Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Здравствуйте. Прекрасно понимаем, что столкновение с такими неудобствами, а также отсутствие обратной связи от нашей службы поддержки может вызвать бурю негативных эмоций. Мы стремимся предоставить высококачественное обслуживание и обеспечить надежное функционирование Интернет-соединения для всех наших клиентов, однако в периоды высокой нагрузки на контакт-центр, время ответа оператора может быть увеличено. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проведем диагностику соединения и самостоятельно свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Уверены, что решим ваш вопрос и изменим ваше мнение о нашей работе в положительную сторону.
Здравствуйте. Прекрасно понимаем, что столкновение с такими неудобствами, а также отсутствие обратной связи от нашей службы поддержки может вызвать бурю негативных эмоций. Мы стремимся предоставить высококачественное обслуживание и обеспечить надежное функционирование Интернет-соединения для всех наших клиентов, однако в периоды высокой нагрузки на контакт-центр, время ответа оператора может быть увеличено. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проведем диагностику соединения и самостоятельно свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Уверены, что решим ваш вопрос и изменим ваше мнение о нашей работе в положительную сторону.
Здравствуйте! Внезапное отсутствие связи, вне всякого сомнения, способно любому испортить настроение. В наше время, к большому сожалению, нет возможности полностью исключить вероятность возникновения неполадок. В такие моменты время ответа технической поддержки может быть сильно увеличено, ввиду резко возросшей нагрузки. Однако, наши специалисты всегда заинтересованы в скорейшем устранении неисправности и не жалеют для этого своих сил. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Проверим ваше подключение.
Здравствуйте! Мы понимаем, что пропажа интернета способна вызвать только негативные эмоции, особенно в самом начале знакомства с поставщиком услуг. К сожалению, мы, как и любой другой провайдер, не можем полностью застраховаться от аварийных ситуаций. В таких случаях, ввиду резкого увеличения нагрузки на линию технической поддержки, время ответа операторов может быть увеличено. Тем не менее, наши сотрудники оперативно реагируют и принимают все возможные меры для скорейшего устранения проблемы. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы проведем проверку вашего подключения.
Здравствуйте! Мы понимаем, что пропажа интернета способна вызвать только негативные эмоции, особенно в самом начале знакомства с поставщиком услуг. К сожалению, мы, как и любой другой провайдер, не можем полностью застраховаться от аварийных ситуаций. В таких случаях, ввиду резкого увеличения нагрузки на линию технической поддержки, время ответа операторов может быть увеличено. Тем не менее, наши сотрудники оперативно реагируют и принимают все возможные меры для скорейшего устранения проблемы. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы проведем проверку вашего подключения.
Здравствуйте! Мы понимаем, что пропажа интернета способна вызвать только негативные эмоции, особенно в самом начале знакомства с поставщиком услуг. К сожалению, мы, как и любой другой провайдер, не можем полностью застраховаться от аварийных ситуаций. В таких случаях, ввиду резкого увеличения нагрузки на линию технической поддержки, время ответа операторов может быть увеличено. Тем не менее, наши сотрудники оперативно реагируют и принимают все возможные меры для скорейшего устранения проблемы. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы проведем проверку вашего подключения.
Здравствуйте! Мы понимаем, что пропажа интернета способна вызвать только негативные эмоции, особенно в самом начале знакомства с поставщиком услуг. К сожалению, мы, как и любой другой провайдер, не можем полностью застраховаться от аварийных ситуаций. В таких случаях, ввиду резкого увеличения нагрузки на линию технической поддержки, время ответа операторов может быть увеличено. Тем не менее, наши сотрудники оперативно реагируют и принимают все возможные меры для скорейшего устранения проблемы. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы проведем проверку вашего подключения.
Здравствуйте! Мы понимаем, что пропажа интернета способна вызвать только негативные эмоции, особенно в самом начале знакомства с поставщиком услуг. К сожалению, мы, как и любой другой провайдер, не можем полностью застраховаться от аварийных ситуаций. В таких случаях, ввиду резкого увеличения нагрузки на линию технической поддержки, время ответа операторов может быть увеличено. Тем не менее, наши сотрудники оперативно реагируют и принимают все возможные меры для скорейшего устранения проблемы. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы проведем проверку вашего подключения.
Андрей, спасибо за приятные слова!)) 😊
Спасибо за теплые слова, Виктор!) 😊
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Сурат, благодарим за высокую оценку качества наших услуг!)) 😊
Благодарим за приятный отклик!)) 😊
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Уважаемый Вал! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Сроки устранения зависят от сложности устранения перебоя или аварии. Это касается любого провайдера. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official.). Или в Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot. Мы всё проверим и постараемся вам помочь.
Евгений, благодарим за выбор наших услуг!) Мы Вас не подведём!)) 😊
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Нестабильное соединение очень сильно может испортить впечатление от услуг, особенно если интернет нужен для работы. Мы хотели бы изучить историю ваших обращений, а так же проверить работу наших сотрудников. Для этого подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы прослушаем все обращения и свяжемся вами для урегулирования ситуации.
Здравствуйте, Никита! Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами в работе интернета. Возможно, дело в вашем оборудовании. Напишите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта, мы с вами свяжемся и разберёмся в сложившейся ситуации.
Алексей, спасибо!) Стараемся для Вас!)) 😊
Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки. - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете на сайте. - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Обязательно поможем.