С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Совсем нерасторопный оператор
Тип услуг: 
домашний интернет
Итак продолжим. Вчера оставил здесь негативный отзыв о работе с провайдером. Сегодня заметил, что уже утром он был прокомментирован представителем компании, что весьма оперативно. Желания зарегистрироваться здесь, чтобы ответить на комментарий, нет никакого, поэтому напишу новый отзыв. На всякий случай привожу текст моего предыдущего отзыва: "" Совсем нерасторопный оператор. Такое ощущение, что новые клиенты компании не нужны. Уже месяц пытаюсь получить консультацию по подключению. Два раза п...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
147005
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
23.10.2015
Еще раз добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, он важна для компании, особенно когда речь идет о новых абонентах. Способ коммуникации через почту был Вам предложен так как не требует дополнительных процедур регистрации и позволяет и не выставлять Ваши личные данные на обозрение всему миру. Подключение к Интерзет - это стандартная процедура, и сейчас я пытаюсь выяснить, почему в Вашем случае что-то пошло не так, на каком этапе и какое подразделение, либо человек сработали некорректно. То есть инициирована внутренняя проверка. Также позволю себе отметить, что такие ситуации с подключением являются из ряда вон выходящими и обычно подобные процедуры совершаются компанией в кротчайшие сроки. Благодарю за понимание.    
49226
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.10.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 
49233
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
24.10.2015
Добрый день еще раз. К сожалению, сообщенных Вами данных недостаточно для проведения полномасштабной проверки и идентификации Вас как возможно клиента. Очень прошу Вас скинуть адрес, по которому планировалось подключение и контактный номер на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю.  
49271
Показать все сообщения2
reviewType
2
Общая оценка
Самый худший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернета нет. Обслуживание отсутствует. 3 недели не могут прислать мастера Если дозвонишься - нахамят
Отзыв не засчитан
146979
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49235
reviewType
10
Общая оценка
мне нравится
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер очень быстро меня подключил, скорость просто отпад сейчас стал торопиться домой после работы чтобы погамать! Спасибо провайдеру!
Отзыв не засчитан
146821
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
22.10.2015
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв и благодарим за то, что выбрали нас в качестве своего провайдера! 
49210
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49213
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Недорого и стабильно
Тип услуг: 
домашний интернет
Нормальный интернет, со своими + и -. Но + всё-таки больше, главное - низкие цены, ну и качество интернет-соединения неплохое! Понимаю, за что плачу, всё можно посмотреть в личном кабинете, в т.ч и заплатить с карточки, что лично для меня очень удобно! Ещё понравилась возможность приостановления обслуживания из личного кабинета, когда уезжал надолго. Из минусов - иногда бывает, что обрезают провода, но от этого никто не застрахован. Так что рекомендую! Низкие цены, высокое качество Ино...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
146812
reviewType
10
Общая оценка
Йота -лучший вариант городского интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь йотой уже около 5 лет очень нравится.Не понимаю почему на сайтах так много отрицательных отзывов. Провайдер очень хорошиый минусы конечно есть но их немного, например для дачи не слишком подходит но если выбирать интернет для города то йота лучший.Кроме йоты у нас подключен ростелеком так что есть с чем сравнить телеком постоянно глючит скорось то и дело падает,постоянно на нервах когда нужно не работает,сколько раз подводил.Потом поставила йоту разница ощутима очень довольна ...всем ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
146679
reviewType
2
Общая оценка
Совсем нерасторопный оператор
Тип услуг: 
домашний интернет
Совсем нерасторопный оператор. Такое ощущение, что новые клиенты компании не нужны. Уже месяц пытаюсь получить консультацию по подключению. Два раза пытался дозвонится в колл-центр -- безуспешно. Сколько нужно подождать, чтобы принести вам деньги? В прошлую субботу (17.10) попытался оставить заявку на обратный звонок (через чат на сайте) -- прошло уже пять дней, так никто и не позвонил. Оператор подключался, общался со мной,получил всю необходимую информацию, номер дома, номер телефона -- и тиши...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
146666
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
22.10.2015
Здравствуйте! Прежде всего хотелось бы отметить, что это - довольна странная ситуация. Обыкновенно компания осуществляет подключение в течение 1 - максимум 3 дней, в зависимости от технических возможностей, удаленности и прочих параметров. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства и вынужден вновь просит Вас уточнить адрес. Отправьте, пожалуйста, его вместе с номером телефона на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. инициирую внутреннюю проверку по сообщенным Вами фактам. Заранее благодарю.  
49196
reviewType
6
Общая оценка
Обратно в лидеры
Тип услуг: 
домашний интернет
Многие проблемы, который были по началу, сразу после объединения уже позади. Однако некоторые до сих пор щекочут нервы абонентам. Дорогой провайдер! Ведь раньше ты был лучший во всем. Уверен, что и сейчас ты можешь, ведь по многим параметром ты выровнялся. Но. Редко, но метко все ще падает скорость. На какие-нибудь пять минут, но в самый нужный момент. Выправляйтесь. Если надо - меняйте оборудование. Я как абонент готов потерпеть, так как в целом вы меня более чем устраиваете даже в сегодняшнем ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
146549
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
21.10.2015
Добрый день! Сейчас на сетях компании проводится модернизация, основная цель которой обеспечить высокую скорость и бесперебойное оказание услуг абонентам. Стоит отметить, что до слияния компаний, на сетях InterZet подобных работ не проводилось в принципе. Если у Вас есть какие-либо вопросы, Вы можете направить их мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru, не забыв указать номер Вашего договора. Заранее благодарю.
49195
reviewType
2
Общая оценка
Это ужас А не интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключил интерзет интернет , вместо билайна , из за того что у билайна проблемы с сервисом За 650 рублей в месяц подключил интерзет С утра и вечером любая страница в интернете загружаеться по 15 минут Или вовсе не загружаеться Вот такой интернет интерзет Плюсов нет у этого провайдера Скорость интернета в 10 раз меньше заявленной как минимум И так постоянно Проверял скорость интернета по проге в интернете
Отзыв засчитан
146337
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
21.10.2015
Здравствуйте! Как Вы наверняка знаете, скорость интернета - величина перменная и зависит от очень многих параметров, в том числе могут быть проблемы с роутером, если подключение через wi-fi, другие трудности. Установить это могут лишь специалисты. Скажите, Вы обращались в службу поддержки? Какой Вам дали там ответ? Также Вы можете отправить номер Вашего договора и текст данного отзыва на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Однако я бы все же рекомендовал Вам обратиться в техподдержку, так как она имеет возможность провести, в том числе, удаленную диагностику.  
49173
reviewType
2
Общая оценка
Просто ад! Самый худший провайдер.
Тип услуг: 
домашний интернет
1. Нереально заплатить. Надо что-то присылать, какие сканы, чеки. Подтверждать платеж и т.д. 2. Постоянные обрывы и тех работы. Прямо сейчас идет реклама моей компании на радио. Прямо сейчас там указан номер телефона, предоставляемый вэб плас. И, конечно, именно прямо сейчас у них ничего не работает. И, заметьте! Это не в первый раз за год. Как специально попадает именно в дни масштабной рекламной акции. Мы теряем и деньги и клиентов. Подумайте 1000 раз прежде чем подключаться к ним. Вы мож...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
146206
reviewType
6
Общая оценка
Ни долгов, ни проблем
Тип услуг: 
домашний интернет
Я видимо, везунчик, но ни разу никто меня не загонял в долговую яму. Если я уезжал в отпуск и знал, что меня месяц не будет - всегда приостанавливал договор. Во время переезда, изучив все варианты, расторг старый договор, переехал, заключил новый. Со мной всегда были вежливы и за балансом я следил строго. Теперь по качеству услуг. Перед тем как кричать где моя скорость, наверное, нужно проверить, что происходит у тебя в колхозе, то есть роутер. У меня за семь лет отношений с провайдером - 4 роут...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
146186
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
20.10.2015
Добрый вечер, спасибо Вам за взвешенный отзыв и за то, что нашли время его написать. Если позволите, поясню про приостановку, которая является платной, так как необходимо сохранять работоспособность линии и, в случае необходимости, осуществлять ее обслуживание. Благодарю за понимание. 
49169
reviewType
2
Общая оценка
Согласен с Ольгой загоняют всех в долговую яму ИНТЕРЗЕТ+ДОМ РУ
Тип услуг: 
домашний интернет
После многих лет пользования интернетом от InterZet, при попытке уйти к другому провайдеру остался должником. При общался по поводу расторжения договора с 3 "специалистами". И долг только возрастал, хотя самый специалистый "специалист" уверял меня что расти долг не будет. Причем, я готов был оплатить спорный месяц, но к спорному месяцу добавился еще один. Вообщем не ожидал такого. И если раньше еще были мысли вернуться к InterZet то теперь никогда не вернусь и буду всем рекоммендовать перейти на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
146152
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
20.10.2015
Добрый день! Несколько странно, что Вы соглашаетесь с Ольгой в другой ветке, однако к делу это отношения не имеет и ситуацию с Ольгой Олеговной я думаю, мы разрешим, также, как и Вашу. В офис стоит ехать только в том случае, если у Вас есть оборудование провайдера. Также, если Вас не затруднит, отправьте на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора, проверю историю списаний и смогу предложить варианты выхода из сложившейся ситуации. Заранее благодарю.  
49159
reviewType
2
Общая оценка
безголовый провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
У провайдера нет толкового менеджмента. Провайдер не даёт клиентам их настройки подключения (или мне так повезло). По качеству поддержки становится понятно, что если сдох/появился роутер - поменять можно через неделю и конечно не бесплатно. Скорей бы его уже купили. не смог оценить Пошёл второй месяц подключения. Первую заявку закрыли. По второй заявке позвонил менеджер из карелии. Менеджер не сильно был удивлён точкой подключения в питере. У менеджера нет прямого рабочего номе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
146011
reviewType
2
Общая оценка
Достали звонки с рекламой
Тип услуг: 
домашний интернет
На просьбу прекратить звонить и предлагать Цифровое телевидение менеджеры компании Ростелеком никак не отреагировали. Вот уже в течении нескольких лет они в наглую звонят и навязывают эту услугу. Сначала звонили на домашний, а теперь уже на сотовый! На моё раздражение никак не реагируют и продолжают звонить. На просьбу исключить меня из всех своих баз (для прозвона) не последовало никаких действий. Такое ощущение, что они меня не слышат. Я им говорю НЕ НАДО!, а они всё равно звонят. Видимо так...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
145983
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
24.11.2015
Добрый день. Укажите, пожалуйста, ваш номер телефона, на который поступают звонки. Мы исключим его из списка для обзвона.
49975
reviewType
2
Общая оценка
Где моя скорость?!
Тип услуг: 
домашний интернет
Где обещанная 40-100 мб/с??!! Не найдено плюсов Со следующего месяца ухожу в Sky Net. Там все просто с оплатой без всяких минусовых балансов сюрпризных по приезду из отпуска и скорость выше при цене всего 300 рублей.
Отзыв не засчитан
145951
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
20.10.2015
Добрый день! Прежде всего, хотелось бы отметить, что скорость - переменная величина, которая зависит от многих параметров, а более низкая оплата не гарантирует более высокого качества услуг. Вместе с тем, я абсолютно уверен, что все вопросы абонентов возможно решить, однако для этого мне понадобится номер Вашего договора. Если Вас не затруднит, отправьте его, вместе с текстом отзыва на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю.
49143
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49150
Показать все сообщения1
reviewType
6
Общая оценка
связь отличная, однако...
Тип услуг: 
домашний интернет
связь отличная, без сбоев, однако единственный офис уходит на обед, когда население идёт с работы...к вечеру. я думаю, что целый день там очереди нет, тем более деньги там не не принимают. Цены растут и реклама: за 250 р. инт + ТВ, оказывается за первых 5 месяцев...
Отзыв засчитан
145923
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
20.10.2015
Здравствуйте. У нас два офиса, а именно: ул. Ярослава Гашека д2 и пер. Учебный д2. Обед с 16 до 16:30. Мы рассчитываем на долгосрочное сотрудничество с нашим клиентом. Вначале, у него есть возможность очень выгодно "попробовать нашу сеть" и решить для себя за эти 5 месяцев, устраивает его наша работа или нет. А в дальнейшем, можно подключить абонемент, при этом сэкономив треть стоимости абонентской платы. Благодарим за ваш отзыв!
49155
reviewType
10
Общая оценка
По сравнению со SkyNet неплохо
Тип услуг: 
домашний интернет
Долгое время были подключены к интернету от Скайнет, надоели постоянные перебои и повышения тарифов, подключились к немии, и стало лучше. Перебои возникают реже, но бывают проблемы с дозвоном в тех. поддержку. Но повторюсь, по сравнению со скайнетом реально неплохо! Неплохое качество связи, хорошие цены До техподдержки иногда не дозвониться, но это вполне решаемо
Отзыв засчитан
145883
reviewType
10
Общая оценка
Секрет успеха
Тип услуг: 
домашний интернет
Сформулировал свой секрет успеха общения с провайдером: платить вовремя, дважды проверять, если тебе звонят и что-то предлагают, в акциях участвовать только бонусами, по всем вопросам звонить в техподдержку. И все у меня хорошо. Учитывая, что по скорости провайдер меня никогда не обманывал, плачу около 600 рублей, смотрю за эти деньги еще и телевизор - все прекрасно. общались всегда со со мной вежливо, в долги ни разу не попадал. Надо внимательно читать и соблюдать правила) Вот и секрет успеха....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
145871
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
19.10.2015
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв. Уверяю Вас, что компания постоянно работает как над улучшение качества связи, так и клиентского обслуживания. Благодарю, что выбрали нас в качестве своего партнера. 
49136
reviewType
2
Общая оценка
все плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
подключили на днях интернет и скачали программу телевидения. Интернет пропадает, телевидение виснет или вообще не показывает. в общем мы разочарованы в вас
Отзыв не засчитан
145802
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
19.10.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49132
reviewReplySmile
Нью Линк
22.10.2015
Здравствуйте, мы рекомендуем обратиться в техническую поддержку. 
49218
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Загоняют всех в долговую яму ИНТЕРЗЕТ+ДОМ РУ
Тип услуг: 
домашний интернет
Расторгла договор, но они продолжают начислять платежи. О расторжении договора я сообщала заранее. С интерзетом был заключен договор с «авансовой системой расчетов». Заплатила - пользуешься интернетом. Не заплатила - нет доступа.При такой системе не может быть никаких долгов!!! Загоняют всех в долговую яму
Отзыв засчитан
145680
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
19.10.2015
Ольга Олеговна, добрый день! Скажите, Вы обратились в компанию, после того как написали мне на почту и получили от меня следующий ответ: Ольга Олеговна, добрый вечер! К сожалению, приостановить по почте договор нельзя, так как нет возможности убедиться, что именно Вы являетесь человеком, заключившим договор. Если у Вас нет оборудования провайдера, Вы можете позвонить в компанию и закрыть договор по телефону. Если есть оборудование провайдера, то придется ехать в офис компании. Адрес центра обслуживания абонентов:
194044, Санкт-Петербург, Финляндский пр., д. 4а, БЦ «Петровский Форт», офис 39А
197341, Санкт-Петербург, пр-т Коломяжский, 28, корпус 2.

Благодарю за понимание. 

Дело в том, что таковы правила компании - приостановить или закрыть договор можно только по личному обращению абонента и только когда его можно идентифицировать. Электронная почта в полной мере такой возможности не дает.Вашу информацию передам специалистам, посмотрим, что можно сделать. 
49112
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительная скорость
Тип услуг: 
домашний интернет
3,5 мбс вместо заявленных 60 мбс за 600 р!!!! Стабилен , хорошая техподдержка Скорости в центральном районе просто нет, на петроградке нормально
Отзыв засчитан
145578