Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Связь обрывается, поддержка не работает, один телефон, и тот при любых проблемах недоступен. Зато содержат ботов.
Стабильные, работает шустро, вместо 800 мб/с дали 900. Белый айпишник есть. Идут навстречу. В целом провайдер как провайдер. Цену не задирают, услуги не навязывают. Техподдержка даже ночью помогает понять причину ошибок в сети, выявляли потерю пакетов, в итоге заменили провод бесплатно, все стало супер. За год 3 случая лишь были, когда отваливался, и то все случаи не из-за их проблем, а внешние.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Повышают стоимость услуг, но при этом качество интернета отвратительное. Вечно у них то ddos-атаки, то проблемы с оптоволокном, то ремонтные работы. Техподдержка при этом не работает, не дозвониться. Клиентоориентированность на нуле
На горячей линии сидят абсолютно некомпетентные люди, которые не понимают клиентов и свою работу, ждал оператора около часа, затем бросили трубку, на второй звонок подняла женщина и подключила антивирус, о котором я не просил, на третий звонок уже не знал, что делать, попросили оставаться на линии, затем бросили трубку, загнивающая [компания], которая не может умереть уже около десяти лет, не понимаю, как они существуют с таким подходом к делу.
В конце июня отключился, а сейчас сентябрь, и до сих пор приходят платежи непонятно за что, надо идти в прокуратуру, трубки бросают, одним словом, [нечестная компания]
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Скорости вообще нет. Звонки в поддержку, конечно, ничего не решают. Поддержка — ужас. Отказались решить проблему по причине, что не могут предоставить хороший интернет... Его, говорят, попросту априори не существует... И чтобы я даже и не старалась думать о смене интернет-компании, потому что я вообще нигде и никак ни при каких обстоятельствах не получу приличный интернет. Его не существует... Так и будут медленно страницы загружаться, ведь это ещё и зависит от роутера и сколько палочек у меня в телефоне. Я говорю, роутер ваша компания мне специально подбирала, и палок связи все в норме, не в лесу живу. Оборудование не то, говорит. И неважно, что оборудование они же подбирали! Вот так вот... Ужас ? [Невежливые люди работают] в поддержке. И скорости нет вообще. У меня в телефоне все грузится, стало чуть ли ни как в те времена, когда были компьютеры большие такие, громоздкие. Думаю о смене. Такая скорость и поддержка — это не норм. Вы вообще там что ли? Ещё и без предупреждения месячную плату на 50 р. подняли, а в прошлом месяце 6 числа мне списали интернет, тогда когда я всегда платила 8 числа! Совсем беспредел ?
По поводу качества все отлично, большинство людей иногда просто до абсурда доводят, особенно читая чаты домов) В большинстве случаев человек либо роутер купил за 500 рублей и не понимает, почему это у него интернет отрубается… Либо ссылает проблему нехватки сигнала до последней комнаты на провайдера, ну и подобная шелуха, что никак не связано со стороны зелёных. Люди даже при проблемах позвонить не могут в техподдержку. Ну, и кстати, такие люди до отзывов и доходят… Так как те, кого все устраивает, и те, кто знает, как проблемы решать, просто себе пользуются и не знают бед. Сами себя спросите, когда вы оставляли на хорошую услугу или товар отзыв?) Думаю, только после того, как вас попросят… В общем, всем мира и добра! Будьте более дальновиднее и смотрите на мир шире
- Администратор6 сентября 2024 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- СкайНет7 сентября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы довольны качеством наших услуг. Действительно, многие сложности с подключением могут быть связаны с настройками оборудования или характеристиками роутера и не всегда зависят от провайдера. Мы всегда готовы помочь и проконсультировать, чтобы каждый наш клиент мог пользоваться интернетом с комфортом. Ваш отзыв очень информативный и может помочь другим разобраться в подобных ситуациях. Благодарим за обратную связь!
Пользуемся уже более 3-х лет, интернет очень быстрый, роутер хороший, техподдержка отвечает быстро и решает проблему, одним словом, всем советую
- Эт Хоум16 сентября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо!) Стараемся для Вас!) ?
Им плевать с колокольни, когда возникают проблемы. Достучаться до поддержки невозможно, трубку не берут, в мессенджерах бот отвечает. Не связывайтесь с ними.
- СкайНет7 сентября 2024 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Понимаем, как важно получить оперативную помощь от технической поддержки при возникновении неполадок. К сожалению, в моменты резко возросшей нагрузки на контакт-центр время ожидания ответа может быть увеличено. Хотим разобраться в ситуации и ввернуть ваше доверие, чтобы вы могли снова пользоваться нашими услугами с комфортом. Пожалуйста, напишите номер вашего договора, и мы самостоятельно свяжемся с вами для решения вопроса.
Худший провайдер в мире с самой ужасной поддержкой в мире. Если у вас есть выбор Ростелеком или любой другой провайдер, бегите от Ростелекома подальше. Поддержка — [бесполезный] робот, который [тратит] ваше время, а потом сообщает, что все у вас хорошо. Оператора потом дождаться нереально. У меня в доме Ростелеком — единственный провайдер. И мне приходится страдать. Надеюсь, этим отзывом кого-нибудь от страданий уберегу
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- ЛайтКоннект
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Внезапно ухудшившееся качества интернета, конечно, заставляет испытывать негативные эмоции и любого заставит задуматься о смене провайдера. Работа интернета через беспроводную сеть, действительно, во многом зависит от характеристик роутера. Тем не менее, винить его без причины не в наших правилах, и специалисты всегда аргументируют результат своей диагностики наглядными фактами. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора. Проведем диагностику вашего подключения и самостоятельно свяжемся с вами. Уверены, что сможем вернуть качество на должный уровень.