С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
5.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Ростелеком — это просто жесть, а не провайдер. Если в доме есть другие, то советую кого угодно, только не ростелеком. У нас, к сожалению, в доме других провайдеров не оказалось... В общем, рассказываю. Переехали в новую съемную квартиру, естественно, нужен интернет. Стали звонить в ростелеком. Линия интернета уже была проложена, осталось какое-то оборудование. 1. День первый. Звоним первый раз. Отвечают, что просто подключить интернет в онлайн режиме не получится, нужно, чтобы приезжал мастер ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690373
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень огорчает с прошлого года. Вечерами и ночью интернета просто нет временами. На самоизоляции работали дома, иногда ночами, скорость никакая. Думаем менять провайдера. Часто вообще не работает интернет, а когда требуется для работы что то сделать - напрягает. Такое не устрпивает
Отзыв засчитан
690355
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
09.07.2020
Наталья, здравствуйте! Мы понимаем как важна высокая скорость и стабильная работа интернета в наше время. Напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Наш специалист с вами свяжется с вами, чтобы вместе разобраться в ситуации.
89287
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Тип услуг: 
домашний интернет
После ПОГЛОЩЕНИЯ(а не слияния) "домом.ру" "Интерзета" нас, клиентов бывшего "Интерзета" не спрашивали о согласии слияния этих двух компаний, а тупо поставили перед фактом—"теперь вы клиенты дома.ру", договора не переоформлялись тупо айпи-адреса поменяли, со временем удалили локальную сеть "Интерзета" и вообще любое упоминание о "Интерзете", и тут началось, интернет упал(например, игру и браузер одновременно включаю и вылетает интернет) по несколько раз на дню аварии на линии, до сервисной службы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690353
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый удачный интернет, мою проблему пытались решить 4 дня и в итоге не решили пришлось искать подключение в новом провайдере. Тех поддержка ни чего не знает, просто ужас. Никогда не подключайтесь если хотите сохранить свои нервы и время. Ужас
Отзыв засчитан
690334
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь почти два года, во время самоизоляции перебоев никаких не было. Рекомендую, 5 из 5!!!
Отзыв засчитан
690331
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
08.07.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
89256
reviewReplySmile
ОБИТ
08.07.2020
Здравствуйте, Константин. Большое спасибо, что уделили нам свое время и оставили отзыв =) Мы стараемся для вас!
89273
Показать все сообщения1
reviewType
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Я меня отлично держит скорость и проблем нет совсем. Единственный минус, не дают роутер бесплатно В целом стоимость на уровне. Скорость соответсвует заявленной. Был Скайнет ранее, так у них так и говорили, что скорость до 100. Я повелся. На самом деле 30-40. А что) не обманули, ведь до 100)) У обита стабильная сотка
Отзыв засчитан
690329
reviewReplySmile
ОБИТ
08.07.2020
Добрый день, Алекс! Спасибо за высокую оценку работы нашей компании! Вы верно подметили, мы не выдаем роутер на бесплатной основе, но у нас весьма бюджетные цены на данное устройство =) 
89272
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Что можно сказать об услуге если ее нет. Вчера час пыталась дозвониться до техподдержки. Автомат вежливо сообщил, что все на удаленке, свободных операторов нет. Даже стоматологии уже открыли , а техподдержка на удаленке. Я час пыталась дозвониться. Скорость интернета в другие дни безобразна. Я оплатила образовательные курсы , но каждый день после 9 вечера сайт зависает каждые 5 минут. До техподдержки не дозвониться
Отзыв засчитан
690328
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Если вы ищите стабильный интернет, то это явно не про skynet. Скорость постоянно падает, в вечерне время так вообще интернетом не реально пользоваться. При звонке в тех поддержку, советуют перезагрузить роутер,если же это не поможет то рекомендуют купить новый роутер. Обходите эту [плохую] контору стороной.
Отзыв засчитан
690320
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
08.07.2020
Лев, добрый день! Если вы пользуетесь интернетом по вай-фай, то скорость соединения зачастую зависит от роутера, так как именно он раздает эту сеть. Подключившись напрямую к кабелю интернета, можно проверить какая именно скорость к вам приходит, а также проверить ее стабильность. Подскажите, пожалуйста, номер вашего договора, мы проведем диагностику и найдем решение этой проблемы.
89268
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Немного удивлён плохим отзывам в адрес Обит. Прежде, чем подключиться к их сети, долго выбирал оператора. Да, у них непростой договор, но по отношению цена/качество/обслуживание Обит одни из лучших в городе. Читайте внимательно документы и делайте осознанный выбор. По мне, так они отличная компания.
Отзыв засчитан
690315
reviewReplySmile
ОБИТ
08.07.2020
Добрый день, Александр. Спасибо, что выбрали именно нашу компанию. Будем стараться держать уровень =)
89271
reviewType
5.2
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Отказываются предоставлять стандартную услугу «Обратная PTR-запись» для выделенного ip адреса. Эту запись может сделать только провайдер, который выдаёт клиенту выделенный ip. Без этой записи, вы не сможете настроить сервер с исходящей почтой, так как все крупные компании, такие как mail.ru - будут возвращать все ваши письма с ошибкой! Тех поддержка заявила, что отказ предоставить эту запись, это политика их компании. Плохая политика. У других провайдеров, таких как дом.ру или Westca...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690311
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер пишет: "Однако при заблаговременном предупреждении об отключении, а также в случае закрытия компании клиента или переезде офиса, «ОБИТ» идет на встречу и расторгает договор в пользу Абонента." Вранье. Берут деньги при расторжении "за подключение без минимального срока пользования услугой". Но затраты провайдера на 1 порт не могут составлять сотни тысяч рублей, если этот порт не в тундре находится, а в бизнес-центре. Больше дел с этой компанией не имеем и никому не рекомендуем. Подавите...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690286
reviewReplySmile
ОБИТ
07.07.2020
Добрый день, Мария. 

Мы ценим каждого клиента и стараемся разрешать ситуации максимально лояльно. 

Не могли бы вы дополнить ваш отзыв более подробной информацией?

Оставьте, пожалуйста, номер договора, чтобы я смогла связаться с вами лично и помогла разобраться в сложившейся ситуации.
89236
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
После переключения на ростелеком я понял что ДО ЭТОГО у меня был прекрасный интернет и обслуживание! В первый же вечер после установки, спустя всего 4 часа после ухода монтажников я столкнулся с ТАКИМ качеством интернета, что позвонил и попросил немедленно отключить это недоразумение, ошибочно названное услугами предоставления связи! На что мне мило и терпеливо ответили что нужно проверить моё оборудование (роутер) который при установке проверили и настроили монтажники. С превеликим трудом и бо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690279
reviewType
5.3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
4
Тип услуг: 
домашний интернет
После переключения на ростелеком я понял что ДО ЭТОГО у меня был прекрасный интернет и обслуживание! В первый же вечер после установки, спустя всего 4 часа после ухода монтажников я столкнулся с ТАКИМ качеством интернета, что позвонил и попросил немедленно отключить это недоразумение, ошибочно названное услугами предоставления связи! На что мне мило и терпеливо ответили что нужно проверить моё оборудование (роутер) который при установке проверили и настроили монтажники. С превеликим трудом и бо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690278
reviewType
9
Общая оценка
Интернет
8
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Домашнее использование (онлайн,скачка). 200Мбит. "не режут" на порте, потому скорость честная и выше. Без внешнего IP. Иногда фризит онлайн. Пинг хороший. Телевидение не подключено. В тех.поддержку не обращался. Оборудование не арендовал. Подключение всё по факту и чётко. К операторам пока тоже не обращался. В доме, говорят бывают кратковременные обрывы, у меня пока полёт отличный.
Отзыв засчитан
690275
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг: 
домашний интернет
Это какой-то кошмар. Весь дом вынужден страдать из-за качества услуг данного провайдера. Перейти на другой сейчас невозможно, так как в доме монополия! Нет никого, кроме Ростелеком. Пишу уже разным провайдерам, пишу в ЖКС. Надеюсь, что хоть кого-то другого приведут. Пройдёмся по фактам: - вечные проседания в скорости (мой личный роутер не из дешёвых, а вот оборудование от Ростелеком оценить могу на "такое-себе") - обрывы не реже 1 раза в неделю, причём в теч.рабочего дня(из-за COVID-19 приход...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690271
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день ! Пользуемся услугами Е-Телеком со дня переезда. Интернет и телевидение всегда на высоте !!
Отзыв засчитан
690261
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
06.07.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
89209
reviewType
4.4
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень неуважительное и формальное отношение к клиенту! Провайдер на деле совершенно не заинтересован в новых клиентах. Качество интернета оценить не успел, т.к. пользовался сетью всего 3 дня с момента подключения. На второй день после подключения связь была нарушена, для ремонта потребовалось полдня и несколько звонков (сначала в поддержке сказали, что мастер сможет придти только на 5 день)). Проблема была на стороне провайдера, точную причину - не назвали. Монтажники: в первый раз - все ок, во ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
690255
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
06.07.2020
Спасибо за отзыв! Однако недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
89207
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
07.07.2020
Здравствуйте! Такого отношения к делу - быть не должно. Чтобы мы более точно смогли понять, что у вас произошло - напишите, пожалуйста, ваш номер договора. Детально разберемся в сложившийся ситуации и надеемся,  что сможем изменить ваше мнение. 
89227
Показать все сообщения1
reviewType
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь клиентом Дом.ру с 2014 года. За это время не помню особо длительных перебоев с интернетом. Были какие-то неприятные нюансы, как например, подняли оплату втихую, а меня не уведомили. Но сейчас, вроде как, исправились и всегда уведомляют об изменениях. На днях пропал интернет, в тех.поддержку дозвонилась быстро, но там не смогли помочь. Сделали заявку на вызов техника на следующий день. Конечно же, я первым делом начала читать отзывы. Напугали - жуть! Я уже готовилась к худшему, а зря. Тех...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690246
reviewType
7.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
У нас заключён договор на обслуживание, в салоне красоты. После карантина мы возобновили свою работу. И решили 20 июня подключить интернет, собственно, до карантина мы писали заявление о приостановлении подачи из-за пандемии и заявление на перерасчёт, о котором нас уведомил менеджер 14 мая. Менеджер В.Антон, сразу после оплаты текущего месяца исчез из поля зрения на 5 дней . Тем временем, интернет после 1 дня работы был отключён, из за задолжности !!!! О появлении которой никто ничего не знал и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690240
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
07.07.2020
Марина, здравствуйте! Подскажите ваш номер договора? Мы проверим всю информацию и вместе во всём разберёмся. 
89228
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
09.07.2020
Марина, здравствуйте! Понимаем, когда интернет перестает работать раньше планируемого срока , это неприятно. Действительно, наш менеджер получил от вас письмо по поводу приостановления услуг, оно было без необходимых подписей и печатей, поэтому приостановки  не произошло и дата выставления счета не изменилась.
89286
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
С компанией Е-телеком знаком с октября 2017 года. Было разное и плохое и хорошее, но качество интернета остаётся на высоте. В последнее впюремч провайдер вместо заявленной скорости в 100 м/б выдаёт практически 200!)
Отзыв засчитан
690236