Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Л/с 278014519160 Около 5 лет был клиентом, все было хорошо, но беспокоил один вопрос: интернет на некоторых устройствах периодически пропадал. Даже провода протянул, но и через них на телевизоре периодически интернет пропадал. Попытки решить проблему самостоятельно не увенчались успехом, и вот решил обратиться в техподдержку Ростелеком. Сказать, что я был в шоке от нее, — ничего не сказать. Я точно знал, что мне требуется специалист второй линии, так как вопрос нетривиальный, проявляется иногда. Сначала звонил с утра, как только проблема появлялась. Проходил через всех этих информаторов, роботов, и наконец-то соединяли с человеком, но случался облом, мне сообщали, что система не работает, просили перезвонить через пару часов, но готовы выслушать, записать и передать проблему нужным специалистам. Когда пытался перезвонить через два часа, то нарывался в необходимость длительного ожидания: 20, 30 минут. Столько времени не было. Но однажды все-таки я смог дозвониться, прошло 40 минут ожидания. Я сразу попросил переключить на специалиста второй линии. Меня спросили, какая проблема, я ответил, что проблему уже минимум два раза описывал и что можно с ней ознакомиться в истории моих обращений. На что мне ответили, что никаких записей нет. Я спросил, почему так получилось, я же звонил, на это оператор просто сбросил звонок. Никто, конечно, не перезвонил. Очень хорошо, что в нашем доме есть другой провайдер. Я тут же оставил заявку на подключение. И уже на другом провайдере. Ростелеком, пока
Скорость интернета в 100 мбит плохая, часто обрывается связь. Техподдержка часто обманывает, говорит, что перезвонит, и не перезванивает. Если захотите скорость выше, то не факт, что сможете подключиться. Мастера, которые отвечают за подключение, недобросовестные: часто не приезжают в день вызова, переносят его без согласования и не оповещают об этом. Не советую данного оператора, раньше у них было все гораздо лучше, но сейчас это не так. Лучше посмотрите других провайдеров, пусть даже переплатите, но у вас будет интернет и тех. поддержка.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Быстрый, стабильный интернет. Поддержка всегда на связи, готовы решить любой вопрос. Подключили быстро, профессионально. Моя оценка 10 из 10)
- Эт Хоум23 августа 2024 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим вас за отзыв, Роман! Ваша оценка помогает нам стать лучше! ?
Работают четко, трафик и скорость — всё как заявлено. Сбоев не бывает. Довольна выбранной компанией. Ура!
- Эт Хоум23 августа 2024 г.Официальный представитель провайдера
Светлана, спасибо!) Рады, что Вы довольны!) ?
Отличный интернет, очень редко бывает что-то, а так по факту все подскажут, во всем помогут!!! Спасибо большое!!!
- Эт Хоум23 августа 2024 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим за отзыв, Елизавета!) ?
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Вчера оставила заявку на подключение. Сегодня никто не перезвонил. Звук включен на телефоне целый день. Позвонила сама. Сказали, что разберутся и перезвонят через 5-10 минут. И так прошло 2 часа. Классная работа провайдера.....
Похоже, "пустышка": до техподдержки (да и до кого-либо) за несколько дней дозвониться так и не удалось (номер 3168484). Обращение на горячую линию — тот же результат, упало, как в [бездну], не оставив следов. Придется отключаться.
Первое, что удивило меня в СмартХоум, — то, как быстро приехали монтажники и все установили. В тот же день, когда мне подобрали тариф. Скорость интернета совпадает с той, что была указана в договоре, то же самое касается и суммы, что очень важно. Интернет быстрый, на мой взгляд, самый быстрый из тех, что я знаю.
Наконец-то дошли руки написать отзыв! 20 лет мы пользовались другим крайне известным провайдером, и у нас за последние 4 года были постоянные сбои в интернете, никакие починки не помогали, мастера приходили, результата 0. Собрались с мыслями и организовали переход на Дом.ру. Ребята быстро приехали, все провели, объяснили, рассказали. Один раз нужна был тех. поддержка по поводу расширения пакета — помогли, рассказали разницу. Почти за 2 года использования НИ РАЗУ не было сбоя, хотя у нас большая квартира, и переживали, что дотягивать до дальних комнат не будет без усилителя (ребята предупреждали), но все СУПЕР! Лучшая компания, оперативная поддержка, средние цены по городу. Огромное спасибо))
Ужасный провайдер, скатился на самое дно. Регулярные обрывы, падение скорости, ремонтные работы. Повышают цены чуть ли не каждый квартал, навязывают свои абонементы и смс-подписки. Ни разу не прислали уведомлений о проблемах (пришлось даже подписаться на их телеграмм-бота). 208277
- СкайНет17 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Понимаем ваше разочарование, ведь периодические обрывы связи или понижение скорости не могут дать спокойно пользоваться услугой. Касаемо повышения цен. Действительно, подобные новости не могут обрадовать и могут расстраивать. С нашей стороны это вынужденные меры, чтобы продолжать предоставлять услуги на высоком уровне, и крайний раз повышение было 1,5 года назад. Видим, что с вами связывался наш сотрудник для решения вопросов качества интернета. Очень жаль, что вы приняли решение перейти к другому провайдеру и не получилось выяснить истинную причину неполадок с интернетом. Рады будем видеть вас снова среди наших клиентов в будущем.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9156.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Действительно, периодические обрывы связи могут вызвать негодование и разочаровать. Описанная вами ситуация совсем не похожа на нашу работу. Мы хотим проверить работу наших специалистов, а также подробнее разобраться в вашей ситуации и помочь решить ее. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора, мы проверим всю информацию и самостоятельно свяжемся с вами, чтобы решить вопрос по поводу прерывания интернет-соединения.