С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Три дня не работал интернет.
Тип услуг: 
домашний интернет
три дня не работал интернет. с 31.05.16 по 2.06.16 до 12.15 минут. и так с точностью раз в одну неделю. постоянное отключение и неполадки с вашим интернетом.операторы постоянно дают неверную информацию. сказали, что перерасчет можно сделать по телефону, в итоге только по приезду в офис. почему?отключают, когда угодно, сделать перерасчёт проблема.мой номер договора10/11/773981.Сакавчук.Л.В.Прошу произвести перерасчёт.почему я должна приезжать в офис, тратить своё время и деньги на дорогу? изменил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216606
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
[Надувательство]
Тип услуг: 
домашний интернет
Вечером отключил интернет S, лёг спать (интернетом до утра не пользовался), утром заметил, что со счёта списано ~ 300 рублей. Оказалось, что я каким-то чюдесным образом использовал ~100 Мб трафика (видимо во сне). При этом в тарифе "переходи на ноль" стоимость интернета за 1 Мб составляет 2.5 рубля. Вот так мегафон кинул меня через Х. Будьте внимательнее. много плюсов много минусов
Отзыв засчитан
216605
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
В онлайн игры невозможно играть, постоянные вылеты и потеря соединения с сервером. Уже играю по проводу, все равно вылетаю. Параллельно подключен другой провайдер обещанная скорость в два раза ниже, но зато стабильно. А от ростелеком подключен игровой интернет. Просто ужас(((
Отзыв засчитан
216601
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
07.06.2016
Добрый вечер. Сожалею, что вы столкнулись с трудностями при пользовании нашими услугами. Напишите, пожалуйста, нашему техническому специалисту Александре Кондаковой, она обязательно постарается оперативно ршить вашу ситуацию.
55118
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
провайдер - вороватое [общество]!
Тип услуг: 
домашний интернет
деньги берут за отключение, суммы списывают не пойми за что,меняю провайдера однозначно.после слияния в дом.ру остается только плеваться.
Отзыв засчитан
216599
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
08.06.2016
Здравствуйте,
вероятно у Вас подключен один из наших пакетов Классик L, Лайт M или Премиум XXL, на этих тарифах списания за оказанные услуги производятся в конце месяца, а не вначале.
Возможно у Вас именно из-за этого возникли вопрос по балансу, если Вы назовёте номер договора, то я постараюсь максимально подробно рассказать по списаниям. 
55137
Ваш комментарий
2
Общая оценка
еле-еле душа в теле
Тип услуг: 
домашний интернет
Сбербанк, Почта России и РЖД и Твой Интеренет. Четыре всадника апокалипсиса, которые предоставят услуги по высшему уровню. Твой Интерент - это гарантия того, что вы сможете сполна насладится ожиданием, каждый сотрудник постарается обратить ваши надежды в прах как можно в более грубой форме. Вы не сможете просто так взять и уйти от своего провайдера связи, сначала вы пройдете через 12 кругов бюрократии. Вы можете дрогнуть и смериться, и провести какое-то время в интернет лишениях и выгоняния...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216596
reviewReplySmile
Твой Интернет
07.06.2016
Добрый вечер. Сожалею, что вы столкнулись с трудностями при пользовании нашими услугами. Напишите, пожалуйста, нашему техническому специалисту Александре Кондаковой, она обязательно постарается оперативно ршить вашу ситуацию.
55121
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Полное игнорирование!
Тип услуг: 
домашний интернет
Два месяца назад оборвался интернет, оператор извинился, мол вандалы шалят! ладно неделю подождали, обещали сделать перерасчёт, тем более от мировой паутины надо отдыхать))) но вот проходит неделя, другая, третья, а интернета как не было так и нет! на ежедневные звонки операторы не дают информации, мямлял одни и те жи отговорки, не перезванивают, полный игнор((( Ок, если вам не нужен абонент верните мне мои деньги и разойдёмся с миром. Но и как ожидалось деньги так просто не отдадут. Начался вт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216587
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Молодцы! Спасибо.
Тип услуг: 
домашний интернет
Вызвала мастера, с Простор телеком, слетал Роутер, он очень внимательно и профессионально устранил неполадки. Молодцы! Спасибо. Вежливость и профессионализм!!! Не установлено!
Отзыв не засчитан
216579
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.07.2016
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), а так же ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку
55632
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
(*-*)
Тип услуг: 
домашний интернет
YOTA грузин нормально на телефоне ,а на планшете это просто ужас даже картинку не загружает ((( Звонки устраивают ,интернет нормальный ,скачиваю игры по 1,5 ГБ, за 15 минут ,меня всё устраивает , плочу 290 рублей в месяц ))) для телефона снимка отличная) На планшет не берите [вещество] полное !
Отзыв засчитан
216568
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Кидают людей на деньги
Тип услуг: 
домашний интернет
Я даже не обрашаю внимание на то,что сеть падает с завидной регулярностью но отключение абонентов от сети с уплоченным тарифом это уже слишком! Мало того что пока человек до копается до правды спалит весь кеш на телефоне, дак ещё оператор call центра ттк человека поставит перед фактом того что не смотря на 100% вину компании, он будет ждать 3 рабочих дня пока они решать проблему будут и то что всё уплочено не волнует ровным счётом ни кого. Их нет! Отключают услугу раньше времени устано...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216546
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Хороший
Тип услуг: 
домашний интернет
среднее качество Поздновато начинваете работать. скорость маловата
Отзыв не засчитан
216512
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.05.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54992
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
О подключении к wetel
Тип услуг: 
домашний интернет
Не так давно захотел подключиться к wetel. Позвонил по указанному на сайте телефону, назначил дату и время подключения. оператор сказал, что мастер позвонит. В назначенный день за 2 часа до прихода мастер позвонил и сказал, что подключить не сможет, потому, что "нет портов". У них на сайте написано, что Предложил подключить в другой день. В другой день я не мог, поэтому перенесли на неделю. Мастер до сих пор не перезвонил. На сайте написано, что они "ценят каждого клиента". Делайте выводы....
Отзыв засчитан
216439
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Дом.ru InterZet.Интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
вы там в доме ру определитесь, какие терминалы вас обслуживают с двенадцати цифирным набором договора. Контора еще та, само договоры меняет, тарифы, бонусы списывает, про обслуживание тв вообще тьма полная. сплошные минусы
Отзыв засчитан
216325
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
31.05.2016
Уважаемый абонент,
на сайте interzet, в разделе 'как оплатить' указаны все действующие способы оплаты.
Если же Вы обнаружили в каком-то из терминалов ограничение по количеству символов, где нет возможности ввести 12ти значный договор, то прошу назвать эту площадку и мы максимально быстро решим эту проблему.

Изменение номера договора происходило централизованно у всех абонентов InterZet, об этом я размещал новость на сайте 
И дополнительно по факту изменения номера договора все абоненты были проинформированы посредством смс.


В компании Дом.ru договора двенадцати значные и чтоб у абонентов InterZet после объединения не возникло проблем с оплатой услуг, входом в личный кабинет все договора получили префикс 781, в конце действующий договор, а между ними нули, чтоб в сумме у абонента вышло 12 символов.
Мы старались, чтоб переход на 12ти значные договора для абонентов InterZet был максимально безболезненным.

Списания бонусов могут происходить по нескольким причинам - это если Вы заказываете какой-то из бонусов, либо если прошло 6 месяцев.
Максимальный период накопления бонусов не превышает 6 месяц. 

Уточните, пожалуйста, какие у Вас замечания к тарифам и обслуживанию телевидения?
54998
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Скорость не соответствует в заявленном договоре!
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасная компания. Деньги взяли а услугу не выполняют. Скорость меньше и не соответствует по договору. Не дозвониться, а если дозваниваешься начинают говорить, что будут менять оборудование. Я все провода на чердаке смету и закрою чердак и скажу домоуправу, чтобы не давал им ключ от чердака. Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться!
Отзыв засчитан
216127
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет работает, не первый провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Пришел к выводу, что у компаний не такого масштаба как Ростелеком, интернет работет лучше, неполадки устраняются быстрее, сотрудники вежлевее - неполадки устраняются быстрее - появилась оплата кредиткой - больше нет нервных срывов из-за отсутствия интернета. Не нашел еще идеала для себя
Отзыв засчитан
215980
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Низкая скорость, низкий сервис.
