Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
Ростелеком
2.0
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Подключив нам интернет монтажник не ознакомил нас с договором. Просто прислали в электронном виде. Из этого потом пытаются надурить(в конце истории поймёте как). Дозвониться до тех поддержки не могли неделю. Суть в том, что мы переехали, использовав этот провайдер 2 месяца. По новому адресу перенести этот интернет они нам не смогли и мы отправили заявку на расторжение договора. Спустя неделю нам звонят, говорят так как вы расторгаете договор, то роутер, который вы взяли за 7тысяч в рассрочку вам нужно будет выплатить сразу в полном объёме. С этим мы согласились. Потом следующее условие было, что мы ещё помимо роутера должны им 3 тысячи!!! Во первых набежал долг. Мы якобы не перечисляем на счёт деньги для оплаты интернета и не пользуясь им должны 5р за каждый день, который не пользуемся интернетом...то есть если подключён интернет, но вы не платите за него, то он отключается за неуплату, но все равно по 5 рублей в день вам набегает за то, что интернет простаивает как бы. Дуристика. Потом начали утверждать, что не могут сразу расторгнуть наш договор, потому что мы по какой то якобы акции подключились и нужно использовать 2 года интернет по спец цене. Хотя в договоре ничего подобного не было, в договоре ясно указано что он бессрочный и просто конеретная сумма оплаты в месяц! В общем операторы накручивают на вас условия, которые документально никак не подтверждены! Очень прошу всех читать внимательно договора и следить, чтоб ваши права не нарушили и не обманули. Мы оставили с оператором заявку на несогласие с приписанными на нас некоторыми долгами. Ожидать рассмотрения месяц, если повезёт - раньше. Так же, роутер, который они продают клиентам подходит только для оптического подключения интернета. То есть если вы захотите им воспользоваться для другого провайдера, то сделать вы этого никак не сможете по техническим причинам. В сбп, по крайней мере, точно. В итоге - мы безумно недовольны этим провайдером, очень огорчили такими обманами. Так и хочется нечестными назвать. Очень не советую

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 63832
  • Ростелеком26 января 2023 г.
    Аватар пользователя

    Анна, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Согласны, что все нюансы вам должны были уточнить перед подключением. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - через чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.

  • Зиёвуддин27 января 2023 г.

    История в прямо как у Анны((( единственное я год пользовался услугами. Заявка на подключение обрабатывается очень быстро и в это же день перезванивают. На расторжение 3 сутки и самое не приятное на третий сутки перезваниваю один раз, если не ответил все. Повторно оставил заявку дождался звонка и на зло я был за рулем и не смог сказать серию паспорта и прошу позже перезвонит на что мне сказали оставляйте заявку заново. В течение всего этого времени идет долг за услуги который я не получаю. При расторжение общение с клиентами максимально не хорошие. После этой истории я у родителей, сестр тоже подал заявку на расторжение. Максимально плохое впечатление оставил РОСТЕЛЕКОМ!!! всем советую читать договор внимательно и ни на какие акции не видитесь!!!

Ростелеком
2.7
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

От сотрудничества с компанией ростелеком остались только негативные эмоции. Высокий ценник, очень низкое качество предоставляемых услуг.

Срок использования:1 год и больше
id 63827
  • Администратор26 января 2023 г.
    Аватар пользователя

    Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

Эт Хоум
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Пользуюсь достаточно давно, более пяти лет, за это время интернет падал раза три не более. Иногда, в празнидники и выходные падает (снижается) скорость

Срок использования:1 год и больше
id 63810
  • Администратор25 января 2023 г.
    Аватар пользователя

    Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы пишете, что скорость интернета иногда снижается, но ставите критерию «Стабильная скорость» высокую оценку. Тем не менее, периодически снижающаяся скорость не является максимально хорошей, поэтому максимальная оценка этого критерия не отражает работу Вашего интернета и не соответствует описанной Вами ситуации.

