Станислав, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы долго решали ваш вопрос. Скажите, пожалуйста, вы нам писали? Все вопросы можно решить через переписку, если будут вопросы - напишите нам в группу https://vk.me/rostelecom Мы всегда на связи и работаем 24/7.
Татьяна, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите нам в социальных сетях: https://vk.com/rostelecom, поможем решить вашу проблему.
Вадим, здравствуйте. Напишите адрес нам в личные сообщения сообщества (https://vk.com/rostelecom) - всё проверим.
За оборудование оценку немного снизила только по одной причине - у этого провайдера фирменный провод синего цвета. Я понимаю, брендирование, фирменное отличие... Но зачем делать таким ярким и бросающимся в глаза то, что должно быть незаметным?) В моем светлом доме это было "бельмо", заменила на обычный белый - все отлично.)
Данным провайдером пользуюсь уже давно, все устраивает, работает стабильно. Проблем уже давно не было, а если они появляются, то исправляют, менеджеры адкватные люди, всегда на все вопросы отвечают и помогают, чем могут.
Спасибо огромное за отклики!) Стараемся для наших любимых Абонентов!)) ❤️
Добрый день, Виктория! Искренне сожалеем, что технические неполадки, наблюдавшиеся в марте и ранее, не позволяли с комфортом пользоваться интернетом. Сейчас проведена отладка сети, произведена замена оборудования и мы очень стараемся, чтобы наши абоненты были довольны качеством предоставляемых услуг. По вопросу связи с нашим сервисными специалистами по телефону: мы стремимся, чтобы в любой момент можно было дозвониться и оперативно получить квалифицированное техническое решение по вопросам наших абонентов. Благодарим Вас за уделенное время на телефонный разговор с нашим менеджером отдела контроля качества. Мы учтем все замечания и пожелания от Вас, чтобы предоставить лучший сервис для наших абонентов.
Здравствуйте, можем помочь вам разобраться. Напишите нам в личные сообщения в официальную группу. Ссылка на группу https://vk.com/rostelecom
Ольга, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в Личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием [контактных данных] и номера счета: VK - https://vk.com/rostelecom Instagram - https://www.instagram.com/rostelecom.official/ Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official/ Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Постараемся вам помочь.
Алексей, мы рады, что Вам всё нравится!)) ❤️
Уважаемый -=FRANT=, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/at-home/otzyv-697917, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Алекс, спасибо!)) стараемся для Вас!)) ❤️
Арина, мы рады, что Вы с нами уже 3 года!) Будем и дальше Вас только радовать!)) ❤️
Здравствуйте. Сторонние приложения действительно могут работать хуже, для этого мы и предлагаем нашу приставку, с которой мы уверены в качестве услуг. Возможно вопрос тут в работе приложения или качестве соединения по wifi. Подскажите ваш номер договора? Мы всё проверим и свяжемся с вами, чтоб найти решение ;)
774562.
Как видим, наш техник помог в решении этого вопроса, стараемся для вас!)
Здравствуйте, Константин! Спасибо за хороший отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оцениваете качество интернета и ТВ.