Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

«Ростелеком» — самая худшая компания, которую я встречала когда-либо, не могу отключить антенну с августа 2023 года, даже на принятые заявки они не отвечают, я им предоставила все документы, но оплату так и начисляют, заявления я пишу, предоставляю всё, что они требуют, но уже года эта волокита, заявку закрыли, ответа не дали, сегодня узнаю, мол, т. к. у вас задолженность, задолженность образовалась, т. к. «Ростелеком» не отключил услугу на момент заявки 22 января. Спасибо за ожидание. Задание 321359832 передано. Расторжение будет произведено 1-го числа следующего месяца, конечно, образовалась задолженность, думаю, и сегодня на оставленную мне заявку мне придет в следующем месяце квитанция, а ещё они мне сразу прибавили к квитанции 280 р. типа долг с 2018 года, да с прошивкой овцы, хоть шерсти клок!!! САМЫЙ ХУДШИЙ оператор в мире!!!!!

Отвратительный провайдер. Стабильно несколько раз в неделю проседает скорость, невозможно учиться/работать. Периодически интернет и вовсе обрывается на несколько часов, на что операторы поддержки лишь с раздражением рассказывают что-то про техническую поломку. В общем, никому не советую и перехожу на другой провайдер.

Изначально те, кто уже жили в общаге, говорили, что Прометей провайдер [плохой], но я не ожидал, что настолько. Интернет постоянно пропадает под вечер, постоянно аварии или причины, не связанные с тем, что косячит сам «Прометей». Поменялись тарифами с соседней комнатой, сотрудники сказали, что это не сложно, когда решили вернуть всё на круги своя, девушка из телефона грубо и без объяснений сказала «нет». Пришлось звонить в другой день и просить другого человека помочь нам с нашей маленькой проблемой.

До определенного момента достаточно все было качественно, но! На момент 16 марта 2024 стало просто отвратительно, если не оплатишь вовремя и начнешь пользоваться интернетом через телефон, тебя просто блокируют пока не заплатишь. Там есть такой наглый довольно молодой человек, который при общении с ним, ведет себя на грани хамства и высокомерия. Как хорошо, что через месяц я переезжаю хоть и в этот же район, но вот там точно не пулнет будет моим провайдером.

Месяц назад я звонила оператору и отдала им оборудование. Договор не закрыли. А у меня, оказывается, задолженность! Трубки не берут и не перезванивают. Договора не закрывают до последнего, хотя их оборудование нужно отправить почтой в течение 3-х рабочих дней. И почему-то сами сидят в СПб и просят отправить им почтой вайфай роутер. Видимо, не хотят общения от «любимых клиентов». Отвратительное отношение к клиентам. Только звонят и предлагают повысить или переподключить на более дорогой тариф. Проблемы остальные не решают.