Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Упала скорость до 10мбит в вечернее время. После долгого общения с техподдержкой выяснилось, что они вкурсе и наблюдают это падение и планируют ставить допоборудование, но ни кто не знает когда это будет, называя примерные сроки от 2 недель и более. При этом зная что есть такая проблема даже не предупредили!!!! Вот такая забота о клиентах, главное что б деньги платили!!!!

Единственная компания, которая согласилась протянуть кабельный интернет в только что сданную новостройку. Интернет уже провели, все отлично работает и интернет, и телевидение. Мастер попался хороший, не только настроил оборудование, но и показал как и чем пользоваться, как платить. Буду рекламировать вас своим новым соседям)))

Подключали интернет, когда был обит, уровень клиентской ориентированности был высокий. Как интернет-провайдер сменил название на еневу, то качество скатилось. Началось с обмана листовок в лифтах, где на новой рекламе указана цена 250 руб для новых клиентов, а когда звонишь то оказывается 350 руб (это был первый звоночек). Потом подключили на полгода, но за неделю до окончания срока отключили интернет, типо неполадки и надо перезагрузить роутер. Решили не пользоваться больше енеой, но выбирать было некогда и подключили еще раз на месяц. Интернет оплатили 26.07, а уже 20.07 у нас не работал интернет и пришло сообщение что баланс 90 руб. Позвонила узнать в чем дело и оказалось, что надо снова перезагрузить роутер. Объясняю, что нет возможности это сделать и хочу вызвать для этого мастера. У еневы вызов мастера 500 руб (у обит было всегда бесплатно). В клиентском отделе ответить не смогли что делать дальше, отправили в технический отдел, там ответить тоже ничего не могут. Хочу вернуть денег за не пользование интернетом, а оказывается осталось уже 50 рублей. Короче 1) интренет стал некачественным, 2) за все дерут деньги, 3) интернет оплачивается не на месяц, а на 3 недели, 4) обман с самого начала, 5) технической поддержки у еневы нет!

компания сама услуги подключает и тарифы меняет, 10 лет от 200 до 300 платил, потом 600 рисовать начали, сейчас счет на 1300 пришел, надо ехать в офис разбираться, потому как договор заключался до всех этих личных кабинетов, а если бы ещё был на руках, то давно выцвел. Но без него просто так лицевой счет не подключить. Техподдержка нулевая из разряда попробуйте включить выключить, отправляли мастера, который убедился, что все хорошо и проблема у них, тут же набрал того специалиста и попросил попробовать тариф переключить туда обратно и все заработало.

Все хорошо. В сравнении с другим провайдером, где постоянно навязывают допуслуги. И вечно переплачиваешь. Но вот если по работе, то постоянно вылетает. Может это из-за компании, но я склоняюсь, что есть пробелы в передачи данных