Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Нормальный интернет, просто работает. После промо-периода решил остаться с ними. Монтаж при подключении - вообще отлично, прекрасный человеческий сервис.
Пришёл с работы домой, интернета нет!жду до 10 часов вечера. Звоню в поддержку.говорят у вас авария ,монтажники работают.на вопрос работают ли они на данный момент ведь уже поздно ,ответ я не знаю. На вопрос что за авария, ответ я не знаю. На вопрос когда появится интернет ведь мне завтра работать дома, ответ я не знаю. В общем ты теряешь деньги а провайдеру нет дела.
- Юрий26 мая 2022 г.
Это не в первый раз кстати. Извинений не дождёшься. Зато забыл оплатить и тут же отключат. Пора валить от них.
- СкайНет27 мая 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. В самом деле, такие разрывы могут серьёзно мешать в работе и привычной жизни. Уточните, пожалуйста, ваш номер договора? Проверим с чем это связано и разберёмся.
- Гость27 мая 2022 г.
500102
- СкайНет27 мая 2022 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо. Согласны с вами, вчера, действительно, по вашему адресу была авария. Это достаточно неудобно, если не знаешь точных сроков её устранения, ведь от Интернета сейчас зависит многое, и мы это прекрасно понимаем. Видим, что неполадка была вызвана внешним фактором, а именно была повреждена ВОЛС, поэтому точных сроков сообщить вам не могли. Техники прилагали все усилия для скорейшего устранения повреждения. В таких случаях мы уведомляем наших клиентов об устранении аварии, отправляя СМС-сообщение. Видим, что сейчас всё должно работать хорошо. Приносим извинения за временные неудобства, надеемся на дальнейшее сотрудничество. ?
- Гость31 мая 2022 г.
Достали уже! Опять авария. Издеваетесь что ли?
- Гость31 мая 2022 г.
Ауууу вы отвечать собираетесь? Что за проблемы каждую неделю?? Договор 500102.Колпино Бульвар Трудящихся 26.
- Гость31 мая 2022 г.
Мне на почту приходят от вас непонятные письма с ошибкойт404?
- Юрий31 мая 2022 г.
Ваше кредо похоже игнор! С вами всё ясно! Люди обходите стороной этотого провайдера.
- Юрий31 мая 2022 г.
Если вы считаете это нормально, то я нет. Из за вас я пострадал финансово. Требую извинений и 6 месяцев бесплатного обслуживания.!
- СкайНет1 июня 2022 г.Официальный представитель провайдера
Юрий, это не норма, большинство неполадок возникает из-за внешних факторов, предугадать которые никто не в силах. В наших силах в максимально короткие сроки устранить причину и предупредить появление подобных неполадок в будущем. Каждая минута без интернета это репутационные потери для нашей компании. Согласитесь, что такие неполадки никому не нужны. Видим, что работы уже были завершены, однако, у вас закончился оплаченный период. Необходимо пополнить лицевой на сумму 550 рублей и интернет заработает.
- Юрий1 июня 2022 г.
Где компенсация хоть какая то , или вы только за моим балансом можете следить. Не оплачиваю потому что думаю зачем мне такой провайдер!
- СкайНет1 июня 2022 г.Официальный представитель провайдера
Юрий, понимаем ваше негодование, таких частых сбоев происходить не должно. Принимаем все меры для предотвращения подобных ситуаций. В Колпино действительно участились случаи повреждения нашей оптоволоконной магистрали, из-за чего и возникла неполадка. Сейчас всё должно работать хорошо. Передали нашей администрации информацию. В течение 1-3 дней они рассмотрят заявку и начислят компенсацию на ваш лицевой счет за то время, что интернет не предоставлялся.
- Виктория2 июня 2022 г.
Колпино, Веры Слуцкой, д. 38. За неделю 3 отключения, с ооочень долгим восстановлением. В то время, когда у соседей всё прекрасно работает с другими провайдерами, возникает вопрос, почему ваше оптоволокно идет там, где так часто бывают обрывы из-за "внешних факторов", почему коммунальные службы, копая ямы для прокладки труб, не в курсе где у вас магистраль идет? Обычно это всё согласовывается.
- СкайНет2 июня 2022 г.Официальный представитель провайдера
Виктория, здравствуйте. Согласны с вами, подобные ситуации весьма неприятны. В Колпино участились случаи повреждения нашей оптоволоконной магистрали, из-за чего и возникают неполадки. Принимаем все меры для предотвращения подобных ситуаций. С 03.06.2022 02:00 по 03.06.2022 07:00 будем проводить работы по модернизации, чтобы предотвратить возможность неполадок в будущем. Приносим извинения за временные неудобства.
- Гость2 июня 2022 г.
И снова здравствуйте! За 2 недели третья авария ппц ни у кого такого нет. За 2 дня начислили компенсацию 24 рубля а по тарифу 550 рублей минимум должны были 35 рублей. Так что люди думайте сами, но это жесть!
- СкайНет3 июня 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Это действительно очень редкий случай, на данный момент ведем работы по предотвращению отключений в будущем из-за повреждения нашей сети извне. Мы также сделаем перерасчет и вернем вам на счет средства за те часы, в которые связь отсутсовала. Надеемся, что в дальнейшем наш интернет вас будет только радовать!
- Гость3 июня 2022 г.
Как вернуть оплату за месяц 550 рублей по договору 500102? Два дня нет интернета! Перехожу на другого провайдера!
- Гость3 июня 2022 г.
Вторые сутки ничего не работает. Адрес Тазаева 9. При ценнике в 600руб в месяц, можно бы иметь резервные линии. Рассказы про сторонние факторы разрыва кабеля, через день !!! Выглядят как детский лепет.
- СкайНет3 июня 2022 г.Официальный представитель провайдера
Понимаем, ситуация не из приятных, сделали всё возможное, чтобы быстрее закончить работы раз и навсегда. Авария в Колпинском районе возникла из-за повреждения оптоволоконной магистрали, находящейся в труднодоступном месте, поэтому срок устранения весьма затянулся. Продолжим радовать вас хорошим качеством интернета в дальнейшем! ? Напишите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы смогли сделать перерасчет, за тот период, что услуга не предоставлялась.
- Гость3 июня 2022 г.
Вы что издеваетесь надо мной? В 16.40 пришло смс что авария устранена, прихожу домой опять интернета нет. Звоню опять робот говорит что авария. Ещё раз спрашиваю как вернуть деньги 550 рублей которые я оплатил за интернет которого нет. Номер договора 500102.Я ухожу к другому провайдеру. Возвращайте деньги.
- Гость4 июня 2022 г.
В общем ребята думайте сами связываться с этим провайдером или нет. Я оплатил 550 рублей за месяц и тут же интернет пропал на 2 дня. На вопрос Как вернуть деньги работники Скайнета игнорят, комментируют только извинениями. За 2 дня отсутствия интернета мне компенсировали 24 рубля, смешно! Месячная плата 550 рублей так что за 2 дня компенсация должна была быть 35 рублей и хоть какой то бонус за моральный ущерб, финансовые потери на которые им [не до дела] и испорченные вечера.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь услугами интернет провайдерера невалинк , все устраивает,подключение стабильное не пропадает. Цена ниже чем у конкурентов , а если пользуешься услугами более 3 лет скидка на тариф, рекомендую !
Благодарю компанию мтс за максимально аккуратное повторное подключение интернета в квартире после ремонта. Домашний интернет исправно работает уже лет 5, отключаться не планировали, просто после ремонта нужно было удлинить кабель в квартире и довести до комнаты, где теперь и стоит пк с роутером. Ранее он висел сразу у входной двери. Сложность была еще в том, что вести кабель нужно было максимально незаметно под плинтусом и за мебелью. Назначили спеца на удобное мне время после 18 часов вечера. Тот пришел и без лишних разговоров принялся за работу. Сделано очень аккуратно и все как я просил.
Пользуюсь услугами данного интернет-провайдера уже много лет, всё устраивает. Бесперебойный доступ к интернету. Отключения бывают крайне редко. Адекватные цены. Хорошая тех. Поддержка. Рекомендую.
- Администратор25 мая 2022 г.
Здравствуйте, Татьяна! Текст отзыва скопирован из более раннего и не может быть засчитан. Ваш предыдущий отзыв опубликован и доступен по ссылке: https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/at-home/otzyv-703323
- Эт Хоум18 января 2023 г.Официальный представитель провайдера
Татьяна, спасибо!)) ❤️
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Сергей (дог.1239380) отличный провайдер, отличная скорость интернета. Нареканий нет. Советую всем!
- Администратор24 мая 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Эт Хоум7 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим за отзыв!)) ?
Для монтажников данного провайдера нормально обрезать соседей от других провайдеров, сам скайнет не реагирует на жалобы. Хотя в течении пары часов можно было бы и наказать виновных и решить проблему. С таким отношением к людям крайне не рекомендую.
- СкайНет24 мая 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Согласны с вами, подобные ситуации весьма неприятны. Такая работа не в наших правилах. Расскажите, пожалуйста, подробнее о произошедшем. Обязательно разберёмся в ситуации.
Доброго дня! Подключила 4-5 лет назад. Работает отлично и телевидение + интернет. Новогодние акции всегда выгодные. Подюкчаю раз в год и по самой выгодной стоимости. Если нужен провайдер для удаленки, фильмов подходит отлично. Хорошего дня мои дорогие!
Поставили на дачу роутер от skylink, ну и тариф s, чтобы на выходные нам хватало. Классно раздаёт, не сбоит. Так что теперь когда приезжаем, хоть фильм какой скачать можно посмотреть, да звоним без проблем по мессенджерам.
Пользуюсь данным провайдером с мая 2021, очень доволен ценой, качеством и как работают с клиентом отвечая на все волнующие вопросы.
- Администратор23 мая 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Эт Хоум8 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Алексей, нам очень приятно!) Спасибо!) ?
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
14 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 9156.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- МТС
- билайн
- Ростелеком
- МегаФон
- СкайНет
Вы долистали до конца!
Алексей, спасибо!) Нам важно, чтобы наши Абоненты были довольны!)❤️