Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Изначально подключались к провайдеру sumtel. Всё было хорошо, всё устраивало. Если и бывали проблемы в духе профилактики оборудования - они быстро решались. Потом оказалось, что мы теперь подключены к ростелекому, видимо в результате поглощения компании. Судя по всему это произошло в ноябре, т.к. Супруге (которая подписывала договор с sumtel) пришла квитанция от ростелекома за ноябрь на 0 рублей. 14 декабря в середине дня пропал интернет. Автоответчик сообщил что происходит модернизация оборудования и что до завтра всё починят. На следующий день он сообщил что случилась аварийная ситуация и что до завтра всё починят. То же самое он говорил каждый день до сегодня - 27 декабря. Сегодня он просто промолчал про какую-либо ситуацию по моему адресу. В тех поддержке ничего внятного сообщить не смогли ни разу, что-то случилось, что конкретно - никто не знает, какие сроки - никто не знае. Сегодня в очередной раз дозвонился до поддержки - обещали, что сегодня до 22.00 всё починят. Конечно же - не починили. Из принципа дождался ответа оператора после 22х (минут 15 ждал) - срок перенесли на завтра до 11.00. Я в своё время много переезжал, снимал квартиры в разных районах города, сменил 6 разных провайдеров, и это первый раз, когда интернет пропадает на 2 недели. Причем, судя по тому что говорил автоответчик - до сегодняшнего дня никто просто ничего не делал, просто переносили дату завершения работ на следующий день. Если интернет пропадал, скажем в 2005м году (15 лет назад) - это конечно вызывало негативные эмоции, тем более что 4g тогда ещё не было, и если он пропал - значит пропал. Но он никогда не пропадал на 2 недели, никогда. Сейчас уже не 2005й, сейчас пылесос не полнофункционален, если нет интернета. Эти две недели я сидел на мобильном интернете от мегафона, который, кстати - работал как часы. Это значит - либо постоянно разряженный аккамулятор телефона, либо он постоянно на зарядке. Если мне надо выйти куда-то, дома интернет пропадает. В общем, желаю компании ростелеком в целом и президенту михаилу о. В частности, чтобы у к ним в наступающем году, да и по жизни в целом было бы такое же отношение, как они сами относятся к своим клиентам. Подключаться, понятное дело - не советую.
Предоставляют не качественную связь, при обращении ничего практически не делают, при отключении и расторжении договора - перерасчета можно ждать годами и ничего не дождаться, доказать, что интернета не было только на нашей стороне не представляется возможным! Тянут с перерасчетом и ничего не предпринимают!!!! Данного провайдера - не рекомендую!!!!!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь услугами данного провайдера около 15 лет (еще со времен ниеншанца).за столь длительный срок ни разу не возникло желания сменить провайдера. Серьезных проблем не было, а несерьезные помогала решить грамотная техподдержка.
Многолетний клиент этого провайдера, всегда всё было отлично. Одна беда: техподдержка не круглосуточная. А в последнее время всё чаще случаются сбои именно в ночное время, и ты до утра сидишь оффлайн. Вот и сейчас пишу этот отзыв, подключившись к сети через мегафон. Увы...
- Администратор28 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
28.12.20 дома под вечер бывало вылетал интернет. Восстанавливается за 10/15 минут. Вежливое обслуживание операторов в любое время. Напоминают, когда заканчивается оплата. Удобно .
- Администратор28 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Эт Хоум17 февраля 2023 г.
Светлана, благодарим за отзыв!) ?
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Доброго времени суток! Пользуемся интернетом от инфо-лана уже 3й год. Скорость стабильна, долгих перебоев не наблюдала. Если и возникают проблемы, то ребята из тех. Поддержки решают вопросы достаточно быстро. Консультанты всегда вежливы и приветливы. Спасибо вам за работу! С наступающим! Елена, договор #492037
Самая худшая компания, ещо и деньги крадут..я заметил, обьяснили сбоем программы.. Удобно..если вы готовы терять нервы и деньги, то вам в ростелеком...
- Администратор28 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Просто ужасное качество интернета,зачастую вообще полное отсутствие подключения.никому не рекомендую!!!!
- Администратор28 декабря 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Все было хорошо, пока не отрубили интернет на 2 суток. Да, бывает, но не двое суток же! А я, как и многие, работая удаленно. За 2 суток было потрачено очень много мобильного интернета и много денег на него. Казалось бы, можно простить это, если бы не ряд факторов: 1. Двое суток никто из представителей компании не давал объяснений, были только общие фразы типа «чиним», и постоянно обещали, что вот-вот уже скоро 2. Обещали перезвонить по поводу компенсации. Не перезвонили. Я особо не горела желанием общаться. Но, согласитесь, был такой большой нюанс, так ещё и не выполнили обещание позвонить, то есть, наплевали на клиента, это не нормально 3. Компенсацией они называют перерасчёт в 33 рубля. Это не компенсация, а, можно сказать, возврат долга. Эти 2 дня были оплачены, услуга не предоставлялась. Значит, за неё вернули деньги, но никак не компенсировали. Поддержка скайнет упорно называет это компенсацией и бонусом. Отличным вариантом было бы подарить 2-3 дня. В денежном эквиваленте это всего-то 35-52 рубля, копейки. Но тем самым было бы ясно, что они признают вину, дорожат каждым клиентом и готовы извиняться. Но...увы. Пожалели 35 рублей, а я теперь буду жалеть каждый месяц платить по 550 р. Перехожу на другого провайдера. Чего и остальным желаю
- СкайНет26 декабря 2020 г.
Здравствуйте. Действительно, в вашем районе произошла авария, восстановление которой заняло долгое время. Дело в том, что произошел обрыв оптики. Восстановление оптической линии занимает не один час, вместе с тем возникли трудности с доступом к нашему оборудованию. Эти факторы и сформировали время, которое мы затратили на восстановление связи. Наши специалисты непрерывно вели работы, чтобы вернуть интернет как можно скорее. Надеемся на ваше понимание сложившейся ситуации. Вы с нами так долго, разве небольшие неполадки, которые мы устраняем оперативно, могут послужить поводом для смены провайдера? После окончания работ интернет у вас работал хорошо, как и раньше?
Что такое творится у вас ростелеком? Подключаю интернет на 1гиг,а показывает в компе 3 мегибит в сек, до операторов не дозвониться, ждать целую вечность, закройте свою контору, вы людей вводите в заблуждение
- Ростелеком25 декабря 2020 г.
Здравствуйте, Анна! Напишите, пожалуйста, нам в личку в социальных сетях (вк, инстаграм, фейсбук) с указанием номера лицевого счёта договора. Мы проверим информацию.
205 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 7760.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- Дом.ру
- МегаФон
Вы долистали до конца!
Марат, благодарим за высокую оценку качества наших услуг!))?