С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Странное отношение к потенциальным клиентам
Тип услуг: 
домашний интернет
Назрела у меня необходимость сменить провайдера, долго выбирала, но сосед посоветовал интерзет. Сказал, что у него все стабильно и замечательно работает. В общем, поверила я соседу и 21 октября оставила заявку на подключение. При этом знала о путанице с номером дома и сразу об этом сказала оператору (в паспорте на штампе о прописке номер дома 7/2, такой же номер на табличке на самом доме, а вот на гугл и яндекс картах и, видимо, в их базе данных дом ошибочно назван 7к1). Очень вежливая сотрудниц...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
148603
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
27.10.2015
Добрый день! Прежде всего, приношу Вам извинения от лица компании и спасибо Вам за отзыв, так как он очень важен не только как обратная связь, но и как повод для инициирования внутренней проверки. Для этого мне также понадобится точный адрес, по которому планировалось подключение. Если Вас не затруднит, вышлите его вместе с текстом отзыва на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю.
49358
reviewType
10
Общая оценка
кто-то еще пользуется ФО?
Тип услуг: 
домашний интернет
Увидел предыдущий отзыв, не удержался, решил отписаться. Вот у мнея например подключено цифровое от провайдера (тут ранее писали о небольших траблах с этим делом, у меня все огонь, проблем нет). Куча разных подписок. Я сериалы смотрю в HD чуть ли не день в день с буржиинами. Я фильмы могу выбирать! Ой ФО заблокировали) И правильно. Меня вот мама с детства приучила не тырить, а провайдер дает все возможности не тырить. Есть платные подписки и по сайтам разным, дабы новинки смотреть в нормальном к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
148342
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
27.10.2015
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Хотелось бы отметить, что каждый пользователь самостоятельно определяет, какими ресурсами ему удобнее пользоваться. Также еще раз подчеркну, что любая блокировка осуществляется в соответствии законодательством РФ. Благодарю Вас за высокую оценку услуг провайдера. 
49339
reviewType
2
Общая оценка
Единственный провайдер без раздумий блокирующий сайты
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь услугами Интерзет уже больше 3-х лет. Всё было хорошо, до последнего времени... зато теперь, позаблокировали кучу сайтов, все ФО заблокированы одним днем! При чем, в списке запрещенных сайтов эти ФО и сайты не значатся... Нашел в инете инфу, что вроде как по решению Мосгорсуда должны были заблокировать определенные ссылки на файлы с каким-то голимым сериалом, а в итоге, Интерзетовцы просто, тупо заблокировали домены полностью, вместо блокировки отдельных ссылок! Толи Царь всея кинемато...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
148328
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.10.2015
Добрый вечер! Хотелось бы отметить, что блокировка сайтов осуществляется только по решению суда и только в соответствии с российским законодательством. Никакими другими мотивами провайдер не руководствуется в этом вопросе. Блокировка производится только на основании нормативных документов. Благодарю Вас за понимание.  
49330
reviewType
6
Общая оценка
Без особых нареканий
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер как провайдер. Ничего сверхъестественного и ничего прям плохого не заметил. По интернету - без нареканий скорость соответствует заявленной, иногда даже выше пороговых значений. Раньше у меня было iptv - намучился с ним, поэтому когда предложили цифру - согласился. Вот с ней периодически бывает непонятка - как и предыдущем отзыве, рассыпается картинка. Это для меня не критично, но исправить было бы неплохо. Кстати, КТВ у тещи работает вообще без проблем, но мне КТВ кажется прошлым веком...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
148282
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.10.2015
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв, он очень важен для компании. Хотелось бы отметить, что при возникновении любых сложностей самым правильным решением будет обращение в техподдержку. Кроме того, свои вопросы Вы можете направить мне на dogovor_domruinterzet@mail.ru, указав при этом номер договора. Благодарю за понимание.  
49316
reviewType
6
Общая оценка
Я понимаю что осень, устали все, но вы уж возьмите себя в руки
Тип услуг: 
домашний интернет
По интернету вопросов нет, меня в последнее время беспокоит цифра. В последнее время стали наблюдаться артефакты. Особенно вечерами. Картинка рассыпается вплоть до потери сигнала. Помогает вкл\выкл, но постоянно это делать как то не совсем удобно. В тех.поддержке как либо кардинально помочь не смогли. Причём проблема, насколько я понял только у меня - соседи не жалуются. Хотелось бы найти решение. Все таки ТВ не должно испытывать терпение. Скорость заявленную держат. Тех поддержка доступна...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
148269
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.10.2015
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Соглашусь, что постоянно включать и выключать телевидение - это не самое приятное занятие. Если Вы отправите на dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора и текст данного отзыва, инициирую проверку по Вашему обращению. Заранее благодарю.  
49318
reviewType
2
Общая оценка
НЕСТАБИЛЬНАЯ СКОРОСТЬ
Тип услуг: 
домашний интернет
После того как Интерзет продался дом ру он стал на столько же плохой как и вышеупомянутый владелец, если в течении некоторого времени 5-10 раз запускать проверку скорости , то о т обещанных 40 мвс скорость прыгает от 38 до 7 мвс и это в течении 5 минут. И если вы любите играть в онлай игры или смотреть онлайн фильмы то этого провайдера не рекомендую. Служба поддержки ужасна, сначала тебе автомат рассказывает номер договора и т.п., потом набираешь кучу цифр чтоб попасть на оператора, после чего ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
148208
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.10.2015
Добрый день! Прежде всего, благодарю Вас за отзыв. Однако на данный момент я не  могу идентифицировать Вас как абонента компании и, следовательно, помочь в решении Ваших вопросов. Хотелось бы отметить, что большинство финансовых вопросов мы решаем довольно успешно и достаточно часто, именно в пользу абонента. Ехать в офис надо только в том случае, если у Вас есть оборудование провайдера, если же нет- такой необходимости нет. Долг возникает в том случает, если у Вас пост-оплатная система, то есть Вы оплачиваете фактически уже потребленный интернет. По системе верификации абонента, соглашусь, она достаточно, сложная, однако позволяет на 100% идентифицировать Вас как нашего абонента. Наконец, по скорости соединения. Она никоим образом не связана с объединением компаний. Кроме того, сейчас на сетях запущена модернизация, основная цель которой -улучшить качество и стабильность предоставляемых услуг. Отмечу, что Интрезет подобной работой не занимался. При проблемах со скоростью всегда рекомендую обращаться в техническую поддержку. Как показывает практика, проседания скорости не всегда связаны с проблемами провайдер, не редко есть вопросы и к роутерам клиентов, например, к их прошивкам. Для того, чтобы точно установить причины, существуют институт мастеров, моно создать заявку и вызвать его для установления всех возможных и реальных причин. Наконец, все свои вопросы абоненты, и Вы в том числе, можете направить мне на почту: dogovor_domruinterzet@mail.ru, не забыв, конечно же, указать Ваш номер договора. Благодарю за понимание.     
49279
reviewType
10
Общая оценка
Хороший и стабильный провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовался провайдером только для доступа в интернет. Очень был доволен! Сейчас использую как резервного провайдера с замечательной опцией "интернет по дням". Очень доволен. Интернет по дням, внешний IP на всех тарифах. Скорость. Не минус, особенность, нет пакетов (интернет+тв+телефон), которые устроили бы меня по суммарной стоимости. Но это нельзя сказать, что именно минус, скорее особенность.
Отзыв засчитан
148099
6
Общая оценка
Провайдер со своими достоинствами и недостатками
Тип услуг: 
домашний интернет
К скорости вопросов нет. Телевидение - б/м. Приставка (маг) - можно было бы хоть дать возможность пользоваться ее возможностями (за аренду, все-таки платят некоторые), хоть ютуб добавить в качестве приложения (вконтакте, видео - не работает...). Телефония - проблем нет. Все устраивает. Меня устраивает набор сервисов (интернет+тв+телефон) за вменяемую сумму. Не очень квалифицированные сотрудники первой линии (мочь может и хотят, но не все могут). Долгое ожидание отклика от второй лин...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
148094
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.10.2015
Добрый день! Спасибо Вам за взвешенный отзыв и обратную связь, она очень важна для компании. Ваши замечания передам в соответствующие отделы компании, по ним будет проведена работа. Если у Вас есть какие-либо нерешенные вопросы по работе провайдера, вы всегда можете направить их на мою почту: dogovor_domruinterzet@mail.ru. Благодарю за понимание. 
49281
reviewType
2
Общая оценка
самы, самый худший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Ели вы садо-мазохист и большой любитель плясать с бубном у компьютера то Вам обязательно нужно подключить домашний интернет от МИС Скорость несколько раз падает на продолжительное время ниже заявленной в 100 раз и более круглосуточно. В тех поддержку обращаться бесполезно.
Отзыв засчитан
148074
reviewType
10
Общая оценка
Просто отлично!
Тип услуг: 
домашний интернет
Последние три месяца: шик, блеск, красота! Скорость соответствует заявленной, сбоев и провалов нет. Раньше было хуже, сейчас молодцы! Видимо, запустили модернизацию, где-то читал об этом, качество заметно улучшилось. У меня стало лучше чем до объединения, если раньше вечером скорость падала и рос пинг, то сейчас таких проблем не ощущаю в принципе. Скорость даже выше чем заявленная, а ночью аж до 100. Очень доволен, надеюсь, так и будет в дальнейшем!
Отзыв засчитан
148006
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
26.10.2015
добрый день! Спасибо Вам за положительны отзыв. Модернизация действительно осуществляется на сетях провайдера и ее цель - стабильный и качественный сигнал для все абонентов провайдера.
49300
reviewType
6
Общая оценка
Качество соответствует заявленному
Тип услуг: 
домашний интернет
Если честно - полгода назад были серьезные проблемы, однако сейчас все выправилось. Качество сейчас соответствует заявленному, критических падений скорости или скачков пинга нет. Так что претензий нет. Хочу отметить, что все вопросы провайдер, в основном, отрабатывает корректно. Особенно радует, что отладили работу официального представителя на площадках, раньше были большие проблемы с этим. Сейчас подобного не наблюдаю, пару раз обращался летом, все было быстро и корректно. Иногда еще попадаютс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
147998
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.10.2015
Добрый день! Спасибо Вам за положительную оценку усилий провайдера. Хотелось бы отметить, что сейчас начата работа по модернизации сети объединенной компании, что, в конечном итоге, позволит окончательно стабилизировать и улучшить качество предоставляемых услуг. Также в компании проводится постоянная работа, направленная на минимизацию человеческого фактора, однако, как Вы справедливо отметили, от него никто не застрахован. Еще раз благодарю Вас за то, что нашли время оставить отзыв. 
49283
reviewType
2
Общая оценка
Впаривание
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый вечер! Работа компании оставила о себе крайне неприятные ощущения с первых минут. Решил воспользоваться услугами, сменить провайдера. Зашёл на сайт, оставил заявку на подключение. Подключать решил тариф Клаасик, цена которого по акции 350 р в первые 2 месяца. После этого мне позвонил менеджер и стала обговаривать со мной условия подключения. И фокусы начались с самого начала. 1. Стоимость работ по подключению cam-модуля 200 р. Я задал вопрос: " скажите, пожалуйста, а что входит в рабо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
147677
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
25.10.2015
Здравствуйте! Спасибо Вам за Ваш отзыв и за то, что нашли время не только его написать, но и разместить на нескольких площадках. Обратная связь от клиентов очень важна для компании. Если позволите, я по порядку. Первое: стоимость подключения складывается из нескольких параметров. В Вашем случае само подключение бесплатное. Технику при подключении нужно было бы отдать 350 р – абонентскую плату за 1 месяц и 200р за установку сам-модуля. В эти 200 рублей заложена и стоимость сам-модуля и время, затраченное мастером. Клиенты бывают разного уровня технической подготовленности, и иногда мастер тратит достаточно много времени на то, чтобы объяснить и настроить телевидение. В течение 2 лет  аренда сам-модуля будет бесплатной, после 2 лет – 10 р в месяц за единицу оборудования. Если бы Вам понадобился наш роутер в аренду, то установка  его стоила бы 500р, и далее 10 р арендная плата ежемесячно. Поскольку Вы отказались от сам-модуля, то в Вашем случае при подключении Вам надо было бы отдать мастеру 350 рублей, которые он бы поместил на Ваш счет. Второе: никто не застрахован от человеческого фактора и операторам тоже свойственно ошибаться, так как они тоже люди, а не машины. Уверяю Вас, что у девушки не было цели обмануть Вас, так как  это противоречит политике компании и имела место действительно банальная ошибка. Если вдруг по каким-либо причинам Вы измените свое решение и решите подключить нашего провайдера - Вы можете сообщить о своем желании по телефону, либо же мне на почту: dogovor_domruinterzet@mail.ruю. Благодарю за понимание.    
49272
reviewType
10
Общая оценка
Самый лучший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Здравствуйте,это самый лучший провайдер,я сейчас живу в другом районе и к сожалению он не поддерживает мой дом а жаль Их множество,строки не хватит этой Не существует
Отзыв не засчитан
147389
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49285
reviewType
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Всё быстро, недорого и качественно сделали, кабель протянули, роутер настроили, всё сделали в оговорённые сроки и так, как я просил. Остался доволен! Скорость высокая, цены низкие Да пока что вроде не нашёл
Отзыв засчитан
147377
reviewType
2
Общая оценка
полный [кошмар] !!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Заявленной скорости нет ни когда , ни в обычное время, ни в час пик . Постоянные разрывы. А телевидение что то с чем то , полное [удобрение], мало того ,что так называемые цифровые каналы показывают хуже чем аналоговые через обычную антенну, так еще и HD каналы рассыпаются и зависают. На жалобы либо пустые обещания , либо просят подождать и отключаются . Скорость ниже заявленной. Постоянные обрывы. Отвратительное телевидение что цифра, что HD
Отзыв засчитан
147343
reviewReplySmile
ВестКолл
26.10.2015
Здравствуйте, ocuper.
По поводу скорости интернета мы у себя не видим от Вас обращений на эту тему. Позвоните, пожалуйста, в тех поддержку мы проведем диагностику и решим проблему.
По поводу IPTV, от Вас было 2 обращения:
1-ое не было звука, было решено перезагрузкой коммутатора у Вас в квартире. 
2-ое с нашей стороны была массовая неполадка – рассыпание картинки IPTV, после ее устранения с Вами связывался оператор и уточнял наличие неполадки, на что Вы ответили, что теперь все работает хорошо. 
Со своей стороны мы готовы решить все возникшие неполадки, только сообщите нам о них
49331
reviewType
2
Общая оценка
Блокируют неугодные сайты.
