Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Спасибо за обещанное качество интернета. Не пожалела, что перешла на Етелеком. Надеюсь, что и в дальнейшем не испортится. А так стабильно работает, скорость до 100 мбит/с, что соответствует моему тарифному плану.

Пользуюсь данным провайдером 4.5 года, особых нареканий нет, техническая служба работает хорошо, со всеми возникшими проблемами справляется, особых перебоев нет, тв и онлайн кинотеатром не пользуюсь, стабильность скорости интернета нормальная.

Являюсь клиентом данного "провайдера" под названием "дом.ру" с 2022 года. Тариф у меня подразумевает скорость 900 мбит/с. Но больше 700 на входе не разу не видел. Сотрудник данной организации уверил меня, что все в норме, так и должно быть. Но, оказывается, у многих других компаний, если написана скорость 900, то она и будет 900 мбит/с. Скрин со спидтестом прилагается. А теперь о минусах подробней: 1) Пошли постоянные повышения стоимости услуги (причем скорость стала еще хуже). 2) Попросил прислать технического специалиста для проверки на месте, так мне сказали, что эта услуга платная, и теперь это моя проблема; 3) Техобслуживание стало просто отвратительным. Позвонив на горячую линию, ждал ответа 30 минут. Когда дозвонился - проблему так и не решили. Все время на кого-то переключают и все говорят, что этим занимается другой специалист. 4) Отдел по работе с клиентами просто ответил, что не устраивает этот тариф, переходите на другой. А решать проблему со скоростью не стали. 5) Цены выше, чем у конкурентов, при низком качестве работы, скорости и отвратительном техобслуживании.

Сегодня пытался дозвониться до компании Ростелеком, чтобы выяснить, за какие услуги берут деньги, поскольку при оплате мне сказали, что берут деньги за антенну и телевидение (об этих услугах я не договаривался). В очередной раз дозвониться невозможно. Все сделано в компании так, как будто людей не существует. От одного робота переключают на другого робота. Что вы делаете для людей и с людьми, кроме сбора денег???

Пользуюсь дынным провайдером больше 4 лет, очень доволен интернетом, тех. поддержка на высоте, очень быстро помогают решить вопрос связанный с интернетом, очень нравится система скидок за отзывы.