С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
На самом деле лучший провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
Зашёл на этот портал и ужаснулся! Я уже давно пользуюсь этим провайдером и знаю огромное количество людей, которые им пользуются. Ни у кого нет проблем. Это единственный провайдер в Санкт-Петербурге, который предоставляет такой качественный интернет за такую цену. Единственный провайдер, который не обманывает. Единственный провайдер, который развивает свой бизнес не нашим путём "обмани и отбери", а на самом деле заботится о своих абонентах. Я в шоке! Эта страница первая которая выскакивает в бра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
155313
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
23.11.2015
Добрый день. Спасибо вам за столь развёрнутый и подробный отзыв. В большинстве своём, когда всё работает хорошо, люди не склонны писать отзывы. Зачем писать, если всё и так хорошо. На данном ресурсе множество негативных отзывов. Да, так складывается, но мы не считаем, что это плохо. Это позволяет нам работать с каждым клиентом в отдельности. Убавлять его негатив и выявлять причину столь плохого отзыва. Мы всегда решаем проблему нашего клиента и делаем это абсолютно безвозмездно. Это естественно для нас, тем более, что 99% остаются довольны нашим сервисом, а это то, к чему мы всегда стремимся. Мы не гонимся за количеством и очень серьёзно следим за качеством. Ещё раз благодарим вас за данный отзыв. 
49932
reviewReplySmile
keepper
09.04.2016
Вот та же фигня, тоже у друзей, у которых СкайНет, у них всё ок, как и у меня.
Вполне возможно, что рил Ростелеком и другие провайдеры тупо берут и платят тем же копирайтерам за разные отзывы на данных сайтах и не только по Скайнету, но и по другим провайдерам.
Могу поспорить, что 80% людей, у которых случаются какие-то проблемы, иаксимум позвонят в службу поддержки и решат любые проблемы. А если и есть проблема и они решат оставить отрицательный отзыв, то как минимум напишут номер договора.
Из всех отриц отзывах, которые тут читал, процентов 10 только оставляют номера договоров.
Это свидетельствует об оплаченных отрицательных отзывах.
Советую администрации это учитывать и не допускать отрицательные отзывы без явных причин, а учитывать только в том случае, когда были реальные проблемы с указанием договоров.
А то выходит, что у вас замкнутый круг - люди читают всех провайдеров и понимают, что у всех всё плохо. Как тогда выбирать себе провайдера?
54051
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Нейтральный
Тип услуг: 
домашний интернет
Ростелеком отвратительная связь, пинг от 100 по 200 м/с. А не проще подождать 2020 годов, когда появиться сеть 5 поколения. Не замечено Не замечено
Отзыв не засчитан
155312
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.11.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49928
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
28.11.2015
Добрый вечер. Чтобы мы могли разораться в данной ситуации, оставьте, пожалуйста, ваш номер договора. Наш инженер тех. поддержки свяжется с вами в ближайшее время.
50120
Показать все сообщения1
reviewType
6
Общая оценка
Моя история
Тип услуг: 
домашний интернет
Где-то месяц назад пропала скорость. Плачу за 60, на выходе было максимум 11. Я проела мозг всей технической поддержке. Она действительно нерасторопная, но вежлива и действует строго по инструкции. То есть если в инструкции написано: "Скажите абоненту: перезагрузите роутер" - так и будет сделано. То есть творческой жилки нет. Надо сказать, что на третий раз мне удалось таки вызвать мастера. У меня оборудование провайдера. Мастер пришел, опрятный, корректный, все проверил, заменил роутер. Теперь ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
155256
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
21.11.2015
Добрый день! Спасибо Вам за взвешенный отзыв. Все операторы ,когда общаются с абонентом, пытаются сначала исключить явные причины и действуют по принципу от простого к сложному. Очень рад, что все вопросы удалось решить. Если у Вас вновь возникнут вопросы, Вы можете их также адресовать на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Благодарю за понимание. 
49900
reviewType
2
Общая оценка
Когда то хороший провайдер...
Тип услуг: 
домашний интернет
Год с этим провайдером, всё было хорошо, ни одного звонка с моей стороны... Но что то пошло не так, скорость Передачи резко упала с 6 мб до 0,фиг десятых, что бы было понятно объясню, это когда вы своих родственников в скайпе слышите прекрасно а они вас нет(будто вы в подвале и жуёте картон ). Первый мой звонок вселил надежду, поговорил с оператором и он сказал что мастер придёт и в течении 2х(!) суток всё будет хорошо. Естественно если бы было всё хорошо я бы не писал тут отзыв, далее было ещё ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
155241
reviewType
2
Общая оценка
Дорого выходит
Тип услуг: 
домашний интернет
Ситуация проста. Периодически не работает интернет, причем периодичность - раз в 2-3 дня. Вызвать специалиста в этот же день невозможно. Он приходит через 2-3 дня и исключительно в то время, в которое интернет работает. Специалист правда очень адекватный, понимающий и приятный в общении, что нельзя сказать обо мне (человеке, к которому специалисты штабелями приходят, чинят, но ничего у них не получается). До начальства не достучаться. Операторы: "К сожалению, не могу Вас связать со старшим менед...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
155189
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
20.11.2015
Добрый день! Предлагаю Вам следующий порядок действий: вышлите мне номер договора и текст данного отзыва на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Я доведу данную информацию до старших менеджеров, кроме того, проведу проверку по приходам к Вам мастеров и, возможно, смогу предложить варианты выхода из сложившейся ситуации. Заранее благодарю.  
49892
reviewType
6
Общая оценка
Не надо выдумывать
Тип услуг: 
домашний интернет
Не скажу, что у провайдера все отлично, но и днищем я его назвать не могу. Если почитать отзывы на площадке, складывается ощущение, что у провайдера все очень плохо. Это не правда. Ребята там работают вежливые и готовы решать любые вопросы абонента, если он адекватен и готов разговаривать. Мне вот бесплатно переобжали кабель, все стало ок, скорость хорошая и цена нормальная. До этого я попробовал одного крупного государственного провайдера - роутер переключал по четыре раза на дню. Здесь таких п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
155172
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
20.11.2015
Добрый день! Спасибо Вам за взвешенный отзыв. Хотелось бы отметить, что сейчас на сетях компании действительно запущена модернизация. Ее основная цель - улучшения качества и стабильности сигнала. Если у Вас есть какие-либо вопросы, Вы можете их направить мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю. 
49893
reviewType
2
Общая оценка
Никогда в жизни рядом с Ростелекомом
Тип услуг: 
домашний интернет
Часто прерывается, почти ежедневно отключается. Ремонтные (или не знаю что там у них) работы без предварительного предупреждения. Сегодня пинг 26, входящая 12 при заявленной 55 гигов. И так или похоже почти каждый день. Бывало-входящая скорость 2 гига. Несколько раз срывалась у нас с супругой работа (бизнес) в связи с невозможностью пользования домашним интернетом. Приходилось выходить через мобильный интернет при наличии домашнего полноценного (безобразного) подключения. Никогда в жизни рядом ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
154958
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
28.11.2015
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией и решили сменить провайдера. Приносим вам извинения от лица компании. Согласен, что получать качественный и быстрый сервис очень важно. Будем рады, если вы вновь станете нашим абонентом. Мы всегда готовы решать подобные вопросы.
50121
reviewType
2
Общая оценка
Не оказания телематической услуги связи (интернет), более месяца.
Тип услуг: 
домашний интернет
с 16 октября 2015г. у меня отсутствует телематическая услуга связи (интернет). Прошло уже больше месяца как мне не оказывают услугу связи интернет. Руководство "ВЕСТ КОЛЛ ЛТД" СПб филиала в курсе о данной ситуации, но продолжает игнорировать мои обращения и не предпринимает никаких мер. По настоящее время проблема не решена, телематическая услуга связи (интернет) отсутствует. Однако Оператор продолжает взимать плату за не оказанную услугу связи интернет, начиная с 16 октября 2015г. тем самым н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
154933
reviewReplySmile
ВестКолл
30.11.2015
Добрый день, Вячеслав Алексеевич. Ваша претензия получена в Санкт-Петербургском филиале 23 ноября. Мы долгое время не могли с Вами связаться по телефонам указанным Вами в договоре. В настоящее время линия связи восстановлена и в ближайшее время мы направим Вам ответ официальный ответ по адресу указанному в претензии. За весь период в который услуги связи фактически небыли предоставлены мы произведем корректировки списания абонентской платы. Приносим извинения за возможные неудобства.
50191
reviewType
2
Общая оценка
Плачу за интернет, которого нет
Тип услуг: 
домашний интернет
Возникли проблемы с подключением к интернету - в техподдержке говорят, что проблема с кабелем, а может ещё с чем - должен перезвонить менеджер, а потом приехать специалист и посмотреть, в чём дело. Ну что ж прекрасно, жду. Пятый час жду звонка менеджера, при том, что 3 часа назад в техподдержке меня заверили "ждите звонка с минуты на минуту". Неужели у вас так невероятно заняты менеджеры? И не повод ли это задуматься о расширении персонала, если менеджеры не справляются, не могут найти время на ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
154890
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
20.11.2015
Добрый день! Подскажите, связался ли с Вами менеджер? Если этого до сих пор не произошло, прошу направить мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства и заранее благодарю за обратную связь. 
49889
2
Общая оценка
Постоянные проблемы со скоростью
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер в целом хороший ,но последние 2 месяца постоянные проблемы со скоростью ,у меня тариф 20мб/с ,сначала постоянно скорость падала до 10мб/с приходилось звонить оператору ,который говорил что это проблемы моего роутера ,а через 5 минут после звонка скорость опять становилась 20мб/с ,бред в общем . Теперь скорость после 17 часов падает до 3мб/с ! операторы говорят что сеть перегружена и они решают проблемы, про сроки говорят что в течении недели (уже почти месяц прошел) ... в общем не сове...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
154686
reviewType
10
Общая оценка
Всегда высокая скорость
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключились еще в феврале 2011 и сразу отметили высокую скорость подключения. Для Петергофа это было очень приятной неожиданностью, так как зачастую скорость была гораздо выше чем у многих "знаменитых" провайдеров в центре города. Периодически случаются аварии на линии и на некоторое время остаемся без интернета. Но, к счастью, такие случаи происходят нечасто, примерно раз в 2-3 месяца и неисправности быстро устраняют. В поддержку обращались всего раз - для помощи в настройке нового роутера - п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
154631
reviewType
10
Общая оценка
Достаточно надежный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами данного провайдера уже много лет, как только наш дом оказался в зоне охвата компании Лайнер. С тех пор добавились и другие провайдеры, предлагали перейти к ним, но мы отказывались, т.к. "От добра добра не ищут". Мои довольно редкие обращения в Службу поддержки ни разу не испортили настроения-всегда меня терпеливо выслушивали, были вежливы (даже ночью или в праздничные дни-было дело), помогали советом. Общение с офисом (за все годы обращался туда по телефону пару раз с вопросам...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
154624
reviewType
6
Общая оценка
статический ip стал платным
Тип услуг: 
домашний интернет
Насчет статического IP информация к сожалению подтвердилась - теперь он платный. Хотя на сайте об этом ни слова?!
Отзыв не засчитан
154590
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.11.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49877
reviewType
2
Общая оценка
Им плевать на своих клиентов! Не компетентные технические специалисты.
Тип услуг: 
домашний интернет
Начались мои беды с данным провайдером еще с установки. Первый раз техник пришел, воткнул провод, оформил договор на меня, не проконсультировав ничего не спросив,ушел. Оказалось, что новый договор со старым лицевым счетом, на который деньги не поступают (ошибка при оформлении договора), оптический терминал на меня не переоформил, что привело к тому, что предыдущий арендатор терминала тупо забрал его у меня, т.к. по договору он его должен вернуть и я вообще осталась без оплаченной услуги.:(( А ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
154400
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
28.11.2015
Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, ваш номер договора или лицевого счёта. Мы действительно хотим разобраться в вашей ситуации.
50122
reviewType
6
Общая оценка
Нормальный интернет.
Тип услуг: 
домашний интернет
Что могу сказать, подключился давно. Скорость тарифа полностью соответствует заявленной, даже больше. Пинг не много скачет, но в пределах от 30-70мс. В целом нормально, но думаю вот оставить в тсж заявку на установку skynet(я снаком с ним и он мне больше нравится). Бывают моменты когда у вас интернета нету 3 дня, но такое раз в год. Плохо что компанию ростелеком поглотила ткт твой тв, потому что договор оформлен на них и если что... А еще в службе поддержки в основном роботы.. ножмите цифр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
154275
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
29.11.2015
Доброе утро. Благодарим вас за ваш отзыв. Укажите, пожалуйста, ваш номер договора или лицевого счёта, чтобы мы могли с вами связаться и подобрать более выгодный для вас тариф и решить вопрос с пингом.
50125
reviewType
2
Общая оценка
Лохотрон и обман да еще и постоянно глючит
Тип услуг: 
домашний интернет
Ребята Дом.ru лошит обманывает на деньги.. Я тому свидетель.. Я думал у меня прога тупит что каналов нет.. Хотя плочу 1150 в месяц а на самом деле оказуеться они отключили услугу тем у кого нет приставки, а продолжают брать деньги как бут то услугу поставляют.. Я даже диалог записал на диктофон скоро выложу ссылку сообщу.. Короче пол года я оплачиваю услугу которую они не поставляют, мой номер договора 583514 я не вру. это реально, а когда я попросил перерасчет раз у меня нет ихнего девайса для ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
154246
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
17.11.2015
Добрый день! Ваша информация была передана специалистам компании. Как меня проинформировали, с Вами связались и урегулировали все вопросы, в частности Вам предоставили скидки а также договорились о подключении различных услуг. Благодарю Вас за обращение. 
49833
reviewType
10
Общая оценка
Нормальные ребята
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость устраивает. Круглосуточная техподдержка. Как-то в 4 утра ответили. Все хорошо Отключают за неуплату в самый неподходящий момент ночью, но с уведомлением) Нет в Новоплате.
Отзыв засчитан
154222
reviewType
2
Общая оценка
Хамы
Тип услуг: 
домашний интернет
Никогда не подключайтесь к интерзету, это такое [удобрение] . Операторы , мастера , сам интернет полное [удобрение]. Если читаете этот отзыв сотрудники интерзета знайте что вы все там [чудаки] . И компания ваше [удобрение]!!!!!!
Отзыв не засчитан
154192
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.11.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49841
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
16.11.2015
Добрый день! Вы знаете, у меня есть правило - никогда не хамить абонентам нашей компании. Не ждите, что я его нарушу, но вынужден Вас глубоко поблагодарить за столь содержательный, эмоциональный и очень экспрессивный отзыв. Вы правы в том, что в нашей жизни не хватает эмоций! А теперь позвольте перейти от лирики к практике. Мы поняли, кто мы есть и может теперь Вас не затруднит отправить предметное описание возникших трудностей и номер Вашего договора на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru? Заранее благодарю. 
49820
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
отсутствие интернета 3 дня!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Никогда не связывайтесь с ООО "СкайНэт"! Будете сидеть без интернета пока не закончаться праздники ,выходные и т.д. Вам будут рассказывать о своих НЕВОЗМОЖНОСТЯХ попасть к оборудование... Абонентам это вообще не интересно! Захотите вернуть деньги,вам тоже в этом откажут!!! Потому как напридумывали свои "правила" игры! Они думают ,что для них не существует ни Закона о защите прав потребителей,ни Роспотребнадзора. Вообщем не советую!!!Впереди новогодние праздники,поэтому вы можете на все праздни...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
154161
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
17.11.2015
Здравствуйте. Мы исключительно законопослушная и честная компания, но в данном случае мы были бессильны. Мы получили ваше обращение и уточнили информацию ещё раз. Действительно не было доступа к арендуемому помещению в выходные дни. Если у вас есть иная информация, подкреплённая фактами, мы будем рады выслушать вас и обязательно примем информацию к сведению, сделав соответствующие выводы. В данный момент у вас всё должно работать хорошо. Если это не так, мы будем рады помочь вам. Благодарим за ваше мнение и отзыв о нашей работе компании.
49838
reviewType
2
Общая оценка
Полнейшее [фу]
Тип услуг: 
домашний интернет
Полное [фу], буду менять провайдера! Достала постоянная нестабильность! Оброщался в тех.поддержку много раз... Толку просто 0.В месяц 1-2дня интернета просто нет, а деньги плати! За что платить??? Ужасная работа провайдера,чтобы войти в интернет надо перезагиужать роутер каждый день несколько раз! Звонить в тех.потдержку безполезно! Максимум что скажут-перезагрузить роутер Нестабильность доступа к интернету, какие-то аварии,технические работы, которые просто не дают работать!Пишу отзыв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
154013
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
16.11.2015
Добрый день! Любая техподдержка у любого провайдера всегда пытается исключить очевидные причины технических ограничений и идет от простого к сложному. Нередки случаи, когда помогает и перезагрузка роутера. В Вашем случае наверное самым правильным решением будет вызов мастера и я абсолютно точно могу Вам поспособствовать в этом, если Вы являетесь реальным абонентом нашей компании. Для этого мне понадобится номер договора и текст Вашего отзыва. Отправьте, пожалуйста, эти данные на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю.
49777