С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
По рекомендации друзей подключились к Этхоум, до этого никак не могли найти беспроблемного провайдера. Очень довольны. Надежный провайдер, никаких проблем. Просто подключил и забыл, пользуешься интернетом. Много различных предложений и акций, получается выгодно. В общем, качество услуг на высоте, всем советую обратить внимание на этого провайдера.
Отзыв засчитан
692474
Администратор
Модератор отзывов
28.09.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90555
Эт Хоум
Представитель провайдера
20.02.2023
Юлия, спасибо!)) Стараемся для Вас!)) ❤️
104615
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Все работает без перебоев, поддержка хорошая, личный кабинет удобен, можно выбрать нужные пакеты, спасибо
Отзыв засчитан
692469
Администратор
Модератор отзывов
28.09.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90554
Эт Хоум
Представитель провайдера
20.02.2023
Спасибо, Эльмира!)) ❤️
104616
Показать все сообщения1
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
На предыдущем адресе пользовались услугами данного провайдера 4 года, за все время лишь трижды обращались в тех.поддержку - все работало как часы.
При переезде на другой адрес, возникли проблемы с подключенным предыдущими жильцами интернетом. Но тех.поддержка всегда на связи и стараются помочь. Сейчас интернет работает стабильно.
В целом, за все время пользования интернетом от Эт Хоум, не пожалели, что с свое время свой выбор остановили на данном провайдере.
Отзыв засчитан
692466
Эт Хоум
Представитель провайдера
20.02.2023
Слава, спасибо, что выбрали нас!)) Мы Вас не подведём!)) ❤️
104617
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг:
домашний интернет
"Замечательная" компания! Просил оператора при оформлении заявки на подключение указать, чтобы мастер прибыл точно к указанному времени, без задержек, так как мне нужно было уезжать на работу в определённый момент и до конца дня. Мне пообещали, что всё будет сделано хорошо и профессионально. В итоге, мастер за полчаса до времени прибытия позвонил и начал говорить, что не успевает. Потом начал говорить, что не может дозвониться до председателя дома, чтобы получить ключи в подвал, чтобы там своё о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692440
СкайНет
Представитель провайдера
26.09.2020
Здравствуйте. Действительно ужас, а не история. Обычно так про нас не говорят. Позвольте разобраться во всём и восстановить цепочку событий. Подскажите номер вашей заявки? Мы всё проверим и свяжемся с вами. Надеемся вернуть ваше доверие и провести работу внутри нашей компании.
90514
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
проверил техническую возможность подключения на тариф 200МВit
оставил заявку по фрме с указанием в какое время звонить и когда приходить монтажнику
пришла смс что заявка такая-то зарегистрирована
в указанно время никто не позвонил и не пришел
звоню в поддержку
там [оператор] говорит, что вам де надо расторгнуть договор и подключиться заново
заявку мою она не нашла
переключила на отдел продаж
там выясняется что технической возможности подключить 200МВit нет
отличная работа!!!
Отзыв не засчитан
692435
Администратор
Модератор отзывов
25.09.2020
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
90491
Ростелеком
Представитель провайдера
25.09.2020
Андрей, здравствуйте. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Напишите нам в удобную для вас социальную сеть. Будем рады разобраться в ситуации. Twitter: http://twitter.com/#!/Rostelecom_News Vkontakte: http://vk.com/rostelecom Facebook: http://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники: http://ok.ru/rostelecom.official Instagram: https://www.instagram.com/rostelecom.official
90503
Показать все сообщения1
7.5
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Проблемы с интернетом не решаются уже 3 дня, ответы стандартные, никто ничего конкретно не говорит, надо менять провайдера
Отзыв засчитан
692427
Администратор
Модератор отзывов
24.09.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90478
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отсталая компания с отсталым интернетом, отвратительной максимальной скоростью 700кб/с, наплевательским отношением к клиенту, 10 каналов на тв с постоянными перебоями, которые нужно включать за 300 рублей отдельно если уехал в отпуск и не оплатил месяц кабельного. Сотрудникам на все наплевать, хамят и не скрывают что провайдер Пакт [ужасен].
Отзыв засчитан
692422
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Сижу год на Скайнете, да интернет стабильный и все такое, но случилось такое, что смс-бот их мне не прислал вторую смс, за оплату смс-чека и интера, лишь один. Я оплатил один раз как смс и пришла (за которые я в год 50 рублей плачу). В итоге без оповещения моего , из-за того, что суммы не хватило для покрутия всего месяца началось списывание посуточное (вместо 16,5рублей, они начали 25,5 рублей брать). В итоге, просыпаюсь 22 числа а инета нет (оплачиваю обычно 2 числа). Звоню выяснить и выясняю,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692414
СкайНет
Представитель провайдера
26.09.2020
Здравствуйте! Понимаем, что привычные для вас вещи пошли не по плану. Действительно видим, что вам была отправка двух СМС 30 и 31 числа с напоминанием об оплате услуги СМС-чек и тарифа Земля. После того, как вы обратились, мы перепроверили ещё раз все расчёты. Огромное спасибо вам, что нашли время отдельно обратиться по этому вопросу. Здорово, что по вашим словам инцидент исчерпан, компенсация вам начислена, интернет оплачен. Надеемся, что в будущем подобных недопониманий возникать не будет и мы продолжим долговременное сотрудничество.
