Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Несмотря на то что оплатили интернет не могут включить, из-за безответственной работы
Михайлов Виктор Христофорович
Специалист по работе с корпоративными клиентами
в г. Санкт-Петербурге
ЗАО "Национальный Телеком"
Просим разобраться в ситуации руководство
Елена Чуркина
Модератор
2 недели назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Авианет- [головной боли] пакет, сотрудники полные [непрофессионалы], подключенте абсолютно не стабильно, не подключайтесь
Елена Чуркина
Модератор
3 недели назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользовались пока жили в центре - проблем не было. Как только переехали в спальный район - началось нечто! Постоянные обрывы связи, в колл-центре ничего не смыслящие девушки и юноши стандартно тебя отшивают, ничего никто толком ответить не может. Бесконечные аварии, сроки устранения указывают запредельные - 2 недели! Платим мы им 800 р. в месяц! Иногда не признаются вообще, что были неполадки. Однажды предложили возместить ущерб за несколько дней с обрывами сети. Выслали нам бланк заявления, мы ...
Показать весь отзыв
2.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
у этого провайдера отсутствуют средства чтобы поставить нормальное оборудование и обеспечить ДОГОВОРНУЮ скорость интернета. У меня по контракту 100 мб в с, замяряю - всегда не больше 50! Вызывал мастера - по секрету сказал что оборудование старое. Из Тейлы свалили на то, что типа оно должно было быть по кабелю 100 мбс а не вайфай 100 мбс! Вранье, у меня на квартире жены 100 мбс по вайфаю. Второе - [разочарование] Тейлы также в том, что у них невозможно зайти на сайт личного кабинета Тейлы с друг...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Самый [печальный] интернет, который у меня был.
Постоянно увеличивают стоимость тарифа за одну и ту же скорость интернета. А скорость, к слову говоря, себя не оправдывает. Страницы частенько виснут, про видеозаписи вообще молчу. И такое происходит на всех устройствах. 3g на телефоне работает намного лучше.
Техподдержка отдельный разговор. За 30 минут вас переключат с одного специалиста на другого, потом ещё на одного.. В итоге потраченное время и деньги, а помощи ноль. Такая ситуация происхо...
Показать весь отзыв
6
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
8
нестабильный домашний интернет. (При этом, не дешевый..) Что толку в заявленной скорости, если соединение постоянно пропадает - каждый день, хоть на 2-5 минут.. Чем можно объяснить такую работу в 2019м году?
Был бы в моем районе другой провайдер - давно бы сменил.. одно расстройство и нервы каждый день.
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это самый худший оператор в моей жизни, начиная от этапа монтажа (дырка в стене сделанная чуть ли не в центре), продолжая плохим интернетом ( не давал он заявленной скорости). Поддержка очень сильно хромает, что особо удивило "плата за доступ в интернет", т.е. в момент когда у вас заканчивается оплаченный месяц, пропадает доступ в интернет. Но технически вы оплачиваете это время, и выходит что вы оплатили 30 дней, но интернет у вас был лишь допустим 20 дней.
Скайнет СПб
3 недели назад
Здравствуйте! Наши абоненты не оплачивают дни, во время которых у них нет доступа к интернету. Если вы оплатили месяц вперед, целый месяц у вас будет интернет. Вы можете указать ваш ID абонента, мы проверим и расскажем, как именно списывается абонентская плата конкретно на вашем тарифе. По поводу скорости, она зависит от вашего оборудования. Если вы выходите в интернет через роутер и скорость вас не устраивает, значит нужно настраивать роутер или покупать более мощную модель. В любом случае, такие ситуацию разрешается в помощью техподдержки за один день.
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
В течение месяца у провайдера велись тех работы, из за чего интернет проподал минут на 15 до 5 раз на дню.
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый отвратительный провайдер из всех возможных! Плохо все: качество услуги, служба техподдержки, забота о клиенте.
Елена Чуркина
Модератор
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Видео невозможно посмотреть даже в 360. Перешёл со скайнета потому что дешевле и пожалел. Клон Ростелекома.
Елена Чуркина
Модератор
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
2.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет ужасный, не советую. Пинг скачет, каждый день отключается wifi и падает интернет, неполадки с первых недель подключения, в онлайн игры невозможно играть. С другим провайдером такого не наблюдалось. Техподдержка ужасна, звонили, нечем не смогли мочь. Подключились лишь потому, что не было других провайдеров в доме, к огромному сожалению.
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
4
Отзыв будет негативным. Сначала 2 дня пыталась оживить интернет у этого провайдера. Настолько всё запутанно! Пришлось звонить не менее 3-х-4-х раз чтобы разобраться. Потом начались другие заморочки: скорость еле-еле, постоянно нужно перезагружать, чтобы интернет пошёл, вырубается сам на ровном месте, виснет. А как платить, так будто на Голгофу идёшь. Сходить в банк или найти банкомат, внести деньги, перевести провайдеру. А потом прийти домой и ещё купить абонемент. Один раз не купила, т.к., рань...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Монтажники
2
Забота
2
Вызвали подключать интернет, предупредили, чтобы мастер звонил на мобильный, когда приедет. В итоге оказалось, что оператор, оформлявший заявку, указал неверный номер для связи, их служба поддержки якобы отправило некое смс-уведомление (не понятно, о чем, смс так и не получили). Этот мастер, так сказать, уехал на другой объект, прождали 4 часа в итоге. Ну что это за работа! Люди, если ваши операторы не в состоянии записать 8 цифр, зачем они вам?! Простую работу организовать не в состоянии!!!!
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
На даче устройство приема показывает устойчиво полную сеть, к звонкам претензий нет. Интернет открывает почту за 4 минуты. Про видео и речи нет
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Плохая компания. Хотел перейти к ним от МТС и купил карту за 300 руб. Потом передумал к счастью и говорю отдайте 300 руб. Они так и не отдали,говорят отдадим через месяц,мол так закон говорит. Т.е. брать сразу, а отдавать через месяц.
Вообще они давно известны своей хитростью. Помню лет 7 назад они продавали модемы аж за 2 тыщи по моему. Модемы эти также брали сигнал очень избирательно, даже в городе. Отсюда вывод- осторожней с ними- они не выполняют то ,что обещают.
При наличии возможности п...
Показать весь отзыв
6.8
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
6
Несколько раз в сутки, без всякой периодичности, интеренет просто пропадает на полминуты. Для меня это критично, потому что программы дисконнектит за эти полминуты. Просто достало уже. По остальному нареканий нет.
И нет, проблема не в моем оборудовании.
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
Интернет просто нестабильный! Он то есть, то нет, жутко раздражает что соединение пропадает, скорость будто на уровне 2003 года, если есть выбор подключить другого оператора, то подключайтесь к нему, не к самтэлу!!
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хороший интернет, сейчас год продлил-получил кешбек приятный) в следующем году переезжаем на новый адрес, слава богу Сатнет там есть.
Нравится еще что пропустив оплату мне бесплатно дали 2 суток интернета в долг.
Елена Чуркина
Модератор
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
8.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Забота
8
Интернет работает с перебоями, часто скорость падает, с тв проблем нет, все хорошо.
5.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Интернет работает нехорошо, нестабильно, постоянно пропадает вай-фай. Долго откладывала звонок в техподдержку ... пришло время, собралась и позвонила. Померили скорость, даже третьей части от заявленной не показывал на моем оборудование. По телефону сказали, что придёт мастер и со своим оборудованием ... как говорится у них свой блэк джек и ... Пришел мастер, на его тестовом оборудование скорость такая же как и мое оборудование показывало. Поговорил со мной, по телефону с техподдержкой, запенил ...
Показать весь отзыв
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов