Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

10.02.2016

Общая оценка

От хорошего не бегут

Тип услуг:

домашний интернет

Работал с interzet года четыре. Особых проблем не было долго. Но потом пошел какой-то ... (и качество и поддержка). Пришлось уйти на мобильный от мегафона. В принципе удобно, сеть с собой. Правда дома не всегда стабильно работала. Временами скорость падала и висла. Сейчас домашний комп прицеплю к матриксу. На другом адресе он у меня лет десять стоит. И будет стоять.

Отзыв засчитан

179888

Ваш комментарий

Неизвестный гость

билайн

10.02.2016

Общая оценка

постоянные разрывы до тех.поддержки не дозвониться

Тип услуг:

домашний интернет

Как подключили 4мес.работал нормально.потом пошли отключения на 10мин. 20 мин. Потом на сутки.главное, что до тех.поддержки не дозвониться (автоответчик).буду искать другого провайдера.10.02.2016г

Отзыв засчитан

179638

Ваш комментарий

Vasikat

10.02.2016

Общая оценка

Не рабочее тв и навязывание несуществующих долгов,через коллекторов.

Тип услуг:

домашний интернет

В доме где я проживаю был нормальный интернет,который назывался твой интернет и еще твоё тв. Проблем никаких с ними не было. Все работало иногда подвисало, но это бывает у всех. Их продали компашки ростелеком!! Поехали заново заключать договор!! И началось,то нет интернета, то в счете лишнее, то телевидение пропадает. Работает с их картой часа 2 потом выключается и пишет сбой!! Настаивали несколько раз, но итог один!! И в довершение всего приходит счет от коллекторов о каком то долге?? Хотя у ме...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

179566

Ростелеком

Представитель провайдера

13.02.2016

Здравствуйте. Нам искренне жаль, что произошло такое. Мы готовы разобрать в вашей ситуации. Укажите ваши абонентские данные, чтобы мы могли вам перезвонить.

52119

Ваш комментарий

Неизвестный гость

КТВ

10.02.2016

Общая оценка

Работает без перебоев

Тип услуг:

домашний интернет

Живу на жукова, переехал пол года назад, в квартире прежний хозяин посоветовал провайдера ктв, т.к. Сам им пользовался несколько лет и не было никаких проблем. Сейчас я уже пользуюсь услугой ктв уже 6 месяц и могу сказать, что я сделал правильный выбор. Стабильная скорость, нет перебоев нет

Отзыв засчитан

179513

Ваш комментарий

Неизвестный гость

10.02.2016

Общая оценка

отвратная скорость, постоянные потери, отвратная тех поддержка

Тип услуг:

домашний интернет

Начнемс: являюсь клиентом данного провайдера несколько лет (3,5 года если точнее).. В период времени с ноября 2015 и по настоящее время веду нешуточную борьбу со скоростью и занимаюсь переобучением операторов тех поддержки - звоню по ночам, мешаю спать, задаю глупые вопросы аля где интернет или как насчет работать по условиям договора... Получаю интересные ответы ой по вашему адресу авария или а вы знаете мы не обязаны вас предупреждать о внеплановых работах знаете я не знаю когда восстановят св...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

179248

Ваш комментарий

Неизвестный гость

09.02.2016

Общая оценка

Кто-то на статическом ip

Тип услуг:

домашний интернет

Сегодня забанили на япе и показали совершенно другого пользователя, но с моим статическим ip! Это как получается, интерзет мутит самовольно? Использует ip клиентов?! И самое главное - в поддержке отказываются давать информацию откуда был выход по моему айпи, время и дата у меня есть. Говорят, что нет такой информации! Это как?! А если по вашим айпи вербовать начнут в террористы, вы не будете знать откуда??! Все вежливые, скорость нормальная в техподдержке, в основном, табуреты.

Отзыв засчитан

179016

Ваш комментарий

Неизвестный гость

09.02.2016

Общая оценка

Плохое качёство

Тип услуг:

домашний интернет

Отношение к клиентам, вполне лояльное. Проблему пытаются решить быстро и грамотно! Но! Чтобы дозвониться до техподдержки, вам потребуется минимум 15 минут. Постоянные проблемы с скоростью предоставляемого интернета! Средняя скорость 0.68 мбит/с. Грамотная и вежливая техподдержка. Очень низкая скорость!! Тяжело дозвониться до техподдержки.

Отзыв засчитан

178992

Ростелеком

Представитель провайдера

13.02.2016

Добрый вечер. Оставьте, пожалуйста, ваш номер договора или лицевого счёта. Наш инженер тех. поддержки свяжется с вами, чтобы помочь решить вопрос со скоростью подключения.

52118

Ваш комментарий

kaplakrovi

08.02.2016

Общая оценка

Не успела подключиться

Тип услуг:

домашний интернет

Хотели перейти снова на скайнет. Пользовались им раньше, переехали и кроме мтс никаких провайдеров не было. И тут появился скайнет, ура! На этапе оформления заявки менеджер перебивает, информацию надо выцеплять клещами. Думаю, ладно, но желания подключиться поубавилось. Договорились на пятницу на 11 утра, придёт мастер и всё сделает. Переговорила с мужем и решили поменять на субботу. Звоню в поддержку, чтобы поменять время и дату заявки на подключение, а некая маргарита своей интонацией отшибает...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

178557

СкайНет

Представитель провайдера

09.02.2016

Доброго дня. Вы общались не с технической поддержкой, а с отделом подключений. Мы заранее приносим вам извинения за данный инцидент. Данный сотрудник снят с рабочего места. С ним проводится тренинг, дабы он снова смог: почувствовать любовь к людям, жизнерадостно смотреть на мир во круг себя и смог приступить к выполнению своих обязанностей в нашей компании. Будьте добры, пожалуйста, подскажите ваш номер заявки на подключение? Мы подробно и, как всегда, вежливо вас проконсультируем, а так же вместе подберём удобное время.

51974

kaplakrovi

09.02.2016

И вам доброго. 454445

51978

СкайНет

Представитель провайдера

09.02.2016

Добрый вечер. Благодарим, что ответили нам. В ближайшее время с вами свяжется наш специалист, для уточнения актуального времени подключения.

51981

kaplakrovi

09.02.2016

Спасибо =)

51982

СкайНет

Представитель провайдера

09.02.2016

Всегда рады помочь!

51983

СкайНет

Представитель провайдера

15.02.2016

Если подключение состоялось и всё хорошо, не затруднит ли вас исправить отзыв на наиболее отображающий реальность, как вам кажется?

52147

Ваш комментарий

Неизвестный гость

08.02.2016

Общая оценка

Плохой интернет провайдер для онлайн игр

Тип услуг:

домашний интернет

У меня тариф 80 мб/с, оптоволокно. Если вам нужно телевидение и интернет для просмотра страниц и скачивания фильмов, то этот провайдер вам подойдет. Проблем с телевидинем у меня не было. Если вы играете в онлайн игры - этот провайдер не для вас. По вечерам высокий пинг. Около одиннадцати вечера они что-то перезапускают, из-за это обрыв связи. Почему нельзя это делать в 3-5 часов ночи - не понятно.

Отзыв засчитан

178515

Ростелеком

Представитель провайдера

13.02.2016

Добрый день. Спасибо вам за оставленный отзыв и за выбор нашей компании. Укажите, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта. Мы свяжемся с вами для решения вопроса с перезагрузкой.

52117

Ваш комментарий

Неизвестный гость

МНС

08.02.2016

Общая оценка

Добротный дорогой провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Меняю провайдера потому,что 850 руб считаю дорого только за интернет без телевидения, база фильмов обновляется крайне редко хорошего качества. Скорость хороша. Дозвон в тех поддержку быстрый, но иногда (1 из 5) попадаешь на лентяя очень редко, но бывает сбой в скорости.

Отзыв засчитан

178504

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Колпино Нет

08.02.2016

Общая оценка

Разрывы

Тип услуг:

домашний интернет

Нет стабильности. Выходные всегда без инета.

Отзыв не засчитан

178492

Елена Чуркина

Администратор сайта

08.02.2016

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

51943

Ваш комментарий

Неизвестный гость

08.02.2016

Общая оценка

без согласия меняют тариф

Тип услуг:

домашний интернет

Пока с дом.ру не объединились неплохой провайдер с хорошими ценами и скоростью инета, сейчас постоянно интернет виснет. Самостоятельно поменяли тариф и теперь за прежний требуют доплаты. Разочаровалась , буду искать другого провайдера. Скорость ниже заявленной, часто зависает инет.

Отзыв засчитан

178458

Ваш комментарий

Sashuta

КТВ

08.02.2016

Общая оценка

Отличная связь

Тип услуг:

домашний интернет

Подключили ктв в офис. У нас 15 компьютеров. Хочу отметить отличную скорость на всех компьютерах. Плюс не было ни одного сбоя за полгода работы. Это отлично! Скорость нет

Отзыв засчитан

178429

Ваш комментарий

Неизвестный гость

08.02.2016

Общая оценка

Скорость маленькая.

Тип услуг:

домашний интернет

Скорость не соответствует заявленной. Максимум 54 мбит перешла с интерзета, наделась что скорость реально будет хорошей. Хорошей скоростью было только первые пол месяца. Потом 54 мб. Для роутеров очень мало! Техподдержку дозвониться возможно скорость ниже заявленной.

Отзыв засчитан

178408

СкайНет

Представитель провайдера

08.02.2016

Добрый день. Мы хотим заверить вас со всей серьёзностью, если, как у нас указано, вы используете маршрутизатор Dlink dir300, то большую скорость вы через него никогда не увидите. Помимо устаревающего стандарта беспроводной связи данный маршрутизатор использует только одну частоту для работы 2.4 GHz. Сейчас большинство маршрутизаторов работают на данной частоте и "перекрывают" сигнал друг друга. Мы рекомендуем вам проверить скорость на прямую, от нашего кабеля и вы увидите разницу. А наш технический специалист проконсультирует что с этим можно сделать. Благодарим за ваш отзыв.

51940

Ваш комментарий

Неизвестный гость

07.02.2016

Общая оценка

«Постоянные разрывы и хамство»

Тип услуг:

домашний интернет

Компания работать не желает, не найдёшь концов, тотальная некомпетентность и полнейшая ложь и очковтирательство в техподдержке по телефону!!!, нестабильный интернет, низкая скорость интернет-соединения 25-35 мб/сек. Входящих при оплаченных 100!!! Не подключайтесь!!!

Отзыв засчитан

178274

Ростелеком

Представитель провайдера

13.02.2016

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, вы производите измерение скорости по Wi-Fi или по кабелю? Напишите ваш номер услуги или договора, чтобы мы могли связаться с вами и помочь решить вопрос.

52116

Ваш комментарий

Неизвестный гость

07.02.2016

Общая оценка

Отличный провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь интерзетом с 2008 года. За это время только один раз были проблемы да и то потому что какие то хулиганы повредили кабель в подьезде. Пару дней назад подключил телевидение 133 канала и очень доволен качеством. Интерзет сейчас единственный в городе кто подключает телевидение по телевизионному кабелю аэто в 100 раз лучше, чем iptv. Стабильная скорость и отличное телевидение. Для меня нет.

Отзыв засчитан

178266

Ваш комментарий

greendwin

07.02.2016

Общая оценка

Отличный провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Давно пользуюсь, сейчас переехал на другу квартиру. Очень скучаю по сервису interzet. * нормальная скорость * адекватная тех. Поддержка * приходят смс-ки, что пора пополнить баланс * отложенный платеж хоть и за символическую плату, но платный, для раздолбаев, как я, неприятно. Тем более, что для interzet это ничего не стоит.

Отзыв засчитан

178258

Ваш комментарий

Неизвестный гость

07.02.2016

Общая оценка

Постоянно прыгает скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь услугами около года. По началу было не плохо. Чем дальше пользуюсь , тем больше желание сменить провайдера. У меня тариф вода скорость должна быть атомная, в итоге она бывает крайне редко и то ночью. В спидтесте. Пинг доходит до 14 скорость прыгает с (получение 14),( отдача 10) до (65) и (80) соответственно. Как только в тех поддержку позвоню. Скорость каким то волшебным образом возрастает, день, два опять падает. Если вдруг захочется провайдеру проверить мою проблему, номер договора(2...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

178248

СкайНет

Представитель провайдера

08.02.2016

Добрый день. По вашему номеру договора с момента пользования всего одна заявка на ремонт. И больше нет обращений. В данный момент проблем на линии мы не видим. После субботней проблемы всё работает хорошо. Если вы снова заметите снижение скорости доступа в сеть, пожалуйста, обращайтесь в нашу круглосуточную техническую поддержку. Технический специалист поможет вам выявить проблему и устранить её причину.

51938

Ваш комментарий

Неизвестный гость