Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
6
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Не смог вовремя оплатить интернет. Чтобы оплатить онлайн через банк пришлось подключить услугу Обещанный_платеж - при ее активации на сайте Дом. ру было написано, что взимается дополнительная оплата 30 руб. в сутки. Через 15 минут после появления интернета оплатил через банк свой тариф, добавив к сумме 30 руб... Но оказалось, что я должен дом. ру еще за 5 суток обещанного платежа ни где не оговоренных.
Будьте бдительны с этим провайдером интернета, т. к. он недобросовестно исполняет свои обязан...
Показать весь отзыв
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Ни разу не было проблем ни со скоростью, ни с пингом. Плачу за 100 Мбит смешные 370 рублей. Года 3-4 назад помню был у них обрыв кабеля в подъезде. Спокойно написал, техник пришел за час, все почили без проблем. Роутер стоит свой Tp-link. [Не знаю], че еще написать, как по мне - хороший провайдер!
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Беда, а не провайдер. Интернет отрывается по 10 раз за день, соответственно телевидение тоже. Приставка для тв тоже глючит. Вызывала мастера, так он мало того что шёл 3 дня, так с порога оскорбил, а потом ещё и денег хотел содрать. Никому не советую
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь данным провайдером на протяжении 5 лет,1 может 2 раза были перебои в работе сети,решались в течении пары часов,к скорости вопросов нет,по проводу всегда показывает заявленную 94/94,всем советую;)
Скайнет СПб
2 недели назад
Спасибо за ваш отзыв, стараемся ради вас <3
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Полная катастрофа! Никогда бы не подумала, что меня начнут так нагло обкрадывать. Склонна верить отзывам ниже, так как я тоже почему-то стала переплачивать. Берут дополнительную плату, если вдруг вы опоздали с платежом на какое-то время. В какой-то момент суммы стали все больше. Сначала 500, потом 1042, теперь и до 1550 дошли за один месяц! Все ужасно мутно. Техподдержка отвратительная. 20 минут девушка мне металлическим голосом пыталась объяснить, что 2+2=3, и очень злилась от того, что я ей го...
Показать весь отзыв
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Такого плохого провайдера нужно поискать,интернет вечно тормозит или ,вовсе, не работает. При обращении в тех поддержку начинают заливать про перезапуск роутера,много подключенных устройств или про то,что многие приборы работают на частоте 2,4( при том что роутер настроен на частоту 5)
Скайнет СПб
2 недели назад
Приветствуем вас ;) Если роутер действительно работает на частоте 5ггц, то решить этот вопрос поможет правильная настройка роутера, при условии, что ваши устройства подключаются именно к сети на 5ггц. Могли бы подсказать ваш номер договора, мы свяжемся с вами и решим этот вопрос :)
5.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
2
Стабильная скорость
10
Пишу отзыв второй раз, первый раз был примерно года 3-4 назад из за нестабильности интернета, сейчас же ситуация интересней. На 30.09.2019 на счете числится необходимая сумма в 570 р за интернет. При этом интернета нет, интернет страница выдает что интернет отключен ввиду неуплаты. Окей, не проблема, кидается еще 550 р и звонится в техподдержку, на что молодой человек отвечает. что средств достаточно, это просто у нас произошло неожиданное техническое отключение. ЭТО БЛИН КАК? Интерзет Дом ру, Д...
Показать весь отзыв
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
постоянные перебои с интернетом. после звонка в тех поддержку день работает сносно. никому не советую, проще через мобильный интернет кинохи смотреть.
Скайнет СПб
2 недели назад
Здравствуйте! Могли бы подсказать номер договора? Сможем проверить причины таких перебоев и легко найдём решение проблем ;)
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Мучение] а не интернет, как и сама компания! Сервис беспомощный! Проблемы с интернетом с первого дня! Началось все с того что мне позвонили и предложили интернет за 1000 рублей на 4 месяца по акции, хорошо говорю, перезвоните через 3 дня, я скажу когда придти подключить. Перезванивали в итоге 1.5 месяца! Подключили в итоге. Проблемы с первого дня работы! Постоянно вырубается интернет по wi-fi В техподдержке говорят, что это из-за роутера! Роутер 100% рабочий! Прикол в том что при сбоях одни сай...
Показать весь отзыв
Скайнет СПб
2 недели назад
Здравствуйте. Если у вас пропадает Wifi сеть, то в этом случае проблема в роутере, на работу Wifi мы никак не влияем. Если же проблема с тем, что открывается только часть сайтов, то здесь обязательно нужна полная диагностика, подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы могли помочь вам. Что касается сайта [с контентом для взрослых], то на нём есть страницы, которые блокируются по требованию РКН и судов. Из-за особенности строения нашей сети, мы не блокируем отдельные страницы, а ограничиваем весь ресурс.
