Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
[Фу]
Полная [фигня] эта иота
Отзыв не засчитан
191147
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.03.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
52931
2
Общая оценка
Не рекомендую
19.02.2016 отключился Интернет. На звонок по контактному телефону обещали прислать техника. Через пару дней техник позвонил и сказал, что Интернет не работает по причине выхода из строя их серверов. На все последующие практически ежедневные звонки операторы отвечали, что у них аппаратура вся в порядке и дистанционно заставляли меня производить перенастройку моего ПК, после чего бодро заявляли: "Сигнал проходит, это у вас что-то неправильно работает". Наконец более, чем через 1,5 недели удосужили...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
191144
6
Общая оценка
Инет хороший, но мастера по объявлению!
Позвонили в скайнет и попросили прислать к нам мастера подключить интернет. Напрямую к компу и плюс вай-фай роутер подключить.. В итоге пришли какие-то два стремных парня и типа подключили! да так, что все испортили только! из сайтов заходилось только вк, с роутером что-то сделали, что нельзя было подключить одновременно к стационарному компу и при этом чтобы вай-фай работал! Позвонили им, а они сказали, что у нас роутер плохой, и комп плохой и вообще!! Пришлось вызывать платного мастера нормаль...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
191137
СкайНет
Представитель провайдера
11.03.2016
Добрый день. Будьте любезны, помогите нам стать лучше и укажите ваш номер договора, дату и время, когда подошли техники. Проверим, что было сделано и кто виноват. Благодарим вас.
52912
2
Общая оценка
Ужастное отношение к клиентам, еще на стадии подключения!!
Оставил заявку на подключение в начале февраля, сказали что подключать будут после 20 числа. в конце месяца пришел молодой человек (агент), который был видимо не в курсе что мы уже оставили заявку на подключение и рекламировал Вестколл, я сказал что заявку на подключение оставили уже давно, на что он ответил что 2 марта придут подключать.
никто не пришел.
5 марта я позвонил сам, менеджер сказал что ВНИМАНИЕ! не было никакой заявки на подключение и они только при мне ее сформировали, и сейчас с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
191134
ВестКолл
11.03.2016
Добрый день, Дмитрий. Спасибо что оставили отзыв и обратили наше внимание на проблему. По результатам "разбора полетов" мастер который не смог произвести подключение в срок был депремирован, для работ по Вашей заявке назначен новый мастер, который выполнил работы. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся наш скромный бонус в виде месяца бесплатного Интернета, сможет Вам их компенсировать :)
52917
10
Общая оценка
отлично!
Довольно не плохой провайдер, хорошее обслуживание и приятные менеджеры! Из моря интернет поставщиков отдаю предпочтение именно этой компании!
Отзыв не засчитан
191131
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.03.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
52929
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Ужасный провайдер, постоянно падает скорость, в случае аварий очень долго все исправляют, обещают одно, а по факту с точности наоборот! не подключайтесь, очень геморройная компания
Хорошие тарифы
оди проблемы, зачастую низкая скорость
Отзыв засчитан
191002
2
Общая оценка
Ирина
ужасно, постоянно сбрасывает связь, проблема не решается, все сваливается на роутер, буду уходить, пожалела, что ушла от мегафона,
Отзыв засчитан
190968
ВестКолл
11.03.2016
Добрый день, Ирина, к сожалению не можем с Вами связаться. Перезвоните, пожалуйста, в техническую поддержку, все решим или, если дело все же в роутере, обязательно поможем решить.
52916
ВестКолл
23.03.2016
Добрый день, по результатам диагностики оборудования мастером можем сказать, что скорость через роутер 15 мбит/с, если подключить кабель на прямую в компьютер то скорость соответствует тарифу. Пробовали менять wi-fi канал не помогло, советуем поменять роутер т.к. у них он действительно уже старенький.
53638
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Мошенники!!!
При подключении к провайдеру вы подписываете 4 Договора на куче страниц с ценами, указанными в у.е. Взамен получаете очень и очень низкое качество интернета. При звонке в техподдержку вам ответят, что у них все нормально и оборудование работает. Больше они ничем не помогут. При отказе продолжения работать с ними менеджер любезно предоставит соглашение о расторжении Договора, после подписания которого вам выставят счет за неиспользованные месяцы - минимальный срок использования услуг (в основном,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
190928
2
Общая оценка
Телевидение работает отвратительно
Телевидение виснет постоянно. Перезагружаю приставку каждые 10 минут.
Отзыв засчитан
190897
ИнтерЗет Дом.ru
18.03.2016
Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
53454
10
Общая оценка
Очень доволен.
Подключил простор примерно 1.5 года назад, как тогда так и сейчас всем доволен, еще и недавно мне предложили повысить скорость с 8мб до 25мб бесплатно и навсегда!!! очень рад был такому подарку от компании!
Стабильная скорость, тех.поддержка на высоте, всегда приветливые менеджеры!
Косяки иногда бывали, но не одна компания не идеальна, тем более, что все вопросы решались за пол часа-час максимум!
Отзыв засчитан
190862
2
Общая оценка
Худший провайдер
Отвратительное качество сервиса! Служба поддержки - хамы и безкультурщина. Каждый звонок заканчивается бросанием трубки оператором и откровенным безразличием и хамством к клиенту. Подключено телевидение у них- вечно какие- то проблемы и не показывает, а техники работают только по будням. В случае проблемного вопроса, кроме как хамки-операторы, больше ни до кого не дозвонится, ни администратору, ни директору не пожаловаться. Если разговоры записываются, то им стоит послушать как разговаривает пер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
190835
2
Общая оценка
Достало
Постоянно в полночь происходит разрыв связи и перезагрузка. Техподдержка не имеет информации по этому вопросу (!) Нормально?
Техподдержка - уг
Отзыв засчитан
190803
10
Общая оценка
Отлично работают!
Подключили инет в офис, всем довольны, абон.отдел всегда приветлив и готов помочь.
Быстрый, стабильный.
Пока не обнаружил.
Отзыв засчитан
190646
10
Общая оценка
Стабильно хорошо
Приморский район, Стародеревенская ул. Перешел на Скайнет года два назад, может, больше. Качество интернета отличное. Советую всем, с оглядкой на цены ростелекома, но все же советую. Перевел маму на скайнет. С этого года оплатил сразу на год, т.к. уверен в качестве. С чего я вообще сюда зашел? Случайно, искал сравнение мобильных операторов, и на ходу решил оставить отзыв.
Тем, у кого "разрывы", "провалы" и плохой пинг. Обратите внимание на то, что у вас стоит в качестве роутера. Например, пер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
190637
СкайНет
Представитель провайдера
10.03.2016
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать о качестве наших услуг! Мы рады, что вам они нравятся и устраивают в полной мере. Для этого и работаем. Благодарим за ваш отзыв и желаем быстрых скоростей в глобальной сети и сверхчёткой картинки цифрового телевидения от SkyNet.
52897
10
Общая оценка
60 каналов для бабули
Переключила любимую бабулю с Ростелеком. Теперь у нас показывает 60 каналов, бабуля очень рада. И нам перестал названикать автомат Ростелекома.
60 каналов по телевизору
-
Отзыв засчитан
190621
10
Общая оценка
Репино, отличный интернет
объективно-субъективно могу сравнивать лишь с йотой, в соотношении цена-скорость - вестколл выигрывает.
на счет качества связи - то это дело
1) прямых рук абонента
2) везения
так как с руками у меня все ок, то проблем с качеством связи ни там ни там не было...
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые =)
Так-же при подключении были выполнены абсолютно все мои пожелания, часть за разумные деньги, часть бесплатно
кабель, по моей просьбе, дополнительно одели в ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
190589
6
Общая оценка
нормально
Жить можно. Иногда даже здорово.
в моем доме только они, поэтому выбирать не приходится. В принципе все ок, цену бы пониже конечно..
Есть удобные опции, приложения мобильные и прочие плюшки.
почему после оплаты включатеся интернет после оплаты в течении 2 часов? долгоооооооо
Отзыв засчитан
190576
10
Общая оценка
Реальный Ростелеком
Я не знаю, откуда такое количество негативных отзывов, но могу сказать точно, с качеством услуг (по PONу во всяком случае) в прямых руках никаких проблем нет. Подключены интернет+IPTV, жалоб за весь период пользованияне было никаких. Скорость в течении всего дня полностью соответствует заявленной(по кабелю, разумеется), разрывов нет, цены тоже вполне умеренные. Дополнительно стоит учесть интересные бонусные программы (так, на секундочку, накопить баллов и пойти на Зенит бесплатно занимает около ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
190570
Ростелеком
Представитель провайдера
13.03.2016
Добрый вечер. Мы очень рады, что вам нравятся наши услуги. Наша главная задача, чтобы они всегда были как можно качественнее. Обязательно учтем ваш отзыв по работе тех. поддержки и все проверим. Также вы всегда можете обратиться за общей консультацией к нашему сотруднику Ивану Романову или к Александре Кондаковой по техническим вопросам.
52922
trademax
16.03.2016
уважаемый "Ответ провайдера", вы же намерено портие репутацию ростелекома. вы сейчас заявили о том, что в такой большой организации технический вопрос могут снять всего 2 человека
52990
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Постоянные разрывы.
телевидение показывает безобразно. Постоянно отключаются каналы и приходиться перепрыгивать с канала на канал или перезагружаться. В техподдержку уже устали звонить ничего не делают был, мастер один раз перезагрузил, затем в офисе что-то сделали стало получше,но сейчас опять все время отключается.Вообщем одна нервотрепка.Теперь думаем найти другого провайдера.договор№6500992
Отзыв засчитан
190432
ИнтерЗет Дом.ru
18.03.2016
Добрый день! Пришлите Ваш номер договора и номер телефона на почту interzetsup@gmail.com. И укажите удобное для Вас время звонка от нашего специалиста технической поддержки. Мы постараемся решить данную проблему как можно скорей. Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании.
53455
2
Общая оценка
Чем дальше в лес , тем толще партизаны
В последнее время участились обрывы и потери пакетов,сегодня 8.03.16 в очередной раз у провайдера сдох свитч , тех.поддержка стала безграманта,и в какой-то мере хамоватой,складывается впечатление что разговариваешь с роботом,всё по шаблону.
Предпоследняя поломка реально взбесила,тех.поддержка доказывала мне на протяжении 2ух часов что у них все в порядке а я олень и руки у меня из [попы] растут,заставили перелопатить все машины и оба роутера,и как услышал после пятого звонка к ним-ой извините т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
190279
СкайНет
Представитель провайдера
08.03.2016
Добрый день. Мы проверим вашу информацию по обращениям в нашу техническую поддержку, спасибо за обратную связь. По вашей проблеме оформлена заявка на техника, который сегодня должен исправить проблему и всё снова станет хорошо. Если вас не затруднит, подскажите пожалуйста, откуда у вас информация про "сдохший свитч"? С ним всё хорошо.
52827
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация
