Здравствуйте, Владимир. наша поддержка работает круглосуточно, а многоканальный телефон исключает возможность не дозвониться до специалиста. Также, для удобства наших абонентов, можно заказать обратный звонок и в указанное время мы сами перезвоним. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем в решении Вашего вопроса.
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
Здравствуйте, Владимир. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. В Вашем обращение Вы упоминаете, что подключаетесь через роутер, и мы полагаем Вы знаете, что на скорость по wifi влияет слишком много факторов - начиная от мощности самого роутера и wifi приёмника, и заканчивая помехами от других сетей и близость к электроприборам. Для того, чтоб разобраться в причинах возникновения проблемы, важно провести диагностику. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться.
Здравствуйте, Мария. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, от лица Компании приносим свои извинения. Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку для проведения диагностики подключения? Круглосуточная техническая поддержка всегда поможет разобраться в причинах возникновения проблемы и, при необходимости, направит специалиста для решения. Большинство же обращений решаются прямо по телефону в течение нескольких минут. Отправьте, пожалуйста, на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, с цитатой Вашего обращения, мы Вам перезвоним и обязательно поможем в решении данной проблемы.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.