Тип услуг: 
домашний интернет
Короче, зашёл на сайт interzet.ru, дабы подключить интернет известного мне провайдера, который безперебойно работал и предоставлял всегда максимально возможную скорость (20-100), пришёл ко мне мастер и сказал, что компании слилсь в одну и у меня будет dom.ru, я конечно очень огорчился, но потом подумал, что раз слились в одну, то, наверное всё будет, как преджде. Но не тут то было. Скорость фигня, если с интерзетом качалось 10-11мб/сек(80-90мбит), с dom.ru 1-1.50мб/сек(5-15), при тарифе 40-100....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
215907
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
31.05.2016
Уважаемый абонент,
в 2014 году два крупных телеком-оператора объединились и теперь на рынке мы как Дом.ru InterZet, т.е. не Дом.ru, а именно объединённая компания.
По поводу скорости, уточните, пожалуйста, номер Вашего договора на почту okkspb@domru.ru (либо тут в комментариях), я постараюсь решить эту проблему.
54993
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
пропали в прошлое
Тип услуг: 
домашний интернет
В поселке Грузино Ленобласти резко испортилась связь, интернет был в час по чайной ложке да и тот пропал совершенно. В начале мая 2016 ездили на дачу, связь была, в конце мая пришлось вспомнить старые добрые навыки и побегать с телефоном по участку и по дому чтобы найти то единственное место, тот единственный угол наклона руки чтобы (о чудо) хоть как-то позвонить. И то нам практически не слышно, какие-то обрывки слов и хрюканье. Вчера на дачу ездил наш дедушка, ему невозможно было дозвониться в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
215708
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
просто надежный
Тип услуг: 
домашний интернет
Никогда-никогда не было проблем.Много лет пользуемся интернетом от Ростелекома. И ADSL был и в числе первых подключились по технологии pon. За эти годы нам поменяли 3 терминала и все бесплатно, потому что предыдущий устаревал. Недавно пытались попробовать домашний интернет от Билайн - это тихий ужас, раз в неделю стабильно "работы на линии". С Ростелекомом -подключили и забыли, скорость, пинг все отлично. Причем у нас самый дешевый тариф просто интернет без тв и телефона. Если были косяки, то вс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
215701
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
06.06.2016
Добрый день. Спасибо, за приятный отзыв. Мы очень рады, что вам нравятся наши услуги. Будем стараться не подвести;)
55066
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
интернет "БИТ" пытаются стырить денежки
Тип услуг: 
домашний интернет
Хитро, впрочем как всегда, пытаются украсть бабосы. Положенные 75 Мб в день израсходованы и автоматом подключается доп.пакет интернета за деньги естественно. Этот навязанный доп.пакет нужно оказывается самим отключать послав какую-то там цифру на какой-то там номер. Это просто потрясающе, как можно проводить такую политику тихого обмана? Я читаю обычно полностью текст описания услуги и соответственно не даю повода тырить, но многие попадаются. Противно и мерзко Хитро придумали Глаз д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
215690
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Скорость ниже заявленной, плохое качество услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
До этого несколько лет назад был Скайнет, после чего однажды пришлось перейти на InterZet, но не из-за плохого качества услуг мы отказались от прежнего провайдера, интернет у них ни хороший и ни плохой, но если сравнивать с нынешним, то в разы лучше. Лично я ничего не знаю о хамстве сотрудников, это я говорю честно, не замечалось за ними такого. Но вот услуги - это главная проблема данного провайдера. Например, у наc возникла проблема с роутером, купленным в тот же день, когда позвонили ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
215498
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
08.06.2016
Уважаемый абонент,
я прекрасно Вас понимаю, в онлайн играх очень важен хороший пинг. Если Вы сможете отправить на почту okkspb@domru.ru номер Вашего договора, то я смогу разобраться с тем, на каком шаге возникает проблема и максимально оперативно решить её. 
55138
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
скорость воруют.нет её такой как она заявлена
Тип услуг: 
домашний интернет
полный кал Ростелеком.по другому и не сказать.все ваши косяки перечислять нет смысла,потому как вы и сами их прекрасно знаете,просто вам удобно прикидываться шлангами.вот и весь отзыв коротко конкретно
Отзыв не засчитан
215356
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
28.05.2016
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, чем конкретно вы расстроены и укажите ваши абонентские данные для того, чтобы наш инженер тех. поддержки смог с вами связаться.
54961
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.05.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54967
Ваш комментарий