С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Скорость постоянно скачет, пинг прыгает
Тип услуг: 
домашний интернет
Начитался положительных отзывов о данном прове, повёлся и решил попробовать. К моему разочарованию после 2х месяцев использования я заметил постоянное проседание скорости и сильные скачкИ пинга. После разговоров с тех поддержкой выяснилось, что они гарантируют стабильную работу только в моём городе, т.е. Санкт-Петербурге, а все серверы за его пределами могут пинговаться у меня как бог на душу положит. Но даже в моём городе (не через роутер) пинг в определённое время составлял 26 мсек, что не явл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
153802
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
17.11.2015
Константин, с момента решения глобальной проблемы с нашей стороны с battle.net проблем больше не возникало. На нашем форуме нет ни одного поста на подобную тему. На данном ресурсе пока не было повторяющихся случаев "проблем со скоростью по вечерам". Они все в итоге решались по разному и проблема очень часто была локальная. Мы убеждены, что сможем помочь и вам! Подскажите пожалуйста удобное для вас время для связи и наш технический специалист свяжется с вами для диагностики данной периодически проявляющейся проблемы?
49837
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
16.11.2015
Здравствуйте. По вашему измерению скорости видно, что измерение проводилось через некий сервер "Chaika-Telecom". По умолчанию через данный сайт доступно 5 серверов, среди которых такой отсутствует. Не подскажите, существует ли на данный момент у вас проблема с стабильностью услуги? Высокий пинг или разрывы связи? В любой ситуации мы всегда сможем помочь вам!
49789
reviewReplySmile
Константин_
16.11.2015
Сервер был выбран автоматически.
Вы читаете отзывы? Вы видите, что у людей одни и те же проблемы с разрывами в вечернее время? Конкретно сейчас у меня нет проблем со скоростью и пингом, ибо это случается внезапно. Был интернет и нет интернета... И так случается довольно часто. Беседовать по данному вопросу бесполезно. Решайте проблему на своей стороне. Я же для себя уже решил, что ваши услуги не оправдали моего доверия. И как только кончится предоплата, я меняю провайдера.
49806
reviewReplySmile
Александр
19.03.2020
Столкнулся с проблемой нестабильности интернета от скайнет, конечно, была бы моя воля я с самого начала перешёл бы на другого провайдера, но к сожалению арендодатор не разрешает сменить провайдера. Постоянные перебои с пингом, иногда вечером, иногда утром (вот прямо сейчас например), проверка в консоли cmd в такой момент не показывает потерю пакетов, как правило просто пинг скачет до 2-3 тысяч, но несомненно потери есть. Связывался со службой поддержки, оператор вроде как грамотно беседовал, будто знающий человек, на деле оказалось, что проблема в моей роутере... который предоставил непосредственно skynet, видите ли, слишком слабый для несколько устройств, я пытался объяснить что ночью лишь 1 активный пользоваться  - это я, но оператор продолжал убеждать что проблема все таки в роутере. В итоге, протестировал роутер помощнее результат тот же, не удивительно. Интернет от skynet подходит максимум для сёрфинга в интернете и просмотр фильмов, но за схожую цену, есть адекватные и стабильные варианты, зачем брать хуже?
При первой же возможности, перейду на другого оператора.
87437
Показать все сообщения3
reviewType
2
Общая оценка
Отключения интернета на несколько дней, сбои.
Тип услуг: 
домашний интернет
Со вчерашнего дня нет интернета. Сразу же как увидел его отсутствие (утро вчерашнего дня) отправил им заявку, они легко ее приняли. Обрадовался, думал, что может быстро починят сею "аварию", как они любят выражаться. Сегодня вечером (через 30 часов примерно) уведомили, что всё сделали. Проверил - ничего не работает, как и до этого. Снова обратился к службе поддержки. Оттуда последовали советы, а-ля "Может быть вы идиот?", проверить, что шнур подключен, перезагрузить роутер и тд и тп. В итоге сно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
153773
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
16.11.2015
Здравствуйте. Первый ремонт был действительно глобальным (по всему дому). Проблему исправили в течение ночи с 13.11 на 14.11 и 14.11 вам пришло смс от автоинформера о завершении работ. В момент глобального ремонта техники не могут успеть посетить каждую квартиру, но проблему с нашей стороны они исправили. По этому, в первую очередь технические специалисты уточняли, всё ли хорошо с кабелем и роутером, но ни в коем случае не считая вас некомпетентным. В данный момент ваш ремонт верно составлен на сегодня, 16.11. К сожалению не каждый день в выходные мы можем получить доступ к арендуемому помещению. Сегодня техник должен устранить проблему по вашей заявке, а мы приносим вам извинения за столь долгое решение проблемы! 
49786
reviewType
2
Общая оценка
Низкое качество услуги
Тип услуг: 
домашний интернет
В 2011 году поменяли провайдера, был InterZet, но решили подключить Nevalink. Три года были на тарифе 25 МГб за 400 руб/мес, опалта была поквартальная. В этом году сменили тариф на более быстрый и естественно более дорогой, но с тех пор, как тариф был поменян, качество домашнего интернета оставляет желать лучшего. В техподдержке на претензию единственный ответ "У вас роутер? У нас не зафисксировано никаких сбоев. По вашему договору диагностика в порядке. Попробуйте подключить кабель напрямую или...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
153723
reviewType
2
Общая оценка
"Ничего не скажу, только [попу] сожму до хруста"
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер был на протяжении 4-х лет по причине отсутствия выбора. Цены завышены несправедливо, совершенно заброшенный, не развивающийся тип услуги, который можно выбрать у этого провайдера только от безысходности)) Гораздо дешевле и выгоднее было бы сидеть с телефона по мобильному интернету) Отключается через раз, постоянные перебои со скоростью, сваливаю на фиг, ура!) Благодаря ему у меня просто был интернет - вот хоть на этом спасибо. Скорость ниже завяленной, несоответствие цены и с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
153692
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
29.11.2015
Здравствуйте. Нам очень жаль, что мы не успели помочь вам решить этот вопрос и вы решили отключиться. Очень надеемся, что вы вновь станете нашими абонентом. Мы готовы решать любой вопрос для предоставления качественных услуг.
50126
reviewType
6
Общая оценка
Лучший, "в своём классе"
Тип услуг: 
домашний интернет
Давно хотел получить мобильную независимость...от ограничений. Мобильные операторы предоставляют фиксированные гигабайты. А тут-выбирай удобную сумму и получай анлимитед! Как вновь подключившийся, могу сказать-хорошая, оперативно-отзывчивая контора, техподдержка. По крайней-не выходя с работы, от заказа онлайн, до подключения, доставка курьером и т п. ...2 часа 20 минут сим-карта была у меня! Возникшие проблемы, при активации, решил в режиме онлайн чата.Ещё минут 10-15. Молодцы! Спид...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
153520
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер! Не советую!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуемся услугами интерзет не первый год, но примерно с лета 2015 года это стало невыносимо плохо. Платим 650р в месяц... Подключали за эти деньги 100мб/с, зашла в личный кабинет, а там написано 650р/м 60мб/с!!!!!! ЭТО УЖАС! Ладно на этом все не закончилось. Каждый вечер примерно с 17-18ч интернет постоянно отключается, минут через 5 включается! Это просто невозможно! Сейчас ищем подходящего провайдера. Так что народ не ведитесь, интерзет испортился капитально! Плюсов нет! Отвратите...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
153476
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
14.11.2015
Добрый день! Достаточно сложно поверить, что интернет у Вас работает настолько плохо, что отзыв вам приходится оставлять с мобильного интернета. Тем не менее похожие вопросы абонентов мы достаточно успешно решаем. Однако для этого необходимо действительно являться клиентом провайдера. Если Вы действительно являетесь абонентом нашей компании, прошу Вас отправить на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Заранее благодарю. 
49774
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительные и хамоватые операторы-девушки в техподлержке
Тип услуг: 
домашний интернет
Сегодня перестал работать интернет. Позвонила в техподдержку. Оператор(имени девушки не помню) пыталась помочь мне, мы удаленно меняли настройки wi-fi роутера. Роутер преобретен нами в магазине. Запомните это пока. Так вот. Тыркались мы с этим роутером, тыркались...ничего не получилось. Отображение соединения есть,но интернет не работает. Оставила заявку на мастера. Когда приехал муж, я была так удивлена происходящему... Оказывается, несколько месяцев назад у нас случилась такая же ситуация. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
153465
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
14.11.2015
Добрый день! Если у Вас сейчас работает интернет, почему Вы предпочитаете пользоваться услугами мобильного оператора? Вместе с тем, если Ваша история реальна, то поведение оператора неприемлемо. Пожалуйста, отправьте мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Я инициирую проверку по Вашему обращению. Заранее благодарю. 
49775
reviewType
2
Общая оценка
А вам оно надо?
Тип услуг: 
домашний интернет
Оформил, заплатил 2000 рублей (абоненская плата около 790 рублей) не мог нарадоваться в предвкушение, а на деле.. Консультант который подключал сказал что скорость будет в первые 9 дней низкая, а потом начнет летать, ну я ему поверил. Прошел месяц, скорость интернета не выросла, 0.9мбита ! У других провайдеров за 50 показывает. Писал в поддержку, они тупо от одного вопроса к другому скакали, а потом меня бомбануло и я отключился. Теперь самый любимый мой день, это когда я отключился от них. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
153452
reviewType
2
Общая оценка
Безобразная работа менеджеров и инженеров!
Тип услуг: 
домашний интернет
Переехали в новый офис 02.11.15! Подали заявку на подключение еще в октябре, быстро согласовали цену. Дальше менеджеры до безобразия медленно стали решать! Вчера, пришла бригада, протянули кабель (сделали все супер!). 2 недели прошло! все это время сама звонила менеджерам Ирине, Антону. Менеджеры не общительные! Сами не звонят, и трубки не берут! Сегодня Инженеры не собираются идти! Очередная отговорка в понедельник! ребят так нельзя работать! Очень долго, очень медленно, очень молчаливо! З...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
153412
reviewReplySmile
Бизнес Телеком
29.05.2018
Уважаемый клиент - спасибо что вы с нами с 2015 года !)
Команда БИЗНЕС ТЕЛЕКОМ -  мы стремимся предоставлять наилучшее качество и безопасность связи!
73449
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер в центре города!
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный,надежный интернет,никаких перебоев за 3 мес.!У всех друзей установлена Сумма ТЕЛ. и никто не жалуется,рекомендую друзьям и получаю бонусные баллы за это,КРУТЯК! Негативные отзывы пишут конкуренты-неудачники! Надежность,стабильность! Для ТВ за приставкой надо в офис ехать.
Отзыв засчитан
153401
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг: 
домашний интернет
подключился около 10 лет назад подключили быстро , бесплатно, всё было чётко интернет работает очень хорошо , меня всё устраивает, очень большой плюс это даже если инет отключён по какой то причине то можно взять в долг , а медиапорталы фильмов на локальной сайте можно смотреть не смотря на подключение и скорость приличная Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые». на самом деле всё очень хорошо , с дозвоном в службу поддержки проблем никогда не было , ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
153396
reviewType
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и неуважение к Абоненту»
Тип услуг: 
домашний интернет
Услуги провайдера не соответствуют действующему договору. такая же ситуация была по другому адресу: средний пр. в.о. дом 61. пришлось также заменить провайдера. Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться. Работают спустя рукава. Пользуются лишь своим рекламным продуктом.
Отзыв засчитан
153292
reviewType
2
Общая оценка
Печаль с варкрафтом
Тип услуг: 
домашний интернет
Играю в онлайн игру Варкрафт довольно давно с женой, раньше был другой провайдер в другом городе - всё было отлично. Как переехали в Петербург, сняли жильё и здесь оказался данный провайдер. Вроде довольно неплохо, если сидеть в соц.сетях, но при игре с 2 ноутбуков, особенно вечером, постоянные разрывы - а это значит, что мы подводим других людей в ответственные моменты. Роутер мы привезли с собой, так что грешить на него не стоит.Писал на форуме про данную проблему - отмахнулись и сказали, что...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
153225
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
13.11.2015
Здравствуйте. Серверы blizzard не отвечают на icmp запросы. Если только вы не трассировали через специальную утилиту от blizzard. Если проблема у нас, то запросы не прошли бы через нас, показав, что у blizzard всё хорошо. Нам жаль, что на форуме от вас отмахнулись! Уверены, что это не администрация ресурса. Мы всегда готовы помочь нашим клиентам! Подскажите пожалуйста номер вашего договора и наш технический специалист обязательно поможет вам разрешить проблему с игрой. Благодарим за ваш отзыв.
49772
reviewReplySmile
Константин_
15.11.2015
У меня такая же фигня... вечером не возможно играть... Играю в Ворлд оф Танкс, и мне крайне важно во время игры иметь стабильное соединение, иначе я подвожу команду и самому мне не приятно проигрывать из-за некачественного интернета. И через роутер и напрямую, разницы нет... интернет то есть, то его практически нету... тех поддержка мило предлагает создавать вакуумные условия для проверки соединения(работа напрямую через кабель, через безопасный режим Винды)... но интернет то есть, то его нет при одних и тех же условиях, и наблюдается это только в вечерние часы.
49776
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
16.11.2015
Константин_ — вам был дан ответ в теме вашего отзыва.
49790
reviewReplySmile
Константин_
16.11.2015
Спасибо, если бы вы здесь это не отметили, я бы и не заметил..
49807
Показать все сообщения3
reviewType
10
Общая оценка
Потрясающий провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Соответствие цена-качество, все работает прекрасно, у меня скорость от 40мб/с, при этом даже доходит и до 80-90, 40 в вечерние часы! Скорость вообще не падает) Тв работает отлично, ещё и оборудование дают, при этом в ростелеком пришлось выкупить все, а это ударило по карману( живу в СПб в Красногвардейском районе (если кому интересно) Хорошая тех поддержка, пакет каналов отлично подобран, интернет без обрывов и падений скорости Из минусов только то, что агенты ходят и звонят часто
Отзыв засчитан
153111
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
12.11.2015
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв! Надеемся, что и в дальнейшем провайдер будет доставлять Вам положительные эмоции.   
49736
reviewType
2
Общая оценка
Безумно разочарована
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуемся InterZet не первый год.Мой муж платит 1250 р в месяц!за наш интернет и телевидение.100м/сек,что вообще не является заявленному.Скачка относительно не быстрая,загрузка яндекса и прочего тоже не лучше,подключен 1 комп(оптоволокно),ноут,2 телефона через наш вай-фай и комп (вай-фай адаптер)а самое УЖАСНОЕ что мне по 10-15 раз на дню приходится роутер перезагружать,инет постоянно отключается,не работает,при проверке просит перезагрузить роутер,в тех,поддержке тоже перезагрузите роутер.[фон...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
153085
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
12.11.2015
Добрый день! Техническая поддержка всегда работает по принципу: от наиболее очевидных причин к менее очевидным. Реальностью являются случаи, когда перезагрузка роутера действительно помогает решить вопросы абонентов. Однако, в Вашем случае я бы рекомендовал вызывать техника. Кроме того, могу проверить взаимодействие компании с Вами по номеру договора. Очень прошу направить мне его вместе с текстом отзыва на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю за обратную связь. 
49717
2
Общая оценка
Некомпетентные сотрудники
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь проводным интернетом Интерзет давно. Решила установить дома Wi-Fi. Мною была оставлена заявка на его подключение. Отзвонился координатор, назначили время прихода мастера - с 20 до 22ч. В итоге никто не пришёл и даже не позвонил, что не придёт в назначенное время. Ужасное отношение к клиентам. Сотрудники колл-центра не смогли ничего сказать по поводу неприхода мастера и почему такое произошло. А кто тогда знает? Как ненужные услуги звонить предлагать - так это пожалуйста! А вот что-то д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
152954
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
12.11.2015
Добрый день! Прежде всего приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Если Вас не затруднит, отправьте мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. Уверен, что смогу предложить варианты выхода из сложившейся ситуации. 
49722
reviewType
2
Общая оценка
Скрость всё ниже цена всё выше.
Тип услуг: 
домашний интернет
В заголовке всё сказано. Цена почему то растёт, а вот скорость доросла сегодня до 5-6 мегабит. Интернет частенько не работает. Теперь за это они хотят уже 430 рублей, месяц назад 390. Пол года назад около 300 - 350 точнее не помню. Все вежливые и такие же "компетентные" врут и противоречат сами себе. Тех. поддержка вполне на уровне россиийских провайдеров, опыт около десятка. Монополисты, воры, но сейчас это нормально...
Отзыв засчитан
152951
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
29.11.2015
Здравствуйте. Мы готовы помочь вам решить вопрос со скоростью подключения. Для этого нам понадобится ваш номер договора или лицевого счёта. Также мы постараемся разобраться с начислениями.
50127
reviewType
2
Общая оценка
Крайне непрофессиональные решение технических проблем
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключил интернет 1.5 недели назад и добавил услугу статического IP адреса, после чего пропал интернет. До сих пор проблема не решена! Звоню в тех. поддержку каждый день, где уверяют, что через 24 часа проблема будет решена. Уже 1.5 недели прошло! При каждом обращении оказывается, что предыдущие работы были выполнены либо, цитирую, "некорректо", либо, опять цитирую, "халатно". Что же там за криворукие сотрудники сидят!? Крайне не профессиональный подход, никогда такого не встречал ни с одн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
152942
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
12.11.2015
Добрый день! Хотелось бы отметить, что на данный момент я не могу верифицировать Вас как реального абонента нашей компании. Скорее Ваш ip-адрес намекает на активность совсем другого рода. Кроме того, подключение внешнего ip никоим образом не может сказаться на отсутствии или присутствии интернет соединения. Если же Вы все же являетесь реальным абонентом, очень прошу направить Вас на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва. В этом случае я инициирую проверку в компании. Заранее благодарю.
49718
reviewType
2
Общая оценка
Провайдер с сюрпризом. Был у меня IP статический, а стал динамический?
Тип услуг: 
домашний интернет
Был у меня IP статический, входил в стоимость тарифного плана. А сегодня обнаружил, что IP у меня уже другой... Позвонил в поддержку - ДА, мы всех переводим... Посмотрел рекламу на сайтах РСВО и РТС-Онлайн - рекламируют статический IP. Да и проплаченный на год вперед абонемент у меня ещё только начался... Главный плюс (был) в статическом IP. Теперь плюсов не вижу. Сюрпризы. С изменением IP на динамический без предупреждения и в период действия оплаченного на год вперёд абонемента. С Ли...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
152939
reviewType
2
Общая оценка
Изучаю, пока плохо...
Тип услуг: 
домашний интернет
Был некоторое время Интерзет\Домру. Про них в отдельном отзыве. Перешел на Ростелеком. Подключил сперва интернет, потом ТВ. 45 Мбит + 120 каналов выходит 690 рублей в месяц. Все здорово, качает заявленные 45 мбит и днем и вечером, телик работает, мультискрин - просто чудо, а не услуга.. Прошло 3 дня. Увидел на сайте пакет "Навсегда". Те же самые 45 Мбит, те же самые 120 каналов ТВ, но за 430 руб. Подумал, что платить можно меньше, за ту же скорость и за то же ТВ. Ок, звоню по телефону в Ро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
152924
reviewReplySmile
QxSpb
13.11.2015
Блин...
Посыпаю голову пеплом..
Перегрузил предоставленный Ростелекомом роутер (хуавей), и все заработало так как работало до этого.
И интернет, и телевидение, и мультискрин..
Конечно остается вопрос, что же это за оборудование такое, которое надо ребутить раз в неделю.. Использовал до этого в качестве роутера на другом провайдере Cisco (Linksys) WRT610N, три года вообще не прикасался к нему - работал и работал, я привык к такому поведению роутеров =) Поэтому при появлении проблем с интернетом на новом провайдере (Ростелеком, описанный выше), и новым оборудовании (опять же - хуавей ростелекомовский), я даже не предположил, что надо дернуть роутер по питанию..
Ну вобщем, нормальный провайдер. Если еще и оборудование бы поставлял нормальное..
Как изменить\удалить основной отзыв? =)
49753