Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый провайдер, скорости никакой, постоянно всё отваливается!
Был провайдер Твой Интернет - не лучший, но лучше лучше ростелекома.
Ростелеком [отстой]!Не подключайтесь к нему!
Отзыв засчитан
684208
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.12.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85796
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
6
Забота
2
Стабильная скорость
4
Стабильно отрубается раз в месяц, часто падает скорость, проблемы на линии исправляются в течение суток (всегда почти ровно сутки!), что оооочень долго. По выходным бригада не работает! Техподдержка никогда ничем не может помочь, кроме как, фразой "работы будут сделаны в течение суток". Чувствуешь полную неопределенность и бессилие. Ужасно, когда работаешь из дома. Жалею, что ушла с Интерзета.
Отзыв засчитан
684124
СкайНет
Представитель провайдера
22.12.2019
Надежда, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, проверим, с чем связаны такие проблемы и постараемся свести подобные ситуации к минимуму.
85763
4.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тех.поддержка хамы!!! Проблемы решать они не могут так как цитата «я не технический специалист» не смотря на то что звоню я в тех. Поддержку. Серьезно???? Завожу заявку в 11 утра по заявке к 15:00 никто даже не перезванивает! А когда звонишь сам, слышишь только «ждите». Чего ждать? Так же девушка сказала «ну настройте роутер сами» серьезно? Это я должна делать? А зачем я тогда к Вам обращаюсь?
Отзыв засчитан
684076
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Редкостная гадость эта ваша заливная рыба. Техподдержка почти отсутствует, постоянно инет отваливается. И если это произошло в субботу или в пятницу вечером, то ждать как минимум до полудня понедельника. Видимо, товарищи не работают по сб и вс, даже если авария на линии. Да и какие они нам товарищи... Если отключили в доме электроэнергию, то их оборудование не способно самостоятельно загрузиться, надо названивать в техподдержку, которая отвечает оооооочень редко, в основном просто отрубают звоно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684062
8.9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Пользуюсь интернетом от Сумма Телеком (20100066377) уже давно и очень доволен. Больших проблем с интернетом не возникало ни разу, работает очень стабильно. Пользуюсь, в основном, на мобильных устройствах через роутер, скорости хватает чтобы смотреть фильмы, не «виснут». Цена ниже, чем у других провайдеров в моем доме.
Отзыв засчитан
684036
3.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Это самая худшая компания в жизни !!!
Уже год присылают долговые письма на имя умершего человека!!!!
И уже год я пытаюсь это решить , но сотрудники настолько некомпетентны, что каждый раз мне в уши поступает совершенно разная информация !!!!
Дозвониться оператору то ещё приключение , ждать приходиться более 40 минут и в итоге вас до победного переключают с оператора на оператора , выходит время и связь прерывается. И приходиться проходить все круги ада с самого начала .
Сегодня снов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683999
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.12.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85617
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключили домашний итнернет "Биайн", спустя несколько часов после подключения коннект пропал. Позвонив в техподдержку (средне ожидание ответа специалиста 30 минут) выясняется, что на сеть высокая нагрузка и компании необходимо провести дополнительные работы по нашему адресу, ориентировочное время окончание работ сказали - неделя. Спустя неделю продлили ещё на неделю. После информирования об окончании работ ничего не изменилось, ужасный провайдер, ужасное качество услуг.
Отзыв засчитан
683991
8.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный интернет-провайдер, пользуемся им еще с 2011 года, когда Эт Хоум назывался General-Net. Тариф архивный давно, 500р/мес. качество великолепное, скорость около 10-13мб на том же торренте.
Отзыв засчитан
683978
10
Общая оценка
Интернет
10
Пользуюсь "Земля" 100мб/с. Плачу раз в год и забываю. Единственный минус - не напоминают, что оплата закончилась, просто отрубают, и надо звонить, тк номер договора раз в год не вспомнить. Но это несущественно.
Отзыв засчитан
683959
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.12.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85583
СкайНет
Представитель провайдера
16.12.2019
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв! Чтобы получать уведомления о списании, вы можете подключить нашего бота в телеграмме @SkntBot.
85598
Показать все сообщения1
4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Я продала квартиру год назад. Оплатила все услуги вперед на месяц, звонила в офис отключить, в итоге заставили приехать. Сдала оборудование. Думала все! Не тут то было мне начислили долг, не отметили сдачу оборудования, провели за спиной какие-то издержки долги и пенни. По итогу я им за это роутер и услуги раз 10 переплатила. Если нужен интернет делайте все, но не подключайте Ростелеком. Вы переплатите за все, качество услуг я даже описывать не буду- местные [хулиганы] профессиональней и коррект...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683865
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
интернет никакой, а цена растет раз в 3 месяца причем кардинально за год в 2 раза плюс предлагают бестолковое оборудование (видеокамера) ни слова не говоря о стоимости и рассрочка (якобы бесплатно), а потом выставляют счет.
Отзыв засчитан
683850
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.12.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85569
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Жуткий сервис, невозможно ничем пользоваться, документы выдавать отказываются, чтобы оформить услуги нужно приходить с юристами.
Отзыв засчитан
683804
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.12.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85519
7.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
10
Являюсь абонентом SkyNet уже более двух лет.
В целом, доволен, с самого подключения - монтажники пришли, быстро и аккуратно все сделали, вопросов никаких. Интернет работает стабильно, к техподдержке обращался за все время раза может быть три, оперативно решают проблемы, своевременно предупреждают о модернизации и т.п. Можно общаться через месенджер, и в отличие от прочих - удобно: общаются, оперативно принимают меры.
