С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Всем привет. Перед тем как проводить интернет прочитал миллиард негативных отзывов, в основном люди жалуются на обрывы связи по вечерам. Уточнил у провайдера правда ли это и объяснил что интернет это мой хлеб, я работаю из дома ( нет интернета = нет денег ), разумеется уверили, что ничего подобного и у них все стабильно. В наше время конкуренты могут закупить плохие отзывы, это не удивляет. Уверенность еще давало то, что дом новый и у данного провайдера новое оборудование стоит. Подключил самый ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703605
еТелеком
Официальный представитель провайдера
02.12.2021
Здравствуйте! Технический специалист проверил интернет-линию до вашего оборудования, и мы не обнаружили потерь или ошибок. Для локализации причины нам необходимо посмотреть на выполненные тесты, чтобы иметь полную картину и помочь вам. Могли бы прислать запрошенные данные нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb) или на почту (info@etelecom.ru ).
98694
4.7
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно пропадает соединение, иногда ненадолго, иногда надолго. Сейчас у меня должен быть важный экзамен онлайн, интернет упал, номер провайдера "занят". Безобразие, буду менять провайдера
Отзыв засчитан
703604
еТелеком
Официальный представитель провайдера
02.12.2021
Здравствуйте, Мария. В связи с форс-мажорной ситуацией мы были вынуждены провести аварийные работы. Доступ к сети интернет был восстановлен в течение 30 минут. Скажите, пожалуйста, сейчас услуга у вас работает корректно?
98695
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно прыгает скорость, о стабильном интернете можете забыть. Перебои бывают по несколько часов.
Отзыв засчитан
703588
еТелеком
Официальный представитель провайдера
02.12.2021
Здравствуйте, Вася. Напишите, пожалуйста, ваш логин и контактный номер для связи нам в ВК (https://vk.com/etelecom_spb) или на почту (info@etelecom.ru ). Наши специалисты свяжутся с вами и помогут.
98696
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный провайдер, подключили быстро, интернет работает, скорости хватает, цена радует. Техподдержка всегда на связи и ответит на любой вопрос. Всем советую.
Отзыв засчитан
703585
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Сейчас такое время, что без домашнего интернета обойтись очень сложно, практически невозможно. И для меня альтернатив компании МТС и ее тарифу - Весь МТС просто нет. За весьма скромную сумму я получаю максимум услуг: домашний и безлимитный мобильный интернет, телевидение и связь мобильную. Очень доволен.
Отзыв засчитан
703582
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался невалинком с его появления. потом [запутали]( приятель) ПОСОВЕТОВАЛ [другой провайдер]-Подключился и переплевался. по 5-6 раз в месяц дисконект. на 2-3 часа. вернулся к невалинку. реально доволен и связь быстрая и стабильная и служба поддержки реально работает а не футболит. так что- рекомендую
Отзыв засчитан
703577
4.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
8
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость не соответствует заявленной. Интернет постоянно отваливается в самый неподходящий момент. Работаю удаленно, периодически интернет полностью пропадает во время звонка в зуме – это просто кошмар. В техподдержку не дозвониться: сначала говорят, мол, ждите 15 минут, а потом через 10 минут робот заявляет, что ожидание увеличилось до 40-ка минут. И все это происходит в рабочее время. Отвратительный сервис и качество услуг. Буду переходить на другого провайдера.
Отзыв засчитан
703573
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Мне нужен был хороший провайдер, по совету соседей подключился к Етелеком и хочу отметить, что за все время пользования скорость не подводила. Так что смело рекомендую.
Отзыв засчитан
703554
еТелеком
Официальный представитель провайдера
30.11.2021
Здравствуйте, Александр! Нам очень приятно, что вы рекомендуете наш интернет! Благодарим вас за отзыв!
98681
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Во-первых, [почему] нет адреса по улице Братиславская 27?
Во-вторых, я не знаю как выговориться без мата, ибо стабильность хорошего соединения нулевая. Если у тебя работа на удаленке, можешь спокойно увольняться. Учишься дистанционно? Можешь переходить на другую форму обучения. Хочешь фильм посмотреть? Иди в кинотеатр! Хочешь написать кому-либо через любой мессенджер? Оплачивай гиги на у оператора и сиди на мобильном инете! Короче говоря делай что хочешь, но не с помощью Дом.ру. Сам лично я зв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703551
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Самый ужасный провайдер с отвратительной техподдержкой! Не могут месяцами отключить доп. услуги, в личном кабинете сам лично можешь только создать заявку, которая так и будет висеть в статусе "выполняется". Дозвониться вообще нереально! Худший из худших провайдеров, [плохо] одним словом!
Отзыв засчитан
703549
Ростелеком
Представитель провайдера
30.11.2021
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось столько негативное мнение о нас. Мы всегда готовы помочь в решении вопросов. Многие вопросы решаемы дистанционно.У читывая сложившиеся обстоятельства, готовы разобраться в вашем вопросе. Пожалуйста, напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru, указав номер лицевого счета или полный адрес подключения и ФИО владельца услуги.
98676
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Спасибо работникам организации.
1. Подключение заняло 10 минут - оставался провод от предыдущего арендатора. Специалист потребовал проверить скорость интернета. Далее специалист указал на низкую скорость - я сказал что и так неплохо. Однако, он ещё 50 минут бегал по этажам, чердаку с оборудованием пока не нашёл причину. По итогам его тестирования причина оказалась на линии - он сам разместил заявку линейщикам. Через 2 дня скорость штатаная.
2. Выделение 3х публичных IP заняло 10 минут. Саппорт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703544
Эт Хоум
Представитель провайдера
09.02.2023
Благодарим за такой подробный отзыв!) Спасибо. что отметили работу наших сотрудников!) Стараемся для наших любимых Абонентов!) ❤️
104198
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Было всегда все более менее , пока не начали назойливо названивать и предлагать поменять старый тариф на новый с лучшими условиями за ту же цену, в итоге понаподключали доп опций на которые не соглашались по телефону, [дали] бесплатную камеру которая оказалась в итоге не бесплатная, служба поддержки уже месяц разбирается и в итоге дают [странные] ответы, решать проблему не хотят походу, лояльность к старым клиентам вообще нулевая. приходится тратить нервы на претензии, а потом претензии на ответ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703538
Ростелеком
Представитель провайдера
29.11.2021
Здравствуйте, Ян! С решением данных вопросов готовы помочь. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom
98645
6
Общая оценка
Интернет
6
Тип услуг:
домашний интернет
не советую. пользовались ви-фи лет 10, ломался два раза - первый раз приехали нормально почили (без договора) , крайний раз ответили, спустя три звонка и уточнения адреса (меня убеждали,что такого адреса не существует)) что по моему адресу нет их ви-фи и владелец с договором с другой фамилией. выбираю нового провайдера, никогда не посоветую данного провайдера.
Отзыв засчитан
703505
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
У меня проблем с МТС никогда не было, за что я его и люблю. Мобильной связью и домашним интернетом пользуюсь уже много лет. Периодически оплачиваю услуги в личном кабинете. В нем все очень удобно организовано, времени я на это трачу совсем немного. В общем-то других контактов с провайдером у меня ни разу так и не возникло. Но это и хорошо, конечно же. Я считаю, что общения с провайдером в принципе не должно быть. Он просто должен выполнять свою работу, за которую мы и платим деньги. Так что, мен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703491
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Почему уже 4-й рс поступают ко мне ззвонки с предложениями и издеваются молодые люди на другой стороне. Последный звонок был с номера [номер телефона скрыт модератором] почему с первого раза не понятно что я не хочу от вашей компании никаких услуг. Почему я должен терпеть отношения каких то школников или подростков. Избавьте меня от этого. И так ваша компания не пользуется популярностю. Может быть пришло время поработать над имиджем?
Отзыв засчитан
703488
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Подключила недавно цифровое ТВ. Одним словом-СУУПЕР!! В пакете за минимальную цену собрано все, что только можно. И детские, и научные, и развлекательные каналы. А так же онлайн кинотеатр. Спасибо огромное и за качество и за разнообразие.
Отзыв засчитан
703477
СкайНет
Официальный представитель провайдера
28.11.2021
Здравствуйте. Рады, что вы цените наши услуги, надеемся на долгие годы сотрудничества!)
98618
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
ТРИ раза приходили монтажники. В итоге сделали соединение кабеля на скрутке, замотали изолентой. Могу прислать фото этого безобразия. Наружу из изоленты торчат оголенные провода. Если случайно задеть электрический щиток, где находится соединение, кабель сразу выбивает. Техподдержка обещала разобраться в течение четырех дней! Если есть возможность - никогда не связывайтесь с этой компанией.
Отзыв засчитан
703471
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
С конца лета 2021 года начались проблемы. Несколько раз за день отваливался интернет минут через 5-15 востанавливался. Иногда скорость падала и работать не возможно.
25.11.2021 около 12 просто отвалился примерно на час. До тех поддержки не дозвонится.
26.11.2021 с 7 утра не работает. Смог дозвониться до тех поддержки, но после 5 минут общение связь оборвалась. Больше трубку ни кто не брал хотя я был 1 в очереди. Потом пятый видимо проблема не только у меня.
Если вам нужен стабильный интернет ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703463
Эт Хоум
Представитель провайдера
09.02.2023
Константин, здравствуйте! Интернет всегда должен работать стабильно и радовать Вас. Подскажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счёта. Мы удалённо проверим линию по вашему подключению и предоставим вам обратную связь!
104199
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
[Они] проводят профилактические работы, [вообще] не предупреждая. Надеюсь вы обанкротитесь. При ожидании ответа специалиста, сбрасывают звонок. При ответе, гонки по кругу. Интернета НЕТ.
Во всем разберемся и поможем; ага, помогут-проверяйте.
Отзыв засчитан
703457
Ростелеком
Представитель провайдера
26.11.2021
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при попытке связаться с нами. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием ФИО и номера счета: VK - https://vk.com/rostelecom Instagram - https://www.instagram.com/rostelecom.official/ Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official/ Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Постараемся вам помочь.
98595
5.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Сервис на грани прямого [обмана].
Отключаешь интернет.
Возвращаешь роутер - там оказывается что мастер установщик отклеил какую-то бумажку. Намекают тебе, а не украл ли ты роутер (зачем?) и вообще хамят.
Ладно, приняли роутер. Закрыли лицевой счет.
Через месяц приходит платежка. Ни дат, ни расчетов - просто ссылка для оплаты.
Звонят каждый день.
Начисляют пени, грозят судом.
Приходится идти в офис. Рассказывают [странную] историю о том, что закрытие лс это не отказ от услуги и все в этом ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703453
Ростелеком
Представитель провайдера
25.11.2021
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. если у вас остались какие то вопросы. Напишите нам в социальных сетях, проконсультируем вас.
98594
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация