С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
все чётко работает
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами Лайнер несколько лет, всем довольна. Эпизодические проблемы со связью довольно быстро решались. Тех.поддержка толковая, смогли помочь решить проблему даже пожилому человеку, который в компьютерах мало что понимает. А так, все работает как надо! Стабильная скорость, толковая тех.поддержка. Высокая стоимость
Отзыв засчитан
156078
reviewType
2
Общая оценка
стало все плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
было "ткт" потом почему то они стали !"ростелеком" после перемен связь стала все хуже. на дорогущих тарифах скорость хорошая(не супер просто хорошая) а не дорогие тарифы просто душат отсутствием скорости. в место 5 мб ну была бы хотя бы 2,5 так вообщее 0.01мб нету все что могут быть
Отзыв засчитан
156050
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
28.11.2015
Здравствуйте. Спасибо вам за оставленный отзыв. Для решения вашего вопроса нам понадобится номер вашего договора или лицевого счёта. Будем рады вам помочь.
50119
reviewType
2
Общая оценка
билайн [кошмаром] стал-хамство обман и воровство.[фу]
Тип услуг: 
домашний интернет
Все не выдержал! билайн [ужас] полный- и не вздумайте садится!Сегодня сколько не пытался- ноль! в кабину не зайти трафик 0 обьяснений нет! скорость 46- 200кб максимум- мтс 5 и более мега! за туже сумму- не советую!!! БИЛАЙН умирает-хамы и подлецы. с телефона ушел лет 5 назад( ДЕНЬГИ ПРОПАДАТЬ НАЧАЛИ)-ПОСЫЛАЮТ- НУ Я И УШЕЛ а теперь и инет мне их не нужен.Пускай другую работу ищют.Я не первый и видать не последний-а билайн ох здорово споткнулся-видать кирдык.
Отзыв засчитан
156041
reviewType
2
Общая оценка
худший оператор из мне известных
Тип услуг: 
домашний интернет
1) монтажник не смог подключить интернет с первого раза. в итоге я в середине месяца заплатил за целый месяц старому оператору. заплатил 230р другому оператору за не профессионализм их монтажника. 2) в первый же месяц пропал интернет. звоню, говорят мастера могут прислать только через 2 дня. 2 дня, Карл! без интернета - это 90-е. решил отключаться. 3) отключится можно только по почте_россии. иди на почту, от которой воротит, пиши письмо.. отсыл к 19му веку. а ещё оно не дойдёт.. клёво! ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
156036
reviewType
2
Общая оценка
Безобразное качество решения проблем
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день. Договор 14499. С прошлой среды наблюдается проблема: Утром и днем скорость отличная, а после 18.00 падает ниже заявленной. Одновременно 15 мбит по оригинальному спидтесту и 30 по Дом-рушному. У меня тариф 12мбит на год и закуплен бонус 50мбит. Т.е скорость не должна быть ниже полтийника. Уже было три визита техников. Подтверждена пониженная скорость НЕ из-за неполадок оборудования (моего либо вашего). Иначе бы не было 100мбит утром и днем. Первая линия ТП говорит про то, что бону...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
156035
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
24.11.2015
Добрый день! Как мне пояснили специалисты компании, с Вами связались и предоставили бонус скорости на три месяца. Подскажите, моя информация соответствует действительности? Ответ прошу направить на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю.
49992
reviewType
10
Общая оценка
все адекватно
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился к Line-R, т.к. ничего больше не было. Пользуюсь абонементом на 3 месяца - получается дешевле. При установке оборудования проблем не возникло - проверил наличие доступа с нотебука а маршрутизатор настроил сам. Проблемы бывают нечасто и решаются достаточно быстро, особенно с подсказками (типа, шлюз пингуется, DNS не пингуется). Качество и цена вполне устраивают, так что переключаться не собираюсь (появилось ещё пару провайдеров). Приятная стоимость по абонементу, техподдержка всег...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
155943
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.04.2016
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру.
54003
reviewType
10
Общая оценка
Очень классно!
Тип услуг: 
домашний интернет
Кайфую от своего провайдера! Скорость - высокая, все скачивается на раз-два-три, классные подписки, приемлемая цена. Очень нравится цифровое ТВ. Подключили быстро, через личный кабинет контролирую все начисления, любой вопрос можно решить по звонку в техподдержку. Надеюсь, что дальше будет только лучше и скорость будет выше тарифной не только в ночное время! Спасибо за возможность смотреть любимые сериалы! Она тоже очень ценна, особенно для моей жены. Единственный минус - через роутер скорость н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
155931
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
24.11.2015
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв и за то, что нашли время написать его, он очень важен для компании. Отмечу, что сейчас идет модернизация сети, основная цель которой - сохранение стабильности соединения и увеличение скорости у абонентов. Благодарю за понимание.  
49966
reviewType
6
Общая оценка
Не вижу особых проблем
Тип услуг: 
домашний интернет
Начну по порядку: за три года подключения общался с провайдером раза 4. За все 4 раза ни разу не было: хамства, неуважительного отношения, невнимательного отношения. некомпетентности особой тоже не заметил. Разбирались, в том числе по вопросам оплаты,все удалось уладить и решить, был сделан перерасчет, предоставлена скидка, сотруднику за которым был косяк - объявили выговор. Точно также без вопросов поменяли свой роутер, который был в аренде, когда скорость начала проваливаться. Оперативное реше...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
155928
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
24.11.2015
Здравствуйте! Спасибо Вам за взвешенный отзыв и за то, что нашил время его написать. Отмечу, что цена складывается из целого ряда параметров и, если она для Вас высоковата возможно, стоит попробовать тарифы с предоплатой на полгода и год, так как там возникает значительная экономия. Если у Вас есть какие-либо нерешенные вопросы, Вы также можете их направить на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Благодарю за понимание.
49965
reviewType
6
Общая оценка
Просто интернет !!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдера знаю давно сам абонент более 5 лет. Про интернет не могу сказать ничего плохого, при моем количестве компьютеров и всяких там девайсов (более 10 штук) хватает, даже на минимальном тарифе (450 рублей). И в игры играем и торренты качаем и так лазаем. Разрывов связи почти не наблюдалось. Хотя про другие районы слышал. Может на высоких скоростях и есть проблемы. Все становится плохо когда начинаешь общаться с тех поддержкой. На любой вопрос отвечают "...надо уточнить..." (Госпожу Псаки на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
155742
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
23.11.2015
Добрый день! Спасибо Вам за взвешенный отзыв и за то, что нашли время его написать. Ваши замечания передам в соответствующий отдел компании. Отмечу также, что PPPoE подключение на данный момент достаточно стабильно и не требует постоянного ввода логина и пароля. Благодарю за понимание.   
49905
reviewType
10
Общая оценка
Меня всегда все устраивает!
Тип услуг: 
домашний интернет
Сбои случаются крайне редко, а именно 2-3 раза в год, учитывая что сбои кратковременные, провайдер меня устраивает на все 99% P.S: Пользуюсь услугами более 6 лет. Думал что после объедения с ДОМ.РУ будет хуже =) Нет! В мою сторону этого не сказалось ни раз! На скорость жаловаться грех, заявленная скорость стабильно присутствует. Тех поддержка ни раз не хамила, радует. Помогают советами.
Отзыв засчитан
155718
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
23.11.2015
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничество с компанией будет доставлять Вам только положительные эмоции.  
49906
reviewType
2
Общая оценка
худший провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
Худший провайдер за большие деньги. Статистика интернета данного провайдера. 3.передано.0.получено 100%потерь.время.11639ms.качество обслуживания ноль.2балла.
Отзыв не засчитан
155556
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.11.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49951
reviewType
2
Общая оценка
Низкая скорость и постоянное повышение абонентской платы
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость низкая, плата постоянно повышается. За последние два месяца приходили сотрудники тех.службы, первый раз подключали цифровое тел., после чего на втором телевизоре большинство программ не работало, второй раз выявляли причины, но переделывал муж сам, а по поводу низкой скорости интернета ничего не сделали. Мы постоянно в огромном минусе ( за октябрь минус 580 рублей), хотя оплачиваем вовремя и с переплатой. Неоднократно пытались разобраться в сложившейся ситуации, но никто внятного ответа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
155405
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
23.11.2015
Добрый день! Очень странно, что мастера не смогли Вам помочь, их действия требуют тщательной проверки. Кроме того, если Вы отправите мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Проверю списания и их корректность, возможно. смогу предложить варианты выхода из сложившейся ситуации. Заранее благодарю. 
49907
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные перебои
Тип услуг: 
домашний интернет
В прошлом году пользовалась ИнтерЗед, но у них были слишком затяжные ремонты. Я работаю через интернет. У меня своя он-лайн школа, и инет мне нужен и как преподавателю, и как гендиректору. Так что позволить себе длительные простои я не могу. Перешла на Скайнет. Меня уверяли, что у них не бывает таких проблем, и первое время так и было. Но за последнюю неделю уже третий раз у них авария по одной и той же причине. Происходит перебор напряжения, и у них тут же все летит. Из-за этих перебоев я тольк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
155336
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
23.11.2015
Здравствуйте. Ваш договор с нашей компанией оформлен, как физическое лицо. Мы предоставляем домашний интернет. У вас есть возможность оформить договор, как юридическое лицо, если вы работаете через интернет. Но даже это не сможет гарантировать вам бесперебойной связи в ввиду того, что проблема заключается в перепадах напряжения на технических фазах электропитания по вашему адресу. Оборудование любого домашнего провайдера будет выключаться без электропитания. Самый действенный вариант - обратиться к управлению дома с просьбой наладить работу электросети данного дома. Мы так же постараемся способствовать решению данного вопроса, чтобы вам было комфортнее работать. Благодарим за ваш отзыв.
49934
reviewType
10
Общая оценка
На самом деле лучший провайдер нашего города
Тип услуг: 
домашний интернет
Зашёл на этот портал и ужаснулся! Я уже давно пользуюсь этим провайдером и знаю огромное количество людей, которые им пользуются. Ни у кого нет проблем. Это единственный провайдер в Санкт-Петербурге, который предоставляет такой качественный интернет за такую цену. Единственный провайдер, который не обманывает. Единственный провайдер, который развивает свой бизнес не нашим путём "обмани и отбери", а на самом деле заботится о своих абонентах. Я в шоке! Эта страница первая которая выскакивает в бра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
155313
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
23.11.2015
Добрый день. Спасибо вам за столь развёрнутый и подробный отзыв. В большинстве своём, когда всё работает хорошо, люди не склонны писать отзывы. Зачем писать, если всё и так хорошо. На данном ресурсе множество негативных отзывов. Да, так складывается, но мы не считаем, что это плохо. Это позволяет нам работать с каждым клиентом в отдельности. Убавлять его негатив и выявлять причину столь плохого отзыва. Мы всегда решаем проблему нашего клиента и делаем это абсолютно безвозмездно. Это естественно для нас, тем более, что 99% остаются довольны нашим сервисом, а это то, к чему мы всегда стремимся. Мы не гонимся за количеством и очень серьёзно следим за качеством. Ещё раз благодарим вас за данный отзыв. 
49932
reviewReplySmile
keepper
09.04.2016
Вот та же фигня, тоже у друзей, у которых СкайНет, у них всё ок, как и у меня.
Вполне возможно, что рил Ростелеком и другие провайдеры тупо берут и платят тем же копирайтерам за разные отзывы на данных сайтах и не только по Скайнету, но и по другим провайдерам.
Могу поспорить, что 80% людей, у которых случаются какие-то проблемы, иаксимум позвонят в службу поддержки и решат любые проблемы. А если и есть проблема и они решат оставить отрицательный отзыв, то как минимум напишут номер договора.
Из всех отриц отзывах, которые тут читал, процентов 10 только оставляют номера договоров.
Это свидетельствует об оплаченных отрицательных отзывах.
Советую администрации это учитывать и не допускать отрицательные отзывы без явных причин, а учитывать только в том случае, когда были реальные проблемы с указанием договоров.
А то выходит, что у вас замкнутый круг - люди читают всех провайдеров и понимают, что у всех всё плохо. Как тогда выбирать себе провайдера?
54051
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Нейтральный
Тип услуг: 
домашний интернет
Ростелеком отвратительная связь, пинг от 100 по 200 м/с. А не проще подождать 2020 годов, когда появиться сеть 5 поколения. Не замечено Не замечено
Отзыв не засчитан
155312
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.11.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49928
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
28.11.2015
Добрый вечер. Чтобы мы могли разораться в данной ситуации, оставьте, пожалуйста, ваш номер договора. Наш инженер тех. поддержки свяжется с вами в ближайшее время.
50120
Показать все сообщения1
reviewType
6
Общая оценка
Моя история
Тип услуг: 
домашний интернет
Где-то месяц назад пропала скорость. Плачу за 60, на выходе было максимум 11. Я проела мозг всей технической поддержке. Она действительно нерасторопная, но вежлива и действует строго по инструкции. То есть если в инструкции написано: "Скажите абоненту: перезагрузите роутер" - так и будет сделано. То есть творческой жилки нет. Надо сказать, что на третий раз мне удалось таки вызвать мастера. У меня оборудование провайдера. Мастер пришел, опрятный, корректный, все проверил, заменил роутер. Теперь ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
155256
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
21.11.2015
Добрый день! Спасибо Вам за взвешенный отзыв. Все операторы ,когда общаются с абонентом, пытаются сначала исключить явные причины и действуют по принципу от простого к сложному. Очень рад, что все вопросы удалось решить. Если у Вас вновь возникнут вопросы, Вы можете их также адресовать на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Благодарю за понимание. 
49900
reviewType
2
Общая оценка
Когда то хороший провайдер...
Тип услуг: 
домашний интернет
Год с этим провайдером, всё было хорошо, ни одного звонка с моей стороны... Но что то пошло не так, скорость Передачи резко упала с 6 мб до 0,фиг десятых, что бы было понятно объясню, это когда вы своих родственников в скайпе слышите прекрасно а они вас нет(будто вы в подвале и жуёте картон ). Первый мой звонок вселил надежду, поговорил с оператором и он сказал что мастер придёт и в течении 2х(!) суток всё будет хорошо. Естественно если бы было всё хорошо я бы не писал тут отзыв, далее было ещё ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
155241
reviewType
2
Общая оценка
Дорого выходит
Тип услуг: 
домашний интернет
Ситуация проста. Периодически не работает интернет, причем периодичность - раз в 2-3 дня. Вызвать специалиста в этот же день невозможно. Он приходит через 2-3 дня и исключительно в то время, в которое интернет работает. Специалист правда очень адекватный, понимающий и приятный в общении, что нельзя сказать обо мне (человеке, к которому специалисты штабелями приходят, чинят, но ничего у них не получается). До начальства не достучаться. Операторы: "К сожалению, не могу Вас связать со старшим менед...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
155189
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
20.11.2015
Добрый день! Предлагаю Вам следующий порядок действий: вышлите мне номер договора и текст данного отзыва на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Я доведу данную информацию до старших менеджеров, кроме того, проведу проверку по приходам к Вам мастеров и, возможно, смогу предложить варианты выхода из сложившейся ситуации. Заранее благодарю.  
49892
reviewType
6
Общая оценка
Не надо выдумывать
Тип услуг: 
домашний интернет
Не скажу, что у провайдера все отлично, но и днищем я его назвать не могу. Если почитать отзывы на площадке, складывается ощущение, что у провайдера все очень плохо. Это не правда. Ребята там работают вежливые и готовы решать любые вопросы абонента, если он адекватен и готов разговаривать. Мне вот бесплатно переобжали кабель, все стало ок, скорость хорошая и цена нормальная. До этого я попробовал одного крупного государственного провайдера - роутер переключал по четыре раза на дню. Здесь таких п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
155172
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
20.11.2015
Добрый день! Спасибо Вам за взвешенный отзыв. Хотелось бы отметить, что сейчас на сетях компании действительно запущена модернизация. Ее основная цель - улучшения качества и стабильности сигнала. Если у Вас есть какие-либо вопросы, Вы можете их направить мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю. 
49893
reviewType
2
Общая оценка
Никогда в жизни рядом с Ростелекомом
Тип услуг: 
домашний интернет
Часто прерывается, почти ежедневно отключается. Ремонтные (или не знаю что там у них) работы без предварительного предупреждения. Сегодня пинг 26, входящая 12 при заявленной 55 гигов. И так или похоже почти каждый день. Бывало-входящая скорость 2 гига. Несколько раз срывалась у нас с супругой работа (бизнес) в связи с невозможностью пользования домашним интернетом. Приходилось выходить через мобильный интернет при наличии домашнего полноценного (безобразного) подключения. Никогда в жизни рядом ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
154958
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
28.11.2015
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией и решили сменить провайдера. Приносим вам извинения от лица компании. Согласен, что получать качественный и быстрый сервис очень важно. Будем рады, если вы вновь станете нашим абонентом. Мы всегда готовы решать подобные вопросы.
50121