Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Здравствуйте. Согласны с вами, такой пинг совсем неприемлемый, интернет всегда должен работать стабильно. Подобные неполадки могут зависеть от многих факторов, таких как нестабильная работа сети Wi-Fi. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, сможем вместе все проверить и найти решение.

Виктор, здравствуйте. Мы не рекомендуем выкладывать данные договора в публичный доступ. По данному вопросу вы можете написать нам в личные сообщения в сообщество в ВК, обязательно во всем разберемся.

Здравствуйте. Жаль, что потратили так много времени и сил для решения вопроса. Позвольте проверить, с чем же связана такая задержка, подскажите ваш номер договора?
Также, расскажите, пожалуйста, подробнее, какие возникли проблемы со скоростью? Обычно такого просто не происходит, скорость всегда тарифная при подключении по кабелю, а вопросы wifi мы сможем помочь решить легко. 

Здравствуйте! Действительно, иногда нагрузка на контакт-центр может возрастать, в связи с чем время ожидания ответа может быть увеличено. Для того, чтобы не ожидать ответа оператора существуют альтернативные способы связи, такие чат в Личном кабинете, Вконтакте или Telegram. Видим, удалось вчера связаться с нами и решить вопрос. Скажите, сейчас всё хорошо работает?

Александр, мы рады, что Вы довольны!) ❤️

Руслан, здравствуйте.
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Мы постоянно развиваемся. Надеемся, что в будущем ваше мнение изменится.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Вконтакте (vk.me/rostelecom) номер лицевого счёта и [данные] владельца договора. Во всём разберёмся. 

Алексей, спасибо!) Стараемся для Вас!) ❤️

Здравствуйте. Благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
Если дом по вашему новому адресу подключен к нашей сети, всегда будем рады перенести договор и на него :)

Нина  ❤️

Здравствуйте. Мы постоянно совершенствуемся, модернизируем сети, обновляем оборудование, а также предлагаем различные акции для наших клиентов. Надеемся, в дальнейшем вы обратите на это внимание и мы увидим вас вновь в числе наших клиентов.

Здравствуйте. Приносим свои извинения за неудобства. Очень хотели бы помочь и во всем разобраться. Для этого вы можете написать нам в любой социальной сети, например, в ВК (https://vk.com/rostelecom), указать [контактные данные], уточним информацию по вашему договору. Мы постоянно совершенствуемся, модернизируем сети, обновляем оборудование, а также предлагаем различные акции для наших клиентов. Надеемся, в дальнейшем вы обратите на это внимание.

Реально, пускай сами догадаются, а то чё они не как телепаты)) И вообще, 3 мбит отличная скорость. Для соцсетей самое то, а больше вам видимо и не нужно

Приносим извинения за причиненные неудобства. Спасибо, что сообщили о проблеме. К сожалению, не вся информация известна заранее. Позвоните, пожалуйста, нам по номеру техподдержки, хотелось бы разобраться в данной ситуации 🧡

Ил, здравствуйте.
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей работе. Иногда проблемы такого характера могут быть из-за оборудования, об этом мы рассказываем в наших соц. сетях https://vk.com/nevalink_net
Но, напишите пожалуйста нам на почту osmarketing@nevalink.com номер своего договора и ФИО владельца и мы разберемся в вашей ситуации.