С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное отношение к клиентам! Давно пользовался услугами Ростелекома. Тут позвонили, предложили по акции подключить тариф "Технологии контроля", обещали снижение стоимости интерента и камеру в подарок. Камеру принесли, ничего не устанавливали, никакие акты, договора, допсоглашения не подписывали. В следующую квитанцию включили какую-то установку 200 рублей и стали брать по 300 рублей в месяц за то, что якобы я эту камеру у них купил аж за 7200 рублей в рассрочку на два года. Это ж открове...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701277
Ростелеком
Представитель провайдера
22.08.2021
Здравствуйте, Вячеслав. По этому вопросу можете написать нам в социальных сетях, например ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Понадобятся номер лицевого счёта и ФИО владельца договора. Будем рады помочь.
97258
4
Общая оценка
Монтажники
4
Тип услуг:
домашний интернет
Оставляла заявку на одну скорость интернета. Мне при установке продемонстрировали эту скорость, а тариф как оказалось написали другой! То есть по факту получилась минимальная скорость интернета, но в два раза дороже! При этом монтажник сказал, что лучше не регистрироваться в личном кабинете - там всё сложно, а просто закидывать деньги по номеру договора. Хорошо, что увидела сумму не соответствующую той, что рассчитывала платить в месяц.
Операторы сказали - оплачиваете всю сумму, иначе интернет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701269
Ростелеком
Представитель провайдера
22.08.2021
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте(https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
97247
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отключить платный антивирус в личном кабинете невозможно! По телефону два раза просила отключить - в итоге пришло сообщение на Вайбер, что начинается платный период. Написала в чат онлайн - мне начали присылать полотна информации - почему плох бесплатный антивирус! Хотя даже не уточнили чем я пользуюсь! Оператор Иван - ему прямо премию надо дать за "отбривание" клиентов! Я очень недовольна. Пришлось еще раз звонить оператору, обещали отключить через три дня!!! Посмотрим отключат ли на этот раз.
Отзыв засчитан
701267
Ростелеком
Представитель провайдера
22.08.2021
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте(https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
97248
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
В общем, интернет от етелеком неделю назад работал на скорости сравнимой с соединением по edge с сотового. Приходилось реально с сотового выходить в интернет. Звонил в поддержку, там сразу автоматическое сообщение, что сейчас неполадки в сети. Прождал 35 минут на телефоне ответа оператора, не дождался и повесил трубку. Интернет не работал нормально несколько дней, 3 или 4. До поддержки не дозвониться
На следующий день позвонил и заказал подключение к двум другим провайдерам. Посмотрю, как работ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701246
еТелеком
Официальный представитель провайдера
25.08.2021
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись такой неприятной ситуацией. Несмотря на то, что вы подключились к другому провайдеру, мы заинтересованы разобраться и предоставить качестенные услуги для вас. Просим написать нам на почту info@etelecom.ru или в личные сообщения https://vk.com/etelecom_spb ваш номер договора и скриншот данного сообщения.
97306
5.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Тех поддержка в чате просто [не выдерживает никакой критики]. Связаться по телефону с оператором крайне проблематично, отвечает бот, который не дает никакой внятной необходимой информации, особенно в части, как связаться с оператором. Про чат вообще говорить не стоит, на элементарные вопросы либо нереально дождаться ответа, либо ждать очень долго. Находясь в Москве, подключил в ростелекоме, в личном кабинете, услугу "фиксированный ip" (потребовали обстоятельства, сама точка обслуживания находитс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701245
Ростелеком
Представитель провайдера
20.08.2021
Здравствуйте, Иван. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями :( Хотели бы изменить ваше мнение о компании в лучшую сторону. Уверены, что все возможно решить без необходимости расторжения договора. Вы можете обратиться в любую соц. сеть (Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official), будем рады помочь!
97231
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
На триал периоде интернет летал, спустя какое то время начали толи резать скорость толи забили обслуживать, вообщем скорость упала в 5 раз, они постоянных клиентов я так понял роняют в приоритете, тех поддержки нет вообще, сначала какой-то бот, потом человек пишет мы сделаем все возможное бла бла бла, никому не советую связываться с этой [ненадёжной компанией]
Отзыв засчитан
701226
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу выразить благодарность компании Эт Хоум ))) Качество связи и обслуживание отличные! Пользуюсь много лет ,менять не собираюсь )))
Отзыв засчитан
701198
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.08.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
97197
Эт Хоум
Представитель провайдера
09.02.2023
Надежда ❤️
104249
Показать все сообщения1
4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
От всех знакомых слышал и незнакомых тоже что не нужно подключать Ростелеком, ибо познаешь что такое муки ада. Но я не послушал их и теперь на одном из этих кругов застрял. Когда купил квартиру заключил договор с дьяволом(Ростелеком), вроде все нормально, бывали перебои, интернет пропадал по вечерам, звонил в тех поддержку просто трубку не брали, я им писал, нет ответа. Утром пишут что у них все ок, спросил что было ночью, почему не было доступа к сети, так они [отвечают, мол], мы не знаем, у на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701188
Ростелеком
Представитель провайдера
18.08.2021
Дмитрий, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Рекомендуем вам обратиться к нам в социальные сети, поспособствуем решению вашего вопроса.
97188
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Самый надежный провайдер. Интернет стабильный, телевизор не прерывается.
Оплачиваем пакет за 490 рублей в месяц.
Отзыв засчитан
701160
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Самый [некачественный] интернет !!! для не почитал отзывы .....скорость меньше 1 мб !! [обман] !! люди не подключайтесь, даже ёта лучше по сравнению с этим !!!
Отзыв засчитан
701155
Yota_Russia
Представитель провайдера
16.08.2021
Привет! А почему "даже Yota"? :( У вас с нашей связью были какие-то трудности?
97146
НетБайНет
Представитель провайдера
17.08.2021
Гера, здравствуйте! Очень грустно видеть такой отзыв о работе нашей компании. Напишите, пожалуйста, о произошедшей ситуации нам в личные сообщения одного из официальных сообществ: ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады помочь во всем разобраться!
97154
Показать все сообщения1
5.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет как таковой будет, однако, его качество ужасное. Использую для кино, стриминга и игр на стационарной компьютере и для просмотра тв. Скорость близка к заявленной, операторы и монтажник вежливые, но это все плюсы. Потери пакетов будут выкидывать вас из игры, стриминг постоянно буферизироваться с прерываниями и потерейкачества, а с ТВ вообще всё плохо - каждую минуту теряется сигнал на секунду и восстанавливается сам - смотреть невозможно. Дешевле конкурентов на 500-100р в месяц, но это то...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701145
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный, надежный провайдер. Интернет, и телевидение отличного качества. Техническая поддержка на высоте.
Отзыв засчитан
701137
Эт Хоум
Представитель провайдера
09.02.2023
Сергей, спасибо за тёплые слова!) ❤️
104250
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Чтоб вы так жили, как связь держите! 3 секунды работает, 5 минут грузится. У вас там кто-то метеозависимый отвечает за трафик? В дождь связь отключатся полностью
Отзыв засчитан
701124
Yota_Russia
Представитель провайдера
16.08.2021
Привет! Понимаем, что такая работа интернета доставляет неудобства :( Давайте проверим в чем дело и попробуем наладить её. Для этого просим написать нам в ЛС группы ВК (vk.me/yota), отправить ваш номер и адрес.
97135
8.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь сим провайдером с 2016-го. Север Питера (Академка) и сейчас (с 2018-го) юг (Международная). Побуду адвокатом дьявола и попытаюсь объяснить, что всё познаётся в сравнении. Из тех провайдеров, что есть в доме, Скайнет можно оценить на 10 из 10. НО! Это не значит, что они лучшие из лучших, это всего лишь значит, что остальные СИЛЬНО хуже. Можно ли сделать сервис лучше? Да, конечно. Но даже такой, какой есть, очень даже хорош.
Сухая статистика (по первому адресу есть не всё, бот в Теле...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701118
СкайНет
Официальный представитель провайдера
18.08.2021
Здравствуйте! Благодарим вас за конструктивную обратную связь, очень приятно получать такие отзывы. Стараемся устранять неполадки в кратчайшие сроки. Согласны, любой компании есть куда расти. Мы растем и вместе с нами растет наша поддержка) Позвольте стать для вас самыми лучшими и исправить недочеты :) Напишите, пожалуйста, ваш номер договора?
97170
8.4
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Ждал неделю что бы мне подключили интернет и вот приехал мастер Алексей, интернет проработал 1 день, техподдержка говорит ничем помочь не можем нужно ждать еще неделю до приезда мастера. Я не знал что делать никогда не сталкивался чтобы клиенту приходилось столько ждать, у меня большой опыт и было не мало провайдеров. И тут я увидел номер телефона на модеме и решил позвонить Алексею, огромное ему спасибо что заехал на следующий день и поменял модем!!!
Ростелеком вам однозначно надо что то дела...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701106
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Подключились к Прометею, т. к это был единственный провайдер на доме. Заявку согласовали на следующий день, мастер пришел в согласованное время, заполнили договор, настроил нам роутер, все адекватно и внятно объяснил. Изначально система списаний аб. платы была ежесуточная, затем ее изменили на ежемесячную, сначала не поняли почему у нас пропал интернет (немного выбесил конечно данный факт) когда все проплачено. Позвонили в колл-центр девушка оператор все внятно объяснила, претензий нет. Нас пока...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701075
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Этот провайдер поставил нам 4G роутер. Тепер круть, уровень сигнала всегда високий, связь не пропадает.
Отзыв засчитан
701071
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
по совету сослуживицы подключилась к данному провайдеру. С тех пор забыла, что такое стабильная связь. Интернет вечно висит и не открывает страницы. Роутер вечно "вылетает", его приходиться перезагружать по несколько раз на дню. И не надо говорить, что плохой роутер или скорость маленькая (100мб), у других провайдеров и при меньшей скорости такого трэша не было никогда. Повелась на скидку за подключение на 5 месяцев, но ждать их окончания нет сил, возвращаюсь к предыдущему провайдеру. Бесплатный...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701017
СкайНет
Официальный представитель провайдера
11.08.2021
Здравствуйте. Интернет однозначно так работать не должен. Скажите, по кабелю связь стабильна? Подскажите ваш номер договора? Всё проверим и свяжемся с вами, чтоб найти решение.
97081
5.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь клиентом dom.ru в один прекрасный момент у меня появился фильм взятый якобы мною напрокат Хотя физически никто этого сделать не мог все приставки запароленный И в этот момент никого дома не было. Доказать что-то невозможно вот так домру зарабатывает на своих клиентах . Жалко только тех поддержку которая понимает что их компания пополняет бюджет за счёт клиентов им приходится выслушивать недовольство
[номер телефона скрыт модератором]
Отзыв засчитан
700960
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.08.2021
Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Пожалуйста, сообщайте личные сведения не публично на сайте, а непосредственно представителю провайдера. Нами частично скрыты Ваши персональные данные, чтобы ими не смогли воспользоваться злоумышленники. С заботой о Вас, сервис 101 интернет
97035
6
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Не рекомендую данную контору. Полгода был их клиентом (клиентский ID 763987). Скорость и цены вполне норм, но качество предоставляемой поддержки нулевое. К сожалению, в технической поддержке не очень квалифицированный персонал. Вообще, у skynet проблема - многие их внешние подсети в бане CDN из-за спам-абьюз (это можно проверить по тому же ханипоту и другим сервисам), но провайдер ничего с этим не делает. Ни в Билайне, ни, скажем, в Дом.ру такого нет (впрочем, у них есть другие проблемы). С этим...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700957
СкайНет
Официальный представитель провайдера
11.08.2021
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. В личном кабинете, при наличии внешнего ip, его можно поменять, получив случайный новый ip. Возьмём на заметку и обязательно станем лучше!) Надеемся, что изменим ваше мнение о нашей компании в будущем.
97080
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация