Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Скорость часто снижается, и интернет тормозит, хотя подключено 200. Аварий за 5 лет было примерно 5, один раз сутки не было интернета. Техническая поддержка отвечает очень долго: от 1,5-2 часов, до этого только бот. Т. е. в любой непонятой ситуации остается только ждать, когда починят, возможно, это будет раньше, чем ответит техподдержка.

Л/с 278014519160 Около 5 лет был клиентом, все было хорошо, но беспокоил один вопрос: интернет на некоторых устройствах периодически пропадал. Даже провода протянул, но и через них на телевизоре периодически интернет пропадал. Попытки решить проблему самостоятельно не увенчались успехом, и вот решил обратиться в техподдержку Ростелеком. Сказать, что я был в шоке от нее, — ничего не сказать. Я точно знал, что мне требуется специалист второй линии, так как вопрос нетривиальный, проявляется иногда. Сначала звонил с утра, как только проблема появлялась. Проходил через всех этих информаторов, роботов, и наконец-то соединяли с человеком, но случался облом, мне сообщали, что система не работает, просили перезвонить через пару часов, но готовы выслушать, записать и передать проблему нужным специалистам. Когда пытался перезвонить через два часа, то нарывался в необходимость длительного ожидания: 20, 30 минут. Столько времени не было. Но однажды все-таки я смог дозвониться, прошло 40 минут ожидания. Я сразу попросил переключить на специалиста второй линии. Меня спросили, какая проблема, я ответил, что проблему уже минимум два раза описывал и что можно с ней ознакомиться в истории моих обращений. На что мне ответили, что никаких записей нет. Я спросил, почему так получилось, я же звонил, на это оператор просто сбросил звонок. Никто, конечно, не перезвонил. Очень хорошо, что в нашем доме есть другой провайдер. Я тут же оставил заявку на подключение. И уже на другом провайдере. Ростелеком, пока

Скорость интернета в 100 мбит плохая, часто обрывается связь. Техподдержка часто обманывает, говорит, что перезвонит, и не перезванивает. Если захотите скорость выше, то не факт, что сможете подключиться. Мастера, которые отвечают за подключение, недобросовестные: часто не приезжают в день вызова, переносят его без согласования и не оповещают об этом. Не советую данного оператора, раньше у них было все гораздо лучше, но сейчас это не так. Лучше посмотрите других провайдеров, пусть даже переплатите, но у вас будет интернет и тех. поддержка.

Быстрый, стабильный интернет. Поддержка всегда на связи, готовы решить любой вопрос. Подключили быстро, профессионально. Моя оценка 10 из 10)

Работают четко, трафик и скорость — всё как заявлено. Сбоев не бывает. Довольна выбранной компанией. Ура!