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
6
Интернет ужас. Каждый день сбои. Вылетает очень часто. Постоянно оператор говорит, что у них какие-то проблемы. Никому не советую
2
Общая оценка
Интернет
2
Ужасный провайдер. Никогда им не пользуйтесь. Хотела подключиться к ним, т.к. дом могут обслуживать только они. Назначили время, просидела весь день в пустую. Позвонила пожаловалась, тут же перезвонили что скоро приедут. А я уже ждать не могла. Отказалась от их услуг, за что мне нагрубили. Сказала что после хамства принципиально подключаться не буду. Так они теперь мне каждый день названивают! Бессоветная компания.
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Раз в месяц приходится общаться с тех поддержкой, если в Вестколле аварии случались раз в год или реже, то в Билайне редкий месяц обходится без них, жутко раздражает
4.8
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Операторы ничего не могут, а тех поддержка посылает подождать решения в течении 6 часов или до следующего дня.
Очень неквалифицированные инженеры, не могут понять, почему их система блокирует мой доступ несмотря на то, что всё оплачено.
2.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Отвратительно работает интернет. Каждый месяц или через месяц один день интернета нет, вечные проблемы и сбои!!!!! В этом месяце уже 3 дня нет интенета, возможно и сегодня опять его не будет , 4ый день. Прошу вычесть из оплаты эти 3 дня, надоели брать деньги, а услугу не выполнять. Больше никогда не подключу билайн и другим советовать не буду. Если бы не роутер в рассрочку, который нужно выкупать при расторжении договора - давно бы расторгла договор
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Прекрасное обслуживание, отличная скорость. С подключением ТВ действительно возник вопрос, но дело не в компании и не в менеджерах, как пишут в прошлых отзывах. Мы купили новый ТВ, уточнили в магазине о поддержке Смарт тв, но! у конкретного производителя не оказалось возможности скачивания многих приложений, и выяснить это получилось только при диагностике на момент установки. Не считаю, что это ошибка сотрудников компании. Вопрос решился покупкой приставки, вроде даже по акции какой-то. А ещё ...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Явлюсь абонентом "Скайнет" с 06 мая 2018 года.
14.09.2019 мною была внесена годовая оплата по договору. Каково было мое удивление, когда в личном кабинете я увидела срок действия договора до 06.09.2020. То есть я в полном объеме оплачиваю авансом сумму за год (365 дней), а получаю услуги на 9 дней меньше (354 дня)!
Таким образом, совершенно нечестно мне предоставляют услугу на период меньше оплаченного!
Выяснить суть в расхождениях срока и понятия "годовой абонемент" с представителями "Скайн...
Показать весь отзыв
Скайнет СПб
3 недели назад
Здравствуйте! В этом случае счет, который выставлен 06.09.2019, подразумевает работу интернета, как раз с этого дня ровно на год. Обычно, если денежные средства на счет не поступают происходит автоотмена тарифа через 10 дней, что позволяет изменить/сдвинуть день оплаты. Как мы видим из вашего сообщения, прошло лишь 9 дней с момента выставления счёта. В эти дни есть возможность подключить отложенный платёж, чтоб оставаться в сети.
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный интернет , уже обращались на горячую линию говорили все поменяется , а в итоге все равно ничего не работает . Тв не грузит , wi fi [тормозит].
Жалко платить столько денег за отвратительный wi fi.
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительная компания!!! Договор заключи с одним человеком (который пожил в квартире пару дней и уехал) а платит другой (собственник). Беспредел!!!!
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Как же я устала! Постоянные разрывы соединения, а то и вовсе на сутки интернет исчезает. Даже в данный момент я пишу это через мобильный интернет, потому что ваш интернет исчез ещё вчера ночью и так не появился. Нам три раза приезжали и чинили и толку ноль! Почитала отзывы и вижу, что у всех с вашим инетом такая беда! Это самый отвратный провайдер из всех, которыми я пользовалась. Сейчас склоняю всех домашних сменить провайдера на любого другого. А вы дно лютое, достали меня уже!!!!
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
ДНО. Телевизор через вай фай невозможно смотреть лагает постоянно. А игра в WOT это дичь полная я чуть ноутбук не разбил из за этого интернета. А с оплатой вообще шикарно были на море приехали 7го числа оплатили. Услугу дали до 1 го числа т.е. 23 дня и отрубили. Я говорю где ещё неделя интернета? А они мне у вас оплата 1го числа. И перерасчёт они не делают. Дичь полная.
Скайнет СПб
месяц назад
Здравствуйте! Пожалуйста, назовите ваш номер договора - мы свяжемся с вами и проверим всё: 1. почему сбои - и решим с вами этот вопрос; 2. почему возникли расхождения в дате расчета по договору - и как этого избежать в дальнейшем. Напоминаем о возможности приостановить договор на время вашего отпуска - за это время у вас по тарифу никаких списаний не будет. Также легко настроить напоминания о списаниях в личном кабинете. Ждём вашего ответа
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов