Добрый день. Благодарим Вас за отзыв! Если в дальнейшем возникнут какие-либо вопросы - пожалуйста, обращайтесь.
Добрый день! Оптимальным вариантом решения данного вопроса будет в момент появления неисправности позвонить по телефону - Вас соединят с техническим отелом, где специалисты Компании проведут удаленную диагностику и смогут определить характер возникшей неполадки. Благодарим Вас за пользование наших услуг.
Добрый день. Благодарим за отзыв. "Автоплатеж" через "Сбербанк" можно оформить в любом отделении сбербанка. Необходимо взять реквизиты компании и паспорт. Покупатель: Некоммерческое партнерство по содействию развития деятельности в области информационных систем и всемирной компьютерной сети «Северо-Западная Сеть» Адрес: 190005,СПб, ул.Егорова, д.23-Б, литер «В», пом.19-Н ИНН:7839018629 КПП:783901001 Расчетный счет: 40703810000020000382 Кор.счет:30101810700000000770 Банк:Санкт-Петербургский филиал ОАО «РГС Банк» БИК: 044030770
Добрый день. Если вопрос качества наших услуг еще актуален, просьба прислать номер Вашего договора с ссылкой на данный пост на адрес echo@i-zet.ru
Здравствуйте. Сможете подсказать номер вашего договора? Мы проверим ситуацию и всю историю. Мы работаем не так, как вы описали и очень заинтересованы в описанном вами подходе.
Номер договора - 297437. Хотелось бы верить, что вы работаете не так, как я описал, но, увы, никак не получается.
Благодарим вас за обратную связь! Мы обязательно свяжемся с вами и убедимся, что всё исправлено и работает хорошо!
Добрый день! Проблему уже обсуждаем во "ВКонтакте".
Добрый день. Для проверки информации по описанной Вами ситуации, пожалуйста, пришлите номер Вашего договора на адрес echo@i-zet.ru - обязательно разберемся.
Добрый день. Для проверки информации, пожалуйста, пришлите номер Вашего договора на адрес echo@i-zet.ru - разберемся в ситуации.
Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Оказалась точно в такой же ситуации. А какие Ваши последующие действия? Ведь согласно договору расторгнуть с ними соглашение невозможно, пока не погашен долг по услугам. Думаю писать претензию.
Добрый день. Для проверки информации по данной ситуации, пожалуйста, пришлите номер Вашего договора с ссылкой на данный пост на адрес echo@i-zet.ru - разберемся со сложившейся ситуацией.
Добрый день. Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.
Добрый день, Александр, приношу извинения за подобную ситуацию. По сути проблемы: с нашей стороны неисправностей не наблюдалось, с вашей стороны они были заметны перерывы связи. Обычно в таких случаях мы направляем мастера для диагностики проблемы непосредственно на месте. В этот же раз специалист ТП не предложил этого. Спасибо что нашли время сообщить нам об этом, мы сделали выводы и проведем дополнительный инструктаж и обучение всех сотрудников. Еще раз приношу извинения за нашего специалиста ТП. Мы будем всегда рады видеть Вас нашим клиентом, возвращайтесь :)
Здравствуйте. С тем, что хороший товар в рекламе не нуждается поспорит любой маркетолог, как и мы с тем, что много рекламируем себя. У нас очень мало рекламы. По техническим проблемам, если вы замечаете любое не соответствие или какие-то моменты вызывают у вас беспокойства, пожалуйста обращайтесь в нашу круглосуточную техническую поддержку. Наши технический специалисты всегда рады вам помочь!
Номер моего договора 780024476889
Добрый день! Информацию по Вашему договору проверили. Согласно информации от службы технической поддержки, все услуги которые Вам подключены работают корректно. Роутер Вам был установлен. Оборудование, которое Вы требуете, является Wi-Fi адаптером для компьютера - данное оборудование является дополнительным и устанавливается абонентом самостоятельно. Благодарим за отзыв.
Доброй ночи! Если вы считаете, что пользователи сами должны подключить к роутеру кабели, причем сами его и купить, то эту информацию надо озвучивать менеджерам, которые предлагают услуги. 31 декабря был установлен роутер, проведены кабели к телевизорам, а стационарный компьютер подключен НЕ был, так же НЕ было подключено к нему НИКАКИХ устройств (кабель отсутствовал). Перечень устройств, в соответствии с договором, был устно озвучен менеджеру Фомину (подключение компьютера с Wi-Fi адаптером было одним из условий перехода к данному провайдеру). Вывод из данной ситуации: ваш менеджер, Владислав Фомин, врет (некорректно информирует) клиентам и не несет за это никакой ответственности, а ваше руководство устраивают данные работники.
Добрый день. Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.