Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Добрый день, Александр.
Рассматривая отдельно взятую ситуацию и отдельно взятого  абонента, может действительно сложиться представление о том, что заявляемые размеры затрат несоизмеримы с фактическими размерами. Но в данном случае стоит рассматривать ситуацию комплексно с учетом  политики в отношении всех абонентов. «ОБИТ», договариваясь с абонентами до заключения договора об определенном сроке сотрудничества, может позволить предложить им определенный уровень качества сервиса и комфортные тарифы. Нарушение одним абонентом уже ранее достигнутой договоренности может сказаться на условиях оказания услуг остальным абонентам.

Для того, чтобы предложить вам оптимальное решение, нам необходимо полное понимание причин и обстоятельств, побудивших вас к выходу за рамки условий прописанных в договоре.

Александр, здравствуйте! Сетевые инженеры занимаются решением вашего вопроса. Главная задача сделать так, чтобы эта неполадка у вас больше не возникала. После того, как ремонт будет завершен - вам поступит СМС и наш специалист свяжется с вами. Благодарим за понимание. 

Самый отвратительный интернет провайдер с которым я работал. Постояные перебои и падения скорости. Огромное количество уже разблокированных сайтов "роскомпозором", всё ещё заблокированны "скайнетом".  Кому-то очень лень было за 3 года обновить списки запрещенных сайтов. При обрыве связи, робот контакт центра говорит - "на вашем адресе авария". Но при катастрофическом падении скорости и коротковременных перебоях, оператор говорит давно заученное - "с нашей стороны всё впорядке, неполадки только у вас, хотите приедет мастер? Который посидит, скаже что все впорядке (очевидно неполадок у меня нет) возмёт деньги и уедет. Оператор так же на отрез отказывается признавать что у провайдера существуют постоянные аварии. Благо я не шизофреник, да и записи звонков у меня сохранились. Жалко только что эти записи нельзя запихнуть в лживую глотку оператора. Перейду хоть на мобильный интернет, все равно им приходится пользоваться на равне с вашем. Больше никогда не буду иметь с вами ничего общего. Номер договора 460759.

Роман, от Роскомнадзора приходит провайдерам определенная выгрузка, по которой сайты, которые нужно заблокировать -- блокируются автоматически. Как именно это происходит, зависит от особенностей сети интернет-провайдера. По поводу падения скорости и отключений, необходимо будет провести диагностику и найти причину появления этих проблем. Спасибо,что указали номер вашего договора, мы свяжемся с вами и разберемся в этом вопросе.

У меня ситуация один в один. С 18.06.2020 нет интернета, так ещё и баланс мне в минус начали загонять, делая меня должником. Завтра пойду писать претензию и расторгать договор. Кстати, у меня если что договор цел и они своим бездействием в течении 8 дней уже его нарушили. (я на телефоне инета сжёг на 1500р и согласно пункту 6.2.2 могу требовать возмещение), а они мне минусовой баланс рисуют. Красавцы 

Анастасия, спасибо! 😊

Михаил, мы рады, что Вы выбрали нас!)) 😊

Добрый день, Евгений Викторович!
Нам очень жаль, что вы остались недовольны.
Давайте вместе разберем ситуацию: 21 апреля 2020 г. вы обратились в нашу компанию с запросом о временной приостановке услуг.
Наш менеджер составил для вас индивидуальное предложение на оплату услуг связи и предложил произвести корректировку счетов в период приостановления деятельности вашего бизнеса.
На данный момент мы получили от вас частичную оплату по счетам, и искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Стараемся для Вас!)) 😊

Станислав, спасибо!) Рады, что Вы с нами!)) Будем и дальше Вас только радовать!)) 😊

Ruslan, мы рады, что Вы довольны!)) 😊

Спасибо!))) 😊

Уважаемый [Пользователь], недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.

Здравствуйте! Остаться на все выходные без интернета очень неприятно, полностью с Вами согласны. К сожалению, случаются непредвиденные ситуации, когда УК не может предоставить нам доступ к нашему оборудованию(( Но, мы постоянно модернизируем его, чтобы не сталкиваться с такими ситуациями. Подскажите, пожалуйста, сейчас интернет работает стабильно? Вас всё устраивает?

Александр, добрый день!

При подключении услуг связи провайдер берёт на себя все затраты на оборудование и инсталляционные работы, поэтому гарантией долгосрочного сотрудничества является минимальный срок пользования услугой. 

Мы строго соблюдаем юридические нормы регулирующие взаимоотношения между партнёрами. Однако при заблаговременном предупреждении об отключении, а также в случае закрытия компании клиента или переезде офиса, «ОБИТ» идет на встречу и расторгает договор в пользу Абонента.

Мы всегда нацелены на долгосрочное сотрудничество с нашими Абонентами и всегда готовы к переговорам. Нам очень жаль, что Вы приняли решение расторгнуть договор. 

С уважением, команда «ОБИТ»