Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Я абсолютно шокирована качеством услуг интернет-провайдера Skynet! Я подключила интернет всего несколько недель назад, но за это короткое время у этой компании уже произошло слишком много аварий или я не знаю каких причин, по которым интернет или вовсе отсутствовал, либо работал на половину. Я оставалась без интернета в самые неподходящие моменты: когда надо было провести важные рабочие встречи или сдавать домашние задания. Как можно так безответственно относиться к пользователям, которые работают и учатся из дома? Я выбрала тариф на 400 Мбит/с, чтобы избежать проблем с подключением и обеспечить себе быстрый и стабильный интернет. Потратила немало денег на дорогой и качественный роутер, надеясь на комфортные условия работы, но, похоже, Skynet просто издевается над своими клиентами. Интернет то присутствует (но, к слову, не ощущается на 400 Мбит/с), то отсутствует, я не школьник, который залипает в видеоигры! Я работаю и учусь в высшем учебном заведении, и мои проблемы с интернетом ни на работе, ни на учебе прощать никто не будет!!! Не могу не вспомнить о своем первом опыте с этим провайдером в 2022 году, когда я только переехала в Санкт-Петербург. Тогда ситуация была не лучше, но, я надеялась, что за два года компания как-то улучшила свои услуги. Увы, они только стали хуже! И ни одна я заметила это, у многих моих коллег и друзей также skynet, еще ни разу я не слышала от них хорошего отзыва. Мне искренне жаль, что я снова доверилась этому провайдеру. Мой тариф почти 1000 рублей за интернет, а получаю отвратительное качество сервиса. Уважаемая компания Skynet, мне стыдно за то, что я выбрала вас и потратила на вас свои деньги. Ваша непрофессиональность и безразличие к клиентам просто зашкаливают. Пора что-то менять и наконец-то начать заботиться о своих пользователях! Уже просто накипело!

Пользуюсь услугами данного интернет-провайдера уже несколько лет и ни разу не пожалел о своем выборе. Скорость интернета полностью соответствует заявленной. Отдельно хочу отметить дружелюбность и профессионализм сотрудников техподдержки. Любые вопросы или проблемы решаются оперативно и с заботой о клиенте.

Отвратительно работает робот-помощник. Снять блокировку с ЛК он не в состоянии. У меня сломался телефон, на котором стояло приложение, и я пытался вспомнить пароль. Сделал запрос на смс, а оно пришло спустя 10 минут только. К этому времени я истратил все 5 попыток входа. Теперь, получается, пароль есть, а зайти не могу.