Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Хороший провайдер. Сначала подключили по очень выгодной акции, чтобы попробовать. После 5 месяцев использования провайдер зарекомендовал себя очень хорошо. Скорость и соединение на 100 Мбит/сек было стабильным. После подключили максимальный тариф. Со всеми рабочими задачами интернет справляется, подключение стабильно. Очень довольны в целом работой провайдера. Хочется также отметить работу техподдержки и операторов, которые всегда на связи и готовы ответить на все вопросы и все решить.

Просто ужас. По одному адресу уже месяц не могут подключить интернет, заводят заявки, назначают дату приезда мастера и никто не приезжает. И снова по кругу заявки и ожидание. С человеком принимающим решения поговорить невозможно, на горячей линии абсолютно ничего не знают и умеют только заводить бесконечные заявки. По второму адресу вообще слов нет, просто переоформили лицевой счет на каких-то посторонних людей, хотя владелец недвижимости не менялся. Решать вопрос отказывают, хамят, говорят что это не их проблемы и нужно обращаться к новому владельцу договора.

Саааамый ужасный по качеству и обслуживанию интернет-провайдер. Смена чисел каждый месяц, повышение стоимости без предупреждения — это всё они. А когда им говоришь про это, получаешь ответ: «А это вы виноваты во всем, а мы ничего не обязаны делать, вы виноваты, что не отслеживаете информацию каждый день на нашем сайте, мы не должны смс присылать, вы чего, дураки? Хотите смс — подключите платно». А когда хочешь отключить — максимально тянут время и тыкают. :)

Чудовищная работа тех поддержки. После подключения, монтажник предупредил, что тарифная скорость, в моем случае 50 мб, появится через пару часов, а пока будет тестовая 10мб. Ок! По истечению этого времени ничего не изменилось. На следующее утро, скорость также не изменилась. После чего, было сделано 6 звонков в течение 5 часов, после которых оператор каждый раз обещал решить проблему в течение 15 минут! В результате скорость подключили только после шестого звонка, рабочий день был полностью потерян! И это в первый же день после подключения. Репутацию испортили с первого же дня! Клиентоориентированность 0 баллов!

В связи с тем, что часто работаю из дома - требуется быстрое и стабильное соединение. Невалинк полностью устраивает качеством услуг. Поддержка оперативно решает вопросы. Рекомендую 👍