Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Уважаемый -=FRANT=, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/at-home/otzyv-697917, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.

Алекс, спасибо!)) стараемся для Вас!)) ❤️

Арина, мы рады, что Вы с нами уже 3 года!) Будем и дальше Вас только радовать!)) ❤️

Здравствуйте. Сторонние приложения действительно могут работать хуже, для этого мы и предлагаем нашу приставку, с которой мы уверены в качестве услуг. Возможно вопрос тут в работе приложения или качестве соединения по wifi. Подскажите ваш номер договора? Мы всё проверим и свяжемся с вами, чтоб найти решение ;)

774562. 

Как видим, наш техник помог в решении этого вопроса, стараемся для вас!)

Здравствуйте, Константин! Спасибо за хороший отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оцениваете качество интернета и ТВ.

Здравствуйте. Скорость и стабильность работы интернета важный параметр, без этого никак не получится с удовольствием работать в интернете. Позвольте нам проверить и разобраться, подскажите ваш номер договора?

769716. Только не надо [говорить] по скрипту: воткните шнур в ноут, перезагрузите роутер, ой, а роутер у вас очень сложный в настройке , а мы не настраиваем, не обязаны. Таких итераций было уже 2, интернет [не работает]. Вот, например, в данный момент, 7.10 мск 9 апреля - по Окле он выдает 123 и 215 мбс соответственно, что в сумме никак не похоже на 800. 

Прошло 6 дней. Тишина. Подозреваю, что "официальный представитель" Скайнета - бот. По-прежнему активно не рекомендую ((((( . 

Добрый день! Укажите, пожалуйста, [не полный] адрес, по которому пользуетесь интернетом, или номер лицевого счета. Данные можно отправить также на почту fin@line-r.ru. Попробуем разобраться в ситуации.

Светлана, рады, что Вы с нами!)) ❤️

Рады, что Вы с нами уже более 10 лет)) Стараемся для Вас!)) ❤️

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникают проблемы с услугой интернет :(

Таких проблем быть не должно! Мы хотим Вам помочь разобраться с данной ситуацией.

Для этого, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора здесь или в чате поддержки vk.me/pakt_club.
Мы обязательно свяжемся с Вами и произведем проверку линии на наличие проблем и поможем решить их.

Вот и получил типичную отписку в ответ. Провайдера не поменял, в моем доме их всего 3, и все они мягко говоря не очень. Где-то месяц назад ПАКТ провел некие "технические работы" в моем доме, на полчаса отключив интернет в рабочее время без какого-либо предупреждения. Ну действительно, зачем предупреждать? И судя по всему они просто поставили перезагрузку своего оборудования по расписанию. Каждый день ровно в 10:54 и 22:54. Стабильно ровно по минуте интернет недоступен. Это конечно лучше, чем было раньше, даунтайм 2 минуты за сутки и в предсказуемое время. Но это не решение проблемы, это костыль, ребята

Благодарим за отзыв!)) ❤️

Здравствуйте, Алина! Благодарим за хороший отзыв и высокую оценку!

Алекс, спасибо!) Рады радовать!)) ❤️

Ольга, спасибо за тёплые слова!)) ❤️

Андрей, здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось о нас такое мнение, мы не хотели Вас разочаровывать... 😔 К сожалению, неполадки могут случаться у любого провайдера, но мы стараемся, как можно оперативнее всё устранить. Может, произошло какое-то недопонимание? Позвоните нам по номеру техподдержки и мы вместе во всём разберемся)

Жанна, добрый день!
Мы очень сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. 
Мы стараемся постоянно улучшать качество наших услуг. Да, иногда проблема действительно бывает из-за оборудования абонента, мы писали об этом в этой статье https://vk.com/wall-39834737_9929
Но вы всегда можете написать нам на почту osmarketing@nevalink.com номер своего договора и ФИО владельца и мы разберем вашу ситуацию. 

Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Мы понимаем, что когда интернет и тв работает не так как хотелось - это как минимум раздражает. Дайте нам шанс, вернуть ваше доверие и решить этот вопрос. Можете написать номер вашего договора?
Действительно сейчас наш офис закрыт в связи с covid19, поэтому расторжение договора происходит по почте. Также любой базовый тариф вы можете приостановить.

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Екатерина, спасибо!) Как приятно знать, что нас ценят!)) ❤️