Пара нюансов с операторами все же есть: например, без явной просьбы и на то р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683773
СкайНет
Представитель провайдера
14.12.2019
Спасибо за ваш отзыв :3 Могли бы подсказать ваш номер договора? Мы сможем проверить причины смены тарифа, а так же проверить наличие обращений через личный кабинет. Сможем вам перезвонить и сообщить информацию ;)
85548
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Хуже провайдера не бывает, даже Ростелеком как-то солидней кажется на их фоне.
Пользуюсь три месяца, точнее, пытаюсь пользоваться... интернет не работает от слова совсем! Чтоб посидеть в сети 15 минут, сначала надо перегрузить роутер несколько раз и так каждые 15 минут. Заявки на исправление оставляю регулярно, техников жду, они иногда приходят, иногда не приходят, иногда заявки сами закрываются, переносятся...
У меня закончились нервы, терпение и деньги для этого провайдера. Не вижу смысла ве...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683748
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Как вы [утомили] со своими менеджерами которые постоянно приходят и оставляют свой мусор у наших кварт
Отзыв не засчитан
683747
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.12.2019
Уважаемый Анатолий, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
85525
2
Общая оценка
Оборудование
2
Монтажники
2
Забота
2
Подключал по акции Т-400, долго не могли согласовать время прихода "специалиста" (якобы , работают только в дневное время с 11 до 19 ч.).
Взял день за свой счет. В назначенное время "специалист" Вадим не пришел, звонил , просил перенести на вечер?!
Пришел по моему настоянию с опозданием на полтора часа.
У меня все было подготовлено (новостройка). Интернет розетки в квартире и роутер установлены, все кабели выведены в щитовую на лестничной площадке.
"Специалист" сделал подключение в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683741
СкайНет
Представитель провайдера
17.12.2019
Андрей, здравствуйте! Приносим извинения вам за задержку техника на ваше подключение. В вашем доме доступ к оборудованию возможен только с 12 до 18 часов, потому вам предлагали время на выбор из такого интервала. Благодарим, что дождались нас. К текущему дню вам уже техник изменил схему подключения в щитке - теперь осталось лишь немного дополнить счет до 1000 рублей, чтобы выбранный тариф Хочу Скайнет вступил в силу. Относительно приставки - действительно, именно с ней мы гарантируем работу нашего телевидения, настраиваем которое бесплатно. Остальные способы просмотра каналов являются альтернативными, и могут быть доступны не на всех устройствах. Отдельно проведем проверку, почему внимательно не отнеслись этому вопросу при подключении. Если вопрос с приставкой станет для вас актуален, без проблем предоставим вам её в собственность - сейчас её стоимость 3500 рублей. Также доступна рассрочка на 1 год - за 320 рублей в месяц. Искренне надеемся, что при вашем обслуживании никаких накладок более не произойдет. Обращайтесь к нам по любым вопросам.
85610
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
8
Стабильная скорость
8
Плюс один(если можно так сказать) это плата за 100 мегабит и тв около 180 каналов -650р. А так ОДИН ОГРОМНЫЙ МИНУС!!!
Первые 4 месяца все работало и показывало, имею ввиду тв, но вот сейчас...просто жуть. Тв смотреть невозможно - постоянно виснет и переключение каналов это минимум 10 мин на один канал. Сегодня вообще перестал работать интернет. После дозвона (1 час 47 мин в общей сложности) до тех поддержки выяснилось, что «где то» повреждения сети и в ближайшее время а это завтра или после зав...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683700
5.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Доброго всем дня. Хочу написать свой отзыв о Ростелеком.
Связь отличная, пока пользовался услугами, не знал горя и платить вовремя. Только техподдержка ужасная, не дозвониться по полчаса, только и слышишь «Благодарим за терпение» и начисления они производят несправедливо. Во первых система оплаты кредитная. Что очень неудобно. Потому что в минус загоняют очень быстро. Спорные ситуации тоже не решить, потому что если даже ты не пользовался и этот факт очевиден, тебя продолжают загонять в минус,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683679
Люба
13.12.2019
Добрый день! Хочу написать свой отзыв. Пользуюсь услугами много лет но сервис все хуже и хуже. Мне надоело ездить в офис и разбираться откуда у меня постоянно то долги, то огромные пенни? Хотя плачу все вовремя! Обещали присылать квитанции каждый месяц ,прислали квитанцию за 2 месяца с пеннями. Оплатила с пенями, на следущий месяц приходит еще больше пенни, по телефону не дозвонился. Короче не советую, хотя связь не плохая!!!
85520
4
Общая оценка
Интернет
4
Номер счета 539939
Прошу вернуть денежные средства, так как от услуги отказался в течении пяти минут после оплаты,
потому что платежный период составил 14 дней за 550рублей.
Алексей Николаевич [К.], инвалид второй группы, передвигаюсь на костылях.
По телефону поддержки никак помочь не могут.
Отзыв засчитан
683658
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.12.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85456
СкайНет
Представитель провайдера
11.12.2019
Добрый день! Алексей, мы свяжемся с вами и решим этот вопрос!
85490
Показать все сообщения1
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хотел подключиться к популярному провайдеру, но решил посмотреть кто ещё есть а моем доме. Нашёл рсво, ни когда о них не слышал, но тарифы и акция все решили. Я подумал, что все равно ничего не теряю, а 3 месяца интернета за копейки это приятно. Это тот редкий случай когда ожидания были хуже чем реальность, подключили быстро, настроили роутер, теперь все летает. Икать наверно больше ни кого не буду.
Отзыв засчитан
683648
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.12.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85435
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация
