С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный провайдер, качественный интернет и телевидение. Техподдержка помогает быстро, но редко к ней образаюсь.
Отзыв засчитан
690660
Администратор
Модератор отзывов
22.07.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
89464
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный провайдер. За год пользования услугами ни разу не было нареканий на качество связи. Компетентные монтажники, техническая поддержка. Про телевидение ничего не могу сказать, так как не подключал. Оборудование использую своё, так что тут тоже ничего не скажу относительно железок, которые предоставляет провайдер. Немного неудобно, что надо тревожить техподдержку, если хочешь сменить роутер, но это не критично.
Отзыв засчитан
690649
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
приветствую всех, хочу выразить свою ненависть на эт хоум, за постоянные обрывания интернета, за поломки, которые не чинят по 2 недели, и за безграмотную тех поддержку
Отзыв засчитан
690648
Эт Хоум
Представитель провайдера
01.03.2023
Здравствуйте! Согласны с вами подобного качества оказываемых услуг не стоит допускать, это совсем на нас не похоже. Мы бы не хотели бы всё так оставлять. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что случилось? Были бы благодарны, если вы также напишите Ваш номер лицевого счёта, чтобы мы все могли проверить. Думаем, что легко сможем вам помочь! 🙃
104789
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
1. IP-адреса, которые раздает провайдер, московские. Как результат, все сайты, на которых я включаю геолокацию, опознают мое местоположение как Москву, хотя я нахожусь в СПб. Мне крайне неудобно каждый раз переопределять свое местоположение вручную, тем более, что некоторые сайты не дают это сделать. В итоге я не могу получить нужную мне информацию.
2. Недоделанный код сайта. Например, я захожу в ЛК на сайте провайдера, чтобы сформировать фидбек. Я УЖЕ авторизовалась, вы УЖЕ спросили мой ном...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690634
Ваш комментарий
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший провайдер без каких-нибудь нареканий. Арендуют канал у GlobalNet который показывает хорошую скорость и стабильный ping. Работая с европейскими серверами проблем не наблюдаю. Технические работы проводят в ночное время, о запланированных работах предупреждают заранее.
Отзыв засчитан
690622
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Перебои бывают несколько раз за день, например, сегодня. Просто может внезапно отключиться интернет на 15 минут, на полчаса. О причинах и сроках возобновления работы вам не скажут. Заранее тоже, очевидно не предупредят. Если ведёте уроки/стримы/играете в онлайн игры - это точно не ваш выбор.
Отзыв засчитан
690589
Ваш комментарий
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
8
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Жалобы отсутствуют, инет подключен 4-ый год. Мой случай не популярные, наверное, но ртк себя прекрасно показывает. Все работает, спидтест всегда под сотку, вай-фай 40-50 мб. Для стен моего дома показатель чудесный ))
Каких-то внезапных повышений или обмана никогда не замечал, все отслеживаю через ЛК,в этом плане все прозрачно.
Тех. работы за все время были единожды, восстановили сеть через 2 часа.
Отзыв засчитан
690581
Ваш комментарий
7.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
6
Тип услуг:
домашний интернет
Стабильность.. но скорость и цена в 2020 году на 100мб\с - 550р\мес. Пора что то менять.. скорость поднять или цену скинуть..
Отзыв засчитан
690574
Администратор
Модератор отзывов
20.07.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
89433
СкайНет
Представитель провайдера
21.07.2020
Здравствуйте! Мы работаем над новыми тарифами. Слышали про наши абонементы? С ними вы получаете хорошую скидку, которая, в наше время сможет вас радовать. Как только будут изменения - вы сможете об этом узнать.
89443
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Когда-то очень хороший провайдер сейчас настолько упал в качестве, что я мечусь в панике и не знаю, куда бежать и что делать, перешла во время карантина на работу из дом и вот тут как-то сразу стало заметно, какая ужасная связь с интернетом на самом деле. Я боюсь просто лишиться работы. На линии нужно быть постоянно, а вылетал интернет стабильно несколько раз в месяц с концами и теперь ещё чаще. Техподдержка если отвечает, то через час так примерно или полчаса в лучшем случае, телефоны не берут ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690573
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
4
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет регулярно пропадает. Работать в дистанционном режиме через эт хоум большой риск. Если интернет есть, то скорость хорошая. Техническая поддержка отзывчивая.
Отзыв засчитан
690571
Эт Хоум
Представитель провайдера
01.03.2023
Николай, здравствуйте! Интернет должен работать стабильно и пропадать не должен.. Скажите, пожалуйста, Вы пробовали связаться с нашей круглосуточной службой технической поддержки для проведения диагностики соединения? Давайте мы всё проверим и избавим Вас от неудобств 😉 Напишите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.
104790
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовалась проводным интернетом ртк, постоянно обрыв связи, скорость никакая, техподдержка только присылала мастера, который говорил, что в вашем доме стоит очень старое оборудование. Подключила мобильный интернет, предварительно уточнив, подходит ли для ноутбука, если подключаться через их, ростелекомовский, модем, сказали - без проблем, на хорошей скорости и даже можно раздавать. В договоре написано - 30 гб на макс. скорости, сначала худо-бедно тянул, теперь страница загружается по 10 мин...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690552
Ваш комментарий
2.4
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Никогда не видела хуже провайдера, забота о клиенте можно поставить 0, в контактном центре вообще ничего не знают. 08.07.2020 пропал интернет при неоднократных звонках ничего не смогли объяснить, сориентировать по срокам появления интернета лаконичный ответ"мы не располагаем данной информацией", при вопросе как с Вами расторгнуть договор, ответ такой же. Зачем Вам такой контактный центр, где нет никакой информации?
А на сайте только телефон этого бесполезного контактного центра. Это как так? Н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690536
Светлана
16.07.2020
Через сколько дней заработал интернет? У нас нет 4 дня, мне очень нужен по работе, на тех. Поддержку уже вчера наорала, с их стандартным: рекомендуем вам ожидать ????????????
89397
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный провайдер. Пользуюсь их услугами уже более 5 лет. Если возникают какие-либо проблемы/сложности/ затруднения- всегда получаю максимально быстрый сервис по решению/ устранению/ исключительные рекомендации, если проблема диагностирована у меня.
Отзыв засчитан
690532
Эт Хоум
Представитель провайдера
01.03.2023
Светлана, благодарим за отзыв!)) 😊
104791
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Какой-то сброд [редисок]. Вас где работать учили? Уже 3 день подряд не могут подключить интернет. 4 дня назад позвонили и сказала ждать мастера на следующий день. И ничего. Звоню им, сбрасывают. Оставляю заявку-игнорируют.
Отзыв не засчитан
690531
Администратор
Модератор отзывов
16.07.2020
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
89387
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный провайдер, стабильная работа, квалифицированная тех. поддержка, лояльные тарифы, уютные акции
Отзыв засчитан
690530
Администратор
Модератор отзывов
16.07.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
89386
Эт Хоум
Представитель провайдера
01.03.2023
Любовь, спасибо!)) 😊
104792
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший провайдер! Пользуемся давно, несколько раз обращались в ТП - быстро решили проблему. Абонентский отдел помог с оплатой. Спасибо!
Отзыв засчитан
690529
Эт Хоум
Представитель провайдера
01.03.2023
Мы рады, что Вы довольны!) Благодарим за отклик!)) 😊
104793
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
[хищные редиски]=домру [забирали] с моего оплаченного на год вперёд счёта в 2019 , в январе/феврале/марте/апреле/мае/июне/июле/августе ! 0собо подло в августе.
Отзыв засчитан
690528
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь уже лет пять или шесть. Отличный провайдер. Всегда есть поддержка. Отложенный платёж, если вдруг инет нужен, а Вы к примеру забыли заплатить. Перебоев в работе не наблюдали. В отличие от тормозного Ростелеком. Есть акции и скидки, что очень радует!Я советую!
Номер договора 207724
Отзыв не засчитан
690514
Администратор
Модератор отзывов
16.07.2020
Уважаемая Марина, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/at-home/otzyv-690507 Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
89384
Эт Хоум
Представитель провайдера
01.03.2023
Марина, спасибо за тёплые слова!)) 😊
104794
Ваш комментарий
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь более 5 лет.Это лучший провайдер из тех которые у меня были.Нареканий нет.Есть бонусы,акции и скидки!Советую!
Отзыв засчитан
690507
Эт Хоум
Представитель провайдера
01.03.2023
Марина, спасибо!) Рады, что Вы с нами уже более 5 лет!)) 😊
104795
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Самый [плохой] провайдер:
1.списание средств производится только 1 числа , то есть если вы оплачиваете 15 то 1 числа придётся платить заново.
2.постоянные проблемы с соединением
3.ужасный голос автоответчика
Отзыв засчитан
690489
Эт Хоум
Представитель провайдера
01.03.2023
Александр, здравствуйте. Мы готовы решить ваш вопрос. Для этого нам потребуется разобраться в ситуации и понять, что произошло. Можете описать более подробно?
104796
Ваш комментарий
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация