Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Пользовался интернетом Ростелекома несколько лет и был вынужден прекратить действие договора ввиду того, что данная услуга не обеспечивалась, хотя формально я считался подключенным абонентом, и с меня взымалась абонентская плата. Ростелеком откликается на заявки об отсутствии интернета, хотя обычно попытки восстановления осуществляются через несколько дней. После того, как попытки восстановить работу интернета дистанционно заканчивались неудачей, назначались визиты наладчика. Первый наладчик после длительной работы восстановил соединение, но через 2 дня связь прервалась. Второй пытался объяснить отсутствие интернета "логическими ошибками" моего компьютера, показывал работоспособность интернета на его ноутбуке и пытался продать мне дополнительное оборудование. Мое требование обеспечить интернет-соединение через предоставленный Ростелекомом модем ARRIS он выполнить не смог. Мое требование прекратить требование оплаты интернета после моего первого обращения и восстановление ее только после обеспечения устой Ростелеком отказался выполнить. Вследствие этого я вынужден прекратить действие договора, так как Ростелеком продолжал предъявлять мне счета за неоказанную услугу. Таким образом, деньги берутся не за обеспечение устойчивой связи, а за подключение абонента к их сети.

Рекомендую данного провайдера. Связь стабильная, абонентская плата невысокая. Бывают редкие перебои связи, но сравнительно реже остальных. Номер договора 949533

Худшего оператора не встречала, честное слово, никому не советую. Интернет обрывается, нестабильный, дозвониться невозможно, если написать в чате, перерасчет все равно сделан не будет. Более того, клиентоориентированность на нуле, если не ниже. Просто не верится, чтобы компания была настолько не заинтересована в своих клиентах!!! Уже полтора месяца добиваюсь расторжения договора, пока без результата и возврата денежных средств. Оказалось, что они за месяц не приостановили типа услуги и поэтому незаконно удерживают. Причины придумывают разные: нечеткий скан паспорта (я по нему ипотеку дистанционно получила), неверная дата и т. д. Вижу в этом нарушение правил потребителей. Скорее всего, придется обращаться к мировому судье с просьбой расторжения договора в судебном порядке.

Всегда был доволен Невалинком до последней проблемы. 4 дня без связи, у них обрыв. А на крышу дома они попасть не могут — ЖЭК выходной. За те деньги, что вы берёте за услуги оказания связи, можно и вертолёт купить.

Несколько раз менял провайдеров, потому что постоянно были какие-то проблемы — то ремонтные работы, из-за чего интернета не было несколько суток, то вообще оплата не проходила, то до оператора не дозвонишься. А у меня двое детей и жена в декрете — если в доме не будет мультиков, все, атас. Коллега рекомендовал СмартХоум, прямо на работе оставил заявку, через 10 минут мне позвонили, выслушали все пожелания. Договорились, мастер приехал на следующий день, все установил. Скорость 95 м/сек. Проверил на всех девайсах, работает отлично.