Тип услуг: 
домашний интернет
До этого, лет 5 назад, был подключен к интерзет. Отключился, после того, как провайдер отказался возмещать средства за максимально быстрый тариф, когда скорость в среднем была ниже самого минимального тарифа. После отключения вернулся в Озёрки.нет, но провайдер регулярно напамянал о себе постоянными звонками не хочу ли я подключиться снова. Потом, после того как я отправил их далеко и на долго, мне позвонили оттуда же, и пообещали судом за оскорбления... И снова отправились туда, куда были посла...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
147325
reviewReplySmile
SeDom
26.10.2015
С удивлением обнаружил, что действительно закрыли torrent-tv. Было бы крайне интересно, узнать и получить ссылку на основании чего заблокировали torrent-tv? (номер моего договора 629930)
49274
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
24.10.2015
Добрый день! Прежде всего, хотелось бы отметить, что блокировка сайтов осуществляется провайдером в соответствии с требованиями суда и  законодательства РФ. Во-вторых, судить о глупости попыток можно наверное, попробовав что-то сделать. В-третьих, почему-то у меня данная ссылка открывается, хотя, соглашусь, что это не показатель и, возможно, зависит от ip-адреса. В-четвертых, из Вашего отзыва следует, что вы три года пользовались интернетом, который работал не так хорошо, как хотелось. Не совсем понимаю Ваше упорство - почему же вы не меняли провайдера до тех пор, пока не смогли зайти на сайт торрента? Или Вы ждали какой-то последней капли? Если Вы отправите номер Вашего договора и текст данного отзыва на dogovor_domruinterzet@mail.ru, проверю и ситуацию с блокировкой и со скоростью, хотя если у Вас наблюдаются проседания, то самым эффективным способом будет обращение в техподдержку. Заранее благодарю.      
49270
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
26.10.2015
Добрый день еще раз! Хотелось бы отметить, что у меня данный сайт работает. Возможно в данном случае будет правильным обратиться в техподдержку самого сайта. Хотелось бы отметить, что блокировка сайтов всегда осуществляется в соответствии с законодательством РФ и решениями судебных инстанций. Благодарю за понимание.  
49280
Показать все сообщения2
reviewType
6
Общая оценка
Провайдер с достоинствами
Тип услуг: 
домашний интернет
Как и в любой другой сфере услуг, есть плюсы и минусы. Когда-то проавйдер был действительно лучшим в Питере и сейчас он стремится обратно. Из плюсов, которые не тезисно: цифровое тв, которое мне очень нравится и которое я специально подключил, чтобы в HD смотреть всякие вкусности и разности. Скорость нормализовалась. Провалов теперь нет. Техподдержка стала оперативней, не утратила традиционной интерзетовской вежливости при этом. Есть и минусы. Например, мне все же не нравится личный кабинет, он ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
147155
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
23.10.2015
Добрый день! Спасибо Вам за взвешенный отзыв. Хотелось бы отметить, что сейчас на сетях объединенной компании идет активная модернизация, основная цель которой, в конечном итоге, улучшить качество предоставляемых услуг  абонентам. Благодарю, что видите в нашей работе положительные тенденции, уверен, что тренд развития компании не будет меняться. 
49241
reviewType
10
Общая оценка
Очень хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Качественный интернет, без каких либо перебоев и скачков скорости. Стабильная скорость, качественная помощь техподдержки
Отзыв не засчитан
147152
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
23.10.2015
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв. Однако вынужден попросить не тиражировать их, так как это не приветствуется ни администрацией площадки, ни компанией. Благодарю Вас за понимание.  
49242
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49246
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР!
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянно пропадает интернет, дозвониться им не реально когда возникают проблемы. Скорость заявленная не выдерживается, доступ в интернет частенько прерывается на минуту, на две, иногда на пол часа. Дорогой провайдер, за такой [кошмарный] доступ, ЦЕНА ВАМ 5 руб. в месяц а не 550 за такой [отвратительный] сервис. Постоянно "[льют]" В УШИ ВАНДАЛЫ, или еще что придумают. В общем решают свои внутренние проблемы за счет клиенов. ВСУНЬТЕ СЕБЕ В [потаенное место] свои скидки в 30 или 100 руб. за косяк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
147028
reviewType
2
Общая оценка
плохо работаете
Тип услуг: 
домашний интернет
несколько дней назад не было интернета часов 6 в службу поддержки не дозвонится сейчас много каналов осутствуетслужба поддержки не отвечает очень плохо
Отзыв не засчитан
147019
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
23.10.2015
Добрый день! Прежде всего приношу извинения за доставленные неудобства. Очень прошу Вас скинуть номер договора и адрес подключения мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru, это позволит мне проверить, как сейчас обстоит у Вас ситуация и помочь в решении возникших вопросов. Заранее благодарю. 
49227
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49245
Показать все сообщения1