Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Добрый день. Все услуги Ростелеком предоставляются по кредитной системе расчетов т.е. сначала пользуетесь - потом платите. Поэтому если вы планируете какое-то время не использовать услуги, можно временно их заблокировать. Первые 30 дней приостановка бесплатная, с 31-го дня - 3 руб/сутки. Подключить услугу можно чрез оператора на нашей горячей линии или через нашего представителя в VK, Ивана Романова.

Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.

А что вас просят проверить и по какому вопросу обращаетесь? Достаточно не прозрачно описана ситуация. Если вы платите деньги, то у вас есть оплаченная услуга. Мы иначе не работаем. Если бы вы смогли выделить 5 минут на описание конкретно вашей ситуации более подробно мы будем очень вам благодарны. Спасибо вам заранее! 

Благодарим, что так честно и открыто всё описали. Для удобства мы рекомендуем подключать услугу "смс-чек". Стоит она 50 рублей в год, зато информирует вас о многих вещах, относительно баланса и как раз будет напоминать вам за пару дней об оплате. Скорость по нашему кабелю 13-15 Мбит/с – это очень мало. Может, у вас есть роутер и вы пользуетесь Wi-Fi? В таком случае это ещё реально. Можно или перенастроить роторе на более свободный радио-канал или сбросить его на заводские настройки и перенастроить. Это очень часто помогает решить проблему с низкой скорость в квартире, когда в радиусе ещё с десяток роутеров соседей зашумляют весь частотный диапазон радио канала Wi-Fi.

Здравствуйте,
Мы стараемся информировать наших клиентов о важных событиях, а также уникальных предложениях. 
Но если Вы не хотите получать подобных уведомлений, то оправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения и они будут отключены.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день. Сожалеем, что у вас остались только негативные впечатления о Ростелеком. Мы всегда стараемся предоставлять только качественную связь, уверены, что наши специалисты смогли бы устранить неполадки. Если в будущем решите воспользоваться нашими услугами, постараемся не подвести. 

Уважаемый абонент,
указанный Вами тариф является архивный и для Вас в личном кабинете доступен тариф на скорости 55-100 Мбит/cек., при этом абонентская плата останется неизменной.
Если Вы отправите на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я помогу Вам изменить тарифный план.
Также проведём диагностику оборудования и если проблема в нём, то в случае, если оборудование Вы брали в аренду у нас, то оперативно проведём замену.

Тинко разочаровывает! Связь по пол дня иногда никакущая. Стабильно дома переключает на мобильный инет. Звонила в поддержку: на серъезных щах заливают о том, что в доме могли появиться новые абоненты, что ухудшает сигнал. Предложили роутер покруче.  Так блин, значит надо увеличивать этот сигнал, а не раздавать [плохой] на миллион человек. Брали то мы нормальную связь, кто вам виноват что вы не справляетесь? Будем уходить 

Здравствуйте, Виктор.
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, я проверю информацию по договору и Вам перезвоню.