Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Все в порядке. Были вопросы с сигналом от роутера. Все решили быстро. Подключили через кабель напрямую. Операторы вежливые, проявляют гибкость в решении вопросов. Монтажник вообще умничка. Сделал все быстро и очень аккуратно.
Понравилось в первую очередь отношение со стороны персонала компании. Возникающие проблемы стараются компенсировать оперативной обратной связью, стремлением помочь и вежливым отношением. Именно поэтому считаю целесообразным продолжать с ними общение, а проблемы наладим в текущем режиме. Рекомендовать могу.
- еТелеком11 апреля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Добрый вечер, Кирилл. Спасибо за отзыв и доверие к нам!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Устал от своего провайдера с его никчемным интернетом, постоянным общением с техподдержкой и их советами перезагружать модем и роутер, решил найти другой интернет. Посоветовал коллега на работе позвонить в айнет-лан и спросить их о том, не обслуживают ли они мой дом, так как он уже лет 5 как подключен и говорит проблем не было ни разу, только вовремя платит за интернет и все. Позвонил, спросил, сказали. Что могут подключить. Пришел мастер и подключил меня очень быстро. Интернет стабильный,скорость соответствует тарифному плану, 200 мегабит в секунду, а по вечерам иногда и зашкаливает за 200. Платить очень удобно как со сбера, так и с тинькофф. Очень доволен я этим провайдером.
отвратительное отношение к клиенту, повышение цен на архивные тарифы, ужасный интернет. Буду писать подробно. Пользовался я услугами этого провайдера 3 года, все было замечательно. Недавно подняли цены, за 300мбит сделали 950р, что недопустимо для такого пакета. Звоню в поддержку, говорю делайте че то или мы уходим от вас. Оператор отвечает у вас архивный тариф)))) спрашивается, а как на архивный тариф могут подняться цены? Он архивный то, потому что к покупке более недоступен)) оператор предлагает перевести нас на такой же пакет интернета, но уже на новый тариф, за 750р. Перевели. След день: скорость нормальная, но начались ужасные потери пакетов( packetloss) из за чего все грузится медленней, а в игры играть вообще невозможно. Звоним в тп, соединяют со специалистом. Специалист общался надменно и неуважительно, проблему не решил и... Говорит перезвоню через 2 часа и не перезвонил)) дальше, звоню в тп, соединяют уже с другим специалистом. Человек вел себя уважительно, отчеты составил и направил администраторам. Сказал, на след день вам позвонят след день, 20 00: звонка так и не было. Я покопался в интернете и разобрался самостоятельно как обнаруживать потери пакетов, провел проверки, все программы указывает на потерю пакетов когда они проходят по узлам домру. Пишу в чат с оператором, он говорит скачайте программу winmtr, мол она самая хорошая а у вас все ерунда. Скачиваю, программа показывает 1% потери пакетов, на деле куда больше. Но даже это значение делает работу невозможной. Пишу второму оператору, она составляет заявку на звонок с 19 до 20 часов, и что вы думаете?))) звонка не поступило. В общем то на этом все, даю этой компании еще один день и если не исправятся, перехожу на другого провайдера...
Ростелеком - это самый плохой и некомпетентный с точки зрения клиентского сервиса провайдер! Никогда в жизни не буду больше пользоваться таким слабым сервисом. И никому не рекомендую!
- Администратор12 мая 2023 г.
Уважаемый Роман! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
О ростелекоме. Факты вместо мата. 1) устанавливают проводной модем взамен уже выкупленного, но только на условиях аренды; аренда за модем, естественно, растёт; 2) установка модема в аренду операторами в головном офисе одними отрицается, другими подтверждается – разобраться невозможно; 3) для принудительной замены оборудования на протяжении длительного времени создают перебои со связью (после установки к модему ещё и беспроводного роутера всё чудесным образом налаживается); 4) звонки в техподдержку требуют ожидания свыше 50 минут; техподдержка перебои в связи не устранила, т.к. Связь то есть, то нет; 5) установщик беспроводного роутера взял за него деньги наличными, а через месяц делается списание средств со счёта за роутер; три поданные лично заявления по двойной оплате действия не возымели; 6) решился расторгнуть договор – при расторжении договора арендуемый модем вернуть прямо в головной офис нельзя – надо по почте или через курьера – случись что, то ничего не доказать; 7) подтверждение о получении возвращённого мной модема прислано, а остаток средств со счёта в ростелекоме свыше тысячи рублей так и не возвратили, хотя отнёс им реквизиты счёта в сбербанке; 8) купленный беспроводной роутер другие операторы связи подключить не могут – его так в ростелекоме перепрошили, что нужные настройки недоступны – для затруднения перехода к другим операторам. В общем, высококвалифицированные нечестные и недобросовестные работники сверху до низу: и мастера, и операторы, и управляющие. Купил другой роутер, подключился к другому оператору, все сложности с сетью пропали. Пользовался услугами ростелекома с 2007 года, но в последнее время там что-то происходит внутри - возмущённые клиенты один за другим отходят от окошек головного офиса.
Хотела узнать сегодня 9 апреля 2023 г про интернет в мтс так мне нахамила сотрудница олеся по балканская по.5 купчино.хочу отказаться от мтс
Хотела провести интернет, обратилась, по рекомендации ростелекома, сюда. Два дня звонили мне, уточняли, все ли в силе, даже договорились с мастером о времени установки интернета. При этом, во время первого нашего разговора с оператором адрес дома был проверен, и девушка-оператор сообщила мне, что максимально возможная скорость по моему адресу - 300 мбит/с. Мастер должен был подойти сегодня, однако мне ещё раз перезвонили в 9 утра и сказали, что, к сожалению, по моему адресу возможно подключить только телевидение. Вопрос один: каким местом оператор проверял адрес?)
- Администратор5 мая 2023 г.
Уважаемая Оксана! Судя по описанию, Вы не смогли заключить договор с Провайдером, и из-за этого не пользовались его услугами. Поэтому мы, к сожалению, не можем засчитать в рейтинге Вашу оценку предоставляемых Провайдером услуг. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Но не беспокойтесь, Ваш отзыв важен, поэтому мы его в обязательном порядке публикуем, и он доступен для ознакомления всем Пользователям сайта и представителям провайдеров. Благодарим за понимание!
Сотруднк мегафона позвонил предложил настоить интернет дома, в суботту специалист должен был приехать настроить. Дополнительно в четверг позвонил другой сотрудник, я подтвердила заявку, на номер телефона поступило потдверждение во сколько ждать специалиста, чтобы настроить домашний интернет. В пятницу снова позвонили и подтвердили, что специалист будет в субботу. Что мы имеем по факту, в субботу к назначеному времени никто не пришел настроивать, при моем обращении в контактный центр, мне сособщили, что заявку перенесли на 14 аперля без моего согласия, поблый беспредел. Обращаю ваше внимание, что сотрудники мегафона не соизволи прислать даже sms, что произошли какие-то изминения. Следовательно все желание подключится к домашнему интренему мegahome пропала. Надеюсь, что сотрудники мегафона станут более компетентными при общении с абонентами. Не рекомендую.
Малокомпетентная, технически-устаревшая компания, заинтересованная только в высасывании денег. Связываться не советую
- Администратор11 мая 2023 г.
Уважаемый Арсений! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
- МТС
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Алена! Благодарим вас за обратную связь. Мы очень рады, что вы довольны нашими услугами. Надеемся, что наше сотрудничество будет длиться долго и мы все так же будем вас радовать. С уважением, Команда Ситителеком