Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Здравствуйте,
если наши абоненты по каким-либо причинам не оплачивают услуги, то мы обязательно свяжемся с ними и проконсультируем по всем вопросам.
Если у клиента возникли проблемы технического плана, то для решения будет направлен технический специалист, если же, например, клиент находится в отъезде, но при этом баланс не был заморожен, то обязательно расскажем о возможности приостановки обслуживания.

Для проведения служебной проверки, отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора и номер телефона, на который Вам поступали звонки.

Добрый день. ip адреса проходят "очистку" и не должны выдаваться "грязными" никому и никогда. Не могли бы вы показать нам лог или дать адрес сайта, где вы проверяли его? Посмотрим, что там не так и конечно же сделаем так, чтобы вы не беспокоились о таких мелочах. Спасибо!

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, скриншот и адрес, по которому вы уставляли заявку на подключение нам в группу в ВКонтакте "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл.". Мы проверим информацию.

Добрый вечер. Укажите, пожалуйста, какой у вас был тариф и как вы делали замер скорости, по кабелю или через Wi-Fi?
Вы можете направить свои абонентские данные и результаты замера скорости в сообщении в нашей группе "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл." в ВКонтакте. Наши инженеры проверят их и постараются вам помочь.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. Отправьте замер скорости по кабелю и ваши абонентские данные сообщением нам в группу "Ростелеком Санкт-Петербург и Ленинградская обл." в ВКонтакте.

Здравствуйте,
отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с сылкой на данный отзыв, я Вам перезвоню и обязательно помогу разобраться в проблеме.

Приветствуем вас. Да, мы запустили новую опцию, которая уже по достоинству оценена нашими пользователями. Теперь, если на счету есть достаточная сумма для оплаты за день, но не достаточно для оплаты за месяц, спишется сумма за день, пока не останется сумма, меньше, чем подневная стоимость тарифного плана. Это удобно. В вашем случае необходимо, если не хотите пользоваться на время отпуска, к примеру, в ЛК останавливать тарифный план. Просто ставите на будущий месяц "выбор нового тарифа" и система будет ждать, пока вы выберете тарифный план и точно не спишет средства. Мы постараемся проконсультировать вас уже по телефону и поможем решить подобные сложности в будущем.

Здравствуйте. Сайт у нас обычно в рабочем состоянии 24\7, как и техническая поддержка. Подскажите нам, пожалуйста, ваш номер договора и дату\время обращения, если есть такая возможность? Это поможет нам восстановить картину происходящего. Благодарны вам заранее за ответ. 

Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.