С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
8.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Весьма годный интернет провайдер, один из лучших в моем районе, радует качество услуг, стабильность работы, честность администрации, гибкая система скидок по средствам абонементов. В общем если хотите выбрать себе провайдера на долгие годы, то вам однозначно подойдет Эт Хоум.
Отзыв не засчитан
698018
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
30.03.2021
Уважаемый -=FRANT=, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/at-home/otzyv-697917, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
94842
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
15.02.2023
Алекс, спасибо!)) стараемся для Вас!)) ❤️
104381
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуемся уже 3 года, все устраивает. Связь хорошая, Предоставляемый провайдером роутер работает исправно, скорость стабильная и днем и ночью.
Отзыв засчитан
697987
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
15.02.2023
Арина, мы рады, что Вы с нами уже 3 года!) Будем и дальше Вас только радовать!)) ❤️
104382
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Телевидение
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключила этого провайдера 3 дня назад. Телевидение просто ужасное!!! Смотреть через приложение невозможно!!! Про интернет пока ничего не могу сказать, 2 телефона вроде тянет.
Отзыв засчитан
697985
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
30.03.2021
Здравствуйте. Сторонние приложения действительно могут работать хуже, для этого мы и предлагаем нашу приставку, с которой мы уверены в качестве услуг. Возможно вопрос тут в работе приложения или качестве соединения по wifi. Подскажите ваш номер договора? Мы всё проверим и свяжемся с вами, чтоб найти решение ;)
94860
reviewReplySmile
Светлана
31.03.2021
774562. 
94867
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
04.04.2021
Как видим, наш техник помог в решении этого вопроса, стараемся для вас!)
94923
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Привёл сюда товарищ, интернет хороший и отмечу качественную картинку тв каналов.
Отзыв засчитан
697982
reviewReplySmile
еТелеком
Официальный представитель провайдера
30.03.2021
Здравствуйте, Константин! Спасибо за хороший отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оцениваете качество интернета и ТВ.
94840
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Стабильность ниже плинтуса. Ожидания: на тарифе 800 мбс и с крутым роутером все будет летать. Реальность: быстрее и стабильнее был даже 100мбитный Пчелайн. "У вас очень сложный в настройке роутер, а скорость та, что заявлена" - вот это я услышал от техподдержки. Но дело в том, что меня совершенно не [интересует], насколько это сложно. Как раз для того, чтобы навсегда забыть о проблемах с инетом, я к Скайнету и пришёл. Категорически не рекомендую.
Отзыв засчитан
697973
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
30.03.2021
Здравствуйте. Скорость и стабильность работы интернета важный параметр, без этого никак не получится с удовольствием работать в интернете. Позвольте нам проверить и разобраться, подскажите ваш номер договора?
94859
reviewReplySmile
Петр
09.04.2021
769716. Только не надо [говорить] по скрипту: воткните шнур в ноут, перезагрузите роутер, ой, а роутер у вас очень сложный в настройке , а мы не настраиваем, не обязаны. Таких итераций было уже 2, интернет [не работает]. Вот, например, в данный момент, 7.10 мск 9 апреля - по Окле он выдает 123 и 215 мбс соответственно, что в сумме никак не похоже на 800. 
95018
reviewReplySmile
Петр
15.04.2021
Прошло 6 дней. Тишина. Подозреваю, что "официальный представитель" Скайнета - бот. По-прежнему активно не рекомендую ((((( . 
95097
Ваш комментарий
reviewType
4.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный интернет, пользоваться невозможно. Последние пару месяцев постоянно происходят сбои, а у нас с женой работа дистанционная, мы зависит от интернета
Отзыв засчитан
697970
reviewReplySmile
Лайнер
05.04.2021
Добрый день! Укажите, пожалуйста, [не полный] адрес, по которому пользуетесь интернетом, или номер лицевого счета. Данные можно отправить также на почту fin@line-r.ru. Попробуем разобраться в ситуации.
94941
Ваш комментарий
reviewType
6.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
27.03.2021 Эт Хоум - это хорошая скорость передачи данных. Вежливое обслуживание операторов в любое время. Прогулка(55 Мбит/сек) пользуюсь этим тарифом 1 год. Пока не нашла минусов.