  • Эт Хоум
    Официальный представитель провайдера
    6 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Добрый день!) Рады, что Вы с нами более 5 лет) Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг, ведь мы хотим, чтобы наши Абоненты были довольны!)) ? Надеемся на долгие годы сотрудничества!)

Невалинк
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Быстрый, стабильный, надежный интернет за адекватную цену который они предлагают. Быстрый сервис для подключения домашнего интернета.

Срок использования:1 год и больше
id 63801
  • Администратор25 января 2023 г.
    Аватар пользователя

    Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Ростелеком
3.3
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Отказалась от услуг домашнего интернета, я все мои недовольства выразила старшему специалисту, мы все обсудили, 21 января, в день рождения, мне нахамила операторша. Позвонила, начала уточнять в достаточно грубой манере, почему я отказалась от услуг ростелекома. Я ей сказала , что уже все обсудили со специалистом, она повесила трубку. К сожалению, с клиентами они вежливо общаются только когда они предлагают услуги.

Срок использования:1 год и больше
id 63788
  • Ростелеком24 января 2023 г.
    Аватар пользователя

    Жаль, что сложилась такая ситуация. Предлагаем написать нам в социальных сетях. Найти можно нас ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official).

Боитесь ошибиться с провайдером?

Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц

  • Введите адрес
  • Сравните тарифы провайдеров дома
  • Подключитесь с гарантией 90 дней

Бонус 500 ₽
при подключении

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Гарантия 90 дней
на подключение

Бесплатная консультация специалиста

Ростелеком
3.7
  • Интернет
    4.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Поддержка просто отвратительная, пол дня решали проблему с разными операторами, уже ночь, вопрос все еще не решен.

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 63781
  • Ростелеком24 января 2023 г.
    Аватар пользователя

    Жаль, что столкнулись с данной ситуацией. Если вопрос не решен, то обратитесь к нам в социальных сетях. Найти нас можно тут: - ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom); - Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official).

ИнтерЗет Дом.ru
2.3
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Скорость ниже заявленной. Когда происходит поломка на сети - вообще не ремонтируют. Может не быть интернета от суток и более

Срок использования:1 год и больше
id 63777
МТС
5.0
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

С домашним интернетом у мтс все в порядке. Скорость не режется, если пользуешься много, долго, на нескольких устройствах. Их роутер, который они дают в аренду, исправно служит уже 3ий год. Раздает во все места квартиры, сигнал везде присутствует. За эти 3 года помню всего 2 случая поломки интернета, сразу во всем доме. Чинились в тот же день. Считаю, что это адекватный результат. Ну и цена норм, когда по акции подключаешь там всегда какие-нибудь плюшки на первые месяцы. Откуда знаю? Сам подключал в свое время по какой то акции со скидкой на полгода и регулярно нахожу рекламки с похожими предложениями в почтовом ящике.

Срок использования:1 год и больше
id 63765
Эт Хоум
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

23.01.2023 тех поддержка быстро решает ваши задачи. Если сети нет нескольких часов - делают пересчет

Срок использования:1 год и больше
id 63763
  • Эт Хоум
    Официальный представитель провайдера
    6 февраля 2023 г.
    Аватар пользователя

    Светлана, спасибо) Рады, что Вы отметили компетентность наших сотрудников!) ?

Невалинк
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Отличный провайдер с доступными ценами на интернет и без навязывающих звонков на телефон. Для постоянных клиентов есть отличный тариф с хорошей скидкой, если пользуетесь интернетом более 3 лет

Срок использования:1 год и больше
id 63761
  • Администратор23 января 2023 г.
    Аватар пользователя

    Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
4081-4090 из 9316 отзывов

Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге

18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.

Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.

На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.

#Информация

Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?

В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:

  • Цифровой домовой
  • МегаФон
  • билайн
  • СкайНет
  • еТелеком
  • Нью Линк
  • Юнет
  • ПАКТ
  • Рнет
  • МТС
#Советы

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.