С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
номер договора 120890. Время 18.47. Замер скорости №1 - 0,37 Мб.с, пинг 7. Замер скорости №2 - 24 Мб.с, пинг 15. Невалинк самый [не достойный] интернет-провайдер. В поддержку даже не звоню - [навязывают] по телефону, что роутер плохой или подключите напрямую. каждый раз, когда [медленный] интернет... буду писать отзывы. Пусть рейтинг падает до тех пор, пока не начнут улучшать
Отзыв засчитан
702521
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная кампания. при заявленной скорости 100мбит с трудом дрежит 5, пользоваться интернетом невозможно. Звонишь в тех поддрежку тратишь минут 5 на робота в итоге тебя сбрасываются, в чате не отвечают, мол перегруженно. смысл от кампании которая не может предоставить стабильную сеть ?
Отзыв засчитан
702520
Ростелеком
Представитель провайдера
22.10.2021
Здравствуйте. Очень жаль, что столкнулись с такой ситуацией! Напишите нам в личные сообщения в любой социальной сети, постараемся помочь.
98048
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Не могут решить проблему с телевидением уже три месяца, а деньги берут по тарифу. Каждую неделю переводят на нового оператора, но ничего не происходит
Отзыв засчитан
702500
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
В целом норм компания, есть абонементы, в случае проблем с роутером всегда меняют на новый без вопросов.
Отзыв засчитан
702498
Эт Хоум
Представитель провайдера
09.02.2023
Благодарим за отзыв!) 😊
104217
5
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Более 2 лет используем данного провайдера, но в последние 8 месяцев предоставляемый качество интернета не соответствует даже 4 балам из 10. В чём заключаются проблемы?
1) Частые отключения интернета (сначала были по 2-3 раза в месяц на 30-90 минут, но последние 3 месяца 8-19 раз в месяц по 60 минут - 3 часа)
2) Не круглосуточная работа тех поддержки (пришли вы домой в 20-00 после работы, поужинали, включили Ютуб, а он не работает. Что делать? Ждать 9 утра, либо молится, чтобы интернет появил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702495
3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
При подключении интернета мне навзяли антивирус, сказав что это обязательно и отказаться я не могу, что мол потом сама могу отключить. По факту, принудительное навязывание услуги, что законом не одобрено. Я антивирусом не пользовалась и естественно про него забыла. Когда увидела его в подключённых услугах сразу отключила и позвонила оператору, сказав что мне он не нужен и чтобы мне его не считали ( это было в конце сентября). На что оператор сообщил о том, что я могу позвонить и сказать об этом ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702486
Ростелеком
Представитель провайдера
20.10.2021
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, ваши [контактные данные] владельца договора нам в личные сообщения группы ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom Будем рады помочь.
98022
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Домашний интернет МТС - сплошной развод! Вместо 100мб - 8мб!
Весной 2021 ходили по дому, всех зазывали перейти на домашний интернет МТС. Перешли. В итоге: днем, когда никого во всем доме нет, в квартире максимум скорость 20 на проводе! (тв или ноут), по вайфаю - 12мб. Вечером, после 18.00 все приходят домой, и просто все висит, даже Яндекс не открывается по вайфаю, стоя рядом с ройтером. На телефоне speedtest - 8.96мб.
Приходил мастер, посваливал все на монолитные стены в квартире и плохой роу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702485
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
С переездом в квартиру столкнулся с выбором интернет провайдера. Посоветовали инфо лан. Оставил заявку, на следующий день пришли монтажники, сделали все быстро и аккуратно, также брал у них роутер, работает отлично. Взял самый быстрый тариф, ценник лояльный, скорость всегда высокая. За время использования ни разу не сталкивался со сбоями или низкой скоростью. Так же радует отзывчивая и компетентная тех.поддержка. Всем советую 10/10
Номер договора: 854672.
Отзыв засчитан
702484
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Являемся постоянные пользователями интернета от ЭтХоум ещё со времен как он был Ниеншанц. За долгие годы не пришло мысли сменить провайдера, все устраивает в соотношении "цена-качество".
Отзыв засчитан
702458
Эт Хоум
Представитель провайдера
09.02.2023
Анна, спасибо за отзыв!) Надеемся на долгие годы сотрудничества!)) 😊
104218
8.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Не знаю, может мне так повезло, но раз в месяц или два, интернет падает на целый день. Для меня, как удаленщика это прям как прогулять работу.
Отзыв засчитан
702452
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Думал, что хуже чем у Ростелекома не бывает. Бывает.
Мало того, что вам навешают лапши их менеджеры, так потом и поддержка перекидывает с одного на другого. Деньги возвращать они тоже не спешат. Подумайте трижды чем связываться с той конторкой.
Отзыв засчитан
702433
СкайНет
Официальный представитель провайдера
18.10.2021
Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее? Также, укажите ваш номер договора. Уверены, найдём решение специально для вас.
97998
4
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Это просто редкая дичь. Поддержка никакая. Попросил отключить услугу "Умный дом"(шла в рамках тарифа), так эти гении отключили и поменяли тариф, не предупредив об его изменении. Была скорость до 700, стала до 200. Смысл в том, что тариф был выбран 2 года назад и все нюансы и подводные камни не реально помнить, да и не обязан клиент это помнить.
Дальше вообще топ - оставляю претензию, где указываю, что хочу вернуть тариф, т.к. на его смену я не соглашался. Условия выставил адекватные, если воз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702413
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Худший провайдер в городе! Каждый месяц приходят разные суммы к оплате. Что бы дозвониться нужно потратить минимум полчаса, сначала слушаешь робота, потом просто бесконечное "все операторы заняты". Операторы ничего толком объяснить не могут и не пытаются решить проблему. Если вызываешь мастера он может просто не прийти, потому что не захотел.
Отзыв засчитан
702402
Ростелеком
Представитель провайдера
15.10.2021
Добрый день. Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобными проблемами. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего сообщества https://vk.com/rostelecom. Поможем разобраться.
97987
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Начали пользоваться [давно], еще лет так 15 назад, в частном доме, адслк. отвратительные впечатления, скажу я вам!!!! Ничего не грузило никогда, постоянно обрывы и проблемы! Сейчас переехали, в доме только ростелеком, ну думали все, капец, опять тоже самое будет!!! Деваться было некуда, подключили ртк (мобильный не ловит должным образом). Были РЕАЛЬНО приятно удивлены - работает все идеально. Уже полгода.. может ростелеком поменялся.... или оптика поэтому.... но пока рт респект
Отзыв засчитан
702401
Ростелеком
Представитель провайдера
15.10.2021
Здравствуйте. Спасибо отзыв. Если у вас возникнут сложности или вопросы по услугам и сервису компании - пишите в личные сообщения нашего сообщества https://vk.com/rostelecom. Будем рады помочь.
97986
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Списывают минуты из пакета даже за отсутствие соединения! Набрал номер телефона - минуту списали! Ещё раз набрал номер телефона - ещё раз списали! И так всегда!
Говорили или не говорили - без разницы! Минуты спишут всё равно!
У других операторов такого беспредела нет, а в МТС - есть!
МТС - ЖУЛИКИ!
Отзыв не засчитан
702398
Администратор
Модератор отзывов
15.10.2021
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
97983
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный, быстрый интернет! Пользуюсь уже полгода, никаких нареканий нет (при этом есть с чем сравнить). Ребята в тех поддержке молодцы. Помогли мне решить проблему спокойно и грамотно (я бываю истерично блондинкой)
В общем и целом Рекомендую!
Отзыв засчитан
702378
Эт Хоум
Представитель провайдера
09.02.2023
Спасибо за тёплые слова!)) 😊
104219
7.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Все было просто отлично, пока не попросил о переводе моего номера телефона с йоты на ростелеком. И начались проблемы. Первое поданное заявление они потеряли. Офис работает только в будни, поэтому отпросился с работы и составил заявку повторно. Ее отклонили по техническим причинам. Что-то у них там не открылось. Поддержка говорит одно, приезжайте заново в офис и снова пишите заявление. Гарантии что они его не потеряют, Ростелеком дать не может. Некоторые ответы от поддержки ждал более 15 минут. П...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702376
Ростелеком
Представитель провайдера
15.10.2021
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Напишите, пожалуйста, нам в Личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием [контактные данные] и номера счета: VK - https://vk.com/rostelecom Instagram - https://www.instagram.com/rostelecom.official/ Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official/ Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Постараемся вам помочь.
97984
3.6
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
В 2020 г. еще как-то работало более-менее, в соответствии с заявленными скоростями. В 2021 г. интернета уже фактически нет, только в ночные часы что-то пробивает. Техподдержка признает, что базовая станция перегружена, но никаких сроков решения не сообщает. Сам чат поддержки глючный и все время вылетает.
Отзыв засчитан
702375
Yota_Russia
Представитель провайдера
14.10.2021
Привет! Со временем ситуация на сети может измениться, в том числе и из-за увеличения нагрузки на сети, т.к. мы говорим о беспроводной связи. Сроками в таких случаях мы действительно стараемся не обнадёживать, т.к. процесс развития сети достаточно сложный и требует значительного количества ресурсов. Проводится анализ работы сети, потребностей и обращений, затем уже определяется место, производится поиск объекта. Заказ, постройка, тестирование оборудования - всё это тоже занимает время. Будем рады, если напишите нам в сообщения ВК (vk.me/yota) ваш номер и адрес, прикрепив ссылку на отзыв, чтобы изучить нашу с вами ситуацию более детально, а так же и предыдущие обращения в поддержку.
97972
5.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Очень хочу оставить отзыв о работе компании Ростелеком. Вчера без предупреждения подключили [странный] WINK. Простите, по другому назвать не могу это приложение. Не удобное, не функциональное, мало того интуитивно не понятное, а это в 21 веке главное! Звоню на горячую линию, спрашиваю: Скажите, а это нормально, что вы, в одностороннем порядке навязываете услугу которая мне НЕ НУЖНА, Я её НЕ ХОЧУ, она мне НЕ УДОБНА? Я ваш клиент, плачу за услуги которые мне НЕ НУЖНЫ и НЕ УДОБНЫ? мне говорят да, н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702373
Ростелеком
Представитель провайдера
14.10.2021
Здравствуйте, Елена. По всем этим вопросам вы можете написать нам в социальных сетях, например ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Понадобятся номер лицевого счёта и [данные] владельца договора. Будем рады помочь.
97970
4.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительнейшая связь, вечерами пропадает нормальное и полноценно соединение с интернетом, не возможно даже аниме посмотреть без пауз на прогрузку через каждую минуту (буквально), а тех поддержка это просто сказка для садамазахистов. В течении пяти минут ты слушаешь нудежь бота, чтобы услышать, что время ожидания специалиста 48 минут, после чего тебя даже не ставят в очередь, нет нет нет, тебя шлют куда подальше и сбрасывают к черту. Получу зп отключусь к от них. Была бы возможность, то плюнул...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702365
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация