С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
2
Плохой интернет.
Тип услуг:
домашний интернет
3 день без интернета. Как так? Дозвониться в службу можно только имея крепкую нервную систему! Когда бы не набрала, встречает меня голос со словами "Извините за временные неудобства". Какие временные? Они вечные. Меняю провайдера.
Отзыв засчитан
652950
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший бесперебойный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь много лет. Проблем не возникало. Довольна. Попыталась подключить ТВ. Столкнулась с отсутствием координации между специалистами кул - центра и мастерами которые собирались подключать ТВ. В итоге отказалась от услуги.
Отзыв засчитан
652940
ИнтерЗет Дом.ru
02.02.2018
Большое спасибо, Виктория, за Ваш выбор. Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, а также опишите, пожалуйста, более детально с чем возникла проблема, мы непременно поможем во всём разобраться.
69375
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
нормальные ребята
Тип услуг:
домашний интернет
пользуюсь больше 3-ёх лет. В Красногвардейском районе, проблем почти не было. Все мелочи решали конструктивно и быстро.
Претензий нет.
Немного задалбывали со звонками, предлагая ТВ, но это можно выдержать и забыть.
Отзыв засчитан
652938
ИнтерЗет Дом.ru
02.02.2018
Здравствуйте, Вадим. Большое спасибо за Ваш выбор. Для удобства наших клиентов мы стараемся информировать о доступных специальных предложениях и акциях. Если подобные звонки Вам доставляют неудобства, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, а также номер телефона на который совершаются звонки.
69373
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный интернет для дома
Тип услуг:
домашний интернет
Год назад подключился к интернет-провайдеру "Эт Хоум", нужен был дома беспроводной интернет по wi-fi, сравнив предложения разных провайдеров на тот момент остановился именно на "Эт Хоум", т.к. была акция "Роутер в подарок" при оплате годового обслуживания, чего не было у других провайдеров, а роутера у меня не было, да и не хотелось отдельно его покупать. Подключили по заявке оперативно в назначенный день и время, роутер настраивал сам и проблем с настройкой не было. Что касаемо интернета то за...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
652937
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.02.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
69350
7
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Хотелось бы сказать много хорошего, но...
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет просто непонятный, то он есть то его нет. Иногда меня просто выводит из себя этот инет! Тарифный план "Ярче", но там такая тьма что не хочется пользоваться. Сегодня 01,02,2018 даже не грузит видео с разрешением 480!
Отзыв засчитан
652934
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный интернет для дома
Тип услуг:
домашний интернет
Год назад подключился к интернет-провайдеру "Эт Хоум", нужен был дома беспроводной интернет по wi-fi, сравнив предложения разных провайдеров на тот момент остановился именно на "Эт Хоум", т.к. была акция "Роутер в подарок" при оплате годового обслуживания, чего не было у других провайдеров, а роутера у меня не было, да и не хотелось отдельно его покупать. Подключили по заявке оперативно в назначенный день и время, роутер настраивал сам и проблем с настройкой не было. Что касаемо интернета то за...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
652933
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.02.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
69349
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший и недорогой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте ,я подключил интернет и цифровое телевидение пол года назад со своим роутером .Я доволен качеством связи и скоростью.Цена доступная подключил по акции . Качество каналов хорошее . Планирую в дальнейшем продолжить пользоваться услугами данного провайдера.
Отзыв засчитан
652932
0
Общая оценка
Полное Г
Тип услуг:
домашний интернет
Уже третий день инет лагает по полной. В службе поддержки говорят, что сами не понимают почему и как долго это продлиться.
А дозвониться до них 2 дня пытался. При чем,время ожидания у них не убавляется,а прибавляетсяя))))) не рекомендую,сейчас буду искать другого провайдера и весь дом свой буду переводить ,спасать от этой лага-инета.
Отзыв засчитан
652925
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
хороший интернет
Тип услуг:
домашний интернет
являюсь абонентом почти 10 лет
качество достоиное,техподдержка доступна круглосуточно ,вежливые операторы
технические проблемы устраняют быстро.
рекомендую !
Отзыв засчитан
652924
0
Общая оценка
Качественный безперебойный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом уже год. Всем доволен! Оставил заявкуна подключение со мной связался мастер и мы выбрали день когда он сможет придти. Протянули кабель в квартиру. Длинна кабеля какая вам захочется.
Так же дали вай фай роутер в аренду всего за 1 рубль! 2 месяца пользовался бесплатно айпи ТВ. Работает интернет без перебоев. Все стабильно ! Цены адекватны и приемлимы! Что самое приятное есть бонусная программа . Бонусы капают сами , нужно лишь оплачивать интернет!
Отзыв засчитан
652917
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.02.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
69339
10
Общая оценка
Эт Хоум - отличный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Лучше интернета не было до этого.Уже 6 лет без сбоев.Нравятся акции и скидки.
Отзыв не засчитан
652915
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.02.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
69337
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Обман при подключении
Тип услуг:
домашний интернет
При подключении по спецакции 2 мес по 350 руб было заплачено 1053 р. Где была скидка - непонятно. Установка оборудования платная, 100 рублей за единицу, договора на это нет, узнаешь по факту отключения. Непонятные расчеты - надо непременно считать с 1 числа, а если подключение 25 например, доплачивать эту разницу без скидки спец предложения. Почему нельзя считать с числа подключения, зачем все усложнять? Качество интернета не порадовало - за 2 месяца было 2 дня без интернета вообще, телевидение ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
652898
ИнтерЗет Дом.ru
02.02.2018
Здравствуйте, Ольга. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, в рамках которого Вы пользовались нашими услугами, мы Вам перезвоним и более детально проконсультируем по расчёту баланса. Предоставление оборудование в аренду составляет 100 рублей + 10 рублей в месяц - арендная плата. Более подробная информация у Вас должна находится в акте оказанных услуг. В рамках акции "2 по 350" она будет действовать с даты по дату и во втором месяце остаток будет рассчитываться по количеству дней до конца месяца. В случае возникновения каких-либо проблем, наша круглосуточная техническая поддержка всегда поможет разобраться в причинах возникновения проблемы и, при необходимости, направит специалиста для решения.
69379
Ольга
02.02.2018
Здравствуйте! Я уже по общалась со службой поддержки, куда звонить можно только на городской номер и разговор длился более получаса! Мне там расшифровали, что 370+370+200 за установку оборудования+100 за 4 оставшиеся дня до 1 числа за ТВ и интернет. Просто акта или договора на установку оборудования у меня нет, я его не подписывала, и никто меня не предупреждал, что это платно. Я написала отзыв чтобы люди не верили вашим рекламным обещаниям. Раньше интерзет предоставлял услуги совсем по другому, все были довольны, а после объединения с домру - это стал только домру со всеми вытекающими последствиями. Жаль, что я руководствовалась хорошими отзывами об интерзет и совсем забыла что люди писали о домру. Как говорится, одна ложка дегтя способна испортить бочку мёда.
69388
Неизвестный гость
09.02.2018
Здравствуйте, Ольга. К сожалению без уточнения номер договора, в рамках которого Вы пользовались нашими услугами, я могу лишь предполагать о типе Вашего тарифа. В любом случае, предоставляя какое-то оборудование в аренду, составляется акт в котором указываются условия предоставления и аренда за каждую единицу оборудования. Вы совершенно правы, до объединения с компанией Дом.ru услуги мы предоставляли несколько иначе. -была авансовая система расчёта, сейчас же мы предлагаем возможность на комплексных тарифах вначале пользоваться всем спектром наших услуг и только в конце месяца оплачивать. -предоставление оборудования - ранее приставки обладали меньшим функционалом, а также предоставлялись при 100% оплате, либо в аренду, но только если есть прописка в Санкт-Петербурге/Лен. области. -акционные предложения - ранее, если Вы помните, в принципе отсутствовали акции на комплексных тарифах, сейчас же помимо интересных акций на любом тарифе, мы дополнительно предлагаем экономить как на наших услугах, так и на услугах наших партнёров. InterZet и Домru - это только товарные знаки, а компания это люди, которые в ней работают и создают сервисы для своих клиентов. Мы можем вновь сменить имя, а потом ещё и ещё, но это никак не изменит наши ценности. Мы стремимся, чтобы клиенты пользовались нашими услугами в удовольствие, а при возникновении каких-либо вопросов всегда будем рады помочь в них разобраться.
69640
Александр
27.02.2019
Интернет очень плохо работает, не грузит ничего. Смотришь видео, а через каждые 5 секунд загрузка, странички в браузере открываются по 5-10 минут в буквальном смысле. Как закончиться, сразу же откажемся от ваших услуг.
79568
Показать все сообщения3
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
плохая связи и интернет, постоянно списывают деньги
Тип услуг:
домашний интернет
Я была пользователем билайна более 10 лет. В последние 2 года связь намного ухудшилась. Мало где ловит, хотя я бываю в разных местах и постоянно никто не может до меня дозвониться. Потом включили пакет в роуминге по 200 рублей в день и никаких других альтернатив. Я позвонила в офис они предложили мне супер вариант - выключать телефон на время когда уезжаю из страны. Меня этот вариант не устроил т.к. езжу по работе. Один раз все таки выключила когда на 4 дня поехала отдыхать. Приезжаю - 800 рубле...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
652883
0
Общая оценка
Недорогой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Работает плохо,на телефоне вообще не берет,все висит,с чем это связано не понятно.постоянно приходится перезагружать роутер! На ноутбуке вроде берет хорошо,на скорость не жалуюсь
Отзыв засчитан
652877
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Надежный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом от "ЭтХоум" уже много лет. За это время были случаи отключения сети ,но они быстро устранились ! Очень удобный личный кабинет и способы оплаты услуг. В любое время суток есть техническая поддержка. Очень приятно было сними общаться при разных проблемах !
Жаль что изменили тарифные планы и подняли стоимость ! Увеличение скорости соединения я не почувствовал ,а оплата услуг заметно выросла ! Для пенсионера это ощутимо ! В целом хороший провайдер ! Ждем от него понижение стои...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
652874
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.02.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
69328
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
Семейный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет "Эт Хоум"- наш семейный провайдер. Всем довольны - качество обслуживания, скорость интернета соответствуют цене за услугу! Хорошо, что время от времени звонят с актуальными предложениями приобретения выгодных абонементов
Отзыв засчитан
652873
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.02.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
69327
6
Общая оценка
Сумма Телеком - нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Изначально у меня был Твой Интернет, все прекрасно работало, в случае тех. работ на линии по телефону всегда оповещали, что в таком-то таком-то районе некоторое время не будет доступа к инету. Потом ткт перешел к [Ростелекому]. С тамошней техподдержкой, думаю все знакомы. В общем решил найти другого провайдера, причем конкретно в моем квартале на Васильевском почти никто не предоставляет 100мб/с. Сумтел как раз предоставлял. Позвонил, там очень быстро и вежливо проконсультировали и на след. день...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
652868
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Как решали неявную проблему со скорость интернета и ТВ
Тип услуг:
домашний интернет
Из трёх провайдеров в доме наиболее оперативно отреагировали на заявку на подключение. Мастер пришел на следующий день, принес роутер и приставку TVIP, все установил аккуратно с пояснениями.
Через пару недель начались проблемы с TVIP - картинка превращалась в мозаику или вообще замирала.HD каналы просто были в виде черного экрана. Скорость интернета была менее 50% от заявленной. После первого обращения и перезагрузок всего по нескольку раз смогли решить вопрос со скоростью, но ТВ не исправилось...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
652839
8
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
10
Неплохой интернет для компьютера, неприемлемый для смартфона.
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет с хорошей скоростью, но частыми разрывами. Смартфоны сбрасывают Wi-Fi постоянно, причем и на андроиде и на виндовсе (чего не происходит в других точках доступа). Техподдержка не пожалела усилий, чтобы решить эту проблему, к сожалению, безуспешно.
Отзыв засчитан
652790
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
хорош
Тип услуг:
домашний интернет
хороший провайдер после ростелекома и адсл просто космос!!! очень вежливое общение и парень который подключал 3 раза менял роутер, пока не заработало все хорошо. очень порадовала смотрешка подходит как на ноуте тв и телефоне. 217344
Отзыв засчитан
652786
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.01.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
69242
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация