Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Постоянные сбои. Не выполняют своих обязательств согласно договору. До техподдержки не дозвонится!!!!

Итак: Год назад подключил домашний интернет 200 мбит/сек от билайна, прошло несколько месяцев и мне предлагают другой тариф дешевле и уже 300 мбит/сек, но он идет в комплекте с сим-картой... На мой вопрос, что мне делать, когда закончится акционный период, МЕНЕДЖЕР бодро отвечает, что мне можно будет вернуться на мой старый тариф или мне предложат выгодный акционный... Однако вместо 300мбит/сек я получил 100 и совершенно ненужную мне связь от билайна. Ну да [фиг] с ним, по акции нормально. Но, когда акция подошла к концу и я за 2 недели позвонил в билайн, мне сказали, что у меня нет вариантов, как оставаться на моем тарифе и платить за него в 2 раза больше. После этого через неделю я написал, что хочу расторгнуть с ними договор (мне прислали ссылки на бланки, которые нужно распечатать и заполнить), я это сделал, и вот, день списания абонентской платы, и О ЧУДО, у меня на счету -... На мой вопрос в поддержку мне сказали, что это просто штраф за то, что я вовремя не внес деньги!!! (до этого все исправно вносилось), последний платеж 29 октября. Сейчас 28 ноября. Но у меня на счете минус, и при этом я не могу пользоваться ни одной услугой от билайна. Те, кто хочет подключиться, задумайтесь, нужна - ли вам такая связь, где Расчётный период меньше 30 дней, и если вы не успели внести деньги до Часа Х, то вам будет штраф в минус на счете, который нужно будет погасить!

Давно пользуюсь услугами данного провайдера. Быстрая скорость, хорошая техподдержка, отвечают и на собеседование, и на телефон быстро.

Обманывают еще на этапе подключения, в рекламе пообещали тариф 620 руб. в месяц при оплате на год вперед за 500 Мбит/сек. Позвонил оставить заявку, согласовали стоимость и дату подключения, пришлось отпрашиваться в будний день в утреннее время, чтобы принять монтера. Монтер пришел, установил оборудование и предъявил мне счет на куда большую сумму. Я показал им снимок рекламного буклета, который мы снимали буквально на прошлой недели в офисе управляющей компании. На что мне ответили, что это прошлогодний буклет и цены в нем не действительны. В самом буклете никаких дат не было указано. Оператору при оформлении заявки говорил про этот буклет и называл точную сумму. В итоге у меня нет интернета и я потерял целый день впустую. И похоже, кроме этого провайдера тут больше нет альтернатив на данный момент. Что значит, что они, пользуясь статусом монополиста, думают, что могут прогнуть клиентов на любую цену. Фотографию буклета готов предоставить в качестве подтверждения

Хочу похвалить техподдержку! Звоню редко, но когда возникали вопросы, их решали буквально за несколько минут. Интернет стабильный, скорость соответствует тарифу. Надёжный провайдер, что редкость сейчас.