Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Третий день сидим без интернета, касса не работает. Техподдержка не отвечает ни по телефону, ни в чате на сайте, ни по почте...
Не дорожит своей репутацией! Не уважает своего клиента, хотя живет за его счет. Увеличивает стоимость без предупреждения. На балансе было 600 руб., а повысили до 650. Деньги — 600 — списали, не подключили, ждали, когда доплачу, а я понятия не имею, в чем проблема, пока не увидела минус 50 руб., зачем тогда списывали. Далее больше, 30 июня отключили интернет, хотя оплата до 01 июля, какие-то 30 дней придумали?! Значит, вы мне должны один день! Скорость также не соответствует заявленной, виснет постоянно, винят роутер: отключите из розетки и включите. Начинается все хорошо, заканчивается плохо.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Все отлично, стабильно работает. Приложение удобное. Обратная связь оперативная. Тех. обслуживание быстрое.
- Эт Хоум16 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим за отзыв, Евгения!) ?
Все отлично! Довольны! Пользуемся уже несколько лет данным провайдером, нареканий нет. Будем продолжать.
- Администратор1 июля 2024 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Радует быстрый и стабильный интернет, есть хорошая поддержка, которая отвечает почти мгновенно, и не приходится ждать. Неплохая система бонусов и скидок. Можно советовать друзьям.
- Администратор1 июля 2024 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Роберто 4 июля 2024 г.
Мы всей семьей пользуемся данным интернетом довольно-таки длительное время, где-то около 6 лет. Все нравится, интернет работает без перебоев, стабильно и четко. Без проблем можно заплатить на самом сайте. Будем дальше пользоваться данным провайдером. Спасибо
- Эт Хоум16 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо, что уделили время отзыву!) Обратная связь — лучшая благодарность за нашу работу!) ?
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Наверное, буду одним из немногих, кто пришел сюда поставить оценку 5 звезд, потому что обычно, когда провайдер хороший, никто об этом не пишет, а когда какие-то проблемы — сразу лезут писать негатив. Пользуюсь провайдером еТелеком почти год, тарифом за 650 р. со скоростью до 100 Мбит. Подключили интернет на 1 день раньше, за весь год никаких поломок и проседаний скорости, даже в вечерние часы. Всё идеально, скорость соответствует заявленной, никаких нареканий к работе нет! Спасибо, и так держать, ребята!???
- еТелеком2 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень приятно читать такие отзывы, спасибо!
2 месяца проблемы со скоростью интернета, обращался в поддержку раз в несколько дней, после 10 минут прослушивания всех предложений и прочей ненужной информации, наконец, можно связаться с оператором (и не дай бог сбросится звонок, 3 круга голосовых помощников придется прослушать еще раз). Каждый раз специалисты из тех. отдела скидывают все на неисправность моего оборудования или вирусное ПО, а при очередном звонке мне заявили, что, оказывается, 2 месяца уже идет модернизация оборудования, из-за которой у меня, собственно, и проблемы. Исправить это никак, только ждать от трех месяцев и рассчитывать могу максимум на скидку от компании, предоставляющей услуги. В последующих обращениях мне опять вешали лапшу о том, что проблемы не с их стороны и максимально скрывают ведение работ, пока не заставишь их проверить еще раз. При условия того, что работа у меня дистанционна, отсутствие интернета — это не только неудобства, но и реальная проблема, а Ростелеком никак не [собирается] это решать (3 месяца минимум ждать при условии, что уже 2 месяца ведутся работы, это нормально???) Каких-либо претензий к сотрудникам колл-центра или тех. отдела нет, они приветливы и работу свою делают, но сама компания явно не предоставляет услуги в полном объеме, указанные в договоре.
Мне неделю обещали подключить услуги, кормили завтраками. Я звонил в поддержку, узнавал, говорили — перезвонят, но не перезванивали. И сегодня спустя месяц мне звонят, говорят, что у меня заявка и завтра готовы подключить. Смешно. Ведь я уже давно подключил другого провайдера, которые сделали мне все за 1 день... Клиентоориентированность 0, никому не советую, время потеряете впустую, выбирайте других.
- Константин14 июля 2024 г.
Ужасный провайдер. Вторые сутки нет интернета, авария на линии. И, как я понимаю, её никто в выходные устранять не собирается. Буду менять провайдера. По телефону одни отговорки.
С Эт-Хоум уже лет 14. Ни разу не подвел. Стабильная скорость, хорошее обслуживание. Отличный провайдер!
- Эт Хоум16 июля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо за Ваш отклик, Ирина)) ?
По соотношению цена-качество хороший интернет-провайдер. Очень изредка бывают сбои, но весьма быстро устраняют. У остальных провайдеров цены выше.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9173.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Худшего оператора не встречала, честное слово, никому не советую. Интернет обрывается, нестабильный, дозвониться невозможно, если написать в чате, перерасчет все равно сделан не будет. Более того, клиентоориентированность на нуле, если не ниже. Просто не верится, чтобы компания была настолько не заинтересована в своих клиентах!!! Уже полтора месяца добиваюсь расторжения договора, пока без результата и возврата денежных средств. Оказалась, что они за месяц не приостановили услуги, а их нужно было заморозить. А я не заморозить хочу, а расторгнуть договор хочу!!! Они поэтому незаконно удерживают, препятствуя праву отказаться от услуг (нарушение п. 48!!!). Причины придумывают разные: нечеткий скан паспорта (я по нему ипотеку дистанционно получила!!! на минуточку), неверная дата, необходимость личного посещения офиса и т. д. Вижу в этом нарушение правил потребителей. Скорее всего, придется обращаться к мировому судье с просьбой расторжения договора в судебном порядке.
Здравствуйте! Беспричинное повышение цен на услуги, конечно, никак не может обрадовать. Повышение цен — это вынужденная мера в связи с тем, что дорожает как обслуживание и оборудование, так и стоимость работы сотрудников. Нам пришлось пойти на такие меры для обеспечения клиентов услугами высшего качества. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы бы хотели проверить работу интернета по вашему адресу. Выясним причину плохой работы, самостоятельно свяжемся с вами и ответим на все интересующие вопросы.