Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
Ростелеком
2.5
  • Интернет
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Л/с 278014519160 Около 5 лет был клиентом, все было хорошо, но беспокоил один вопрос: интернет на некоторых устройствах периодически пропадал. Даже провода протянул, но и через них на телевизоре периодически интернет пропадал. Попытки решить проблему самостоятельно не увенчались успехом, и вот решил обратиться в техподдержку Ростелеком. Сказать, что я был в шоке от нее, — ничего не сказать. Я точно знал, что мне требуется специалист второй линии, так как вопрос нетривиальный, проявляется иногда. Сначала звонил с утра, как только проблема появлялась. Проходил через всех этих информаторов, роботов, и наконец-то соединяли с человеком, но случался облом, мне сообщали, что система не работает, просили перезвонить через пару часов, но готовы выслушать, записать и передать проблему нужным специалистам. Когда пытался перезвонить через два часа, то нарывался в необходимость длительного ожидания: 20, 30 минут. Столько времени не было. Но однажды все-таки я смог дозвониться, прошло 40 минут ожидания. Я сразу попросил переключить на специалиста второй линии. Меня спросили, какая проблема, я ответил, что проблему уже минимум два раза описывал и что можно с ней ознакомиться в истории моих обращений. На что мне ответили, что никаких записей нет. Я спросил, почему так получилось, я же звонил, на это оператор просто сбросил звонок. Никто, конечно, не перезвонил. Очень хорошо, что в нашем доме есть другой провайдер. Я тут же оставил заявку на подключение. И уже на другом провайдере. Ростелеком, пока

Срок использования:1 год и больше
id 73608
СкайНет
2.0
  • Интернет
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Скорость интернета в 100 мбит плохая, часто обрывается связь. Техподдержка часто обманывает, говорит, что перезвонит, и не перезванивает. Если захотите скорость выше, то не факт, что сможете подключиться. Мастера, которые отвечают за подключение, недобросовестные: часто не приезжают в день вызова, переносят его без согласования и не оповещают об этом. Не советую данного оператора, раньше у них было все гораздо лучше, но сейчас это не так. Лучше посмотрите других провайдеров, пусть даже переплатите, но у вас будет интернет и тех. поддержка.

Срок использования:1 год и больше
id 73604
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    22 июля 2024 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Действительно, периодические обрывы связи могут вызвать негодование и разочаровать. Описанная вами ситуация совсем не похожа на нашу работу. Мы хотим проверить работу наших специалистов, а также подробнее разобраться в вашей ситуации и помочь решить ее. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора, мы проверим всю информацию и самостоятельно свяжемся с вами, чтобы решить вопрос по поводу прерывания интернет-соединения.

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

Эт Хоум
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Быстрый, стабильный интернет. Поддержка всегда на связи, готовы решить любой вопрос. Подключили быстро, профессионально. Моя оценка 10 из 10)

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 73564
  • Эт Хоум
    Официальный представитель провайдера
    23 августа 2024 г.
    Аватар пользователя

    Благодарим вас за отзыв, Роман! Ваша оценка помогает нам стать лучше! ?

Эт Хоум
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Работают четко, трафик и скорость — всё как заявлено. Сбоев не бывает. Довольна выбранной компанией. Ура!

Срок использования:1 год и больше
id 73560
  • Эт Хоум
    Официальный представитель провайдера
    23 августа 2024 г.
    Аватар пользователя

    Светлана, спасибо!) Рады, что Вы довольны!) ?

Эт Хоум
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Отличный интернет, очень редко бывает что-то, а так по факту все подскажут, во всем помогут!!! Спасибо большое!!!

Срок использования:1 год и больше
id 73551
  • Эт Хоум
    Официальный представитель провайдера
    23 августа 2024 г.
    Аватар пользователя

    Благодарим за отзыв, Елизавета!) ?

Боитесь ошибиться с провайдером?

Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц

  • Введите адрес
  • Сравните тарифы провайдеров дома
  • Подключитесь с гарантией 90 дней

Бонус 500 ₽
при подключении

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Гарантия 90 дней
на подключение

Бесплатная консультация специалиста

Невалинк
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Вчера оставила заявку на подключение. Сегодня никто не перезвонил. Звук включен на телефоне целый день. Позвонила сама. Сказали, что разберутся и перезвонят через 5-10 минут. И так прошло 2 часа. Классная работа провайдера.....

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 73495
КТВ
3.0
  • Интернет
    4.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Похоже, "пустышка": до техподдержки (да и до кого-либо) за несколько дней дозвониться так и не удалось (номер 3168484). Обращение на горячую линию — тот же результат, упало, как в [бездну], не оставив следов. Придется отключаться.

Срок использования:1 год и больше
id 73489
СмартХоум
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Первое, что удивило меня в СмартХоум, — то, как быстро приехали монтажники и все установили. В тот же день, когда мне подобрали тариф. Скорость интернета совпадает с той, что была указана в договоре, то же самое касается и суммы, что очень важно. Интернет быстрый, на мой взгляд, самый быстрый из тех, что я знаю.

Срок использования:3 месяца - 1 год
id 73470
Дом.ру
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Наконец-то дошли руки написать отзыв! 20 лет мы пользовались другим крайне известным провайдером, и у нас за последние 4 года были постоянные сбои в интернете, никакие починки не помогали, мастера приходили, результата 0. Собрались с мыслями и организовали переход на Дом.ру. Ребята быстро приехали, все провели, объяснили, рассказали. Один раз нужна был тех. поддержка по поводу расширения пакета — помогли, рассказали разницу. Почти за 2 года использования НИ РАЗУ не было сбоя, хотя у нас большая квартира, и переживали, что дотягивать до дальних комнат не будет без усилителя (ребята предупреждали), но все СУПЕР! Лучшая компания, оперативная поддержка, средние цены по городу. Огромное спасибо))

Срок использования:1 год и больше
id 73452
СкайНет
1.5
  • Интернет
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Ужасный провайдер, скатился на самое дно. Регулярные обрывы, падение скорости, ремонтные работы. Повышают цены чуть ли не каждый квартал, навязывают свои абонементы и смс-подписки. Ни разу не прислали уведомлений о проблемах (пришлось даже подписаться на их телеграмм-бота). 208277

Срок использования:1 год и больше
id 73450
  • СкайНет
    Официальный представитель провайдера
    17 июля 2024 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Понимаем ваше разочарование, ведь периодические обрывы связи или понижение скорости не могут дать спокойно пользоваться услугой. Касаемо повышения цен. Действительно, подобные новости не могут обрадовать и могут расстраивать. С нашей стороны это вынужденные меры, чтобы продолжать предоставлять услуги на высоком уровне, и крайний раз повышение было 1,5 года назад. Видим, что с вами связывался наш сотрудник для решения вопросов качества интернета. Очень жаль, что вы приняли решение перейти к другому провайдеру и не получилось выяснить истинную причину неполадок с интернетом. Рады будем видеть вас снова среди наших клиентов в будущем.

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
1541-1550 из 9156 отзывов

Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге

14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.

Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9156.

На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.

#Информация

Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?

В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:

  • МТС
  • билайн
  • Ростелеком
  • МегаФон
  • СкайНет

#Советы

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.