С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
5.3
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Переехали на новый адрес и были в восторге... целый месяц
Спустя месяц(хотя оплачено 3) интернет отключился. До тех поддержки не дозвониться, не дописаться. А интернет необходим для работы
Будем искать другого провайдера
Отзыв засчитан
716489
СкайНет
Официальный представитель провайдера
19.07.2023
Здравствуйте! Мы понимаем, что пропажа интернета способна вызвать только негативные эмоции, особенно в самом начале знакомства с поставщиком услуг. К сожалению, мы, как и любой другой провайдер, не можем полностью застраховаться от аварийных ситуаций. В таких случаях, ввиду резкого увеличения нагрузки на линию технической поддержки, время ответа операторов может быть увеличено. Тем не менее, наши сотрудники оперативно реагируют и принимают все возможные меры для скорейшего устранения проблемы. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы проведем проверку вашего подключения.
106437
СкайНет
Официальный представитель провайдера
19.07.2023
Здравствуйте! Мы понимаем, что пропажа интернета способна вызвать только негативные эмоции, особенно в самом начале знакомства с поставщиком услуг. К сожалению, мы, как и любой другой провайдер, не можем полностью застраховаться от аварийных ситуаций. В таких случаях, ввиду резкого увеличения нагрузки на линию технической поддержки, время ответа операторов может быть увеличено. Тем не менее, наши сотрудники оперативно реагируют и принимают все возможные меры для скорейшего устранения проблемы. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы проведем проверку вашего подключения.
106438
СкайНет
Официальный представитель провайдера
19.07.2023
Здравствуйте! Мы понимаем, что пропажа интернета способна вызвать только негативные эмоции, особенно в самом начале знакомства с поставщиком услуг. К сожалению, мы, как и любой другой провайдер, не можем полностью застраховаться от аварийных ситуаций. В таких случаях, ввиду резкого увеличения нагрузки на линию технической поддержки, время ответа операторов может быть увеличено. Тем не менее, наши сотрудники оперативно реагируют и принимают все возможные меры для скорейшего устранения проблемы. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы проведем проверку вашего подключения.
106439
СкайНет
Официальный представитель провайдера
19.07.2023
Здравствуйте! Мы понимаем, что пропажа интернета способна вызвать только негативные эмоции, особенно в самом начале знакомства с поставщиком услуг. К сожалению, мы, как и любой другой провайдер, не можем полностью застраховаться от аварийных ситуаций. В таких случаях, ввиду резкого увеличения нагрузки на линию технической поддержки, время ответа операторов может быть увеличено. Тем не менее, наши сотрудники оперативно реагируют и принимают все возможные меры для скорейшего устранения проблемы. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы проведем проверку вашего подключения.
106440
СкайНет
Официальный представитель провайдера
19.07.2023
Здравствуйте! Мы понимаем, что пропажа интернета способна вызвать только негативные эмоции, особенно в самом начале знакомства с поставщиком услуг. К сожалению, мы, как и любой другой провайдер, не можем полностью застраховаться от аварийных ситуаций. В таких случаях, ввиду резкого увеличения нагрузки на линию технической поддержки, время ответа операторов может быть увеличено. Тем не менее, наши сотрудники оперативно реагируют и принимают все возможные меры для скорейшего устранения проблемы. Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, и мы проведем проверку вашего подключения.
106441
Показать все сообщения4
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный провайдер,очень современный,удобный, оперативность и скорость это про них!
Улучшения только делаем!
И оставаться такими же позитивными!
Отзыв засчитан
716480
Эт Хоум
Представитель провайдера
01.08.2023
Андрей, спасибо за приятные слова!)) 😊
106556
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный интернет, всё устраивает и качество и скорость! Давно с этим провайдером, не хочется менять его ни на какой другой!
Отзыв засчитан
716476
Эт Хоум
Представитель провайдера
01.08.2023
Спасибо за теплые слова, Виктор!) 😊
106555
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Поменял более дорогого провайдера на этого, смотрю, что будет)) Этих рекомендовали соседи, которые очень давно пользуются. Скорость интернета нравится, подключили всё очень оперативно, видно, что технические специалисты у них грамотные.
Отзыв засчитан
716470
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Всё отлично работает, проблем за 6 месяцев использования интернета не было. При возникновении вопросов отвечают достаточно быстро.
Отзыв засчитан
716463
Администратор
Модератор отзывов
17.07.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
106420
Эт Хоум
Представитель провайдера
01.08.2023
Сурат, благодарим за высокую оценку качества наших услуг!)) 😊
106554
Показать все сообщения1
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отличный интернет. Использовал акцию для новых абонентов, цены приятные. Быстрая скорость, тех. поддержка всегда ответит. Иногда бывают отключения, но это как у всех.
Отзыв засчитан
716456
Эт Хоум
Представитель провайдера
01.08.2023
Благодарим за приятный отклик!)) 😊
106553
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Не уважаемая компания! Возмущению нет предела,тк с 16го марта пытаюсь расторгнуть договор,сегодня уже середина июля... До какого времени будет продолжаться издевательство? Выставление счетов на оплату за то,чем я не пользуюсь четыре месяца-это уже наглость!Ваши угрозы уже переходят все границы! Будем решать через суд?
Отзыв засчитан
716437
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Искала нового оператора после переезда. Удивилась, что такие тарифы дешёвые до сих пор. Пока всё устраивает, у нас стартовый тариф на интернет и тв.
