С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительный провайдер. Была бы альтернатива, никогда бы не выбрал. Интернет не могут провести уже неделю, нужен ещё вчера. Впереди майские праздники, как работать непонятно (я на дистанционке). По телефону хамство. Сотрудники не знают даже слова "сервис".
Отзыв засчитан
698768
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
01.05.2021
Георгий, добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего сообщества https://vk.com/rostelecom. Обязательно во всём разберёмся.
95339
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Эт Хоум отличный провайдер. Всегда стабильно работает интернет. Множество тарифных планов и опций на выбор. Очень доволен опциями "отложенный платеж" и "отпуск". Участвуя в акциях, можно сэкономить.Рекомендую!
Отзыв засчитан
698764
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
14.02.2023
Andrej, рады стараться для Вас!)) ❤️
104359
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Эт-хоум, хороший провайдер, быстрое подключение нет волокиты, стабильный интернет, скорость в норме. Еще и Акции есть, мне это нравится...рекомендую
Отзыв засчитан
698756
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
14.02.2023
Ирина, рады, что Вам всё нравится!)) ❤️
104360
reviewType
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Выбирали из доступных провайдеров нашего района, уходили от другого. Сочетание цена/качество отличное. Скорость интернета всегда хорошая
Отзыв засчитан
698748
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Я являюсь клиентом компании Мегафон. В апреле, с моего мобильного телефона снимали в течение месяца каждый день по 30 рублей. Сумма снятий составила 840 рублей. Когда я спросила специалиста компании, за что снимают деньги, получила объяснение, что когда-то я зашла на фишинговый сайт (непонятно какой ???) и ввела свой номер телефона... СТРАННО, что это действие может быть основанием для списания денег (??) и СТРАННО, что компания Мегафон в пользу мошенников начала списывать МОИ деньги, без моег...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698733
reviewType
6
Общая оценка
Телевидение
6
Тип услуг: 
домашний интернет
[Самый плохой] В МИРЕ ХУже провайдера нету нестабильная скорость(постоянно скачет скорость с 2мб,спускаеться до 12кб/с и опять поднимается...12 КБ В СЕКУНДУ В 2021. при звонке в поддержку,скидывают трубку после того как оператор кинул в ожидание ... [Жуть], а не провайдер...
Отзыв засчитан
698731
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
30.04.2021
Владислав, здравствуйте! Сожалеем, что вы с таким столкнулись. Нам бы хотелось помочь решить вопрос и изменить ваше мнение о компании. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom .
95325
reviewType
5.3
Общая оценка
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Оставлял заявку на подключение на 800мбит, ждал 30 минут после назначенного времени - не позвонили, не пришли, после звонка на линию сказали, что ещё через 20 минут техник мне перезвонит, через ещё 20 минут после повторного звонка сказали то же самое. На просьбу отменить заявку спросили почему я хочу отменить (и действительно) а потом "понятно", ни извинений ничего. С работы зря спешил чтоб успеть, на мой взгляд, совершенно [безразличное] отношение.
Отзыв засчитан
698723
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
01.05.2021
Здравствуйте! Согласны, неприятная ситуация. Очень жаль, что не удалось связаться и провести работы вовремя. Напишите, пожалуйста, номер вашей заявки. Сможем разобраться, что случилось.
95337
reviewType
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Техническая поддержка отсутствует, по телефону тот же контакт-центр, в технических вопросах ничего не понимают, по всем вопросам отсылают на сайт в режиме "пишите письма". Скорость в час пик втрое ниже заявленной. Случаются перебои. Динамический IP в их понимании - это внешний IP переключается каждые 5-10 секунд. Покупайте статический или не сможете залогиниться ни в один сервис, проверяющий подмену IP.
Отзыв засчитан
698712
reviewReplySmile
ПАКТ
Официальный представитель провайдера
29.04.2021
Здравствуйте!

Нам жаль, что у Вас возникли проблемы с работой наших услуг. Подобных ситуаций быть не должно!

Подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора. Проверим почему могло произойти отключение услуги интернет и поможем разобраться с возникшей проблемой.
95308
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет не работает, служба поддержки тоже. Это было 10 лет назад и сейчас ничего не изменилось. Только звонят постоянно с назойливыми предложениями к ним подключиться. А когда подключишься, так [провайдер] даже не видит, что интернет не работает, т.е. полное отсутствие средств диагностики, как в Ростелекоме (обрывы связи через каждые 2 минуты с последующей перезагрузкой роутера - это не интернет). Когда был жив Вестколл роутер перезагружала крайне редко, а когда всё-таки приходилось обращатьс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698709
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
29.04.2021
Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Мы понимаем, что когда интернет работает не так как хотелось - это доставляет неудобства. Как правило, мы моментально узнаём о любой неполадке и сразу же работаем над возобновлением связи! Подобных трудностей возникать не должно. Позвольте нам разобраться с этой проблемой. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора.
95312
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Взял себе роутер, подключился к безлимитному тарифу от Скайлинк. Понравилось, что их спец приехал прям на адрес, протестил скорость, посоветовал тариф. Все подключили, месяц пользуюсь и устраивает более чем. Может тяжелые игры и не потянет - не знаю, но мне киношку на даче посмотреть и в инсте полазить хватает с головой.
Отзыв засчитан
698708
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Не выбирайте тарифы выше 100Мбит, это их максимальный уровень. Техподдержка вам будет любезно сообщать что у них на линии всё нормально и они проверяют всё удалённо, но фактически на своих устройствах вы будете видеть что всё не так как они говорят а опровергнуть их действия вы не можете, поэтому они этим пользуются. Фактически у них нехватает пропускной способности на оборудовании установленном на доме и соответственно ваша скорость всегда будет зависеть от активности в интернете ваших соседей....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698696
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
29.04.2021
Здравствуйте. Сеть строится таким образом, чтоб каждый абонент имел тарифную скорость в любой момент. Позвольте нам проверить и разобраться, подскажите, пожалуйста, ваш номер договора?
95298
reviewType
5
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Два отличительных качества провайдера «стабильность» и «оперативность». Стабильно раз в месяц обрывается интернет. Оперативно устраняется неисправность— минимум сутки, а то и трое. Заявка на подключение адреса в жилом доме по витой паре лежит с декабря 2020 по сей день. (всего четыре месяца)..Обидно. Сергей Владимирович. ЛС 278014810839
Отзыв засчитан
698689
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
28.04.2021
Сергей, здравствуйте. Очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при пользовании нашими услугами и решение занимает столь большое количество времени. С нашей стороны готовы помочь, для этого вы можете обратиться к нам в любой соц. сети, например, в ВК (https://vk.com/rostelecom). При обращении также пришлите ссылку на ваш отзыв, пожалуйста, чтобы мы сразу же поняли, о чем речь.
95293
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Мне нравится этот провайдер. Скорость хорошая, стоимость отличная. Для квартиры интернет такого типа подходит великолепно. Пока что лучший интернет, которым я пользовался. Будем надеяться дальше только лучше!
Отзыв засчитан
698686
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
14.02.2023
Антон, спасибо!) Так приятно быть для Вас лучшими!)) Мы Вас не подведём!)) ❤️
104362
reviewType
2.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг: 
домашний интернет
[Не верю им], меняет тарифы и цены как вздумается, сегодня принудительно подключили телевидение под предлогом изменений в тарифе! Хотя такой же есть за 450 который и был до этого, но не него не перейти, выдаёт ошибку на сайте. До тех поддержки не дозвониться! В гугле постоянно вылетают капчи, невозможно пользоваться... не провайдер а [ужас]!!!!
Отзыв засчитан
698672
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительное обслуживание абонентов!Оформили услугу переезд, мурыжили 5 дней. Только сегодня сообщили что нет возможности подключения, точнее она есть, но не более 35 мбит/сек, с учётом того, что до этого использовали 700 мбит/сек. Звонили 5 раз. Сегодня на протяжении 20 минут перекидывали с одного сотрудника на другого, итого пообщались с 4 людьми. Последняя девушка хамила и неуважительно общалась, общалась так, как не подобает общаться сотрудникам данной организации! Отвратительное обслужива...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698653
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
26.04.2021
Здравствуйте. Приносим извинения за трудности, возникшие при вашем переезде на новый адрес. Разумеется, мы бы хотели предоставлять вам услугу на тех же условиях, что и ранее. Но, к сожалению, не всегда есть возможность использовать оптоволокно на всех адресах.
Мы работаем над строительством новых магистралей, а так же над качеством сервисного обслуживания. Разумеется, мы не приветствуем подобное общение с пользователями. Надеемся, со временем ваши негативные эмоции сгладятся.
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) [контактные данные] владельца договора. Обязательно поможем разобраться в ситуации с заявкой, а также проверим наличие неактуальных для вас услуг.
95270
reviewType
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Появился повод оставить положительный отзыв о компании "Эт Хоум". Сломался кабель, все оперативно наладили в кратчайший срок, в удобное для клиента время. Хочу отметить вежливость и организованность операторов и мастеров/монтажников, что редкость сегодня. Удобная система оплаты-через личный кабинет, со счета. Есть возможность перерасчета. Уже много лет пользуюсь услугами этой компании, очень довольна, всем рекомендую!
Отзыв засчитан
698651
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
14.02.2023
Любовь, спасибо за приятный отклик и за то, что отметили работу наших сотрудников!) Рады стараться для Вас!)) ❤️
104363
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер отличный. Соотношение цены и качества. Скорость высокая..много акций и предложений. Сотрудничаю с этим провайдером пол года..нареканий нет ! Служба поддержки работает отлично..никаких доп. услуг не предлагают.
Отзыв засчитан
698647
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
14.02.2023
Рады радовать!)) ❤️
104364
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Стабильно работающий провайдер на протяжении многих лет. За все время (около 5 лет) падал всего раза три.
Отзыв засчитан
698645
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
14.02.2023
Roman, спасибо!)) ❤️
104365
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Жутко нестабильный интернет-канал. То 5 мегабит, по пол-мегабита. А главное - конкурентов нет. Так бы давно заменил хоть кем-то другим.
Отзыв засчитан
698637
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный провайдер, быстро подключили, интернет стабильный, в часы пик провисаний скорости нет. Пинг в играх хороший. Очень выгодная акция на подключение.
Отзыв засчитан
698626
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
14.02.2023
Благодарим за отзыв, Артём!)) ❤️
104366