Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Еще раз добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, он важна для компании, особенно когда речь идет о новых абонентах. Способ коммуникации через почту был Вам предложен так как не требует дополнительных процедур регистрации и позволяет и не выставлять Ваши личные данные на обозрение всему миру. Подключение к Интерзет - это стандартная процедура, и сейчас я пытаюсь выяснить, почему в Вашем случае что-то пошло не так, на каком этапе и какое подразделение, либо человек сработали некорректно. То есть инициирована внутренняя проверка. Также позволю себе отметить, что такие ситуации с подключением являются из ряда вон выходящими и обычно подобные процедуры совершаются компанией в кротчайшие сроки. Благодарю за понимание.    

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв и благодарим за то, что выбрали нас в качестве своего провайдера! 

Здравствуйте! Прежде всего хотелось бы отметить, что это - довольна странная ситуация. Обыкновенно компания осуществляет подключение в течение 1 - максимум 3 дней, в зависимости от технических возможностей, удаленности и прочих параметров. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства и вынужден вновь просит Вас уточнить адрес. Отправьте, пожалуйста, его вместе с номером телефона на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. инициирую внутреннюю проверку по сообщенным Вами фактам. Заранее благодарю.  

Добрый день! Сейчас на сетях компании проводится модернизация, основная цель которой обеспечить высокую скорость и бесперебойное оказание услуг абонентам. Стоит отметить, что до слияния компаний, на сетях InterZet подобных работ не проводилось в принципе. Если у Вас есть какие-либо вопросы, Вы можете направить их мне на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru, не забыв указать номер Вашего договора. Заранее благодарю.

Здравствуйте! Как Вы наверняка знаете, скорость интернета - величина перменная и зависит от очень многих параметров, в том числе могут быть проблемы с роутером, если подключение через wi-fi, другие трудности. Установить это могут лишь специалисты. Скажите, Вы обращались в службу поддержки? Какой Вам дали там ответ? Также Вы можете отправить номер Вашего договора и текст данного отзыва на dogovor_domruinterzet@mail.ru. Однако я бы все же рекомендовал Вам обратиться в техподдержку, так как она имеет возможность провести, в том числе, удаленную диагностику.  

Добрый вечер, спасибо Вам за взвешенный отзыв и за то, что нашли время его написать. Если позволите, поясню про приостановку, которая является платной, так как необходимо сохранять работоспособность линии и, в случае необходимости, осуществлять ее обслуживание. Благодарю за понимание. 

Добрый день! Несколько странно, что Вы соглашаетесь с Ольгой в другой ветке, однако к делу это отношения не имеет и ситуацию с Ольгой Олеговной я думаю, мы разрешим, также, как и Вашу. В офис стоит ехать только в том случае, если у Вас есть оборудование провайдера. Также, если Вас не затруднит, отправьте на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru номер Вашего договора, проверю историю списаний и смогу предложить варианты выхода из сложившейся ситуации. Заранее благодарю.  

Добрый день. Укажите, пожалуйста, ваш номер телефона, на который поступают звонки. Мы исключим его из списка для обзвона.

Добрый день! Прежде всего, хотелось бы отметить, что скорость - переменная величина, которая зависит от многих параметров, а более низкая оплата не гарантирует более высокого качества услуг. Вместе с тем, я абсолютно уверен, что все вопросы абонентов возможно решить, однако для этого мне понадобится номер Вашего договора. Если Вас не затруднит, отправьте его, вместе с текстом отзыва на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю.

Здравствуйте. У нас два офиса, а именно: ул. Ярослава Гашека д2 и пер. Учебный д2. Обед с 16 до 16:30. Мы рассчитываем на долгосрочное сотрудничество с нашим клиентом. Вначале, у него есть возможность очень выгодно "попробовать нашу сеть" и решить для себя за эти 5 месяцев, устраивает его наша работа или нет. А в дальнейшем, можно подключить абонемент, при этом сэкономив треть стоимости абонентской платы. Благодарим за ваш отзыв!

Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв. Уверяю Вас, что компания постоянно работает как над улучшение качества связи, так и клиентского обслуживания. Благодарю, что выбрали нас в качестве своего партнера. 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Ольга Олеговна, добрый день! Скажите, Вы обратились в компанию, после того как написали мне на почту и получили от меня следующий ответ: Ольга Олеговна, добрый вечер! К сожалению, приостановить по почте договор нельзя, так как нет возможности убедиться, что именно Вы являетесь человеком, заключившим договор. Если у Вас нет оборудования провайдера, Вы можете позвонить в компанию и закрыть договор по телефону. Если есть оборудование провайдера, то придется ехать в офис компании. Адрес центра обслуживания абонентов:
194044, Санкт-Петербург, Финляндский пр., д. 4а, БЦ «Петровский Форт», офис 39А
197341, Санкт-Петербург, пр-т Коломяжский, 28, корпус 2.

Благодарю за понимание. 

Дело в том, что таковы правила компании - приостановить или закрыть договор можно только по личному обращению абонента и только когда его можно идентифицировать. Электронная почта в полной мере такой возможности не дает.Вашу информацию передам специалистам, посмотрим, что можно сделать.