Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

09.07.2020

5.4

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Ростелеком — это просто жесть, а не провайдер. Если в доме есть другие, то советую кого угодно, только не ростелеком. У нас, к сожалению, в доме других провайдеров не оказалось... В общем, рассказываю. Переехали в новую съемную квартиру, естественно, нужен интернет. Стали звонить в ростелеком. Линия интернета уже была проложена, осталось какое-то оборудование. 1. День первый. Звоним первый раз. Отвечают, что просто подключить интернет в онлайн режиме не получится, нужно, чтобы приезжал мастер ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

690373

Наталья

08.07.2020

Общая оценка

Интернет

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Очень огорчает с прошлого года. Вечерами и ночью интернета просто нет временами. На самоизоляции работали дома, иногда ночами, скорость никакая. Думаем менять провайдера. Часто вообще не работает интернет, а когда требуется для работы что то сделать - напрягает. Такое не устрпивает

Отзыв засчитан

690355

СкайНет

Представитель провайдера

09.07.2020

Наталья, здравствуйте! Мы понимаем как важна высокая скорость и стабильная работа интернета в наше время. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Наш специалист с вами свяжется с вами, чтобы вместе разобраться в ситуации.

89287

Владимир

Дом.ру

08.07.2020

Общая оценка

Интернет

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

После ПОГЛОЩЕНИЯ(а не слияния) "домом.ру" "Интерзета" нас, клиентов бывшего "Интерзета" не спрашивали о согласии слияния этих двух компаний, а тупо поставили перед фактом—"теперь вы клиенты дома.ру", договора не переоформлялись тупо айпи-адреса поменяли, со временем удалили локальную сеть "Интерзета" и вообще любое упоминание о "Интерзете", и тут началось, интернет упал(например, игру и браузер одновременно включаю и вылетает интернет) по несколько раз на дню аварии на линии, до сервисной службы...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

690353

Диана

Самтел

08.07.2020

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Техподдержка

Забота

Тип услуг:

домашний интернет

Самый удачный интернет, мою проблему пытались решить 4 дня и в итоге не решили пришлось искать подключение в новом провайдере. Тех поддержка ни чего не знает, просто ужас. Никогда не подключайтесь если хотите сохранить свои нервы и время. Ужас

Отзыв засчитан

690334

Константин

08.07.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь почти два года, во время самоизоляции перебоев никаких не было. Рекомендую, 5 из 5!!!

Отзыв засчитан

690331

Администратор

Модератор отзывов

08.07.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

89256

ОБИТ

08.07.2020

Здравствуйте, Константин. Большое спасибо, что уделили нам свое время и оставили отзыв =) Мы стараемся для вас!

89273

Показать все сообщения1

Алекс

08.07.2020

9.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Я меня отлично держит скорость и проблем нет совсем. Единственный минус, не дают роутер бесплатно В целом стоимость на уровне. Скорость соответсвует заявленной. Был Скайнет ранее, так у них так и говорили, что скорость до 100. Я повелся. На самом деле 30-40. А что) не обманули, ведь до 100)) У обита стабильная сотка

Отзыв засчитан

690329

ОБИТ

08.07.2020

Добрый день, Алекс! Спасибо за высокую оценку работы нашей компании! Вы верно подметили, мы не выдаем роутер на бесплатной основе, но у нас весьма бюджетные цены на данное устройство =)

89272

Неизвестный гость

08.07.2020

Общая оценка

Интернет

Техподдержка

Тип услуг:

домашний интернет

Что можно сказать об услуге если ее нет. Вчера час пыталась дозвониться до техподдержки. Автомат вежливо сообщил, что все на удаленке, свободных операторов нет. Даже стоматологии уже открыли , а техподдержка на удаленке. Я час пыталась дозвониться. Скорость интернета в другие дни безобразна. Я оплатила образовательные курсы , но каждый день после 9 вечера сайт зависает каждые 5 минут. До техподдержки не дозвониться

Отзыв засчитан

690328

Лев

07.07.2020

Общая оценка

Интернет

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Если вы ищите стабильный интернет, то это явно не про skynet. Скорость постоянно падает, в вечерне время так вообще интернетом не реально пользоваться. При звонке в тех поддержку, советуют перезагрузить роутер,если же это не поможет то рекомендуют купить новый роутер. Обходите эту [плохую] контору стороной.

Отзыв засчитан

690320

СкайНет

Представитель провайдера

08.07.2020

Лев, добрый день! Если вы пользуетесь интернетом по вай-фай, то скорость соединения зачастую зависит от роутера, так как именно он раздает эту сеть. Подключившись напрямую к кабелю интернета, можно проверить какая именно скорость к вам приходит, а также проверить ее стабильность. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, мы проведем диагностику и найдем решение этой проблемы.

89268

Александр

07.07.2020

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Немного удивлён плохим отзывам в адрес Обит. Прежде, чем подключиться к их сети, долго выбирал оператора. Да, у них непростой договор, но по отношению цена/качество/обслуживание Обит одни из лучших в городе. Читайте внимательно документы и делайте осознанный выбор. По мне, так они отличная компания.

