Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Клиентоориентированность НУЛЕВАЯ! Уже полгода не можем избавиться от вашего ужасного интернета и гиблого сервиса. Вечно какие-то накрутки тарифов, без нашего согласия, ради своего кармана. Отключить их с первого раза не получается, только с 4-го звонка и спустя 3 месяца просьб. Итог, интернет заблокировали несколько месяцев как, А ОПЛАЧИВАЙ КАК ПО ТАРИФУ ЕЖЕМЕСЯЧНО! Идеализм

Здравствуйте! Хочу сказать, что отвратительная компания и некомпетентная. Позвонила, назначали приход мастера. Мастер не явился, так как типа у нас нет зоны покрытия. Как тогда назначали? Позвонила на следующий день, сказали, мастер позвонит в течение часа. Четыре дня звонит. Не тратьте свое время, обращайтесь в другие компании!

Нет интернета - нет проблем. Видимо, таков лозунг компании. Хотите поработать на удалёнке? Не получится. Потому что, даже если вам повезет и не будет кратковременных разрывов соединения, то Скайнет поменяет вам со своей стороны настройки, заберёт у вас статический адрес и забудет вам сообщить об изменениях. Если вы сразу же, как заметите проблему, позвоните в поддержку и оставите заявку, то специалист поддержки не сможет вам помочь, потому что не обучен этому. Он будет вам несколько дней морочить голову, а вы будете отдыхать вместо работы. Не важно, что вы продолжаете постоянно звонить якобы по круглосуточной линии. Максимум, на что вы можете рассчитывать, это на то, что оставили заявку на ремонт, ждите. Потом все же, если вам сильно повезет, то через пару дней вы дозвонитесь до адекватного представителя поддержки, который вам скажет поменять настройки со статики на динамику, и вуаля, за 5 минут у вас появится связь. Как же так, подумаете вы, и попросите сделать перерасчёт услуг за дни простоя. Даже напишите претензию. Но знаете, что вам скажут? Да, да, вам скажут, что это ваши проблемы. Ваш роутер и его настройки - исключительно ваши проблемы. И неважно, что это их мастер приходил к вам домой и настраивал роутер на статику. Неважно, поэтому, дорогие мои, отдыхайте. Зачем вам работать. Вы, главное, вовремя платите за интернет. И это ещё не всё. После того, как вы напишите, именно напишите заявление на расторжение услуг. Нет, в виде сообщения в адрес администрации в личном кабинете, никто не отзовётся. Надо писать рукой на листочке, а лучше приехать. Так вот, после всех этих действий вас ждёт приз. Назойливый менеджер будет вам звонить от компании Скайнет и интересоваться причинами и проблемами вашей жизни. В общем, если у вас скучная жизнь и вы не работаете и интернет вам нужен редко, то я очень вам советую Скайнет.