Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Санкт-Петербурге по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Самый худший провайдер из всех, которыми пользовался
      Не пришел мастер на подключение в указанное Ростелекомом время, я заказал повторное - не перезванивают для утверждения заказа. Причем после многочисленных звонков к ним!!! Последний раз оператор вообще сбросила разговор в самом начале. Рабочий день потерян полностью. Самое главное - звонить дело вообще совершенно бесполезное - никто ничего не знает, и один бесполезный диалог продолжается следующим таким же бесполезным. Единственное что узнал в итоге за день - это почтовый адрес для обращений в с...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      657485
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      17.04.2018
       Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      72353
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Качество совершенно не соответствует тарифам. Очень плохо!
      Регулярное снижение скорости до 5!!!мбит/с, при заявленных 70мбит/с. Сервисный центр не справляется с задачами по решению проблемы. Даже мастер не может решить такую простую задачу, как приехать вовремя. При всем этом оператор позволяет себе, время от времени, увеличивать стоимость услуг без предварительного уведомления своих абонентов. Всё очень плохо. Буду менять поставщика услуг.
      Отзыв засчитан
      657456
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.04.2018
      Здравствуйте. Об изменении абонентской платы мы оповещаем заблаговременно, через новость на нашем сайте, также смс-сообщением. На скорость интернета влияет множества факторов. Если ситуация после приходя техника сохраняется, отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию на договоре и поможем в разрешении вопросов. Заранее спасибо, хорошего настроения. 
      72557
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Ужас
      Подключение прошло "плохо", слабо сказано. При подключении был отключён телефон, пришлось вызывать техподдержку и то очень долго. Они мне сказали, что бы я сама провод купила и протянула. Попросила отключить ночное ускорение, что не сделали и брали плату. Договор не подписан и вообще пустой, а при просьбе отключить, отказывались, сказали у вас аукционная цена и при отключение возьмём другую сумму, в договоре ничего про это не сказано. Постоянно, особенно вечером пропадает интернет, его нету. Я с...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      657453
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Испортился совсем!
      Вторые сутки нет интернета. Сначала автоответчик обещал, что к 5 утра исправят, потом что к 20 вечера, а теперь уже к 20 часам следующего дня! Техподдержка несёт бред (но сначала до неё нужно дозвониться) и ничем, разумеется помочь не может. Однако про то, что нет компенсации - неправда, я её добилась...15 рублей за двое суток! Смех сквозь слёзы... Тем, кто занимается фрилансом, не рекомендую - отключат в дедлайн и всё, 15 рублей вам вместо заказа! А "инженер" женского пола мне вообще по теле...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      657444
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Самый ужасный интернет
      Самый плохой интернет , постоянные аварии , обрывы , самое смешное что они до сех пор используют ип телефонию , авария - в тех поддержку не дозвониться , каждый месяц эти обрывы и никто там не двигается
      Отзыв засчитан
      657442
      reviewType
      3.5
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Только если нет альтернативы
      Подключил загородный дом (Санкт-Петербург, Юкки) на 250 МБит. Скорость реальная, когда интернет работает =) При подключении обещали постоянную техподдержку, которая чуть что, сразу все приводит в порядок. Ну и то, что это оптика, проблем не бывает, спокойно разворачивайте серьёзные проекты и т.п. Не вздумайте это делать, это всё рекламное враньё! В реальности "техподдержка 24/7/365" означает постоянного оператора на их телефоне, но вовсе не то, что при поломке они сразу ей займутся. М...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      657435
      reviewReplySmile
      Илья
      24.02.2020
      Ужасный интернет провайдер, самый ужасный с которым приходилось связываться. Тех поддержки в компании нет вообще, если что то произошло в выходные или праздничные дни то вы останетесь без
      Интернета . Скорость интернета ниже в 2 раза заявленной, при возникновении проблемы не берут телефоны а также не информируют о сроках устранения. Оптоволокно натянуто ужасает от чего постоянные обрывы
      86990
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      хамское отношение к клиента
      В конце марта подключила ИнтерЗет(ооооооочень долго звонили-доставали) , заплатила 500 руб. И в начале апреля -отключили!!! за долг 35 коп за март! При положительном балансе 499 р 65 коп. Не в конце апреля- в начале!!! 11 апреля звонит дэвушка, интересуется уровнем их услуг- и понеслось-на вопрос почему отключили отвечает -происходит автоматически. И сама как автомат.Закончили разговор на том, что я сказала-придется искать другую компанию. Через 40 мин звонит другая дЭвушка- с решением проблемы?...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      657427
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.04.2018
      Здравствуйте. Хотели бы внести ясность в некоторые моменты. Абонентская плата списывается каждый месяц 1-го числа. Вы были подключены в марте по акции, за март было списано 0,35 рублей. Далее, чтобы произошла активация тарифа в апреле месяце, необходимо чтобы на счету была Ваша полная абонентская плата 500 рублей, а на 1.04.18. на счету 499,65 рублей. К сожалению, так как на договоре не было полной абонентской платы активация тарифа не произошла. Если у Вас остались какие-то вопросы, отправьте, пожалуйста, на почту (helper@domru.ru). Будем рады помочь.
      72555
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Не хватило терпения начать ими пользоваться
      28.03.2018 Оставил заявку, техник пришел в тот же день. + Обещали много интернета за мало денег - объективно по параметрам и цене одно из лучших (может и лучшее) предложений на рынке. + Сразу рассчитывал подключить роутер Asus rt ac51u (так же был запасной tp-link). Оба роутера до этого по части интернета работали без проблем с интерзет и весткол. Пришел кабельщик, провел кабель, стали подключать роутер... Как-то не сразу он завелся, ну думаю бывает, в конечном счете линк показал, по DHC...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      657413
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Телевидение
      2
      Плохой интернет
      Разрывы постоянно. Каждые 15 минут "ошибка сети". Смешно. Одну серию сериала (40 минутную) смотрю по времени, как полнометражный фильм. Бесит. Мастер приходит не на следующий день после вызова. Либо у них один мастер вообще, либо столько вызовов, что бригада не справляется. Аннулировать договор надо в пригороде... Абсурд. Скорость? Заявленная? Ха-ха. Не выполняется провайдером данное условие договора!!! Связь с провайдером только до 21-00. Почему? Интернет нужен чаще всего поздним вечером и ночь...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      657361
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Не связывайтесь!!!
      Инфа для тех, кто хочет подключить интернет и думает над предложениями данного провайдера - не верьте, тут очень много врут! Заключая договор с этими людьми вы должны чётко понимать минимум две вещи: 1. По договору с этим провайдером вы становитесь членом кружка любителей компьютеров и платите в этот кружок членские взносы (так эти люди уходят от налогов) - величина этих самых взносов целиком и полностью зависит от жадности директора! И в один прекрасный день он решит что вы платите слишком ма...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      657331
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      плохой интернет и дорогой
      При подключении все было отлично, через год ухудшилась скорость, поменяли роутер как предлагали приезжающие сотрудники, качество все равно плохое, еле тянет. Брали роутер затестить на работе новый, скорость не улучшилась.Зато оплата за плохое качество услуг в этом месяце опять увеличилась.Будем искать нового провайдера. Я так понимаю тенденция провайдеров больше года хорошо работать не могут.
      Отзыв засчитан
      657319
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.04.2018
      Здравствуйте, Ольга. На скорость интернета влияет множества факторов: загруженность сервера на который осуществляется доступ, настройка оборудования, целостность кабеля, Клиентское оборудование и многое другие. Если мы еще в силах изменить Ваше решение и помочь в решении вопросов с пользованием услуг, напишите, пожалуйста,  номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru. Будем рады помочь.
      72554
      reviewType
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      8
      Забота
      2
      в поисках лучшего...
      Когда был подключен к Твой интернет,(ТКТ) не было никаких проблем,купил его Ростелеком,и тут началось,то проблемы со связью,то повышение платы без предупреждения.В общем,пришлось искать нового провайдера,подключился к Скайнет,постоянные перебои с сетью,скорость 12 мб максимум из заявленых 50 минимум .... и... снова собираюсь в поход,в поисках лучшего...
      Отзыв засчитан
      657315
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Хуже ничего не видел
      Хуже провайдера и тех. Поддержку и мастеров облапошивающих компанию даже и не знаю. Тех. Поддержка [тугая] жесть 40 минут пытались настроить с ним роутер и ничего в итоге попробовали на прямую подключить ноутбук к сети оказалось что инет не заходит в квартиру, спрашиваю как так вчера всё было у а сегодня перестало ответил я не знаю это может техник определить, говорю ок давай техника отвечает будет в течении дня у вас на доме а когда именно я не знаю, так и хочется спросить а что ты знаешь? Техн...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      657307
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Маразм крепчает !
      Провайдер закрывает локальные ресурсы, тп в лк не отвечает на вопросы. Полная неразбериха с абонементами. Повышение цен, без объяснений причин.
      Отзыв засчитан
      657299
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      24.04.2018
      Здравствуйте, Андрей. Со всеми быстрыми ресурсами Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Сайты на максимальной скорости". Время обработки обращения в личном кабинете может составлять сутки, тем не менее, по причине того, что обращений может быть много, время обработки увеличивается. Об изменении абонентской платы мы оповещаем заранее, через смс или через наш сайт. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Проверим по какой причине Вас не проинформировали, проконсультируем о возможностях Вашего договора и по другим вопросам. Заранее спасибо! 
      72563
      reviewType
      5
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      8
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Компания - Воровство в законе
      Весной 2016 года подключили по акции интернет + телевидение. Все было хорошо. Интернет и телевидение устраивали своим качеством. Однако в конце марта 2018 (числа так 28) мне пришло смс о том, что с 01.04.18 изменится оплата. В личном кабинете я вижу, что оплата повысилась на 200 руб., мол за декодер (приставка для телефизора). Я звоню узнать, почему об повышении оплаты уведомили так поздно, хотя по договору не менее чем за 10 дней. На что мне ответили, мол у вас все в договоре прописано, у вас ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      657295
      reviewReplySmile
      ИнтерЗет Дом.ru
      24.04.2018
      Здравствуйте. Сожалеем, если Вам были доставлены значимые неудобства. Действительно, об изменении абонентской платы мы оповещаем заблаговременное, через новость на нашем сайте, также смс-сообщением. Тем не менее, если была акция при подключении, условия озвучиваются заранее. В любом случаем, мы рады, что Вы решили вопрос самостоятельно. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Мы сверим актуальность данных на которые должно было придти оповещение об изменении абонентской платы и проконсультируем по другим вопросам. Заранее спасибо и приятного дня.  
      72553
      reviewType
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      4
      Дорогой плохой TV. Не рекомендую!!
      Интернет не стабильный но проблем практически небыло. В какой-то момент телевизор начал периодически выключаться на несколько секунд, и включатся обратно т.к. приложения Иви или например сонька работают стабильно и не выключается ничего значит дело в приставке. Звонили в техподдержку как и всегда у них все в порядке. Вызывайте мастера. А это уже 3 вызов за 4 месяца. Бывает фильм 1080 720 не может загрузить по-человечески. Не рекомендую!
      Отзыв засчитан
      657261
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      ДНО!
      Я такого [дно]-интернета ни в Хабаровске не встречал ни в Питере. Даже в [месте] мира Девяткино интернет лучше работает. То авария у них, то отрубается сам по себе, [ничего] толком не грузит. [Да] с телефона порой проще зайти и посмотреть что-то. Пришли два мастера, колупали минут 40, сказали что у них ноутбук тупит, а скорость нигде не проседает. 30 на 5 это [вообще] нормальная скорость для цента города!?
      Отзыв засчитан
      657255
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Ужасно[тугой] интернет! Никому не советую.
      Работает сверх медленно, порой не ловит даже в соседнем помещении.Короче, InterZet - полный [отход].Фу.
      Отзыв засчитан
      657250
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      24.04.2018
      Здравствуйте. Причины низкой скорости могут быть разные, скажите, Вы не пробовали обратиться в службу поддержки для диагностики? Будем рады, если Вы дадите возможность разрешить сложившуюся ситуацию. Обратную связь необходимо предоставить по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Заранее спасибо, хорошего настроения!
      72562
      reviewType
      0
      Общая оценка
      Отвратительный провайдер
      Последние дни каждый вечер отключения до утра. В техподдержку не дозвонится, вечно трубка снята. Народ, не подключайтесь к данной шарашкиной конторе.
      Отзыв засчитан
      657214
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      И врагу бы не посоветовал!
      Это не высокоскоростной интернет. Это очень слабый интернет, с очень плохим качеством связи. Никому бы не посоветовал данного провайдера. Моя оценка: Качество связи - 0 Скорость - 0 Качество оборудования - 0 Тех.Поддержка - 0 Хуже данного провайдера не встречал. Любая информация где сказано о том что этот провайдер качественный - не верна. Деньги тратятся в хорошем количестве в пустую, и только потому что провайдеров больше нет. Не пользуйтесь.
      Отзыв засчитан
      657211