Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуюсь услугами провайдера эт хоум с конца 2000-х годов. Ранее компания носила название “ниеншанц home” нареканий к качеству услуг у меня нет. Ежегодно продлеваю абонемент минимум на 3-6 месяцев, так как компания показала высокие стандарты качества, соответствующие заявленным. Плюсы провайдера “эт хоум”: 1. Быстрый и стабильный интернет 2. Разнообразное количество тарифных планов и дополнительных услуг 3. Адекватная техническая поддержка 24/7 4. Быстрое реагирование на вызовы, вежливое обслуживание 5. Регулярные акции, бонусы и спецпредложения 6. Удобный и логически структурированный сайт at-home, включай личный кабинет минусы провайдера “эт хоум” 1. За последние несколько лет цена на базовые услуги интернета выросла в среднем на 50%, что вполне компенсируется разными вкусностямии бонусами от компании, если не лениться их вовремя подключайте использовать в целом - рекомендую, компания - весьма надежна!
Отличный провайдер. Много лет без проблем. Скорость не режут, все по тарифу и даже выше, в отличие от других...
- Эт Хоум8 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим за отклик!) ?
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет использовать можно, где то раз в месяц бывает отваливается. Скорость более менее по тарифу.
- Администратор28 апреля 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- еТелеком30 апреля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Сергей! Благодарим вас за отзыв! Если у вас возникают вопросы к качеству интернета просим написать нам ваш логин и контактный номер для связи в ВК (https://vk.com/etelecom_spb). Будем рады разобраться что мешает поставить более высокую оценку!
Пользовалась услугами домашний интернет и умный дом (видео камера). Подключить? Пожалуйста, дело 15 минут и 1го рабочего дня. Очень милый мастер приехал, всё установил и всё объяснил. А вот отключить, это невыполнимая задача. (спойлер, да, так и не удалась). 5 заявок в личном кабинете: оставляю заявку в 20:00, написано оператор ответит в течение 20 минут. Оператор отвечает в 5:43 и через 5 минут закрывает заявку, т.к. Ему никто не отвечает. Звоню на горячую линию: в первый раз я 58 минут висела на линии ожидания, т.к. Меня переключали на профильного специалиста. Невероятное количество раз регистрировали мою заявку на отказ от всех услуг и либо не перезванивали совсем, либо звонили в 8 утра. Часто случались истории в стиле перевожу на другого специалиста, ожидайте, после чего звонок сбрасывался. В процессе выяснилось, что пакет, который подключался вместе (умный дом+ интернет), отключаться должен по отдельности т.к. Это разные отделы/юр лица/ компания, каждый новый оператор говорил мне новую информацию. В общем, отключить мирно так и не получилось. Не знаю, получится ли вообще, однако сама больше точно ни ногой в это прекрасное заведение. И друзей, близких не пущу, и вообще никому не советую. Я просто в ужасе как можно так неуважительно относиться к своим клиентам. Маркетологи или кто там, кто решил, что не дать человеку нормально отключиться от вашей компании это потрясающий вариант сохранить клиентов- вы не очень умные. Это только портит всё впечатление о всех ваших продуктах.
- Ростелеком29 апреля 2022 г.
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы готовы вам помочь в решении ваших вопросов, но для этого необходимо написать нам в личных сообщениях любой удобной социальной сети.
Год назад приобрел услугу видеонаблюдения в квартире и камеру в рассрочку. Это была ошибка. Камера и по - явный брак, не реагирует на движение, пишет всё подряд, при ослаблении освещения с периодичностью в 20 сек переключается с ночного режима на дневной и обратно, при этом тикая как часы. Т.е. Нормальных записей, включающихся по движению, я не видел ни разу. Я год прошу заменить, починить, что-нибудь сделать, реакции ноль. В апреле не платил абонентку, так сразу прибежал монтёр и заменил камеру, правда, результаты те же. Я прошу забрать брак и отключить услугу, так менеджеры требуют доплатить денег за их бракованную камеру! Вот это предел наглости. Завтра пишу досудебку и в потребнадзор, посмотрим, чем кончится. Но скорость инета и тв нормальное. Не ведитесь на их допуслуги, приобретайте только интернет и тв, а лучше не приобретайте у них ничего.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отличный интернет! Пользуюсь без проблем уже больше 10 лет. Спасибо за вашу работу, желаю роста и развития!
- Администратор27 апреля 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Эт Хоум8 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Рады стараться!) Всё для Вас!) ?
Крайне не рекомендую. Данного оператора интернета не было с 1 апреля по 26 и с 26 числа разорвали контракт с неугодной компанией. Все отзывы накручены это 100% а тех. Поддержка это отдельный вид искусства. Одни говорят, что вот вот на днях включат интернет, другие уже говорят неизвестно когда, никто не имеет связь с руководством и никто ничего не понимает. Дак ещё по хамски отвечают, будто я интернет им отключил. И ещё весь прикол в том, что инспектор отключил им интернет в доме за многочисленные нарушения.
- Эт Хоум8 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Владислав, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас...? Позвольте нам всё тщательно проверить. Подскажите номер заявки или лицевого счета?
разочарование , а не интернет. Каждый божий день разрыв соединения по нескольку раз , на 2-3 минуты . Каждый месяц стабильно по пол часа отключается. Это тока , что я заметил , а я работаю по 14 часов 5 дней в неделю , соответственно дома не каждый день. Приходиться пользоваться этим интернетом так как дом не подключен к другим провайдерам . Если бы был другой оператор ушёл бы сразу . Челикам из компании желаю всех возможных разрывов ! Ахах даже когда я писал этот отзыв произошёл разрыв .
Наш оператор связи эт хоум. Пользуемся им более 10 лет. Нам очень нравится этот провайдер. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Очень часто проводятся акции, в которых не участвует только ленивый! Если уезжаем в отпуск, не зависимо какое время года, то делается перерасчёт на другой месяц. Что очень удобно, это экономия средств. Если совершаешь звонок в эту компанию, то всегда отвечают вежливые операторы, которые выслушают и подскажут. Всегда позвонят и напомнят об окончании льготных услуг. Да и цена приемлема. Всем советуем переходить на эт хоум! Друзья, присоединяйтесь!!!
- Администратор27 апреля 2022 г.
Здравствуйте, Людмила! Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от предыдущего отзыва прошло ещё не так много времени. Ваш первый отзыв опубликован и доступен по ссылке: https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/at-home/otzyv-702671
- Эт Хоум8 февраля 2023 г.Официальный представитель провайдера
Людмила, благодарим за такой приятный отклик!) Так приятно знать, что нас ценят!) ❤️
Радует, что я всё же решилась и сменила провайдера, так-то мне тяжело что-то менять, но там задолбали конкретно, интернет пропадал часто. В тиере же с этим ноль проблем, всё летает, я довольна и спокойно работаю.
Отзывы о провайдерах в Санкт-Петербурге
18 провайдеров подключают услугу интернет в Санкт-Петербурге.
Всего отзывов в Санкт-Петербурге — 14861.
На сайте Питер Онлайн собраны реальные отзывы клиентов об услугах телекоммуникационных компаний. При выборе провайдера следует учитывать, что пользователи чаще оставляют негативные отклики. В случае положительного опыта абонент, как правило, просто продолжает пользоваться интернетом и редко оставляет обратную связь.
Какой провайдер лучше в Санкт-Петербурге?
В Санкт-Петербурге доступны несколько компаний для подключения:
- Цифровой домовой
- МегаФон
- билайн
- СкайНет
- еТелеком
- Нью Линк
- Юнет
- ПАКТ
- Рнет
- МТС
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Николь! Недавно Вы уже оставляли подобный отзыв к данному провайдеру, он опубликован и доступен по ссылке: https://101internet.ru/sankt-peterburg/rating/at-home/otzyv-704584 К сожалению, повторные оценки мы зачесть не можем, так как от прошлого отзыва прошло еще немного времени, но сам отзыв мы, естественно, оставим, чтобы наши пользователи могли с ним ознакомиться. Спасибо за понимание и использование нашего сервиса!
Николь, спасибо Вам огромное за такой подробный отзыв!) Радуемся, когда наши Абоненты довольны!)) ?