С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Абсолютно нестабильная связь. В любой момент интернет может просто отвалиться, либо скорость падает до невероятно низких значений. Любишь видеоигры? Готовься к внезапному пингу в 5000 например. Смена роутеров результата не дала, оператору минимальная оценка.
Отзыв засчитан
700324
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
08.07.2021
Здравствуйте. Согласны с вами, такой пинг совсем неприемлемый, интернет всегда должен работать стабильно. Подобные неполадки могут зависеть от многих факторов, таких как нестабильная работа сети Wi-Fi. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, сможем вместе все проверить и найти решение.
96551
reviewReplySmile
Ivan
31.07.2021
Иван, свяжитесь, пожалуйста, со мной, у меня проблема точно такая же как у Вас. Я намерен разговаривать с данным провайдером в юридическом поле. Если вместе будем бороться - добьемся это этот провайдера правды.
96885
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Поражен наглостью финансовой службы провайдера "Ростелеком", которая периодически незаконно включает в квитанцию по лицевому счету арендную плату за оптический терминал, который согласно договора № 2780101174852, заключенного со мной, должен предоставляться бесплатно, о чем указано в акте приема-передачи оборудования. В 2019 году я обращался в "Ростелеком" с претензией по этому вопросу, после чего арендную плату отменили и сделали перерасчет, а в июне 2021 года снова в квитанции появилась запись...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700318
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
07.07.2021
Виктор, здравствуйте. Мы не рекомендуем выкладывать данные договора в публичный доступ. По данному вопросу вы можете написать нам в личные сообщения в сообщество в ВК, обязательно во всем разберемся.
96543
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
[Плохая компания]. все, на что они способны - это научили мальчиков убалтывать перейти к ним. в результате, [медленный] интернет и отговорки, что у вас такие линии. как-будто до этого они не знали про линии. в общем. разводят профессионально. обучают как уйти от Дом.ру. зато расторгнуть договор с ними - это 2 недели нервотрепки, куча документов. заявлений и тд. к слову, расторгнуть договор с Дом.ру у меня заняло 3 минуты на разговор и на следующий день мне вернули оставшиеся деньги в полном об...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700317
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
11.07.2021
Здравствуйте. Жаль, что потратили так много времени и сил для решения вопроса. Позвольте проверить, с чем же связана такая задержка, подскажите ваш номер договора?
Также, расскажите, пожалуйста, подробнее, какие возникли проблемы со скоростью? Обычно такого просто не происходит, скорость всегда тарифная при подключении по кабелю, а вопросы wifi мы сможем помочь решить легко. 
96583
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
У провайдера как факт отсутствует тех поддержка. Вы звоните по номеру, вам расскажут ваш номер договора, через пару пунктов меню переведут на техподдержку и на этом все. Там ни номера очереди, ни ваш звонок важен для нас и первый освободившийся оператор вам ответит. Нет там играет музыка, мне вчера наиграла почти на 200 рублей. Монтажники пришли подключили провода и сказали звонить в тех поддержку если интернета не будет. И интернета нет и тех поддержки нет. Номер договора 793621.
Отзыв засчитан
700296
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
08.07.2021
Здравствуйте! Действительно, иногда нагрузка на контакт-центр может возрастать, в связи с чем время ожидания ответа может быть увеличено. Для того, чтобы не ожидать ответа оператора существуют альтернативные способы связи, такие чат в Личном кабинете, Вконтакте или Telegram. Видим, удалось вчера связаться с нами и решить вопрос. Скажите, сейчас всё хорошо работает?
96548
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Счет: 1180125 За многие годы об провайдере Эт-хоум , только хорошее впечатление . Работает без тормозов , скорость как и указано в тарифе . Компетентные и вежливые операторы ! В целом всем доволен !
Отзыв засчитан
700292
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
10.02.2023
Александр, мы рады, что Вы довольны!) ❤️
104276
reviewType
3.2
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Худший провайдер! просто за все деньги просит ! С кучей не нужных опций и обязаловк! Чуть что сразу гонит на роутер ! И предлогает купить свой роутер ! Ни какого уважения и заботы о своих абонентах ! Я столько нервов и времени трачу на то чтоб просто отключили и забрали свое оборудование которое они мне подсунули за каторое я должен ещё аренду платить так как оборудование у меня дома ! А заявка на отключение была оформлена 2 месяца назад ! Месяц уже пользуюсь другим провайдером ! Я не пойму кто...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700291
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
07.07.2021
Руслан, здравствуйте.
