С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
3.6
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже 4 месяца невыносимый интернет, целыми днями его просто нет....Пользуюсь Yota давно, есть три интернет центра в разных районах города. Один (в районе Варшавской улицы) из них уже не работает или работает с прерываниями и полным отключением интернета в течении 4 месяцев. В марте обратился в службу поддержки, но кроме как констатации, что интернет нестабильный и мы работаем над этим, уже 4 месяца ничего.....не рекомендую Yota, во всяком случае в этом районе.
Отзыв засчитан
700625
reviewReplySmile
Yota
23.07.2021
Привет, Максим! Очень жаль, что не рекомендуете, мы не хотели расстраивать вас сложностями с работой интернета :(

Расскажите, пожалуйста, о ситуации нам в ЛС (vk.me/yota) , прикрепив ваш адрес, номер лицевого счёта и скрин со страницы http://10.0.0.1/ - посмотрим, что с заявкой и почему сложности до сих пор есть. 

Можно также связаться с нами по номеру [горячей линии].
96783
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Раньше пользовалась другими провайдерами. РСВО-Онлайн, в первую очередь, стабильный интернет. Теперь только с ним!
Отзыв засчитан
700624
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный провайдер. Начитаешься тут отзывов и понимаешь как хорошо что твой провайдер просто поставляет тебе интернет. И всё))
Отзыв засчитан
700601
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
22.07.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
96768
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
09.02.2023
Roman ❤️
104260
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался услугами данного провайдера ранее в течении года, вроде бы было все норм не считая перебоев с интернетом, в целом с которым я был готов мирится. Переехал на другой адрес и решил заказать знакомого себе оператора, о чем уже пожалел. Т.к моя работа связана с интернетом и нужен он мне качественный и бесперебойный, на свою глупость предположил что с выбором не прогадаю... ох увы.. Пришли техники и подключили мне инет, нарезали каких то проводков, накидали на пол, не убрали за собой, [...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700600
reviewReplySmile
Неизвестный гость
25.08.2021
аналогичная проблема! Пытаюсь от них отключиться. Написала заявление об отключении со вчерашнего дня, подтвердили, что отключат. Сегодня получаю письмо, что они не могут отключить меня, так как я должна им роутер принести или за него заплатить 3000 руб. Роутеру года четыре (!!!), если не больше, откуда они цену-то эту взяли. Меня убивает такое обслуживание, надо было раньше от них бежать. 
97304
reviewType
3.6
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Медленный интернет. И невозможность подключить больше 100 мб/с. Очень сомнительная поддержка. Постоянные звонки от дому ру. Когда уходил, двести раз пожалел, что подключился. Абсолютно не ценят время клиента. Когда нужна поддержка, то ответы долгие, не по сути дела. И постоянные рекламные акции какие-то. И ладно бы они были б дельные, но нет. То, что мне нужно (интернет выше 100 мб/с), они не предлагают. При переходе к другому провайдеру расторжение заняло очень много времени. И большую часть...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700591
reviewType
2
Общая оценка
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Из-за невнятной инструкции оператора о разрыве/переоформлении договора 2,5 года назад (дозвониться до которого я не мог 30 минут) и отсутствия нормальной системы оповещения клиентов получил штраф через суд в одностороннем порядке при том условии, что сообщения предстоящем судебном разбирательстве не получал (смс приходили по другому номеру телефона, по e-mail или по почте их не было, дозваниваться тоже никто не стал). В итоге еще в ситуации, когда на обжалование решения суда у меня 10 дней. а в ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700585
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
21.07.2021
Григорий, здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Мы постоянно развиваемся. Надеемся, что в будущем ваше мнение изменится.
Если вопрос ещё не был решён, то напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Вконтакте (vk.me/rostelecom) номер лицевого счёта и [данные] владельца договора. Во всём разберёмся.
96751
reviewType
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороший провайдер, связь всегда стабильная, никаких разрывов или падения скорости) Тарифы не очень дорогие, подключаю у них все время абонимент. Было пару раз пропадал интернет из-за грозы или типа того, но восстанавливали соединение всегда быстро. Иногда бывает тяжело дозвониться в техподдержку за помощью, но это компенсируется вежливыми и компетентными сотрудниками.
Отзыв засчитан
700582
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
09.02.2023
Dmitry, спасибо Вам за такой прекрасный отзыв и за то, что отметили компетентность наших сотрудников!)) ❤️
104261
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный провайдер никому не советую ! Отключили уже на неделю интернет домашний , причину не называют когда подключат спрашиваем говорят завтра и так каждый день в течении уже 7 дней ! Каждый день говорят завтра завтра ! Уже устали бороться , люди работают на удаленной работе и из-за этого провайдера теряют день !
Отзыв засчитан
700572
reviewReplySmile
Светлана
21.07.2021
Самый ужасный провайдер в Колпино...слов нет. Скорость 2-10 Мбит/сек, при заявленных до 100. Разрывы постоянные. Работать невозможно. С апреля месяца [всё плохо]. Переходим на другого и начались звонки от них, с предложением разобраться. Хватит, три месяца разбираетесь. Не рекомендую!
96753
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер супер, подключились пару лет назад в новом доме. До этого не слышали об этой компании даже, поэтому сомневались. Тем более что отзывы в интернете были так себе. Но уже на этапе подключения поняли, что не прогадали. Все очень четко, профессионально и доброжелательно. Причем во всех службах так. Вызывали как то мастера, когда кошка кабель погрызла. Пришел в тот же день, все сделал. В тех поддержку пару раз всего звонили, там тоже и ответили быстро, и не мурыжили с перключениями с первой ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700568
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Купил в области Ленинградской дачу, интернет само собой был нужен. Подключил, как у соседей Скайлинк. Радует очень, так как работает хорошо, абонентку плачу ежемесячно - все устраивает.
Отзыв засчитан
700566
reviewType
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Связь всегда стабильна. Качество услуг соответствует ожиданиям, долговременных перебоев не случается.
Отзыв засчитан
700549
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
09.02.2023
Александр, рады, что Вам всё нравится!)) ❤️
104262
reviewType
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
почитал отзывы других клиентов, в основном - негатив. но как по мне - скай - это лучший сервис из всех, с кем мне приходилось иметь дело. меня изначально никто не агитировал к ним подключаться (в отличии от би, мтс, ртс и прочих). скай ВООБЩЕ не домогался. Вышел на них исключительно самостоятельно, искал высокоскоростной тариф. Перезвонили почти сразу, без лишних вопросов согласовали время и место подключения. Все четко. Связь стабильная. Пару раз за несколько месяцев отрубался не более чем на 5...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700537
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
20.07.2021
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв, рады работать для вас и надеемся на долговременное сотрудничество!
96713
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Ростелеком - могучий монополист, бойтесь его гнева, который настигнет вас, если вы посмеете расторгнуть с ним договор, устав от медленного интернета и нулевой техподдержки. Для начала, вам надо обратиться в офис с просьбой о расторжении договора об интернет услугах. Но вашу просьбу не удовлетворят. Почему? Наверно, надеются, что вы передумаете. Так муж-абьюзер спрашивает на суде заплаканную жену: "Что, неужели все-таки развод после столь долгих лет насилия?" Да, развод, ухожу к другому провайдер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700518
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
18.07.2021
Здравствуйте, Автор поста! На очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom с указанием [данных] и лс владельца договора. Мы постараемся решить ваш вопрос.
96686
reviewType
3.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Отношения к клиентам хуже, чем у данного провайдера не найти. Последние несколько лет, большей наглости не встречал. Развести пытаются на всём, начиная от требования к монтажникам устанавливать "свои зелёные" провода, когда уже протянуты точно такие-же, но от другого провайдера. С этим же связаны доплаты и прочие хитрые схемы. А закончу я отношения с этим сервисом мечты из-за навязанного подарка в виде медиа-пакета. Выдавали в подарок на 2 месяца разумеется не нужный пакет каналов и ivi подпис...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700501
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
26.07.2021
Здравствуйте. Согласны с вами, прозрачность оплат очень важна для любого пользователя, и мы стараемся ее предоставить. Для этого в личном кабинете всегда можно посмотреть, какие услуги подключены, и за что было то или иное списание.
Кроме того, мы будем рады дополнительно оповестить вас о списаниях, для этого достаточно подключить в личном кабинете уведомления любым удобным вам способом: Телеграм, SMS, e-mail.
Сожалеем, что наше сотрудничество началось с такого неприятного недопонимания. Видим, сейчас автопродление услуги у вас отключено, и больше списаний по ней не будет. Уверены, дальше сможем только радовать вас качеством услуг!
96822
reviewType
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает стабильно. Радуют частые акционные предложения. Про TV и оборудование ничего сказать не могу, не пользовался.
Отзыв засчитан
700497
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
09.02.2023
Благодарим Вас за отзыв!) ❤️
104263
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительная компания. [Не верю им], даже не пытающиеся предоставить интернет. Живут на гигантские пени по договору (365% в год). Отключиться от них очень сложно, дают на лапу управляющим компаниями, и другие провайдеры не могут разместить свое оборудование в доме.
Отзыв засчитан
700486
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
16.07.2021
Здравствуйте. Жаль, что у вас складывается такое впечатление.
При своевременной оплате услуг мы никогда не начисляем никаких пеней и всегда готовы пойти навстречу к нашим клиентам в спорных ситуациях.

Отключиться от нас легко - достаточно написать в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или в любой другой соцсети, где есть наши представители (Twitter, Facebook, Instagram, OK), как и по любой другой проблеме.
Если у вас есть какие-то сложности - с удовольствием поможем и вам.
96661
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
16.07.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
96662
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже скоро год, как стали абонентами провайдера.Стабильность работы поражает - практически ежемесячные обрывы связи на два-три дня. Только за последний квартал три обрыва- конец апреля, начало июня и вот сейчас с 15.07. Позор. ЛС 278014810839
Отзыв засчитан
700484
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
16.07.2021
Здравствуйте, Сергей. понимаем ваше негодование.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или в любой другой соцсети, где есть наши представители (Twitter, Facebook, Instagram, OK), постараемся решить вашу проблему.

И мы попросили бы вас по-возможности удалить ваш номер лицевого счёта из общего доступа. Он может быть использован злоумышленниками, поэтому мы не рекомендуем как-либо публиковать его на открытых ресурсах.
96658
reviewType
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
За деньги который я плачу, а это 1000 рублей в месяц, я получаю вместо 100 Mbps в сек. эмм... 16.38 Mbps ? И даже так, сам интернет ОЧЕНЬ не стабилен постоянно проседает ниже 5 Mbps. Я очень НЕ рекомендую дом.ру, и сам собираюсь перейти с них на нормального провайдера.
Отзыв засчитан
700481
reviewReplySmile
Будда
02.08.2021
Худший провайдер в мире! Плачу 530 рублей в месяц, скорость еде тянет на 60 мб. И интернет не работает прямо сейчас. Звоню в тех поддержку, мне ничем помочь не могут. Говорят, сбой. А у меня сроки и дедлайн. Операторы- пофигисты, так и говорят, ждите, когда устранят проблему, ничем не можем помочь.
96926
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Вам и вашей команде БЛАГОДАРНОСТЬ от меня за слаженность, мобильность, антикризисность, следование Законам и постановлениям РФ и ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ!!! Руководителю интернет-провайдеру еТелеком-огромная благодарность за подбор кадров и собственный профессионализм! Вы лучшие из лучших!
Отзыв засчитан
700457
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
16.07.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
96666
reviewType
5.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Просто не связывайтесь. Любая неполадка и вы в аду. Круг за кругом вы проходите десятки линий ожидания, роботов, сотрудников-попугаев, которые ничем вам не помогут, только будут зачитывать свой скрипт до дыр. С огромным удовольствием расторгну договор.
Отзыв засчитан
700434
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
14.07.2021
Здравствуйте.
Очень жаль, что сложилось такое мнение о нас. Будем рады помочь. Напишите нам в личные сообщения в любой социально сети.
96625
reviewReplySmile
Veronica
14.07.2021
А смысл? Я написала в чат поддержки в 07:25 (мск) и там до сих пор нет ответа) если так работает поддержка, то это о многом говорит. А на попытку выяснить, почему у меня нет интернета я потратила 75 минут. За это время мои звонки переключались с одного на другого десятки раз, а итог один - звонок срывается. Никакой информацией ни один из сотрудников не обладал. А тех.поддержка позвонила только через 2 часа и ответ был "так и должно быть". Это еще я не стала выяснять, почему в приложении сумма оплаты была на 1 рубль меньше, я оплачивал эпл пэй, а значит ровно ту сумму, которое приложение и просило. С радостью расторгну договор, как будет время. 
96635
reviewReplySmile
Veronica
14.07.2021
Честности ради, к скорости и стабильности работы нет никаких вопросов, все идеально. Но весь опыт обрывается на саппорте и стирает все плюсы.  
96636
reviewReplySmile
Veronica
14.07.2021
А куда пропал предыдущий комментарий? Или тут лимит на один ответ? 
96637
Показать все сообщения3