Ольга, благодарим за высокую оценку! Также Вы можете существенно снизить стоимость услуг, воспользовавшись абонементами)
Здравствуйте, Тиера! Отвечать от лица провайдера можно только с официального (подтверждённого) аккаунта. Комментарии с неподтверждённых аккаунтов удаляются. Для того, чтобы получить (или подтвердить уже имеющийся) официальный аккаунт на нашем сайте обратитесь, пожалуйста, на почту pr@101internet.ru.
Здравствуйте. Действительно, в часы пик время ожидания на линии может быть увеличено, в этом случае можно написать нам в чат через личный кабинет, либо воспользоваться нашим телеграм-ботом @skntbot. Для просмотра телевидения мы рекомендуем использовать нашу приставку, так как полностью уверены в её работе и можем гарантировать шикарное качестве. Также можно просматривать телевидение и на SMARTTV, для этого используются сторонние приложения, гарантировать работу которых мы не сможем. Подскажите ваш номер договора? Проверим возможные технические неполадки и свяжемся с вами для консультации по работе SMARTTV.
Уважаемый Роман, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/elektrontelecom/otzyv-697122, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Скажите, у вас подключен гигабитный роутер? Подскажите ваш номер договора? Во всём разберёмся ;)
Андрей, благодарим за высокую оценку качества наших услуг!)) 😊
Уважаемый Бахадир, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
Здравствуйте. Скорость должна быть гораздо больше, с такой скоростью и пользоваться невозможно. Возможно вопрос тут в качестве соединения по wifi, подскажите ваш номер договора? Мы свяжемся с вами и всё проверим вместе.
Вера, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас... 😔 Позвольте нам его исправить. Напишите, пожалуйста Ваш номер лицевого счета. Мы во всем разберемся и свяжемся с Вами...
Рады, что Вам всё нравится!)) 🌺
Анастасия, здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы - https://vk.com/rostelecom . Проверим информацию.
Константин, здравствуйте. Понимаем, непрерывная работа интернета очень важна, таких неполадок возникать не должно. Очень хотим разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора - сможем всё проверить и исправить!
Ромка, спасибо!)) 😊