Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Если бы можно было поставить -100 звезд, я бы это сделала. Хуже интернета я не встречала нигде! Он не работает от слова совсем. Буквально 10 минут ловит, дальше пропадает сигнал, и так просто все время. С этой компанией вы забудете о том, как можно комфортно лечь и посмотреть сериал. Сначала вы будете [возиться] с тем, чтобы сигнал просто появился, затем, чуть-чуть прогрузив фильм, вы будете опять ловить сигнал. 21 век. Это просто ПОЗОР. Я звоню этим товарищам целую НЕДЕЛЮ, слышу только лишь: «Все нормально, у нас нет никаких проблем, возможно, проблемы у вас, но вызов мастера платный, 500 руб.». Супер, то есть, как брать деньги за неработающий интернет — это пожалуйста, как решать проблему — разбирайтесь сами. Но внимание!!!! И это не все. МАСТЕР ВАМ ПРОСТО НЕ ПОЗВОНИТ. Это просто дно. У меня нет слов, какое это разочарование. Заклинаю вас, если у вас есть выбор и вы не мазохист, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ПРОВАЙДЕРОМ. У меня уже просто нервный срыв от бесконечных созвонов с этими товарищами.
В целом качество интернета оставляет желать лучшего: по вечерам скорость очень низкая, часто долго грузится, провайдер говорит, что по вечерам большая нагрузка на сети, но мой аргумент, что я плачу за качество и стабильность, во внимание не берут. В чате сидят бестолковые операторы: у них спрашивают одно, отвечают другое. Про начисление бонусов: выбиваешь с боем, хотя утверждают, что всё автоматически. За бонусы подключил доп. опцию 500 Мбит/сек., но как была скорость 200 Мбит/сек., так и осталась. [Недобросовестная компания]. Л/с 1261769.
- Эт Хоум27 апреля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Антон. Информация по Вашему отзыву передана в отдел контроля качества. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь услугами провайдера более 7 лет. Сложились добрые и взаимоуважительные отношения с сотрудниками и консультантами. В часы пик возникают проблемы с доступом и скоростью интернета. Но я отношусь к этому философски и с пониманием. Поэтому никогда и никому не жалуюсь. Своим соседям по дому (я являюсь председателем совета дома) рекомендую именно данного провайдера на фоне многих альтернатив. Успехов! Номер счета: 1240426
- Эт Хоум27 апреля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Олег, спасибо за приятный отклик!) Рады, что Вы довольны и рекомендуете нас!) Мы Вас не подведём!)) ?
Ужасный провайдер! Постоянные обрывы, скорость вечно падает, стабильности нет вообще никакой! Очень жалею, что подключился к вам (по старой памяти, думал, что все такой же хороший провайдер). И да, для тех, кто все же планирует подключаться, подумайте, ведь расторжение договора — это тот еще квест, либо отсылай письма Почтой России, либо поезжай к ним в офис. P.S. Когда-то был лучшим, а сейчас стал худшим.
- СкайНет20 апреля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Обрывы соединения и скачки скорости, конечно, не могут обрадовать, а только приносят неудобство и разочарования. Причин подобной ситуации может быть множество, и мы хотим разобраться, в чем именно дело. Немаловажным фактором является способ подключения устройств к вашему роутеру, так как беспроводная Wi-Fi сеть удобна в использовании, но подвержена внешним зашумлениям сигнала, что как раз и может приводить к снижению скорости или вовсе дисконнектам. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы проверили линию связи от вашего оборудования до нашего на явные неполадки и после этого связались с вами для решения вопроса или проведения диагностики вашей локальной сети, если это потребуется. Хотим вернуть ваше доверие к нам.
Пользуемся интернетом и ТВ от Смарт Хоум, наверное, с начала его основания. Отличный интернет, надежный провайдер, качественная тех. поддержка, шустрый роутер.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Ужасный провайдер, не связывайтесь с этой [отвратительной компанией]. Клиентоориентированность — 0. Стоимость тарифов меняют, как хотят, и вы при этом узнаете об увеличении стоимости только после оплаты, потому что в вашем личном кабинете будет старая информация, и даже в СМС, предупреждающем о предстоящем списании средств, будет указана старая цена. Проблему решать не хотят, информацию не дают. Хамское отношение. Держитесь подальше от этого провайдера, сбережёте нервы.
- СкайНет20 апреля 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Понимаем вашу обеспокоенность в сложившейся ситуации, внезапное изменение ценовой политики вряд ли может обрадовать. Мы всегда оповещаем о подобных изменениях заранее на сайте, в разделе "Новости", а также в личном кабинете. Что касается цен, у нас действуют постоянные скидки на абонементы, на них можно сэкономить от 30 до 55% в зависимости от выбранного пакета услуг. Подскажите, ранее слышали о таких возможностях?
У нас на работе tiera, всех все устраивает. Решил и дома провести. Подключили бесплатно, несмотря на то, что все провода новые нужны были. Все супер.
- Администратор16 апреля 2024 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Поддержка на нуле. Контактов нет. Можно общаться только с так называемым "мобильным помощником". Если вы случайно забыли вовремя оплатить интернет, то отключат вас мгновенно, а вот подключать после оплаты будут часа два. И это несмотря на получение сообщения с обещанием подключить через 10 минут. Ни у одного другого провайдера такого нет. Поэтому совет — не подключайтесь к домашнему интернету через Билайн или меняйте оператора.
- мария22 апреля 2024 г.
Являюсь пользователем около 10 лет, первые 5-7 лет все было отлично, в поддержку звонила крайне редко, если звонила вообще. После того, как переехала на другой адрес, начались проблемы с оборудованием, за последние пару лет было заменено 3 приставки, Wi-Fi роутер, потому что после замены спустя 3-5 месяцев все ломалось, т. е. привозили старое оборудование, поднимали тариф с 650 до 950 за год, при звонке на горячую линию супердолгое ожидание, глупые непонимающие операторы, говорят очень любезно, но чушь зачастую несусветную, не ориентированы на помощь клиенту. После скандала и оставления кучи претензий договорились, что тариф в виде исключения ставят мне из архива 800 р., очередная замена оборудования была в январе 2024, привезли и распаковали при мне ТВ-приставку и новый пульт, уже спустя 2 месяца дважды проводили процедуру разблокировки, и что вы думаете?? Говорят на горячей линии, что надо менять СНОВА оборудование, ваше устарело, замена + к тарифу 50 р.! Вот такие дела, товарищи. Сейчас в поиске добросовестного провайдера, который может предоставить качественные услугу и оборудование!
Это худший провайдер, что я видел, до тех. поддержки не дозвониться, тариф сменить должны были через три дня после подключения, прошло полтора месяца, тариф не сменился, в поддержке ничего сказать не могут, буду отключать этого провайдера.
Попробуйте сегодня в Питере найти другого оператора, который предоставит шустрый и стабильный интернет за смешные деньги. Правильно, не найдете, потому что это только Смарт Хоум!!! При этом у него адекватная техподдержка и толковые мастера на подключении.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9158.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Светлана. Ситуация неприятная, мы понимаем ваши эмоции. Исходя из вашего отзыва, можем предположить, что ситуация может быть в роутере. Мы хотели бы разобраться в ситуации и исправить ваше впечатление о нас. Пожалуйста, напишите нам со скриншотом этого отзыва в Telegram: goo.su/zARoMc или whatsapp: goo.su/NAu2fT, и мы разберемся в ситуации. Спасибо!