Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Надежный
      Являюсь действующим абонентом данной компании уже пол года , пользуюсь только инетом ,все работает отлично , подключался по акции и не обманули , цену пока не повышают и скорость не убирали , может и тв попробую , но это не точно , вобщем рекомендую ))
      Отзыв засчитан
      658926
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отвратительный интернет
      Я оплатил интернет за пол года. Договор заключили 15.03.2018г. проблем не было, но с 01.05.2018г. возникли неполадки с интернетом, все праздничные дни интернет отсутствовал. А так же интернет отсутствовал 05.05.2018г. и 12.05.2018. С 13.05.2018 интернет заработал, но на долго его не хватило, и с 15.05.2018г. он вновь пропал. Я оставил заявку в этот же день, и на следующий день никаких изменений, после чего снова обратился в контактный центр, и оператор сообщил: "По вашей заявке решения не принят...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      658901
      reviewType
      6.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Мошенники
      На интернет жалоб нет, но компания... Подключили временно бесплатную услугу (Антивирус) не сообщили ни по телефону ни на почту, а через несколько месяцев она стала платной и списывали дополнительно 159 руб. в месяц. так как был оформлен абонемент на год, сразу не заметили пропажу средств... в итоге на 600+ рублей компания нажилась с одного человека. Интересно сколько таких еще ?
      Отзыв засчитан
      658899
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      19.05.2018
      Здравствуйте! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте. Мы более подробно проясним ситуацию, а также поможем разобраться в вопросе.
      73249
      reviewType
      0
      Общая оценка
      не хотят даже слышать о своих ошибках
      Заметил, что периодически на короткое время отваливается интернет. По логам роутера заметил, что он теряет dhcp lease. Посмотрев DHCP обмен сразу стала ясна причина - их DHCP сервер присылает неправильное значение опции 54 (Option: (54) DHCP Server Identifier), где указывается IP адрес DHCP сервера. После истечения срока аренды IP адреса маршрутизатор начинает запрашивать у него продление, но там никто не отвечает. Затем посылает широковещательные пакеты и т.д. по процедуре. В итоге он его ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      658898
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      17.05.2018
      Добрый день
      Спасибо за Ваш подробный отзыв. Мы провели диагностику озвученной проблемы. Особых неполадок не выявлено, просто Ваш роутер таким образом реагировал на короткую leasetime – 2 минуты.
      Сейчас leasetime увеличили. С Вами свяжутся наши специалисты и все объяснят.  
      
      
      73204
      reviewType
      9
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      рт
      Да всё, в общем то нормально. Не понимаю, зачем при включенном интернете платить за каналы? Всё сейчас онлайн.
      Отзыв не засчитан
      658886
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      16.05.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      73182
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отвратительное качество услуг и работы персонала
      Договор 781595891 Постоянные обращения по поводу самопроизвольного отключения и включения телевизионной приставки результата не дали. Качество интернет соединения и скорость не стабильные и не соответствуют условиям договора. В качестве "бонуса" от провайдера поступило предложение на пол-года увеличить скорость. В результате скоросто по скачиванию стала 0,23 Mbps. И после неоднократных обращений удаленно мне вернули хоть и плохую, но добонусную скорость. Зато вместе с "бонусом" подключили п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      658859
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      18.05.2018
      Добрый день. Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. От лица Компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Согласно информации по договору, вопрос с телефонией был решен в течении 24 часов. Также, видим, что изначально Вы отказались от визита мастера для проверки. После чего техника Вам направили повторно и вопрос был решен. Что касается дополнительных услуг, Вам был предоставлен платный пакет каналов в качестве подарка за 1 рубль на 6 месяцев в рамках увеличения цен 01.04.18. О чем так же Вам было отправлено уведомление 24.03.18 на актуальный номер телефона. Если у Вас остались не решенные вопросы, напишите нам в социальных сетях. Будем рады помочь. Хорошего Вам дня!
      73212
      reviewReplySmile
      Галина
      18.05.2018
      1. Вопрос был решен после 5 (Пятого!!!!) обращения. В течение первого дня было 4 обращения в разных формах, в том числе и перетензия. И ответом была СМС с сообщением, что у меня не будет телефонной связи в течение 72 часов.
      И только на следующий день, через сутки, после двух перетензий, началась хоть какая-то работа. И вопрос частично решился.
      2. Вы можете поднять так же историю моих обращений по поводу качества телевизионной приставки. Это вообще отдельная песня.
      Да, я отказалась от визита мастера марте, после его звонка. На тот момент скорость интернета мне восстановили удаленно. 
      Сейчас у нас история про май. Потому что интеренет соединение, предоставляемое вами крайне нестабильно.
      После визита 14 мая я огребла кучу неприятностей и нервотрепки. Не имела возможности пользоваться услугой телефонной связи. при этом скорость интернета осталась прежней, как и до его визита.
      Техник, который пришел 15 мая телефон восстановил. Скорость интеренета изменить просто нельзя. Проблема в том оборудовании, которое вы сдаете в аренду - в роутере. И хоть сто техников приедет, проблема не решится.
      3. Про платный пакет каналов ваш менеджер "забыл" мне сообщить. Все телефонные разговоры записываются. Я несколько раз спрашивала - будет ли плата за увеличение скорости? Мне отвечали что все бесплатно. Уведомление о платном "бесплатном" подарке мне не направляли. 
      Также мне нужно сказать, что "подарок" - это куча опять же нервотрепки. Потому что после подарка интеренет соединение практически отсутствовало.
      4. Относительно ваших навязанных услуг раз вы настаиваете, через некоторое время я подниму свои скриншоты, из которых следует, что вы оказывали мне услуги без моего одобрения и брали за них деньги, не ставя меня в известность.
      5. Мне не понятно почему перестала быть доступной в ЛК расшифровка абонентской платы? Почему я не могу увидеть в ЛК расшифровку телефонных звонков.
      
      А писать я буду там, где хочу сама и где о вашей "деятельности" будет полезно знать людям. Не нужно мне указывать где писать отзывы.
      73238
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      У меня интернет от интернет-провайдера NEMIYA NETWORK
      Пользуюсь я услугами интернет-провайдера NEMIYA NETWORK и он меня устраивает во всех планах, ценой, скорость, стабильностью и адекватной тех поддержкой.
      Отзыв засчитан
      658835
      reviewType
      3.2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Интерзет [кошмарный] провайдер
      Интернет медленный, оборудование предоставляемое унылое г..., которое ломается. подключаться только при полном отсутствии других вариантов.
      Отзыв не засчитан
      658800
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      15.05.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      73138
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Накручевание платных услуг
      В целом все устаривало,началось все примерно 3 года назад. подклечили Интлечил+телевидение. Каналы часто подвисали, wi-fi работал через раз. Решено было отказаться от ТВ и оборудования которое представляла компания.Купили новый роутер все работало работает. Но компания стала проводить модернизации начали с мелочей :отсрочка платежа стала стоить 10 р - 1день (раньше 3 дня бесплатно), что бы воспользоваться функцией заморзкой счета нужно заплатить 10 или 30 р (раньше было бесплатно) . последней...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      658787
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      18.05.2018
      Добрый день. Действительно, с 10 октября 2017 года обещанный платеж стал платным - 10 руб./сут. Таковы условия предоставления услуги обещанный платеж. Если Вы имеете ввиду услугу "Приостановления", её стоимость составляет 40 рублей в месяц за каждую приостановленную услугу по договору. Это вызвано тем, что все услуги нуждаются в обслуживании специалистами Компании, даже в случае, если Вы ими не пользуетесь. На договорах моно интернета, форма оплаты авансовая. В не зависимости от дня активации, списание абонентской платы происходит согласно тарифному плану. Если воспользоваться услугой "Приостановления", списание будет только 40 рублей в месяц (перерасчет по дням). Также, если у Вас имеются вопросы которые требуют скорейшего решения, пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь. Хорошего настроения!
      73216
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Испортилось качество предоставления услуг
      В последнее время частые отключения (более 2 раз в мес точно), по полня нет соединения. В техподдержке говорят, что это из-за блокировок ip адресов роскомнадзором и тп. Нет соединения по полдня.
      Отзыв не засчитан
      658773
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      14.05.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      73121
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      удобный быстрый интернет, без проблем
      К Sumtel была подключена по другому адресу, Очень удобно, что при переезде не надо ломать себе голову и думать к кому подключится, на новом адресе присутствует данный оператор, поэтому договор забрали с собой, подключили в день подачи заявки, проблем нет.
      Отзыв засчитан
      658719
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Наверное один из самых ужасных провайдеров в городе
      Каждый день перебои в работе, вечерами интернет отсутствует от часа до трёх часов, несколько раз в неделю приходится звонить ругаться. Перерасчёт не делают с фразой: у вас "свой роутер" не правильно натроенный, который настраивали ваши же мастера. В добавок ко всему низкая скорость, постоянно подключают новые услуги без согласования, из за чего нужно снова сидеть на телефоне по 2 часа, чтобы до них дозвониться и они сделали перерасчёт услуги. Будут сдирать деньги просто за все. Жалко все руки не...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      658650
      reviewType
      4
      Общая оценка
      ПАКТ - плохой провайдер
      К телевидению вопросов особенно нет, но интернет...подключил около недели назад, до этого в другом доме был интерзет- работал стабильно, тут же регулярные (днем пока не знаю, вечером 1-3 раза) микро отключения 1-5 мин, в онлайн игры не поиграть нормально- потеря связи, просадки по пингу. Геймерам подключать не советую, если есть альтернатива, а так фильм посмотреть можно..единственный плюс- бюджетно. Уверен почти все хорошие отзывы- липа, проплачены. Видел в комментариях проблемы схожие с моими...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      658608
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      С первых дней работы начались косяки!
      Это что-то с чем-то. На 8 день работы с этим «чудесным» провайдером у них начались сбои! До поддержки [совсем не] дозвонишься, морозили на телефоне 15 минут, все это время я слушал их идиотскую песню, на 5ой минуте захотелось [плеваться радугой], на 10ой захотелось дать [тумаков] их тупой поддержке, которые сказали - а мы ниче не знаем, неполадки с оборудованием, сроки решения до 4-х часов.... какой это [к черту] «бизнес», мы за 20 минут, потеряли 15.500р, это [кошмар], а не бизнес. 4 часа..вы с...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      658590
      reviewType
      4.8
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      4
      Худший провайдер
      Просто ПОЛНЕЙШАЯ шляпа. Обещают 100 мбит - и не отказываются! Подключай провод напрямую к пк - и всё! Наслаждайся 100 мбит! Такой, желанный каменный век, в 2018-м!))) А если пользуешься wi-fi роутером - это значит только одно: - телевизор не работает ВООБЩЕ, телефон виснет, получается воспользоваться лишь ютубом. И, не смотря на достаточно мощный роутер, который у старого провайдера тянул на ура 5 устройств, при предоставлении всего 50 мбит, ответ у них один: - до квартиры сигнал нормальный, ско...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      658588
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Отвратительно
      Непонятно за что мы платим такие деньги ! Интернет и телевизор не работают уже 2 недели !!! Попробуйте так пожить. В центра поддержки говорят, что ведутся работы. Вопрос. Если вы не можете нормально предоставлять оплачиваемые услуги, может у вас найдётся совесть хоть скидку сделать в следующем месяце, когда вы наконец то закончите свои работы !!!!! Такое ощущение, что кто то сдох в этом интернете ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!!!!!! И ЭТО ЦЕНТ ГОРОДА ! В ЛЕСУ ИНТЕРНЕТ ЛУЧШЕ !!!!!!!!!!!!!
      Отзыв засчитан
      658573
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Долго, дорого, [овощно]
      К сожалению, в доме только два провайдера. Сначала была Корбина телеком, нареканий не было. Затем Корбину купил Билайн и началось веселье: то вырубится, то не включается... ушли от них в Твой интернет. Все было замечательно до тех пор, пока их не поглотил Ростелеком. Он еще хуже Билайна - мог оставить без связи дня на 3... Вернулась к Билайну. Первое время хорошо всё, но раз в месяц стабильно гуляет связь. Например, вчера я с 5 попытки купила авиабилет - связь вырубается циклично и быстрее , чем...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      658529
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      4
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Телевидение
      Интернет ещё хорошо работает. Но вот телевидение ужасное. После 5 вечера совсем смотреть нечего . Большинство каналов плохо показывает. Сделайте с этим уже что нибудь.
      Отзыв засчитан
      658490
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Худший интернет
      Подключил интернет пару месяцев назад. Одни мучения ,а не интернет . Все положительные отзывы -сами про себя пишут 100%. Каждый час пропадает интернет на пол минуты примерно. И вечером он впринципе никакой. В первые дни подключения -говорили идут работы какие-то . Потом некогда было звонить им,терпел,а вот 5.05.2018 позвонил им и мне сказали мастер с вами свяжется . Сегодня звоню -мне говорят ,что мастер с вами связывался уже и сказал в чем проблема . Удивительная компания . Первый раз столкнул...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      658479
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Удовлетворяет наши потребности
      Месяца 3 прошло с того момента как подключились к интернет провайдеру NEMIYA NETWORK который своей стоимостью, стабильность, скоростью полностью устраивает наши потребности.
      Отзыв засчитан
      658476