Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Пользовалась услугами домашний интернет и умный дом (видео камера). Подключить? Пожалуйста, дело 15 минут и 1го рабочего дня. Очень милый мастер приехал, всё установил и всё объяснил. А вот отключить, это невыполнимая задача. (спойлер, да, так и не удалась). 5 заявок в личном кабинете: оставляю заявку в 20:00, написано оператор ответит в течение 20 минут. Оператор отвечает в 5:43 и через 5 минут закрывает заявку, т.к. Ему никто не отвечает. Звоню на горячую линию: в первый раз я 58 минут висела на линии ожидания, т.к. Меня переключали на профильного специалиста. Невероятное количество раз регистрировали мою заявку на отказ от всех услуг и либо не перезванивали совсем, либо звонили в 8 утра. Часто случались истории в стиле перевожу на другого специалиста, ожидайте, после чего звонок сбрасывался. В процессе выяснилось, что пакет, который подключался вместе (умный дом+ интернет), отключаться должен по отдельности т.к. Это разные отделы/юр лица/ компания, каждый новый оператор говорил мне новую информацию. В общем, отключить мирно так и не получилось. Не знаю, получится ли вообще, однако сама больше точно ни ногой в это прекрасное заведение. И друзей, близких не пущу, и вообще никому не советую. Я просто в ужасе как можно так неуважительно относиться к своим клиентам. Маркетологи или кто там, кто решил, что не дать человеку нормально отключиться от вашей компании это потрясающий вариант сохранить клиентов- вы не очень умные. Это только портит всё впечатление о всех ваших продуктах.

Год назад приобрел услугу видеонаблюдения в квартире и камеру в рассрочку. Это была ошибка. Камера и по - явный брак, не реагирует на движение, пишет всё подряд, при ослаблении освещения с периодичностью в 20 сек переключается с ночного режима на дневной и обратно, при этом тикая как часы. Т.е. Нормальных записей, включающихся по движению, я не видел ни разу. Я год прошу заменить, починить, что-нибудь сделать, реакции ноль. В апреле не платил абонентку, так сразу прибежал монтёр и заменил камеру, правда, результаты те же. Я прошу забрать брак и отключить услугу, так менеджеры требуют доплатить денег за их бракованную камеру! Вот это предел наглости. Завтра пишу досудебку и в потребнадзор, посмотрим, чем кончится. Но скорость инета и тв нормальное. Не ведитесь на их допуслуги, приобретайте только интернет и тв, а лучше не приобретайте у них ничего.

Отличный интернет! Пользуюсь без проблем уже больше 10 лет. Спасибо за вашу работу, желаю роста и развития!

Крайне не рекомендую. Данного оператора интернета не было с 1 апреля по 26 и с 26 числа разорвали контракт с неугодной компанией. Все отзывы накручены это 100% а тех. Поддержка это отдельный вид искусства. Одни говорят, что вот вот на днях включат интернет, другие уже говорят неизвестно когда, никто не имеет связь с руководством и никто ничего не понимает. Дак ещё по хамски отвечают, будто я интернет им отключил. И ещё весь прикол в том, что инспектор отключил им интернет в доме за многочисленные нарушения.

разочарование , а не интернет. Каждый божий день разрыв соединения по нескольку раз , на 2-3 минуты . Каждый месяц стабильно по пол часа отключается. Это тока , что я заметил , а я работаю по 14 часов 5 дней в неделю , соответственно дома не каждый день. Приходиться пользоваться этим интернетом так как дом не подключен к другим провайдерам . Если бы был другой оператор ушёл бы сразу . Челикам из компании желаю всех возможных разрывов ! Ахах даже когда я писал этот отзыв произошёл разрыв .