Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
Здравствуйте. Ваша заявка на техника закрыта с комментарием, что вы произведёте работы самостоятельно. Подскажите пожалуйста — это связано с тем, что у вас нет возможности принять нашего техника до 20 вечера? Платных ремонтов в нашей компании нет. Мы всё чиним только бесплатно и в удобное время для клиента, но частные ремонты мы выполняем не 24 часа в сутки. У техника есть рабочее время с 10 утра до 20 вечера. И в этот интервал не техник записывает клиентов, а подстраивает его под клиентов. В данной ситуации мы хотим понять, что послужило причиной вашего негатива, неудобное время ремонта?
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте! По вашему обращению информация передана в профильный отдел. По результату проведенных работ с вами свяжется наш специалист. От лица компании ПАО Ростелеком, приносим изменения за предоставленные неудобства.
удивительное явление. ростелеком пал ниц!! перед простым смертным абонентом!!! и еще несет изменения. я считал это невероятным
И да забыл добавить, что связывался мастер, предлагал заменить кабель. Но к этому времени я экранированный rj-45 добыл на работе, поэтому отказался. А заявку закрыли, потому что у меня "модем не тянет 1Гбит". Моя материнская плата "GIGABYTE GA-H97-D3H".
3 раза мне звонили специалисты из разных отдлов после этого отзыва и после того, как заявка промариновалась 3 недели. Самый последний разговор со тороны РТ закончился словами что-то вроде: "мы Вас внимательно выслушали, поняли Вашу проблему, но скорее всего, ничем помочь не сможем". Это я попытался максимально точно вспомнить слова. Со своей стороны я хочу сказать, что платить за услуги, которые не получаю, я не собираюсь. Интернетом я пользуюсь другим, если хотите, можете забрать Ваше оборудование.
4 жилы это 100мбит в секунду. Само сетевое подключение больше не выдаст.
Уважаемый Семёнчё, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Добрый день. Мы не видим от вас обращений за последние более чем две недели, как и каких–либо проблем по адресу. Не могли бы вы конкретизировать, почему по вашему мнению наши технические специалисты не оформляют вам заявку на вызов техника? Если интернет появляется только при вашем обращении по телефону, значит специалист предпринимает какие–то действия. Мы заинтересованы выявить данный момент, чтобы у вас больше доступ не пропадал и связь была идеальная.
Здравствуйте. Подобного быть не должно. Мы вернём вежливость технику, если его вина будет установлена, а главное проведём все необходимые у вас работы в удобное для Вас время! Будьте любезны, подскажите пожалуйста ваш номер договора?
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.