90517
2
Общая оценка
Телевидение
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное качество интернета. Видео онлайн в Full hd тормозит, удаленный рабочий стол вечно обрывается. Кратковременные дисконекты. Никакой стабильности. Про игры вообще молчу... Пинг как-будто на американском сервере играем, хотя на предыдущем провайдере был в разы лучше, не больше 40. Жаль, что Ростелеком выжил других провайдеров из нашего дома.
Крайне не рекомендую!
Отзыв засчитан
692390
Ростелеком
Представитель провайдера
23.09.2020
Олег, добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы всегда готовы принять во внимание конструктивную критику и обоснованные замечания. Если у вас имеются вопросы по услугам и сервисам компании, готовы на них ответить в личных сообщениях сообщества вконтакте, других социальных сетях либо на сайте Ростелеком.
90460
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
В целом меня устраивает провайдер, пользуюсь лет 8. Бывают и свои и проблемы, но решаются оперативно!
Отзыв засчитан
692388
Администратор
Модератор отзывов
23.09.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90447
8.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом и тв уже 9 лет, нареканий нет, все отлично работает. Единственное, когда разделились по округам, что то в политике компании поменялось, пришлось тариф поменять. А так годовой тариф около 4 т.р.
Отзыв засчитан
692378
8.5
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами Эт Хоум белее 10 лет.Довольна.Скорость интернета соответствует тарифу.Проблем с трафиком почти не бывает. Тех. помощь в течении суток, оказывается быстро,доступно и квалифицированно.Своевременная информация об окончании абонемента,удобно
Отзыв засчитан
692375
Эт Хоум
Представитель провайдера
20.02.2023
Рады стараться!) Всё для Вас!)) ❤️
104618
9.2
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
интернетом пользуемся пол года примерно. в целом, скорости и ресурсов хватает, иногда бывают небольшие перебои. В тех. поддержку с этим вопросом пока не обращался, как то все руки не доходят. Монтажник подключать приходил в назначенное время, отлично выполнил свою работу, учел все пожелания. Сейчас уехал из Спб на пару месяцев, инет решили заблокировать, вроде все прошло четко, 1 рублик стоит блокировка.
Отзыв засчитан
692370
7.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет нормальный, заявленная скорость соответствует. Но вот ТЕХПОДДЕРЖКА УЖАСНАЯ!!!’. 3 дня после первого обращения ищут проблему( на момент написания отзыва идёт 3-й день, инета нет). Техподдержка сроков обозначить не может, говорят, что работы ведутся, но каждый день суть поломки меняется, то обрыв где-то, то проблема с общедомовым оборудованием, то нужен доступ в квартиру, то не нужен. Составляют бесконечные заявки и все. Никакой централизованности. Сегодня сказали, что вроде как проблема ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692366
3.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Тысячу раз пожалел что подключился к этому провайдеру. постоянные сбои, какие-то отключения на два три часа, без каких либо предупреждений! им вообще [все равно] на клиентов, многократно в этом убедился. не советую ни разу эту контору
Отзыв засчитан
692361
СкайНет
Представитель провайдера
23.09.2020
Здравствуйте! Мы вас понимаем, сбои могут доставлять неудобства и очень сильно расстраивать. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора. Разберемся с чем связана такая работа интернета и настроим стабильное подключение.
90427
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
интернет полнейшее [недоразумение],постоянно виснет, вылетает, перезагрузка роутера не помогает, в общем [плохой] провайдер!
Отзыв засчитан
692347
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
третий раз оставляю заявку на подключение.и я не удивлюсь если и сейчас не перезвонят.
ещё не пользовалась, но впечатление уже не самое лучшее.
Отзыв не засчитан
692345
Администратор
Модератор отзывов
22.09.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90407
СитиТелеком
Официальный представитель провайдера
17.11.2020
Lyubava, спасибо за Ваш отзыв - обратная связь помогает нам совершенствоваться и становиться лучше! Уточните, пожалуйста, подробности - как и когда Вы оставляли заявку (нам нужно понять, каким образом до нас могла не дойти информация)
91938
Показать все сообщения1
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
В период самоизоляции быстрый и стабильный интернет оказался наиболее востребованным. При выборе провайдера нас привлекала акционная стоимость услуг - 200 рублей в месяц. По окончании акции стоимость выше, но в целом качество предоставляемых услуг нас устраивает.
Отзыв засчитан
692330
Эт Хоум
Представитель провайдера
20.02.2023
Благодарим за отзыв, Алёна!)) ❤️
104619
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
С начала августа месяца резко ухудшилось качество обслуживания у "Самтела". Регулярно пропадает интернет на несколько дней. Все что могут ответить по телефону [тех.поддержки] после ожидания несколько минут - "Оборудование не отвечает, заявка передана в техподдержку, срок выполнения заявки 5 рабочих дней". На момент написания отзыва интернета нет с 12:00 17.09.2020, сегодня 21.09. И это не первый и не второй случай.
Позвонив в техподдержку слышишь только стандартные фразы.
Как с этим боротьс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692329
6.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Тех.поддержка не желает разбираться в причине не работающего интернета, могут подсказать только как перезагрузить роутер, посидеть подождать (типо неполадки сети) или могут вызвать как вызвать мастера
Отзыв засчитан
692284
Эт Хоум
Представитель провайдера
20.02.2023
Василий, здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас... 😔 То, что Вы описываете, совершенно не похоже на нашу работу. Подскажите, пожалуйста Ваш номер лицевого счёта. Мы всё проверим и свяжемся с Вами.
104620
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация