Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Огромные проблемы с расторжением договора. Хочу закрыть договор в определенную дату. Заранее звоню, чтобы забронировать выезд сотрудника, чтобы он забрал роутер. Оказывается, что в разные дни сотрудник ездит в разные места, и вообще не понятно, в какой день куда он поедет. Мне предложили дату за неделю до того, как я планирую переезд. Для меня это не удобно, т.к. не хочу полнедели сидеть без интернета. На вопрос "почему нельзя в удобный мне день" получаю очень скомканый непонятный ответ. Как я понял, у них там на всю [компанию] один специалист, и в каждый день он случайным образом решает, куда ему ехать, и заранее предсказать это невозможно. Т.е. при расторжении договора будьте готовы, что придется неделю-другую сидеть без интернета. По качеству услуги тоже посредственно. Иногда интернета не было несколько дней, причина непонятна, никто не решает, деньги не возмещают. Похоже, очень маленькая организация, созданная для того, чтобы приносить деньги ее хозяину. По возможности выбирайте другого провайдера. Этот абсолютно ужасен.

Современный и стабильный интернет-провайдер. С отличным сервисом и тарифной линейкой. Только положительные впечатления от использования

Интернета нет 3 суток. Техподдержка - полные [некомпетентности], твердящие заученные пару предложений об устранении неполадок в течение суток. При этом регулярно отключаются, увеличивая время разговора, но возвращаясь с той же речёвкой. Спрашивается - зачем вообще тратить время клиентов, если вы, как попугаи, выдаёте одни и те же пару предложений? Также отказываются оформлять жалобу на свою работу и компенсировать отсутствие оплаченного интернета. Скорость оплачиваемого интернета не соответствует реальной. При просмотре фильмов или видео - часто обрывается или тратится много времени на загрузку. Так что не советую, найдите себе другого провайдера, чтобы интернет просто был. Если же хотите платить, но не получать услугу - то Скайнет вам отлично подойдёт!

Я просто в шоке от качества услуг и произвола, который творится в данной организации! Всех желающих перейти к ним на домашний интернет, тв или телефон - прошу остановиться! Ни в коем случае этого не делайте! Начиная от подписания договора, который вам не дадут на руки, как и документ на роутер, который вам перестанет показывать через 2-3 часа или начнет без конца тормозить, и заканчивая незаконными несогласованными подписками на ваш телефон, за которые происходят регулярные списания против вашего согласия, вы получите отговорки, перенаправления из салона в салон, чтобы вернуть оборудование. Всё продумано против клиентов, такого обмана ещё не видела среди провайдеров!

Пользуюсь услугами «Е-Телеком» уже более года, и хочу поделиться своим опытом. Подключение прошло оперативно и без лишних сложностей. Менеджер подробно рассказал о тарифах и условиях договора. Техподдержка приехала в назначенное время, монтаж занял около часа. Скорость интернета в целом соответствует заявленной в тарифе. В пиковые часы иногда бывают небольшие просадки, но они не критичны для повседневного использования. Для просмотра фильмов в HD-качестве и онлайн-игр скорости хватает с запасом. Стабильность соединения на хорошем уровне. Перебоев практически не бывает, а если случаются технические работы, то о них заранее предупреждают. Техническая поддержка работает оперативно. Специалисты компетентны и готовы помочь в решении любых вопросов. Реагируют на обращения быстро, как по телефону, так и в онлайн-чате. Ценовая политика адекватная. Тарифы прозрачные, без скрытых платежей. Есть возможность выбора оптимального пакета услуг под свои потребности. Дополнительные услуги включают ТВ-пакет и облачное хранилище, которые можно подключить при желании. В целом, «Е-Телеком» оставил положительное впечатление. Рекомендую как надёжного провайдера для домашнего интернета.