Ольга, спасибо за подробный отзыв!) Радуемся, когда наши Абоненты довольны!)) ❤️
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями про качество услуг провайдера в комментариях!
Рады стараться для Вас!)) 😊
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Максим, благодарим за отзыв!) Рады, что Вы довольны!) 😊
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы недовольны услугами провайдера, эта высокая оценка не отражает Ваше отношение к нему и будет искажать рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
Уважаемый автор, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи на официальном сайте с указанием номера и полного адреса, где возникают трудности с интернетом. Все проверим.
Автор все верно написал. Отзыв абсолютно точно отражает качество вашей связи и отношение к клиенту!!!!
Уважаемая Марина, мы не оспариваем мнение автора. Несомненно, его отзыв отражает качество услуг, которые ему предоставил провайдер, но оценка 8.6 не соответствует негативному отзыву, это положительная оценка. Если мы засчитаем такую оценку, рейтинг провайдер повысится и будет необъективным, поскольку в отзыве описан негативный опыт сотрудничества с провайдером.
Здравствуйте! Стабильность соединения, конечно, одно из самых важных качеств интернета. Онлайн игры особенно требовательны и чувствительно к нему. Даже если при обычном пользовании внезапные задержки не заметны, мы не привыкли закрывать глаза на подобную работу. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проверим ваше подключение и вместе устраним причину неполадок, и уверены, что сможем вернуть качество на должный уровень :)
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Александр, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Возможно, у вас был подключен акционный тариф Готовы вас проконсультировать. Вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
Конечно помогли! Тариф подняли с 220 р. от договора до 540р. в одностороннем порядке. Могли бы и до 10 000 р. поднять, в чем сложности то? Компания беспредельщик, ни когда, ни каких дел с ними...
Здравствуйте, Анатолий. Давайте решим эту ситуацию, напишите, пожалуйста, нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb) ваш номер договора и контактный номер телефона для связи.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Kris, спасибо) Радуемся, когда наши Абоненты довольны!)) 😊
Vladimir, спасибо) Рады, что Вы с нами уже больше 10 лет) Уверены, что и дальше будем Вас только радовать!)) 😊
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: поставленные Вами оценки для некоторых критериев не отражают некоторые негативные моменты, которые Вы описали в отзыве (периодические неисправности, долгие ответы техподдержки, долгое восстановление работы интернета на момент 02.02.23). Кроме того, если Вы не пользовались оборудованием провайдера, не оценивайте этот критерий, так как он влияет на общую оценку услуг провайдера и может исказить ее, в результате общая оценка необъективно повлияет на рейтинг провайдера. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку и уделенное отзыву время. Конечно, длительный срок устранения неполадок никого не сможет обрадовать. Мы всегда стараемся делать всё возможное для скорейшего восстановления связи, поэтому хотели бы проверить работу наших специалистов. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы все проверим, и надеемся, что в будущем наше сотрудничество будет приносить только положительные эмоции!
Эдуард, рады, что вам нравятся наши услуги.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Кира, спасибо, что Вы с нами!) Мы Вас не подведём!)) ❤️