Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Всегда стабильный и надёжный интернет, были сбои, но не по вине провайдера, из-за непогоды, все неполадки устранили очень быстро. Удобный сайт, где можно следить за балансом, понятная система платежей, есть система бонусов.
Отвратительный провайдер! Постоянные обрывы связи и провалы скорости по несколько раз в месяц. Ремонтируют по несколько дней. Служба поддержки — лжецы и хамы. Ложь уже в том, что работают 24/7. Сегодня уже пятые сутки нет интернета, а все обещают, что вот-вот сделают. Перехожу к другому провайдеру, [этот кошмар] никому не рекомендую.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
[Ужасное] отношение к клиентам. Если начинаются проблемы, техподдержка просто не берет телефон. Постоянные перебои.
Худшего оператора не встречала, честное слово, никому не советую. Интернет обрывается, нестабильный, дозвониться невозможно, если написать в чате, перерасчет все равно сделан не будет. Более того, клиентоориентированность на нуле, если не ниже. Просто не верится, чтобы компания была настолько не заинтересована в своих клиентах!!! Уже полтора месяца добиваюсь расторжения договора, пока без результата и возврата денежных средств. Оказалось, что они за месяц не приостановили услуги, а их нужно было заморозить. А я не заморозить хочу, а расторгнуть договор хочу!!! Они поэтому незаконно удерживают, препятствуя праву отказаться от услуг (нарушение п. 48!!!). Причины придумывают разные: нечеткий скан паспорта (я по нему ипотеку дистанционно получила!!! на минуточку), неверная дата, необходимость личного посещения офиса и т. д. Вижу в этом нарушение правил потребителей. Скорее всего, придется обращаться к мировому судье с просьбой расторжения договора в судебном порядке.
- Администратор10 июля 2024 г.
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т. к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
- СкайНет10 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Честность в вопросе финансов и стабильность интернета, конечно, имеют первостепенную ценность при взаимоотношениях с провайдером. Процедура возврата средств, действительно, имеет некоторые сложности, обусловленные спецификой работы с документами и денежными средствами. Однако данная процедура, как и перерасчет, всегда выполняется в штатном режиме, потому как мы заинтересованы только в том, чтобы клиенты были довольны. Мы бы очень хотели связаться с вами и вместе найти выход из ситуации. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Проверим ваше подключение, разберемся во всех нюансах и свяжемся с вами в кратчайшие сроки.
Пользовался интернетом Ростелекома несколько лет и был вынужден прекратить действие договора ввиду того, что данная услуга не обеспечивалась, хотя формально я считался подключенным абонентом, и с меня взымалась абонентская плата. Ростелеком откликается на заявки об отсутствии интернета, хотя обычно попытки восстановления осуществляются через несколько дней. После того, как попытки восстановить работу интернета дистанционно заканчивались неудачей, назначались визиты наладчика. Первый наладчик после длительной работы восстановил соединение, но через 2 дня связь прервалась. Второй пытался объяснить отсутствие интернета "логическими ошибками" моего компьютера, показывал работоспособность интернета на его ноутбуке и пытался продать мне дополнительное оборудование. Мое требование обеспечить интернет-соединение через предоставленный Ростелекомом модем ARRIS он выполнить не смог. Мое требование прекратить требование оплаты интернета после моего первого обращения и восстановление ее только после обеспечения устой Ростелеком отказался выполнить. Вследствие этого я вынужден прекратить действие договора, так как Ростелеком продолжал предъявлять мне счета за неоказанную услугу. Таким образом, деньги берутся не за обеспечение устойчивой связи, а за подключение абонента к их сети.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Рекомендую данного провайдера. Связь стабильная, абонентская плата невысокая. Бывают редкие перебои связи, но сравнительно реже остальных. Номер договора 949533
Худшего оператора не встречала, честное слово, никому не советую. Интернет обрывается, нестабильный, дозвониться невозможно, если написать в чате, перерасчет все равно сделан не будет. Более того, клиентоориентированность на нуле, если не ниже. Просто не верится, чтобы компания была настолько не заинтересована в своих клиентах!!! Уже полтора месяца добиваюсь расторжения договора, пока без результата и возврата денежных средств. Оказалось, что они за месяц не приостановили типа услуги и поэтому незаконно удерживают. Причины придумывают разные: нечеткий скан паспорта (я по нему ипотеку дистанционно получила), неверная дата и т. д. Вижу в этом нарушение правил потребителей. Скорее всего, придется обращаться к мировому судье с просьбой расторжения договора в судебном порядке.
- СкайНет10 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Честность в вопросе финансов и стабильность интернета, конечно, имеют первостепенную ценность при взаимоотношениях с провайдером. Процедура возврата средств, действительно, имеет некоторые сложности, обусловленные спецификой работы с документами и денежными средствами. Однако данная процедура, как и перерасчет, всегда выполняется в штатном режиме, потому как мы заинтересованы только в том, чтобы клиенты были довольны. Мы бы очень хотели связаться с вами и вместе найти выход из ситуации. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Проверим ваше подключение, разберемся во всех нюансах и свяжемся с вами в кратчайшие сроки.
Всегда был доволен Невалинком до последней проблемы. 4 дня без связи, у них обрыв. А на крышу дома они попасть не могут — ЖЭК выходной. За те деньги, что вы берёте за услуги оказания связи, можно и вертолёт купить.
- Администратор9 июля 2024 г.
Уважаемый Игорь! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Несколько раз менял провайдеров, потому что постоянно были какие-то проблемы — то ремонтные работы, из-за чего интернета не было несколько суток, то вообще оплата не проходила, то до оператора не дозвонишься. А у меня двое детей и жена в декрете — если в доме не будет мультиков, все, атас. Коллега рекомендовал СмартХоум, прямо на работе оставил заявку, через 10 минут мне позвонили, выслушали все пожелания. Договорились, мастер приехал на следующий день, все установил. Скорость 95 м/сек. Проверил на всех девайсах, работает отлично.
Пользуюсь с самого начала этой компанией, еще подключался, когда была Ниешанс. Так что компанией и интернетом очень доволен. Скорость большая. Если случаются какие-нибудь проблемы, решают быстро. Всем добра.
- Эт Хоум16 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Мы рады, что Вы с нами такой длительный период и всем довольны!)) Уверены, что и дальше будем Вас только радовать!))?
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9182.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Купленный отзыв от бота
Благодарим за отзыв, Евгения!)) ?
Артём, отзывы пишут реальные люди, которые убедились в хорошем качестве наших услуг!) ?