Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отвратительная компания! Консультируют как хотят, никакого регламента нет. При приобретении роутера в рассрочку была названа сумма в 5000, на вопросы по полному досрочному погашению, было сказано, что сделать это можно без переплат и штрафов! По истечению 5 месяцев использования решаю погасить рассрочку, на что мне говорят, что полная стоимость составляет 7000. Это что за математика ? Почему я должна платить проценты за все 2 года, когда фактически использовала рассрочку только 5 месяцев? Почему у меня вообще оформлена рассрочка на 2 года, когда мы со специалистом говорили про год? Никаких документов о рассрочке не дали, я ничего не подписывала. На горячей линии говорят, что документы должны были дать. Если вам нужен роутер, лучше возьмите кредит в банке, так таких условий нет!
Пользовался 8 лет, интернет стал плохой, цена слишком высока! Цена за такое качество не оправдана и постоянно повышается, не рекомендую!
- Администратор7 апреля 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили большинство критериев.
- Дом.ру7 апреля 2023 г.
Здравствуйте. Понимаем, что рост цен — это всегда неприятно. Мы постоянно совершенствуем свою сеть, модернизируем ее для предоставления более высоких скоростей, стабильного доступа и для этого нам необходимо закупать иностранное оборудование и комплектующие. В текущих экономических реалиях затраты растут. Вы можете это наблюдать не только по услугам связи, но и практически по всем сферам жизни. Тем не менее, интернет и другие услуги связи имеют стратегическое значение для страны. От качества интернета зависит обучение наших детей, возможность многих людей работать из дома и многое другое. Поэтому для сохранения высокого качества нашей сети, сервиса и продуктов мы меняем ежемесячную стоимость услуг Работа интернета зависит от множества факторов. Если наблюдаются сложности, свяжитесь с нами любым удобным способом: в личных сообщениях нашей группы ВК, на нашем сайте, мобильном приложении Мой дом.ру или по адресу электронной почты: helper@domru.ru. Поможем разобраться в ситуации?
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Самый отвратительный провайдер, платишь за 100мегабит, а получаешь 20 с переодическими отвалами + инет вечерами не тянет видео даже 480p техники никакие, несут полную чушь, лишь бы не ехать по адресу в моем доме вообще оказалось, что нет оборудования домру и меня подключили через какое то левое оборудование никому не советую этого провайдера, это просто дно!
Тарифы подняли до 730р за 100мбит. При этом есть тариф 650р за 300мбит, но чтобы на него перейти надо положить в карман некому мастеру 200р, который приедет и заберет деньги, либо купить у них роутер. Отказавшись и от того и от другого настаивают о невозмодности перевести на тариф. Пытались долго впаривать ерунду про замену кабеля, хотя он имеет 8 жил то есть рассчитан до 1000мбит. Потом начали нести ахинею про роутер, что роутер должен поддерживать 300мбит, чтобы иметь необходимые мне 100мбит. ужасная компания.
05.04 в 11.30 пропал интернет. Обратился в тех поддержку через чат. В техподдержке увидели проблему и сказали, что будут решать. В течение всего дня периодически обращался с вопросом, когда же он решат проблему. Все время отвечали, что нужно ждать. Вечером в 22 часа позвонил в техподдержку. И оказалось, что они уже давно все исправили. У всех все работает, а у меня так интернет и не появился. В итоге переделали заявку на вызов техника на следующий день.то есть, пока я не позвонил, никто моей проблемой и не занимался. По этой проблеме я написал через сайт администрации. Посчитал, что руководство во избежании таких ошибок примет это во внимание. Но, как бы не так. Мне позвонил кто-то не представившись из скайнета и начал делать и вместо того, чтобы извиниться начал мне рассказывать какая они замечательная компания и что они мне все на следующий день исправили. Я пытался ему донести, что вообще начали заниматься моей проблемой, только после моего звонка, но этот менеджер пытался мне донести, что они все исправили и вообще не нужно было им ничего писать. На этом, я закончил разговор, и пожалуй договор с ними тоже.
- Администратор7 апреля 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как некоторые критерии Вы оценили высоко.
- СкайНет10 апреля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Когда подобные неполадки устраняются так долго, это действительно может только раздражать. В данном случае, судя по описанному в вашем отзыве, помимо глобальной проблемы, была так же и локальная конкретно с вашей линией. Это вдвойне неприятно, но наши техники стараются решить все сложности как можно быстрее. Пока на основной номер телефона, указанный в договоре, не пришла СМС о завершении ремонта, заявка актуальна и выполняются работы специалистами по ее решению. Нам хотелось бы подробнее разобраться в данном вопросе. Напишите, пожалуйста, номер вашего договора. Мы проверим, почему решение вопроса так затянулось, проверим работу наших сотрудников, а после этого свяжемся с вами и надеемся, что сможем вернуть ваше доверие.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Всем добра! Мы семьей пришли к выводу, что хотим подключить домашний интернет мтс как раз перед самым новым годом, в конце 2022. Немного не успели, хотели раньше, потому что перед праздниками всегда ажиотаж, боялись что останемся без интернета на все каникулы. Но 29 числа к нам приехали мастера и быстро все подключили. Такая оперативность уже тогда заслуживала хорошего отзыва, но мы решили сперва потестировать, а потом как-то забыли. Как провайдер компания оказалась такая же крутая, как поставщик сотовой связи. Интернет стабильный, скорость 200 держится всегда, плюс мессенджеры и много фишек по мелочи, которые безлимитно. Оплату поставили автоплатеж, кидаю на счет деньги и не парюсь.
Подключился давно. За 100 мб плачу всего 450 р, это ниже, чем у других. К скорости претензий нет. Были случаи, когда не мог дозвониться до тех поддержки
Стоящий провайдер. Предлагают стандартный набор: интернет+кабельное по справедливой стоимости. Подключение осуществили всего за один день, причем мастер сделал все аккуратно и с удобством для меня. Ценю добросовестное и внимательное отношение к клиенту. По поводу общения имел разговор пока только с менеджером, все на уровне.
- еТелеком5 апреля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Инга, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку! Будем стараться еще больше для наших клиентов.
Хороший интернет, проблем никогда не возникало, никаких аварий. Намного больше другого провайдера нравится.
Интернет пропал 24.02.2023. На сегодняшнюю дату (31.03.2023) проблема не решена. Вместо техподдержки - стена с виде ботов и т.п. Заявки, на открытие которых я трачу время - просто закрываются, как будто решённые. Продолжение истории - 03.04.2023 заметил, что рт ещё и списывает деньги за не предоставленные услуги. Система оплаты кредитная - и оператор в конце месяца продолжает начислять плату, будучи в курсе того, что реально услуги не предоставлялись. Далее самое интересное - офисов больше нет, всё общение в облаке. Заявки, создаваемые на расторжение договора - просто игнорируются.
- Администратор3 апреля 2023 г.
Уважаемый Пользователь, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
- МТС
Вы долистали до конца!
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили некоторые критерии.