Отзыв засчитан
716410
Администратор
Модератор отзывов
12.07.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
106382
2
Общая оценка
Интернет
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
10ый год пользуюсь услугами Эт-Хоум, 9 лет всё было хорошо, но с начала этого года начались проблемы. Постоянно звоню с кратковременными разрывами соединения. Пару месяцев проталкивали легенду что неполадка в моём роутере, после вроде согласились что проблема у них, ну и на этом всё. Принимают обращение с обещанием решить проблему и перезвонить, но не происходит ничего, просто забивают. Один раз попалась девушка которая дала понять, что проблема моя связана с покупкой Эт-Хоум компанией Е-Телеком...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716389
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
в санкт петербургене офиса. оплатить без комисий нельзя. только если привяжеш свою карту. а если через банкомат. то плюс 250. 300 руб. но их это не волнует. по телефону не решить не чего. [полное разочарование]. не кому не пожелаю связыватся с этим
Отзыв засчитан
716378
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Ужаснее нет,техподдержка [плохая],одни и те же песни и завтраки .вторые сутки нет интернета,и ....ждите ответа,каждый раз одно и тоже .[разочарование],а не оператор
Отзыв не засчитан
716371
Администратор
Модератор отзывов
10.07.2023
Уважаемый Вал! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
106356
Ростелеком
Представитель провайдера
10.07.2023
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Сроки устранения зависят от сложности устранения перебоя или аварии. Это касается любого провайдера. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official.). Или в Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot. Мы всё проверим и постараемся вам помочь.
106361
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Все очень хорошо, мне понравилось, хорошая поддержка, хорошие монтажники, все быстро установили. В целом рекомендую
Отзыв засчитан
716365
Эт Хоум
Представитель провайдера
11.07.2023
Евгений, благодарим за выбор наших услуг!) Мы Вас не подведём!)) 😊
106376
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Перешли от другого провайдера, так как подумали, что SkyNet лучше, но сильно прогадали.
За время пользования столкнулись с несколькими факторами:
— Нестабильная скорость;
— Обрывы соединения;
— Бесполезная поддержка;
— Бесполезные монтажники.
Теперь разберём:
За время пользования интернет постоянно проваливается по скорости и обрывается. Ответа от поддержки приходится ждать по 10 минут, но там ничего суразного не говорят. Проблема только в вашем роутере — мы молодцы (нет).
К...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716359
СкайНет
Официальный представитель провайдера
10.07.2023
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Нестабильное соединение очень сильно может испортить впечатление от услуг, особенно если интернет нужен для работы. Мы хотели бы изучить историю ваших обращений, а так же проверить работу наших сотрудников. Для этого подскажите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы прослушаем все обращения и свяжемся вами для урегулирования ситуации.
106347
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Компания Дом.ру не является клиентоориентированной и работает на максимальный сбор денег, включает пакеты услуг за доп. плату (плюс к абонентской плате), что делает данную компанию существенно дороже других провайдеров.
Дозвониться в техническую поддержку практически невозможно (минимум 40 минут общения телефонным роботом) - электронный автоответчик-робот настроен так, чтобы клинет с проблемой не дозвонился.
Решение проблем требует времени и терпения - водят по кругу от одного оператора...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716358
5.2
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
На момент подключения все было отлично, сейчас, уже на протяжении 3 месяцев регулярно пропадает интернет, буквально на минуту-две, поддержка говорит что неполадки на их стороне, но уже все устранено или же просто сбой, но это случается так часто, честно очень расстроен тенденцией, жаль что в моем доме нет годных провайдеров..
Отзыв засчитан
716352
Эт Хоум
Представитель провайдера
11.07.2023
Здравствуйте, Никита! Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами в работе интернета. Возможно, дело в вашем оборудовании. Напишите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта, мы с вами свяжемся и разберёмся в сложившейся ситуации.
106372
5.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Самый наверное наихудший провайдер... Постоянно сбои с интернетом, приходится постоянно перезагружать оборудование, мастера заколебаешься вызывать, техподдержка зачастую вообще не понимает, что от них просят...
Отзыв засчитан
716345
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Достаточно нормальный провайдер, не самый дорогой, тех поддержка работает быстро, на вопросы отвечают быстро и понятно.
Отзыв засчитан
716342
Эт Хоум
Представитель провайдера
11.07.2023
Алексей, спасибо!) Стараемся для Вас!)) 😊
106375
3.5
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте, хочу всех предупредить, а кого то может и предостеречь.
Ситуация такая, подключен к Ростелекому более года, домашний интернет.
28.06.23 среда интернет пропал, начинаются звонки в тех.поддержку, понятное дело робот тут же выдаёт на вашем адресе авария, обрыв, наши сотрудники уже работают над её устраненим, скоро всё будет хорошо, охотно верю, день, два, три тишина....
Далее выходные всё так же, понедельник, вторник, среда в общем неделя, неделя Карл..... Ситуация не меняется, ест...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716334
Ростелеком
Представитель провайдера
07.07.2023
Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки. - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете на сайте. - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Обязательно поможем.
106339
3.2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Этим провайдером пользуюсь достаточно долго. Раньше всё было хорошо. Около года ситуация кардинально поменялась. Вечное отсутствие сигнала, но хоть устраняли в течении дня.
Сейчас вообще непонятная ситуация. В обед 03.07.2023 пропал интернет и ТВ. Все операторы заняты- радостно сообщил мне бот. На вашем участке ведутся работы. До 18 часов этого дня сигнал восстановят.
Итак, каждые шесть часов радостные обещания бота...
05.07 16:13 обещания уже на 06.07.
Какого года, друзья???
Большинст...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716311
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отличная скорость, компетентная техподдержка, выгодные тарифы, работает без сбоев, рекомендую данного провайдера.
Отзыв засчитан
716302
+7 (812) 635-33-61
Бесплатная консультация