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Мы постоянно развиваемся. Надеемся, что в будущем ваше мнение изменится.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Вконтакте (vk.me/rostelecom) номер лицевого счёта и [данные] владельца договора. Во всём разберёмся. 
96528
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Данным провайдером пользуюсь уже давно, все устраивает, работает стабильно. Проблем уже давно не было, а если они появляются, то исправляют, менеджеры адекватные люди, всегда на все вопросы отвечают и помогают, чем могут. Советую данную сеть.
Отзыв засчитан
700289
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
10.02.2023
Алексей, спасибо!) Стараемся для Вас!) ❤️
104277
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Прекрасный провайдер с недорогим, но качественным интернетом с фиксированным айпи. Сменил в Невском районе три адреса и достаточно было одного звонка, чтобы пришёл специалист и подключил кабель. Тариф, оплата и все условия при этом оставались все те же, как будто и не было никакого переезда. Скоро придётся сменить Скайнет на Ростелеком по причине очередной смены жилья, что сразу вопринимаю как дауншифтинг
Отзыв засчитан
700283
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
08.07.2021
Здравствуйте. Благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
Если дом по вашему новому адресу подключен к нашей сети, всегда будем рады перенести договор и на него :)
96550
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами данного провайдера уже 2 года. Нареканий по качеству обслуживания нет. Отлично!!!
Отзыв засчитан
700272
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
10.02.2023
Нина  ❤️
104278
reviewType
2
Общая оценка
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Хотел подключить их услуги Инет +ТВ. Два дня потеряли на том, что управляющая компания в доме не дала согласие на подключение. Решил вопросы с Управляющей компанией, вызвал мастера. Мастер позвонил на следующий день, и только тогда выяснилось, что их программа работает ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО с телевизорами LG или Samsung. СРАЗУ ЭТО БЫЛО НЕ СКАЗАТЬ??? Потерял несколько дней. Так что будете подключаться - имейте в виду особенности этого "провайдера"
Отзыв засчитан
700253
reviewType
4.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключен к этому провайдеру больше 5 лет (еще к Интерзет). Пользуюсь только интернетом, связь всегда была достаточно устойчивой, хотя скорость достигала в лучшем случае трети от заявленной. Месяц назад решил подключить видеонаблюдение от этого провайдера и сделал это явно зря. 1.Заключение договора (03/06/2021),установка оборудования (камера WiFi Dahua IPC-C22EP-Imou выкуплена в собственность),установка их мобильного приложения - все прошло быстро и без проблем. На этом все хорошее закончилось...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700250
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый плохой интернет в городе. Скорость в 5-6 раз ниже заявленной, постоянные падения, отсутствие нормальной техподдержки. Как только поменяли провайдера - все проблемы испарились.
Отзыв засчитан
700248
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
05.07.2021
Здравствуйте. Мы постоянно совершенствуемся, модернизируем сети, обновляем оборудование, а также предлагаем различные акции для наших клиентов. Надеемся, в дальнейшем вы обратите на это внимание и мы увидим вас вновь в числе наших клиентов.
96511
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый ужасный провайдер, который только был в моей жизни, за такие деньги 700 рублей, такая просто ничтожная скорость, качество обслуживания ноль, просто ноль, ужасный провайдер, буду от вас уходить, и вам советую в этой сфере не рабоать
Отзыв засчитан
700212
reviewType
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Если им звонить каждый день то они находят постоянно разную ошибку в роутере, ведь когда подключали видимо мастер не мог сразу увидеть, постоянные лаги скорость падает до 0 до 40 секунд, и да я в курсе что вы не гарантируете скорость с модема, но тогда смысл платить за 200мб/c если можно брать 50? Звонил в понедельник, говорят что у них всё хорошо, дело в серверах на которых вы играете, ну конечно же у королей игровой индустрии (steam, blizzard) у которых сервера находятся в каждой стране, пробл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700209
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
05.07.2021
Здравствуйте. Приносим свои извинения за неудобства. Очень хотели бы помочь и во всем разобраться. Для этого вы можете написать нам в любой социальной сети, например, в ВК (https://vk.com/rostelecom), указать [контактные данные], уточним информацию по вашему договору. Мы постоянно совершенствуемся, модернизируем сети, обновляем оборудование, а также предлагаем различные акции для наших клиентов. Надеемся, в дальнейшем вы обратите на это внимание.
96510
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
В 2021 году скорость 3Мбит в сек на прием в течение дня и никакой реакции со стороны тп, это некстген по обслуживанию клиентов и сбору денег за воздух. Никому не порекомендую, а буду даже отговаривать от этого провайдера.
Отзыв засчитан
700208
reviewReplySmile
Неизвестный гость
04.07.2021
Реально, пускай сами догадаются, а то чё они не как телепаты)) И вообще, 3 мбит отличная скорость. Для соцсетей самое то, а больше вам видимо и не нужно
96498
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
08.07.2021
Здравствуйте. Согласны, скорость не должна быть такой низкой. Очень хотим выяснить причину неполадки и найти решение. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Свяжемся с вами и вместе всё проверим.
96549
reviewReplySmile
Ivan
31.07.2021
Свяжитесь, пожалуйста, со мной, у меня проблема точно такая же как у Вас. Я намерен разговаривать с данным провайдером в юридическом поле. Если вместе будем бороться - добьемся это этот провайдера правды.
96886
Показать все сообщения2
reviewType
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
За 3 месяца ни разу не было проблем. По этому могу смело рекомендовать. Стабильное соединение
Отзыв засчитан
700199
reviewType
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Хотел подключить себе интернет "лучшего провайдера" по отзывам, но что-то пошло не так. По покрытию дом подходит, сначала сказали будет подключен 30.06, но за час позвонил мастер и сказал, что он приболел и не приедет и перенес еще на два дня вперед на 02.07. Но и сегодня никто к заявленному времени мне не перезвонил и даже не предупредил, я набрал номер провайдера и там сказали - ожидайте мы вам перезвоним, но спустя 40мин опять никто не перезвонил. При повторном моем звонке, сказали что нет св...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
700198
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
10.02.2023
Приносим извинения за причиненные неудобства. Спасибо, что сообщили о проблеме. К сожалению, не вся информация известна заранее. Позвоните, пожалуйста, нам по номеру техподдержки, хотелось бы разобраться в данной ситуации 🧡
104279
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Просто ужасный интернет! Соединение постоянно разрывается - невозможно ни работать, zoom встречи - это отдельный ад! Вечерами даже фильм невозможно посмотреть - постоянного грузится (хотя плачу за 100 мб/c)! Более того, при проверке скорости показало скорость ниже той, что оплачена - 89.8 мб/c! Качество услуг ужасное! Планирую переходить на другого оператора.
Отзыв засчитан
700197
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Хотим выразить признательность мастеру по наладке скорости интернета К. Денису! Денис большой молодец и профессионал своего дела! Быстро, качественно заменил и настроил аппаратуру! Интернет теперь «летает»! Спасибо ему огромное!!!
Отзыв засчитан
700195
reviewType
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Дно, одним словом никак не могу дождаться адекватного провайдера в своём доме при подключенном тарифе 100!!!МБ/с входящая по факту не больше 20, а то вообще 2-3 мб\С в часы пик СРОК ПОЛЬЗОВАНИЯ ОКОЛО ДВУХ ЛЕТ!!!!!( в связи с отсутствием альтернативы! ОТЗЫВ АБСОЛЮТНО ЧЕСТНЫЙ-ВСЁ ЧТО УГОДНО (ЖДУ СКАЙ ЛИНК ) , но не невалинк! Это ДНО
Отзыв засчитан
700183
reviewReplySmile
NevalinkOfficial
03.09.2021
Ил, здравствуйте.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Иногда проблемы такого характера могут быть из-за оборудования, об этом мы рассказываем в наших соц. сетях https://vk.com/nevalink_net
Но, напишите пожалуйста нам на почту osmarketing@nevalink.com номер своего договора и ФИО владельца и мы разберемся в вашей ситуации. 
97452