Отзыв засчитан

690315

ОБИТ

08.07.2020

Добрый день, Александр. Спасибо, что выбрали именно нашу компанию. Будем стараться держать уровень =)

89271

Dmitriy

07.07.2020

5.2

Общая оценка

Интернет

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Отказываются предоставлять стандартную услугу «Обратная PTR-запись» для выделенного ip адреса. Эту запись может сделать только провайдер, который выдаёт клиенту выделенный ip. Без этой записи, вы не сможете настроить сервер с исходящей почтой, так как все крупные компании, такие как mail.ru - будут возвращать все ваши письма с ошибкой! Тех поддержка заявила, что отказ предоставить эту запись, это политика их компании. Плохая политика. У других провайдеров, таких как дом.ру или Westca...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

690311

dmaria80

06.07.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Провайдер пишет: "Однако при заблаговременном предупреждении об отключении, а также в случае закрытия компании клиента или переезде офиса, «ОБИТ» идет на встречу и расторгает договор в пользу Абонента." Вранье. Берут деньги при расторжении "за подключение без минимального срока пользования услугой". Но затраты провайдера на 1 порт не могут составлять сотни тысяч рублей, если этот порт не в тундре находится, а в бизнес-центре. Больше дел с этой компанией не имеем и никому не рекомендуем. Подавите...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

690286

ОБИТ

07.07.2020

Добрый день, Мария. 

Мы ценим каждого клиента и стараемся разрешать ситуации максимально лояльно. 

Не могли бы вы дополнить ваш отзыв более подробной информацией?

Оставьте, пожалуйста, номер договора, чтобы я смогла связаться с вами лично и помогла разобраться в сложившейся ситуации.

89236

Неизвестный гость

06.07.2020

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

После переключения на ростелеком я понял что ДО ЭТОГО у меня был прекрасный интернет и обслуживание! В первый же вечер после установки, спустя всего 4 часа после ухода монтажников я столкнулся с ТАКИМ качеством интернета, что позвонил и попросил немедленно отключить это недоразумение, ошибочно названное услугами предоставления связи! На что мне мило и терпеливо ответили что нужно проверить моё оборудование (роутер) который при установке проверили и настроили монтажники. С превеликим трудом и бо...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

690279

Неизвестный гость

06.07.2020

5.3

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

690278

Сергей

еТелеком

06.07.2020

Общая оценка

Интернет

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Домашнее использование (онлайн,скачка). 200Мбит. "не режут" на порте, потому скорость честная и выше. Без внешнего IP. Иногда фризит онлайн. Пинг хороший. Телевидение не подключено. В тех.поддержку не обращался. Оборудование не арендовал. Подключение всё по факту и чётко. К операторам пока тоже не обращался. В доме, говорят бывают кратковременные обрывы, у меня пока полёт отличный.

Отзыв засчитан

690275

Игорь

06.07.2020

3.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Это какой-то кошмар. Весь дом вынужден страдать из-за качества услуг данного провайдера. Перейти на другой сейчас невозможно, так как в доме монополия! Нет никого, кроме Ростелеком. Пишу уже разным провайдерам, пишу в ЖКС. Надеюсь, что хоть кого-то другого приведут. Пройдёмся по фактам: - вечные проседания в скорости (мой личный роутер не из дешёвых, а вот оборудование от Ростелеком оценить могу на "такое-себе") - обрывы не реже 1 раза в неделю, причём в теч.рабочего дня(из-за COVID-19 приход...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

690271

Артем

еТелеком

05.07.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Добрый день ! Пользуемся услугами Е-Телеком со дня переезда. Интернет и телевидение всегда на высоте !!

Отзыв засчитан

690261

Администратор

Модератор отзывов

06.07.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

89209

Неизвестный гость

04.07.2020

4.4

Общая оценка

Интернет

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Очень неуважительное и формальное отношение к клиенту! Провайдер на деле совершенно не заинтересован в новых клиентах. Качество интернета оценить не успел, т.к. пользовался сетью всего 3 дня с момента подключения. На второй день после подключения связь была нарушена, для ремонта потребовалось полдня и несколько звонков (сначала в поддержке сказали, что мастер сможет придти только на 5 день)). Проблема была на стороне провайдера, точную причину - не назвали. Монтажники: в первый раз - все ок, во ...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

690255

Администратор

Модератор отзывов

06.07.2020

Спасибо за отзыв! Однако недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.

89207

СкайНет

Представитель провайдера

07.07.2020

Здравствуйте! Такого отношения к делу - быть не должно. Чтобы мы более точно смогли понять, что у вас произошло - напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Детально разберемся в сложившийся ситуации и надеемся,  что сможем изменить ваше мнение.

89227

Показать все сообщения1

Оксана

Дом.ру

04.07.2020

9.6

Общая оценка

Интернет

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Являюсь клиентом Дом.ру с 2014 года. За это время не помню особо длительных перебоев с интернетом. Были какие-то неприятные нюансы, как например, подняли оплату втихую, а меня не уведомили. Но сейчас, вроде как, исправились и всегда уведомляют об изменениях. На днях пропал интернет, в тех.поддержку дозвонилась быстро, но там не смогли помочь. Сделали заявку на вызов техника на следующий день. Конечно же, я первым делом начала читать отзывы. Напугали - жуть! Я уже готовилась к худшему, а зря. Тех...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

690246

Marina