Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключили 2 месяца назад интернет в нашу квартиру, по рекомендации соседей. Интернет стабильный, падений не наблюдаю. Дополнительно купили новый роутер, т.к. старый уже не выдавал нормальную скорость. Теперь не нарадуемся!
Отзыв засчитан
698067
7.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
С прошлого года обращаюсь регулярно. Всё без толку! Пропадает сигнал TV с интервалом в 1-3 минуты. После вызовов так называемых "мастеров" некоторое улучшение наступает на день-два, просто картинка держится аж полчаса, а потом всё плохо. Вот уровень сотрудников. За что я плачу деньги, хочется спросить с большевистской прямотой? А из заявленных 20 каналов принимаются только 17 (семнадцать) . Нет детского канала, ОТР и 24 часа. Ни одному мастеру наладить это не удалось.
Отзыв засчитан
698066
Ростелеком
Представитель провайдера
31.03.2021
Здравствуйте, можем помочь вам разобраться. Напишите нам в личные сообщения в официальную группу. Ссылка на группу https://vk.com/rostelecom
94879
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Ужасный провайдер! Высокие цены! Кроме того, внимательно читайте их договор и спецификацию, т.к. прописывают условие, что при отказе от услуг вы обязаны оплатить полную стоимость за минимальный срок обслуживания – 36 месяцев! Фактически отказаться от договора нельзя и придется пользоваться их услугами до конца прописанного срока. Не рекомендуем пользоваться услугами данной компании, есть более клиентоориентированные, дешевые и качественные провайдеры.
Отзыв засчитан
698035
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Мы подключены к этому провайдеру только потому что в доме больше нет никого. 8 дней назад пропал интернет. Служба поддержки сначала просто принимала заявки, потом сказали, что ведутся работы с кабелем. Потом работы закончились, интернет не появился. Вызвали мастера. Мастер пришел. Сказал, что их оборудование работает. И ушёл!!! Интернета нет. Наш роутер работает. Ростеком считает, что услугу предоставил.
Мы взяли старый ноут с возможностью прямого подключения - интернета нет.
Сейчас...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698034
Ростелеком
Представитель провайдера
30.03.2021
Ольга, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в Личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием [контактных данных] и номера счета: VK - https://vk.com/rostelecom Instagram - https://www.instagram.com/rostelecom.official/ Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official/ Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Постараемся вам помочь.
94848
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугами Эт Хоум больше года,
относительно не дорогим интернетом, что радует. Скорость стабильно хорошая, без перебоев. За все время использования (больше 1,5 лет), раза 4 были перебои. Если какие-то технические сложности, операторы все исправляют. Поэтому в целом все устраивает, советую к использованию!
Отзыв засчитан
698026
8.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
10
Весьма годный интернет провайдер, один из лучших в моем районе, радует качество услуг, стабильность работы, честность администрации, гибкая система скидок по средствам абонементов. В общем если хотите выбрать себе провайдера на долгие годы, то вам однозначно подойдет Эт Хоум.
Отзыв не засчитан
698018
Администратор
Модератор отзывов
30.03.2021
Уважаемый -=FRANT=, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/at-home/otzyv-697917, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
94842
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуемся уже 3 года, все устраивает. Связь хорошая, Предоставляемый провайдером роутер работает исправно, скорость стабильная и днем и ночью.
Отзыв засчитан
697987
2
Общая оценка
Телевидение
2
Подключила этого провайдера 3 дня назад. Телевидение просто ужасное!!! Смотреть через приложение невозможно!!! Про интернет пока ничего не могу сказать, 2 телефона вроде тянет.
Отзыв засчитан
697985
СкайНет
Официальный представитель провайдера
30.03.2021
Здравствуйте. Сторонние приложения действительно могут работать хуже, для этого мы и предлагаем нашу приставку, с которой мы уверены в качестве услуг. Возможно вопрос тут в работе приложения или качестве соединения по wifi. Подскажите ваш номер договора? Мы всё проверим и свяжемся с вами, чтоб найти решение ;)
94860
Светлана
31.03.2021
774562.
94867
СкайНет
Официальный представитель провайдера
04.04.2021
Как видим, наш техник помог в решении этого вопроса, стараемся для вас!)
94923
Показать все сообщения2
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Привёл сюда товарищ, интернет хороший и отмечу качественную картинку тв каналов.
Отзыв засчитан
697982
еТелеком
Официальный представитель провайдера
30.03.2021
Здравствуйте, Константин! Спасибо за хороший отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оцениваете качество интернета и ТВ.
94840
4
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Стабильность ниже плинтуса.
Ожидания: на тарифе 800 мбс и с крутым роутером все будет летать.
Реальность: быстрее и стабильнее был даже 100мбитный Пчелайн.
"У вас очень сложный в настройке роутер, а скорость та, что заявлена" - вот это я услышал от техподдержки.
Но дело в том, что меня совершенно не [интересует], насколько это сложно. Как раз для того, чтобы навсегда забыть о проблемах с инетом, я к Скайнету и пришёл.
Категорически не рекомендую.
Отзыв засчитан
697973
СкайНет
Официальный представитель провайдера
30.03.2021
Здравствуйте. Скорость и стабильность работы интернета важный параметр, без этого никак не получится с удовольствием работать в интернете. Позвольте нам проверить и разобраться, подскажите ваш номер договора?
94859
Петр
09.04.2021
769716. Только не надо [говорить] по скрипту: воткните шнур в ноут, перезагрузите роутер, ой, а роутер у вас очень сложный в настройке , а мы не настраиваем, не обязаны. Таких итераций было уже 2, интернет [не работает]. Вот, например, в данный момент, 7.10 мск 9 апреля - по Окле он выдает 123 и 215 мбс соответственно, что в сумме никак не похоже на 800.
95018
Петр
15.04.2021
Прошло 6 дней. Тишина. Подозреваю, что "официальный представитель" Скайнета - бот. По-прежнему активно не рекомендую ((((( .
95097
Показать все сообщения2
4.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
4
Ужасный интернет, пользоваться невозможно. Последние пару месяцев постоянно происходят сбои, а у нас с женой работа дистанционная, мы зависит от интернета
Отзыв засчитан
697970
Лайнер
05.04.2021
Добрый день! Укажите, пожалуйста, [не полный] адрес, по которому пользуетесь интернетом, или номер лицевого счета. Данные можно отправить также на почту fin@line-r.ru. Попробуем разобраться в ситуации.
94941
6.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
27.03.2021
Эт Хоум - это хорошая скорость передачи данных. Вежливое обслуживание операторов в любое время.
Прогулка(55 Мбит/сек) пользуюсь этим тарифом 1 год. Пока не нашла минусов.
Отзыв засчитан
697963
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Пользуюсь ЭтХоум более 10 лет. Нареканий нет. Ребята всегда вежливо отвечают. Решают вопросы. Довольна
Отзыв засчитан
697949
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет пропадает каждый день от 1 до 10 раз за день в рандомное время. От роутера не зависит, пробовал три разных роутера из своих запасов. Перебои от 10 секунд до 10 минут. Иногда ложится вместе с официальным сайтом провайдера и с телефоном поддержки. Достучаться до них никак нельзя. Судя по другим отзывам я не один такой, а провайдер [не реагирует] в ответ. Особенно замечательно работать на удаленке с таким инернетом. Буду менять провайдера
Отзыв засчитан
697926
ПАКТ
Официальный представитель провайдера
08.04.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникают проблемы с услугой интернет :( Таких проблем быть не должно! Мы хотим Вам помочь разобраться с данной ситуацией. Для этого, подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора здесь или в чате поддержки vk.me/pakt_club. Мы обязательно свяжемся с Вами и произведем проверку линии на наличие проблем и поможем решить их.
95005
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хорошее отношение к клиентам. Быстрый и не дорогой интернет.Хороший выбор пакетов, много и часто полезных акций.Есть возможность блокировки интернета на выходных ????
Отзыв засчитан
697924
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Провайдер ответственный, если намечены технические работы, предупреждают на сайте заранее, никаких неожиданных отключений и это мне очень радует. Качество услуг на пять, общая оценка также пятёрка.
Отзыв засчитан
697923
еТелеком
Официальный представитель провайдера
26.03.2021
Здравствуйте, Алина! Благодарим за хороший отзыв и высокую оценку!
94787
8.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
8
Хороший и честный провайдер. Давно пользуемся всей семьей их интернетом и телевидением, радует стабильность работы без обрывов сети, качество обслуживания и адекватная администрация.
Отзыв засчитан
697917
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Обещали сделать подключение без простоя, в итоге 4 часа мы сидели без интернета.
Вместо того, чтобы предоставить нам скидку они включили в пакет гарантию, которая мне не нужна и антивирус, который нельзя никак отключить при заключении договора, но после можно.
Если позвонишь или через личный кабинет.
При этом при попытке привязать счёт возникает ошибка. Звоним на горячую линию, 2.5 минуты слушаем робота (кто вообще их придумал), потом берет трубку женщина, которая вообще не понимает что проис...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697905
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Пользуюсь данным провайдером более 10 лет. Интернет постоянен и днем и вечером.Все очень стабильно.Тех. поддержка 7/24,быстро,вежливо и квалифицированно.
Отзыв засчитан
697901
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Ужасный провайдер! Уровень скорости постоянно скачет, нет устойчивого сигнала.
Сейчас уже ситуация дошла до неадеквата, интернет не работает 2 дня, в службе поддержки пеняют на какую то аварию и невозможность получить доступ к оборудованию из за управляющей компании. В управляющей компании говорят что от Эт Хоум даже никто не обращался чтобы пройти. В общем отказываюсь от услуг этого провайдера и никому не рекомендую к нему обращаться.
Отзыв засчитан
697891
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация
