Большое спасибо, Виктория, за Ваш выбор. Отправьте, пожалуйста, нам на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, а также опишите, пожалуйста, более детально с чем возникла проблема, мы непременно поможем во всём разобраться.
Здравствуйте, Вадим. Большое спасибо за Ваш выбор. Для удобства наших клиентов мы стараемся информировать о доступных специальных предложениях и акциях. Если подобные звонки Вам доставляют неудобства, то отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, а также номер телефона на который совершаются звонки.
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте, Ольга. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, в рамках которого Вы пользовались нашими услугами, мы Вам перезвоним и более детально проконсультируем по расчёту баланса. Предоставление оборудование в аренду составляет 100 рублей + 10 рублей в месяц - арендная плата. Более подробная информация у Вас должна находится в акте оказанных услуг. В рамках акции "2 по 350" она будет действовать с даты по дату и во втором месяце остаток будет рассчитываться по количеству дней до конца месяца. В случае возникновения каких-либо проблем, наша круглосуточная техническая поддержка всегда поможет разобраться в причинах возникновения проблемы и, при необходимости, направит специалиста для решения.
Здравствуйте! Я уже по общалась со службой поддержки, куда звонить можно только на городской номер и разговор длился более получаса! Мне там расшифровали, что 370+370+200 за установку оборудования+100 за 4 оставшиеся дня до 1 числа за ТВ и интернет. Просто акта или договора на установку оборудования у меня нет, я его не подписывала, и никто меня не предупреждал, что это платно. Я написала отзыв чтобы люди не верили вашим рекламным обещаниям. Раньше интерзет предоставлял услуги совсем по другому, все были довольны, а после объединения с домру - это стал только домру со всеми вытекающими последствиями. Жаль, что я руководствовалась хорошими отзывами об интерзет и совсем забыла что люди писали о домру. Как говорится, одна ложка дегтя способна испортить бочку мёда.
Здравствуйте, Ольга. К сожалению без уточнения номер договора, в рамках которого Вы пользовались нашими услугами, я могу лишь предполагать о типе Вашего тарифа. В любом случае, предоставляя какое-то оборудование в аренду, составляется акт в котором указываются условия предоставления и аренда за каждую единицу оборудования. Вы совершенно правы, до объединения с компанией Дом.ru услуги мы предоставляли несколько иначе. -была авансовая система расчёта, сейчас же мы предлагаем возможность на комплексных тарифах вначале пользоваться всем спектром наших услуг и только в конце месяца оплачивать. -предоставление оборудования - ранее приставки обладали меньшим функционалом, а также предоставлялись при 100% оплате, либо в аренду, но только если есть прописка в Санкт-Петербурге/Лен. области. -акционные предложения - ранее, если Вы помните, в принципе отсутствовали акции на комплексных тарифах, сейчас же помимо интересных акций на любом тарифе, мы дополнительно предлагаем экономить как на наших услугах, так и на услугах наших партнёров. InterZet и Домru - это только товарные знаки, а компания это люди, которые в ней работают и создают сервисы для своих клиентов. Мы можем вновь сменить имя, а потом ещё и ещё, но это никак не изменит наши ценности. Мы стремимся, чтобы клиенты пользовались нашими услугами в удовольствие, а при возникновении каких-либо вопросов всегда будем рады помочь в них разобраться.
Интернет очень плохо работает, не грузит ничего. Смотришь видео, а через каждые 5 секунд загрузка, странички в браузере открываются по 5-10 минут в буквальном смысле. Как закончиться, сразу же откажемся от ваших услуг.
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)