Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отличный провайдер. Хорошая скорость, стабильный интернет. Оперативно и аккуратно подключили, сделали хорошую скидку при подключении
Началось с монтажа. Монтажник искал, где ему удобно сделать отверстие в стене. Изуродовал стену, испачкать и порвал обои. Приехал без надлежащих инструментов, отверткой долбил стену. Ужасно, что он оставил после работы. Пришлось ремонт стены делать. Домашний интернет часто работает с перебоями, бывают длительные отключения, без ТВ могут оставить на весь день. Какая-то проблема у Билайн. Будет уходим от Билайн. Сегодня 30 декабря, дома ? не работает.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Раньше был достаточно неплохой провайдер, стоил на уровне других, при этом качество связи хорошее, доп. услуг приличный выбор был. В последние несколько лет испортился вусмерть! Все более или менее бюджетные тарифы отправились в архив, чуть ли самый дорогой провайдер стал, за 300 мбит вынь да положи 1050 р. в месяц! И ладно бы это окупалось как-то качеством предоставляемых услуг! Но нет, теперь даже в личный кабинет войти получается на их же собственном сайте не всегда! Решаешь их бесполезную паззл-капчу по 10 раз, чтобы войти, в ответ получаешь несколько раз "что-то пошло не так!", а в конце концов просто получаешь блокировку по количеству запросов. Лимит превышен, ждите 30 минут. Это что вообще такое??? Предлагают связаться с поддержкой через чат, в котором, ЕСТЕСТВЕННО, сидит искусственный [бот], как у нас теперь везде принято, и предлагает дырку от бублика, вроде "вот посмотрите инструкцию по входу в ЛК". Финиш, цензурных слов просто минимум! Если бы не жил в точечном доме, который неохотно подключают большие провайдеры, ушел бы уже давно! Если у вас есть хоть какие другие провайдеры в доме с нормальными ценами, кроме Ростелекома и Дом.ру - крайне рекомендую обходить домру стороной, этот провайдер больше близко не стоит тех денег, которые запрашивает.
Подключила услугу домофон на мобильное устройство. Звонки не поступают. Операторы не берут трубку. В приложении «Скорость» ответы от чата поддержки, если его можно так назвать, на отвали. Итог. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ
- Администратор30 декабря 2025 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
- Дом.ру Пермский край14 января 2026 г.
Елена, доброго дня! Мы понимаем ваше огорчение и хотели бы разобраться в ситуации, чтобы помочь ? Пришлите, пожалуйста, скриншот отзыва и ваш номер договора на нашу почту helper@domru.ru
Самая бестолковая тех. поддержка, которая повторяет только скрипты и даже не пытается решать проблемы. провайдер блокирует сайты, которые нормально работают через других провайдеров
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуемся провайдером е-телеком не так давно, но остались довольны. Отлично работает поддержка, всегда можно дозвониться, решить проблему с роутером. Всегда размещена актуальная информация о плановых работах. Удобный личный кабинет, есть возможность приобрести абонемент на несколько месяцев, режим отпуск. Само качество интернета устраивает, скорость нормальная. Рекомендуем!
Если у вас есть возможность выбрать другого провайдера - не тратьте время и нервы на этого. К сожалению, из-за отсутствия альтернатив приходится пользоваться услугами данного оператора. Уже на протяжении более десяти лет, с момента, как они выкупили WestCall. [Плохими] были, [плохими] остаются. Интернет откисает, телевидение на грани работы с костылями, виснет периодически. Технические специалисты по приезду переподключают провода и начинают активно продавать свою аппаратуру, хотя купленная нами - местами в разы лучше. Постоянное повышение цен, а качество услуг меняется лишь в худшую сторону. Чат - как отдельный вид прекрасного. Если вам хочется почувствовать себя еще более ничтожным и недостойным внимания человеком - поддержка Дом.Ру ВАМ в этом поможет. Сквозь боль, слезы и их Бота можно добраться до оператора. Который, в свою очередь, не сделает ровным счетом НИЧЕГО. Кинет вам пару отписок и спустя минуту "ожидания" Вашего ответа просто уйдет в закат, оставит с ботом наедине, и все сначала. Дом.ру - как дополнительный круг ада, затесался где-то между основных. Последним моментом стало очередное повышение цен, после уточнения о вопросе расторжения договора оператор просто меня заигнорил и бот попросил оценить качество поддержки. 10 звезд, однозначно (нет). Последующие попытки связи с поддержкой привели к [ничему]) Ощущение, что меня заблокировали в поддержке, это комично. Желаю данному провайдеру такого же отношения, что и у них к своим клиентам.
- Дом.ру Пермский край30 декабря 2025 г.
Здравствуйте, Екатерина! Мы понимаем, что интернет — неотъемлемая часть жизни. Но его работа зависит от различных аспектов, в числе которых: настройки оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии. Если возникают сложности в работе услуги, мы не отказываем, а наоборот делаем всё возможное для решения вопроса. Лишь предлагаем приобрести оборудование у нас, так как это имеет ряд преимуществ. Но пользоваться сторонним роутером, если он поддерживает нашу технологию подключения, никто не запрещает. Часть вопросов сейчас решается через робота-помощника или через личный кабинет. Вместе с тем сложные и технические вопросы всё ещё решаются с операторами после нескольких уточнений. Понимаем, что это может вызвать у вас вопросы. В 2026 году вырастет ставка НДС до 22%, а также затраты компании на поддержание качества услуг и сохранение уровня обслуживания. В личном кабинете предлагаем различные варианты для наших клиентов
- Дом.ру Пермский край31 декабря 2025 г.
Здравствуйте. Понимаем, что рост цен — это всегда неприятно. С 1 января 2026 года ставка НДС вырастет до 22%. Кроме этого, в текущих экономических условиях растут ключевые статьи затрат, в том числе на поддержку и развитие технической инфраструктуры, импортное телекоммуникационное оборудование, операционную деятельность. При этом мы готовы проверить причины любых неполадок, просим обратиться к нам на почту helper@domru.ru.
- Гость8 января 2026 г.
Полностью поддерживаю. Клиент - как нелюбимый ребёнок в большой семье.
У Интернета бывают перебои, но не критично. Но работа службы поддержки, просто ужасна. Перестало работать телевидение, в службе техподдержки сказали, что мастер в течение дня перезвонит. Мастер перезвонил только после третьего звонка, к вечеру следующего дня, и сказал, что "может быть завтра придёт, т. к. заявок много, а мастеров не хватает". Очевидно, что может и не придёт. Такая ситуация не первый раз. Не советую никому данного провайдера.
- Дом.ру Пермский край30 декабря 2025 г.
Здравствуйте! Наши специалисты проходят различные обучения для предоставления качественной консультации. Мы хотим разобраться в вашей ситуации подробнее и изучить информацию по заявке. Просим обратиться в любой удобный канал связи, прикрепив скриншот отзыва и номер договора
- Дом.ру Пермский край31 декабря 2025 г.
Здравствуйте. Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе наших услуг. Мы понимаем, как важно иметь стабильное соединение, особенно в наши дни, и поэтому просим обратиться к нам на почту helper@domru.ru, чтобы все детальнее поверить ?
Инет - просто огонь! Коннект в день заявки, скорость дикая. Сидишь в зуме и качаешь видосы и лагов ноль. За свои деньги лучший вариант. Всем соседям зарекомендовал
Мобильная связь отвратительна. Рискнула провести домашний интернет Согласовали дату, дважды подтвердили подключение в промежуток с 16 до 18. В назначенный день вечером, в начале шестого, звонит оператор сообщает, что подключения не состоится, т. к. после 16 интернет не проводят. Перенесли на дату через неделю. Уточняю, в этот раз точно получится? Сказали - да. Дважды подтвердили. В назначенный день звонит мастер, говорит, что подключения не будет, т. к. в близлежащих домах нет интернета. По срокам ориентира не дал. Просто отвратительно! Где это видано, чтобы клиент бегал за провайдером, умоляя его подключить интернет. [Стыд]
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Илья, приветствуем! Понимаем вас, стоимость услуг и их качество очень важны. Наша система безопасности для входа в Личный кабинет обычно срабатывает без проблем, но если они происходят, тогда действительно стараемся решать их через поддержку, как и остальные вопросы. Виртуальный помощник работает как и во многих ресурсах для того, чтобы ускорить получение консультации. А если не справляется, переводит на оператора. Извините, если ответы специалистов показались вам не заинтересованными. Уверяем, они не хотели, чтобы так вышло ? Если проблема со входом повторяется, попробуйте очистить кеш, использовать другой браузер или войти в приложение Мой Дом ру Пожалуйста, пришлите скрин отзыва нам на почту helper@domru.ru, а также номер договора и подробности всех проблем с услугами - постараемся найти решение ?