Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасная работа компании westcall
Возмущению нет предела! Частые перебои с интернетом. В четверг весь день не было подключения, обещали исправить, но потом сослались мол мастеру не выдали ключи. В пятницу интернет заработал. Моя работа зависит от интернета. Весь день был испорчен. Ну думаю ладно, появился и хорошо, наверстаю. Но не тут то было. В субботу ( то есть через день) интернета опять нет. В 12,49 звоню в колцентр, обещали за 30 мин исправит, до вечера так и не появился, вечером сказали что опять ключ не дали, так как поз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660327
ВестКолл
25.06.2018
Добрый день! Понимаем ваше негодование. Действительно в эти дни наблюдались сбои в работе оборудования, вызванные проблемами на электросети. После проведения аварино-восстановительных работ на электросети, оборудование было запущено и все услуги восстановлены. Приносим Вам извинения за задержку со сроками восстановления и доставленными неудобствами.
74133
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Инфоланом доволен
Опыт использования интернет от Инфолан пол года. На сегодняшний день отрицательных сторон в работе компании отметить не могу. Удалённая поддержка, на мой взгляд, грамотно работает. Была проблема однажды на моей стороне - помогли оперативно решить вопрос по телефону. Я подключен в Красносельском районе СПб. Вчера управляющая компании наворотила дел - оборвали интернет-кабель при демонтажных работах в шахте, где вся электрика проходит. Но сегодня ребята из Инфолана приехали и быстро восстановили р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660314
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Сервис равен НУЛЮ
Доброго время суток всем тем, кто ищет провайдера. Сервис этого провайдера равен "нулю". А теперь по порядку. Пропал интернет, позвонил в Техническую поддержку, в ней мало того что ничего не решили, так еще и нахамили, пару раз при разговоре сбрасывали меня. Был вечер, подумал показалось, ан нет, утром я опять получил порцию не профессионализма и хамства со стороны сотрудников Технического отдела!!!
Вывод: ищите другого провайдера, не знаю как в других, а тут так, как я описал выше. Вам рад...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660306
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Все работает
Пользуюсь с 2010 года, за это время интернет пропадал только 2 раза.
Один раз на час, в другой раз молнией выжгло оборудование на крыше соседнего дома, был вечер пятницы, сказали, что починят только в понедельник, но починили уже вечером в субботу.
Больше проблем за все эти годы не было, разрывов не замечал, роутер перезагружаю раз в три месяца, если не реже.
Скорость соответствует, хотелось бы разве что больше тарифов на выбор, но это мелочи.
Телевидением не пользуюсь, за него не скажу.
Отзыв засчитан
660301
9
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
10
Хороший интернет.
Услугами данного провайдера пользуюсь много лет. Проживаем в Невском районе. Скорость бывает с перебоями. Тех.поддержкой пользуемся редко, но если обращаемся, то быстро и качественно помогут. Очень удобно пользоваться функцией ОТПУСК. Скорость соответсвует заявленной. За прошедший год технических неполадок не было. По качесту предоставления услуги "интернет" меня все устраивает. Единственный минус – это стоимость, дороговато.
Удачи всем сотрудникам. Спасибо Вам за работу.
Отзыв засчитан
660300
3.6
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительный интернет, отвратительное отношение к клиентам.
Подключили в офис дом ру интерзет, при подключении не вовремя приехали установщики, при выборе тарифа вводят в заблуждение не говоря о подводных камнях, только рассказывая о чудесных акциях, при расторжении договора оказалось что нужно заплатить штраф 5300, и после расторжения оказалось нужно еще заплатить за месяц 2100 так как у них авансовая система платежей, короче разводят как хотят,качество интернета отвратительное, отваливается 2 раза в неделю на 3-5 часов, до менеджеров не дозвонится, тех...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660275
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильность и оперативность.
С Sumtel уже почти год, сначала все устраивало, но в последний месяц стала проседать скорость.
Вызвала мастера, он проверил кабель и обнаружил повреждение в подъезде.
После работ по восстановлению скорость нормализовалась и соответствует тарифной
- 55 Мбит/с. .
Очень оперативно реагируют на обращения! Класс!
Отзыв не засчитан
660257
Илья Свириденко
22.06.2018
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
74043
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
отличный интернет..... БЫЛ! ПОКА....
пока не стал в 18 году ДОМ.РУ
теперь онлайн кино не посмотреть без зависания.
с 2005 года нареканий не было - матрас был лучшим (аминь)
Отзыв не засчитан
660252
Илья Свириденко
22.06.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
74038
МНС
22.06.2018
Виктор, сожалеем, что у Вас складывается такое мнение о нашей компании. 3 мая 2018 действительно операторы связи ООО «Кредолинк» и АО «ЭР-Телеком Холдинг» завершили процесс интеграции. Данная ситуация ни коим образом не сказывается на качестве предоставляемых услуг. Наоборот, слияние с «ЭР-Телеком Холдинг» позволит расширить спектр предоставляемых услуг для наших абонентов. В текущем году действительно, были зарегистрированы аварии повлиявшие на мнение о компании в целом, в частности кибератака на оборудование Cisco, массовая блокировка IP адресов Роскомнадзором. От подобных ситуаций не застрахован ни один провайдер. Мы очень ценим наше долголетнее сотрудничество, в ближайшее время с вами свяжется сотрудник из службы технической поддержки для диагностики возможных неполадок. Если помочь удаленно не получится, оформят выезд специалиста для устранения неисправности (услуга для вас бесплатная). Мы уверены, что неисправность будет устранена, и Вы сможете продолжить обслуживание в нашей компании, получая качественный и надежный доступ к сети Интернет.
74054
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ip телефония привет, кто помнит.
Начну с того, что я ждала открытие этого сайта на заявленной скорости в 70 мб/сек минут 7. Я плачу каждый месяц 750 за тариф 70 мб/с. Speedtest .net при прямом подключении ноута к модему в лучшем случае показывает 1. а теперь замечательная ТЕХПОДДЕРЖКА: после 20 минут ожидание на линии, мне наконец ответил оператор, теперь с оператор проверяем скорость, те же 1 мб/с. Тема всем известная вытащить и вставить в разетку модем... Ничего не меняеться. Приезжает мастер через день, тестирует скорость на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660249
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Забота
2
худший!!!
Стабильно раз в месяц отключают!! Так уже год!
Отключение явно специальное, а не поломки!
Или трафик экономят или их Ростелеком за нУ меня на 3-х квартирах интернет, этот самый ХУДШИЙ!!!!!!!!!!
Отзыв не засчитан
660219
Илья Свириденко
21.06.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
74019
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный провайдер
Добрый день!
Пользуюсь услугами провайдера Лайнер уже 7-8 лет. Ни разу не было претензий и нареканий. Устраивает все: скорость подключения к Интернету, тарифы, работа сотрудников. Несколько раз обращалась в службу поддержки и всегда получала грамотный и понятный ответ.
Все отлично!
Всем рекомендую Лайнер!
Отзыв засчитан
660218
Лайнер
27.06.2018
Добрый день, Марина! Спасибо за Ваш отзыв. Мнение наших абонентов очень важно для нас. Будем делать все возможное, чтобы и в дальнейшем поддерживать качество услуг на столь же высоком уровне. Приятного пользования!
74191
2
Общая оценка
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ростелеком - хуже просто нет.
Примерно 5 лет назад отказался от услуг Ростелекома, написав заявление в его офисе.Сегодня в квитанции за коммунальные услуги увидел платёж за ТВ. По телефону Ростелекома ответили, что надо снова посетить их офис и написать заявление. Самая [ужасная] контора.
Отзыв засчитан
660209
4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Техподдержка
4
Качество услуг оставляет желать лучшего
К сожалению вынуждены пользоваться услугами Курорт-Телеком, т.к. другого провайдера в Горской нет,интернет регулярно пропадает, просто отключается, пытаешься с ними связаться, оставляешь заявку -они ее приняли, через нгесколько дней позвонят и скажут, что у них все хорошо, с оборудованием проблем нет, все работает, это типа у Вас проблемы с роутером, мы сперва так и думали, посоветовались с программистами, выбрали, купили новый , установили, настроили - ура, вроде работает, спустя некоторое вре...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660202
9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Лучший оператор - лучшая цена!
Последний государственный оператор связи!
В начале 2018 году Ростелеком, Домру и Скайнет подымают тарифы - у РТС Онлайн все стабильно 50 Мб стоит 300 руб./мес., 100 Мб стоит 400 руб. у остальных всех 500-700 руб.
Интернет работает идеально, проблем нет, тех. поддержка быстро решает если возникают какие-то сложности. спасибо за личный кабинет по оплате тоже нет проблем!
Советую всем у кого есть тех возможность!
Отзыв засчитан
660188
2.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
очень плохой провайдер
После WEB+ ,стали происходить постоянные сбои в работе.Дозвониться до тех поддержки не возможно (ожидание до 40 минут)Обещанные претензионным отделом скидки (за свои упущения) ,фактически не предоставляют.На предложение написать о фактических договоренностях или на почту,или в личный кабинет -отказываются. Вежливое обращение построено с единственной целью -получить ВАШИ деньги любой ценой,а дальше трава не расти.
Отзыв засчитан
660171
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Адекватный провайдер
Надёжный и адекватный провайдер, за относительно не большие деньги(дороже, чем у конкурентов), всегда стабильное подключение, предоставление кредита на 3 дня если прощёлкал платёж, круглосуточная техподдержка, оборудование не навязывают, у меня стоит своё, показывает цифровое ТВ по обычной лестничной антене без всяких приставок 130 каналов вроде за 160 рублей.
Отзыв засчитан
660169
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
c октября не могут настроить нормально свое оборудование
с октября 2017 не могут нормально настроить свое оборудование, пинг и скорость норм, но качество связи никакое разрыв соединения с интервалом от 2 до 10 минут сегодня июнь, все так же плохо
Отзыв засчитан
660141
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Неплохой интернет
Неплохой интернет у Суммы, но я не самый придирчивый человек. Если пропал интернет я и через 3G посижу или книжку почитаю. Поэтому что-то положительного или отрицательного сказать не могу. Какие-то проблемы вроде были, но в целом повторюсь все норм. Советовать никому не буду и отговаривать тоже )))
Отзыв засчитан
660123
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Недорогой интернет и телевидение.
Настроили быстро, все рассказали.
3 месяца не оплачиваю. Работает все нормально
Проблем не возникало
Надеюсь, что не возникнет
Отзыв не засчитан
660104
Илья Свириденко
18.06.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
73941
Соня
18.06.2018
Более развёрнутый ответ. 11 апреля подключила услугу. Живу на Стойкости. Собственно идёт третий месяц бесплатной услуги. Муж доволен, может сутками в танки играть Договор номер 67945
73943
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный провайдер
Пользуюсь интернетом от Вестколла уже 4-5 лет.
Качество связи отличное, пользуюсь в основном в вечернее время и в выходные.
Скорость всегда по тарифу, ниже не опускалась.
В последнее время конечно цена подросла, но пока переходить никуда не собираюсь, пока все устраивает.
Отзыв засчитан
660097
ВестКолл
31.07.2018
Добрый день, Юрий Благодарим Вас за оценку и уделенное на отзыв время. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения и приятного пользования!
74905
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация
