С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Переехала в другую квартиру, в малоэтажный район. Здесь нет оптиковолоконка, интернет только по технологии ADSL, предоставляет его Ростелеком. У прежних жильцов этот ADSL был подключен, роутер, провод, заведенный в квартиру, тоже имеется. Оставила заявку на подключение, обещали перезвонить, через неделю позвонила им сама, сказали, что заявку обрабатывают. Прошла еще неделя (в сумме 2), и от них нет вестей, никто не перезвонил. Прекрасно, что в 21 веке в большом городе есть альтернативные пути ре...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701781
Ростелеком
Представитель провайдера
14.09.2021
Здравствуйте. Очень жаль, что вы оказались в подобной ситуации. Мы могли бы вам оперативно помочь, если бы вы обратились к нам в социальных сетях.
97608
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Стабильный интернет, проблем не возникает, пользуюсь услугами очень давно 1179675
Отзыв засчитан
701776
Администратор
Модератор отзывов
14.09.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
97605
Эт Хоум
Представитель провайдера
09.02.2023
Рады радовать!))) ❤️
104236
Показать все сообщения1
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Лучший провайдер из всех перепробованных.
Три года, одно плановое отключение по предупреждению и расписанию. Ни одного выезда "мастера" ко мне домой. Четкая скорость и маленький пинг. Все за 490 рублей в месяц (с абонементом дешевле). Телевидение не пробовал
Отзыв засчитан
701774
Эт Хоум
Представитель провайдера
09.02.2023
Спасибо за тёплые слова!) Так приятно быть для Вас лучшими!)) ❤️
104237
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь провайдером уже на протяжении года, обрывов не было все стабильно и скорость хорошая, но с июля месяца 2021 начались постоянные перебои, зависания интернета, работаю удалённо и для меня важна стабильность. Писала в чат в тех. Поддержки с целью предоставления документа, подтверждающего отключение интернета, на что один сотрудник ответил, «да, документ предоставим», второй уже «Старший» сотрудник говорит не предоставляем таких документов, в итоге все же предоставили, но выпрашивала его 1...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701764
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший интернет, работает отлично. Не виснет даже когда вся семья им пользуется. Поэтому качеством предоставляемых нам услуг довольны.
Отзыв засчитан
701754
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
эта компания - худшее, что случалось в моей жизни, более непрофессиональных сотрудников невозможно даже вообразить, меня не раз обманывали и выставляли неверные счета, которые ты обязан оплатить, если их не платить, будет расти огромный долг потому что пени, дозвониться до оператора, который тебе скажет хоть что-то по вопросу - это пройти семь кругов ада, я буквально ненавижу каждого, кто работает в этой компании
Отзыв засчитан
701744
Ростелеком
Представитель провайдера
12.09.2021
Здравствуйте, Дарья! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы всё вам разъясним и ответим на любые ваши вопросы.
97565
4.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Оставили заявку на подключение дом. интернета, мы сразу же уточнили что нужен только интернет (без ТВ и без оборудования). Пришел мастер и планировал нам подключить все сразу, мы опять уточнили что нужен только интернет. Видимо операторы, принимающие заявки немного глуховаты. На следующий день интернет перестал работать, я пыталась дозвониться на горячую линию, звонила несколько раз никто трубку не берет. Самое интересное что при подаче заявки на подключение со мной связались буквально через 3 м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701743
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Такую связь хорошую для себя открыл и по вполне нормальной цене. Раньше мучился перезагружал этот несчастный роутер, а теперь все четко работает, даже не думал что такое эффективное подключение будет). Скорость вообще сказка, ничего нигде не виснет, все сайты отлично грузятся, так что рекомендую к подключению.
Отзыв засчитан
701718
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
В последнюю неделю проводной интернет очень испортился, мобильный также, минутами грузятся страницы, вылетают не загруженные.
В службу поддержки дозвонится практически невозможно - долго не могут соединить с оператором - часами. Какое-то издевательство.
Отзыв засчитан
701717
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Очень понравился в свое время искусственный интеллект от МТС, с ним не нужно следить за новыми предложениями от оператора, которые в последнее время как из рога изобилия сыплются, система сама отслеживает твои привычки и предлагает то, что тебе может понравиться. А сейчас тестирую Нетариф, тоже вроде неплохая задумка.
Отзыв не засчитан
701712
Администратор
Модератор отзывов
13.09.2021
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
97589
2
Общая оценка
Интернет
2
Тип услуг:
домашний интернет
Владимир!
Хотели подключить интернет и тв, позвонил в Ситителеком, договорился, 03 сентября 2021 года должен был приехать мастер на Кирочную 17, назначили время с 16:00 до 18:00,в этот промежуток времени он не приехал, а приехал в 20:00 мастер, а точнее гриб, не компетентный не в каких вопросах, не чего не знающий, что и как сделать, три провода тянул два или три часа.... Сегодня уже 10 сентября 2021 года, ну нас так и не подключили и не понятно когда это произойдёт, звонил какой-то мастер и ск...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701706
Администратор
Модератор отзывов
13.09.2021
Здравствуйте, уважаемый Владимир! Пожалуйста, сообщайте личные сведения не публично на сайте, а непосредственно представителю провайдера. Нами частично скрыты Ваши персональные данные, чтобы ими не смогли воспользоваться злоумышленники. С заботой о Вас, сервис 101 интернет
97587
СитиТелеком
Официальный представитель провайдера
01.10.2021
Владимир, здравствуйте! Спасибо, что обратились с обратной связью! Мы уточнили у технической службы - по Вашему адресу (Кирочная, 17) в сентябре не было заявок на подключение. Возможно, Вы обращались к другому оператору или указали в отзыве другой адрес. В любом случае, мы очень хотим разобраться с этой ситуацией. Уточните, пожалуйста, номер заявки/договора на подключение или обратитесь по номеру [телефона]: мы с большой радостью оперативно подключим Вам интернет и решим все вопросы!
97795
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Кажется, любой провайдер надежнее, чем Скайнет. По всем пунктам ставлю 1, вот почему:
1) интернет постоянно сбоит, иногда пропадает больше, чем на сутки
2) заявки часто вообще не отрабатывают, оставляла жалобы на сайте – не перезванивают
купила у них роутер, ребята из их же собственной техподдержки удивляются, что интернет такой медленный, говорят, что, вероятно, из-за него. Вызвать же специалиста техподдержки на дом, чтобы он проверил, так ли это, почти невозможно
3) устранение неполадок п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701696
СкайНет
Официальный представитель провайдера
12.09.2021
Здравствуйте. Очень важно, чтобы интернет работал быстро и бесперебойно. Когда в доме возникают перебои с электричеством, обычно его сначала восстанавливают в квартирах, а затем в техническом помещении для нашего оборудования. В таких случаях мы делаем всё зависящее от нас, чтобы в кратчайшие сроки всё исправить. Действительно, скорость работы интернета часто зависит от качества соединения по Wi-Fi, наличия помех и прочих внешних факторов. Вы всегда можете проверить скорость по кабелю, уверены, она вас не разочарует! Мы всегда готовы вам с этим помочь - для этого напишите, пожалуйста, ваш номер договора.
97563
4.7
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный сервис с ожиданием по 15 минут на телефоне, игнорирование жалоб, неудобное приложение и плохо работающий роутер
При расторжении договора взяли дополнительную плату, о которой не предупреждали ранее
Никому не советую
Отзыв засчитан
701695
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
В Питере провайдеров хватает, но с теми, услугами которых пользовался на разных съемных квартирах, как-то всегда были проблемы. У одного скорость по вечерам вечно падала, у другого служба поддержки работала только до 18.00. И если позже интернет пропал, до утра вообще проблему не решить. Короче, когда перебрался в свою квартиру, решил подключаться к домашнему интернету от МТС. 4 месяца – полет отличный. Скорость офигенная – 500Мбит/сек. За пакет без ТВ (у меня нет телевизора, так что мне это не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701690
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Запросила расторгнуть договор 16/08/2021, в связи с переездом. Расторгнуть на 7/09/2021. Т.к на новом адресе они не предоставляют свои услуги, попросила именно о расторжении. Мне предложили заморозить мой счет на полгода, по истечении которого они обещают автоматически расторгнуть договор. Я отказалась, т.к мне такая услуга не подходит. На мой отказ они предложили мне еще раз услугу заморозки счета иными словами. Я отказалась второй раз. На это они закрыли мое обращение #1170770828.
9/09/2021 ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701688
Ростелеком
Представитель провайдера
09.09.2021
Анастасия, здравствуйте. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в группу Вконтакте «Ростелеком», указав номер счёта и [данные] абонента. Мы обязательно вам поможем.
97535
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Мы снимаем квартиру с имеющимся доступом в интернет. Хозяева подключили "Невалинк", безлимитный. Стоимость тарифа нас вполне устраивает. За несколько месяцев нареканий никаких не было. Скорость отличная, фильмы в full hd буферизируются моментально.
Отзыв засчитан
701685
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Это вообще ужас ужасный. "Трамвайный" сервис и пофигизм компании о работе своих сотрудников и заинтересованности в клиентах. Захотела подключить беспроводной интернет в квартиру, решила попробовать с этой компанией, повелась на рекламу, которую эта компашка регулярно бросает в ящики, до этого был интернет от Ростелекома с небольшой скоростью. Позвонила в компанию по телефону, указанному в рекламе (это видимо основной телефон их офиса в Москве), там озвучили сумму, намного отличающуюся от реклам...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701684
5.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Это худший сервис не только среди Интернет-провайдеров, но и среди всех возможных компаний, с которыми мне доводилось сталкиваться. Для начала оператор ввел в заблуждение и [навязали] договор рассрочки на IP камеру, ок, заплатил ща нее 7200. После этого автоматом привязали Антивирус Касперского, закончился бесплатный период, при котором я даже не пользовался антивирусом и теперь нужно отключить подписку, так в приложении при попытке отключения услуги вскакивает ошибка и просьба связаться с опера...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701678
Ростелеком
Представитель провайдера
09.09.2021
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите нам в социальных сетях, постараемся вам помочь.
97532
4
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
От обещанных 150 мб получаю только 30 максимум. С тех поддержкой вообще не связаться. Отвратительный интернет. Пришло время менять провайдера.
Отзыв засчитан
701676
Ростелеком
Представитель провайдера
09.09.2021
Здравствуйте, Галина. Давайте мы попробуем помочь вам с этой проблемой. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или в любой другой соцсети, где есть наши представители (Twitter, Facebook, Instagram, OK). Постараемся разобраться.
97530
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Данного провайдера не рекомендую, деньги не возвращают , ссылаются на размытый пункт договора, поддержка не в теме, частые сбои сети, по несколько часов.
Отзыв засчитан
701672
ПАКТ
Официальный представитель провайдера
09.09.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникают проблемы с услугой интернет и оплатой услуг :( Таких проблем быть не должно! Мы хотим Вам помочь разобраться с данной ситуацией. Для этого, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора здесь или в чате поддержки vk.me/pakt_club. Мы обязательно свяжемся с Вами и произведем проверку линии на наличие проблем и поможем решить их.
97528
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация