Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуюсь услугами Эт Хоум уже много лет. Интернет всегда работает стабильно. В случае возникновения вопросов поддержка работает быстро.
Отличный провайдер – стабильно, быстро, качественно! Пользуюсь услугами данного интернет-провайдера уже несколько лет, и ни разу не пожалел о своем выборе. Скорость интернета полностью соответствует заявленной, а иногда даже выше! Особенно радует стабильность подключения – за всё время практически не было сбоев, и, даже если возникают какие-то временные технические проблемы, служба поддержки реагирует очень быстро. Отдельно хочу отметить дружелюбность и профессионализм сотрудников техподдержки. Любые вопросы или проблемы решаются оперативно и с заботой о клиенте. Еще одним плюсом является гибкость тарифов – можно выбрать оптимальный вариант по скорости и цене, что очень удобно. В общем, если вам нужен надежный и быстрый интернет, смело рекомендую At-Home!
- Гость11 сентября 2024 г.
Полная чушь, пользуюсь этим провайдером более 15 лет, тех. поддержка — студенты недоделанные, любая проблема, даже с выкладкой (трассировкой, дампом трафика) — "перезагрузите устройство" и "у нас все работает". Пока носом их не ткнешь, какой из коммутаторов у них в каком доме заглючил из-за кольца в сети, не почешутся что-то делать. Еще любят [просто] приходить и переобжимать кабель, 5 раз за месяц приходил пережимать, чтобы понять, что их DHCP-сервер не отдает динамику, т. к. с маршрутами беда и падает постоянно — поставил статику, потом через пару месяцев, когда надо было закрывать заявку, соизволили предложить то же самое. Трижды писал, что их железо шлет паразитный трафик на белый IP, через интернет, КАРЛ, они гонят широковещалку, т. к. адрес в одной подсети. Кучу раз показывал, что их микротики стоят с дефолтными паролями, парочка со старой прошивкой и уже заражена (по глобальной базе AbuseDB проходила как бэкдор по рапортам из разных стран и провайдеров), написал им, [просто] спросили "какой вы клиент" (хотя это неважно, abuse адрес и дан для того, чтобы информировать об сетевых инцидентах) и фильтранули трафик вместо лечения аппаратуры. На их сайте полгода висела ошибка PHP доступа к БД в информации о "техподдержка и настройка", после 5 информирований они что сделали? [Просто] удалили ссылку с главной страницы, а адрес также доступен и легко определяется, после чего ломай — не хочу. Почему не ушел? Да потому что за столько лет думаю, ну вот-вот, вот сейчас они исправятся, и [ничего].
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Живу в квартире меньше года, довольно часто интернет полностью отключается из-за так называемых ддос-атак, или же просто идут работы, за лето интернет отключался 3 раза, сегодня опять ддос-атака, может, стоит заняться кибербезопасностью, чтоб интернет так просто не падал?
Постоянно отваливается интернет, нестабильное подключение, в последнее время какие-то тех. работы вечные, то ддос-атаки у них. Списывают деньги стабильно сразу, перерасчетов не делают никаких, только тарифы растут. [Ужас], не советую!!!
Связь обрывается, поддержка не работает, один телефон, и тот при любых проблемах недоступен. Зато содержат ботов.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Стабильные, работает шустро, вместо 800 мб/с дали 900. Белый айпишник есть. Идут навстречу. В целом провайдер как провайдер. Цену не задирают, услуги не навязывают. Техподдержка даже ночью помогает понять причину ошибок в сети, выявляли потерю пакетов, в итоге заменили провод бесплатно, все стало супер. За год 3 случая лишь были, когда отваливался, и то все случаи не из-за их проблем, а внешние.
Повышают стоимость услуг, но при этом качество интернета отвратительное. Вечно у них то ddos-атаки, то проблемы с оптоволокном, то ремонтные работы. Техподдержка при этом не работает, не дозвониться. Клиентоориентированность на нуле
На горячей линии сидят абсолютно некомпетентные люди, которые не понимают клиентов и свою работу, ждал оператора около часа, затем бросили трубку, на второй звонок подняла женщина и подключила антивирус, о котором я не просил, на третий звонок уже не знал, что делать, попросили оставаться на линии, затем бросили трубку, загнивающая [компания], которая не может умереть уже около десяти лет, не понимаю, как они существуют с таким подходом к делу.
В конце июня отключился, а сейчас сентябрь, и до сих пор приходят платежи непонятно за что, надо идти в прокуратуру, трубки бросают, одним словом, [нечестная компания]
Скорости вообще нет. Звонки в поддержку, конечно, ничего не решают. Поддержка — ужас. Отказались решить проблему по причине, что не могут предоставить хороший интернет... Его, говорят, попросту априори не существует... И чтобы я даже и не старалась думать о смене интернет-компании, потому что я вообще нигде и никак ни при каких обстоятельствах не получу приличный интернет. Его не существует... Так и будут медленно страницы загружаться, ведь это ещё и зависит от роутера и сколько палочек у меня в телефоне. Я говорю, роутер ваша компания мне специально подбирала, и палок связи все в норме, не в лесу живу. Оборудование не то, говорит. И неважно, что оборудование они же подбирали! Вот так вот... Ужас ? [Невежливые люди работают] в поддержке. И скорости нет вообще. У меня в телефоне все грузится, стало чуть ли ни как в те времена, когда были компьютеры большие такие, громоздкие. Думаю о смене. Такая скорость и поддержка — это не норм. Вы вообще там что ли? Ещё и без предупреждения месячную плату на 50 р. подняли, а в прошлом месяце 6 числа мне списали интернет, тогда когда я всегда платила 8 числа! Совсем беспредел ?
- СкайНет23 сентября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Внезапно ухудшившееся качества интернета, конечно, заставляет испытывать негативные эмоции и любого заставит задуматься о смене провайдера. Работа интернета через беспроводную сеть, действительно, во многом зависит от характеристик роутера. Тем не менее, винить его без причины не в наших правилах, и специалисты всегда аргументируют результат своей диагностики наглядными фактами. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Проведем диагностику вашего подключения и самостоятельно свяжемся с вами. Уверены, что сможем вернуть качество на должный уровень.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
19 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Текст скопирован из более раннего отзыва и не может быть засчитан.
Наталья, благодарим Вас за отзыв! Мы стараемся и всегда рады, когда у наших абонентов всё хорошо! Хотим также рассказать Вам о наших высоких скоростях. Наша сеть растет и развивается, и нашим Абонентам доступны скорости до 1000 Мбит/с. А с Подписками на Интернет стоимости еще выгоднее!