Отзыв засчитан
697963
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
15.02.2023
Светлана, рады, что Вы с нами!)) ❤️
104383
Ваш комментарий
reviewType
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь ЭтХоум более 10 лет. Нареканий нет. Ребята всегда вежливо отвечают. Решают вопросы. Довольна
Отзыв засчитан
697949
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
15.02.2023
Рады, что Вы с нами уже более 10 лет)) Стараемся для Вас!)) ❤️
104384
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет пропадает каждый день от 1 до 10 раз за день в рандомное время. От роутера не зависит, пробовал три разных роутера из своих запасов. Перебои от 10 секунд до 10 минут. Иногда ложится вместе с официальным сайтом провайдера и с телефоном поддержки. Достучаться до них никак нельзя. Судя по другим отзывам я не один такой, а провайдер [не реагирует] в ответ. Особенно замечательно работать на удаленке с таким инернетом. Буду менять провайдера
Отзыв засчитан
697926
reviewReplySmile
ПАКТ
Официальный представитель провайдера
08.04.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникают проблемы с услугой интернет :(

Таких проблем быть не должно! Мы хотим Вам помочь разобраться с данной ситуацией.

Для этого, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора здесь или в чате поддержки vk.me/pakt_club.
Мы обязательно свяжемся с Вами и произведем проверку линии на наличие проблем и поможем решить их.
95005
reviewReplySmile
Неизвестный гость
25.05.2021
Вот и получил типичную отписку в ответ. Провайдера не поменял, в моем доме их всего 3, и все они мягко говоря не очень. Где-то месяц назад ПАКТ провел некие "технические работы" в моем доме, на полчаса отключив интернет в рабочее время без какого-либо предупреждения. Ну действительно, зачем предупреждать? И судя по всему они просто поставили перезагрузку своего оборудования по расписанию. Каждый день ровно в 10:54 и 22:54. Стабильно ровно по минуте интернет недоступен. Это конечно лучше, чем было раньше, даунтайм 2 минуты за сутки и в предсказуемое время. Но это не решение проблемы, это костыль, ребята
95744
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Хорошее отношение к клиентам. Быстрый и не дорогой интернет.Хороший выбор пакетов, много и часто полезных акций.Есть возможность блокировки интернета на выходных ????
Отзыв засчитан
697924
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
15.02.2023
Благодарим за отзыв!)) ❤️
104385
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер ответственный, если намечены технические работы, предупреждают на сайте заранее, никаких неожиданных отключений и это мне очень радует. Качество услуг на пять, общая оценка также пятёрка.
Отзыв засчитан
697923
reviewReplySmile
еТелеком
Официальный представитель провайдера
26.03.2021
Здравствуйте, Алина! Благодарим за хороший отзыв и высокую оценку!
94787
Ваш комментарий
reviewType
8.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороший и честный провайдер. Давно пользуемся всей семьей их интернетом и телевидением, радует стабильность работы без обрывов сети, качество обслуживания и адекватная администрация.
Отзыв засчитан
697917
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
15.02.2023
Алекс, спасибо!) Рады радовать!)) ❤️
104386
Ваш комментарий
reviewType
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Обещали сделать подключение без простоя, в итоге 4 часа мы сидели без интернета. Вместо того, чтобы предоставить нам скидку они включили в пакет гарантию, которая мне не нужна и антивирус, который нельзя никак отключить при заключении договора, но после можно. Если позвонишь или через личный кабинет. При этом при попытке привязать счёт возникает ошибка. Звоним на горячую линию, 2.5 минуты слушаем робота (кто вообще их придумал), потом берет трубку женщина, которая вообще не понимает что проис...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697905
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь данным провайдером более 10 лет. Интернет постоянен и днем и вечером.Все очень стабильно.Тех. поддержка 7/24,быстро,вежливо и квалифицированно.
Отзыв засчитан
697901
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
15.02.2023
Ольга, спасибо за тёплые слова!)) ❤️
104387
Ваш комментарий
reviewType
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный провайдер! Уровень скорости постоянно скачет, нет устойчивого сигнала. Сейчас уже ситуация дошла до неадеквата, интернет не работает 2 дня, в службе поддержки пеняют на какую то аварию и невозможность получить доступ к оборудованию из за управляющей компании. В управляющей компании говорят что от Эт Хоум даже никто не обращался чтобы пройти. В общем отказываюсь от услуг этого провайдера и никому не рекомендую к нему обращаться.
Отзыв засчитан
697891
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
15.02.2023
Андрей, здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось о нас такое мнение, мы не хотели Вас разочаровывать... 😔 К сожалению, неполадки могут случаться у любого провайдера, но мы стараемся, как можно оперативнее всё устранить. Может, произошло какое-то недопонимание? Позвоните нам по номеру техподдержки и мы вместе во всём разберемся)
104388
Ваш комментарий
reviewType
2.8
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасный интернет-провайдер!Ежедневные перебои подключения по несколько часов,невозможно не то что фильмы смотреть,банально просматривать сайты или соцсети.Поддержка абсолютно не помогает.Несколько раз обращались на горячую линию,операторы всегда либо винят роутер(хотя роутер абсолютно новый и стоит достаточно дорого),либо говорят переключиться на другой канал,что естественно так же не помогает,как и банальная перезагрузка(еще один совет).Так что если у вас есть возможно смените интернет-провайде...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697888
reviewReplySmile
NevalinkOfficial
03.09.2021
Жанна, добрый день!
Мы очень сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. 
Мы стараемся постоянно улучшать качество наших услуг. Да, иногда проблема действительно бывает из-за оборудования абонента, мы писали об этом в этой статье https://vk.com/wall-39834737_9929
Но вы всегда можете написать нам на почту osmarketing@nevalink.com номер своего договора и ФИО владельца и мы разберем вашу ситуацию. 
97446
Ваш комментарий
reviewType
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
отвратительное качество подключения, провода просто скрутили руками без изоляции и коннекторов отвратительное качество услуг, больше 30% времени интернет и ТВ не работают отвратительное качество технической поддержки, мы ничего не знаем, мы ничего не можем, настройку оборудования производите по инструкции, она есть в интернете. Расторжение договора только в офисе, когда им удобно. приостановка услуг невозможна, техподдержка бесполезна снова.
Отзыв засчитан
697874
reviewReplySmile
СкайНет
Официальный представитель провайдера
26.03.2021
Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Мы понимаем, что когда интернет и тв работает не так как хотелось - это как минимум раздражает. Дайте нам шанс, вернуть ваше доверие и решить этот вопрос. Можете написать номер вашего договора?
Действительно сейчас наш офис закрыт в связи с covid19, поэтому расторжение договора происходит по почте. Также любой базовый тариф вы можете приостановить.
94781
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
пробывал мобильный интернет ,сначала раздавал через телефон,потом купил роутер мтс\теле2\билайн ,то скорость падает то трафика нету. в садоводстве и гатчине с этим сложно.у данного оператора конечно не дешевая цена(1500 в месяц), но качество отменное скорость кайфовая лимита нету, монтажники вообще красавцы, скорость радует. рекомендую в частный дом как я считаю альтернатив нет.тут в форме с адресом проблема мой адрес ленинградская область гатчинский районе массив малые колпаны снт дружба ул яго...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697870
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
С Инфоланом с 2011 года. Потом переезд и был другой провайдер, намучилась с ними. В итоге уже в этом году опять вернулась к Инфолан и радуюсь жизни. Мне нравится и с тех поддержкой общаться, в случае чего(например, когда только подключили, не поняла, как убрать вайфай и локальную сеть подключить - помоги, объяснили), и сам интернет провайдер и качество интернета тоже нравятся ;) Не виснет, шустрый, вкусная цена! Всё то, что я люблю) Поэтому советую!
Отзыв засчитан
697865
Ваш комментарий
reviewType
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Все устраивает. Послушаешь про остальных провайдеров от друзей, никогда и никуда от ЭтХоум не уйдём)
Отзыв засчитан
697852
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
24.03.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
94727
reviewReplySmile
Эт Хоум
Представитель провайдера
15.02.2023
Екатерина, спасибо!) Как приятно знать, что нас ценят!)) ❤️
104389
Ваш комментарий