С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
реклама
Тип услуг: 
домашний интернет
Как писали до присоединения дом ру,был приличный провайдер,я не смотрю тв, меня заадооолбаалии звонки на все телефоны,в дверь,какието опросы бессмысленые,всё для того чтобы подключал тв, и в итоге теперь сложности безпроцентной оплаты в системах которых платил раньше, нигде не смог заплатить,сегодня попробую в сбербанке, конкуренция по городу большая,начинает всё это надоедать если так и не поймут что мне ненужно их тв сменю оператора обычно,бывают сбои но редко жадность
Отзыв засчитан
167779
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
04.01.2016
Добрый день.
Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.
51068
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Нелепое списание средств или хитрая кража
Тип услуг: 
домашний интернет
Пополнил счет, активировал в 20:00 31 декабря в 12 отрубили интернет, прямо когда ввп речь толкал! Даже куранты не загрузились. Жесть вообще! Позвонил восстановили к часу. На следующий день опять отрубили. Говорят что я обещаный платеж активировал, а день списали за декабрь 450 руб за 4 часа интернета и еще в долг пустили! Я еще и должен остался! Столько скорость устраивала снятие денег за календарный месяц, а не за месяц фактического использования. Постоянные отключения сети. Короче говоря посо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
167560
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
26.01.2016
Добрый день.
Для проверки информации по описанной Вами ситуации, пожалуйста, пришлите номер Вашего договора на адрес echo@i-zet.ru
51609
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
жадный провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Когда в стране такое тяжелое экономическое положение простых пенсионеров повышать стоимость тарифа земля с 300 р/м до 350 р/м на 2016 год просто верх жадности со стороны провайдера. Я пользовался услугами его несколько лет, платил всегда за год и этой жадности не понимаю. Тем более, что реально качество услуг практически не улучшалось. Непомерное возрастание цены услуги на 2016 год
Отзыв засчитан
167509
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
04.01.2016
Добрый день. Подорожания тарифных планов в нашей компании, как такового не происходило. В апреле 2015 мы ввели новую тарифную линейку с обновлёнными услугами и скоростью доступа в сеть интернет. После того момента мы не изменяли ни тарифы ни цены на них. Если вы считаете, что качество услуг не улучшилось, а значит заведомо было не удовлетворительным, просим вас более подробно указать, что вас не устраивает. В таком случае мы сможем исправить ситуацию. 
51073
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Один из лучших.
Тип услуг: 
домашний интернет
Не проверял других, поэтому один из лучших. Подключен давно. Скорость и стабильность на высоком уровне. Техподдержка быстро и вежливо. Заявленная скорость не плавает. Не нашёл.
Отзыв засчитан
167406
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Это не доступ в интернет. Это хлам. Разрывы постоянные. Стоимость мне повысили не сообщив об этом. Узнал случайно (зашел в личный кабинет). Не подключать до покупки твоего интернета ростелекомом был полностью доволен твоим интернетом. После покупки твоего интернета ростелекомом началиьс систематические обрывы. Бывает за час раз десять. Это то, на что я натыкаюсь. А еще какие-то обрывы проходят мимо, т.е. Я их не замечаю. В общем ростелеком чисто рассейская компания
Отзыв засчитан
167095
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
03.01.2016
Здравствуйте. Для решения вашего вопроса укажите, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта или договора. Наши инженеры свяжутся с вами, чтобы решить вашу проблему.
51055
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Всё отлично.
Тип услуг: 
домашний интернет
Прочёл два отзыва о провайдере.обидно стало за него,я тоже больше восьми лет подключён к сети.за всё время у меня не было не одного сбоя.это правда.и тариф огонь как стоил 400руб.,так и стоит столько-же.плати хоть помесячно,хоть абонементом за год. Пользуюсь только интернетом,хотя тариф включает и тв.для тв есть ктв пакт, куча всяких пакетов платных и бесплатный пакет что то около тридцати с лишним каналов.дешевле выйдет чем iptv.за то ни каких сбоев ни там,ни там.спасибо за безотказную работу и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166901
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
31.12.2015
Добрый день. Будем рады предоставить вам хорошую и стабильную услугу и в Новом Году! Благодарим за ваш отзыв и желаем вам всего самого наилучшего в Новом Году!
51044
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный провайдер - каждый месяц интернет отрубается на день - два.
Тип услуг: 
домашний интернет
Поменяю на другого при первой возможности. Раз в месяц отключается на день и более. По нескольку раз в день скорость падает до пары кб в секунду - сидишь тупишь 10-20 минут, пока снова заработает.
Отзыв засчитан
166904
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Не рекомендую для сетевых игр.
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключился к этому провайдеру весной. Две недели в сетевых играх было всё замечательно. На третьей неделе во всех играх начался так называемый рассинхрон с серверами.при малом пинге, стабильно высоком фпс, при том что провод воткнут в мат.плату на прямую.очень не приятная картинка, впечатление большого пинга. Всё это время общался с тех поддержкой, с моей стороны были переустановки по и 7-ка и 8.1. Даже воткнул доп. Сетевуху, толку ноль.попросил их разъяснить почему идут потери на шлюзе и,этот ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166856
reviewReplySmile
ВестКолл
10.03.2016
Добрый день, Павел. Спасибо что нашли время оставить отзыв. Решение проблемы помогло нам получить дополнительный опыт. 
Решая проблему, что мы только не делали, переобжимали коннекторы на кабеле, меняли коммутаторы, меняли внешние каналы связи, меняли кабель проложенный от оборудования до вашего щитка, меняли его на экранированный, пробовали подключать разных провайдеров - все без результатно.
В итоге, кто бы мог подумать, протянули экранированный кабель от этажного щитка до компьютера и проблема решилась. 
Получается были какие-то наводки на линию внутри квартиры, первый раз с таким сталкиваемся... 
Рады были помочь! Играйте и наносите урон в удовольствие!)
52894
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Хамство и не компетентность сотрудников тех. поддержки
Тип услуг: 
домашний интернет
С 7 января не было интернета по причине ремонта кровли, точную дату возобновления подачи услуг ни один из сотрудников тех. Поддержки не мог назвать, а один так вообще не знал, что такое кровля. Была также сотрудница татьяна, которая откровенно хамила и вызывала на конфликт, при этом на доводы, что были оплачены услуги по интернету и tv и компания должна их предоставлять, отвечала: я вам ничего не должна. В конечном итоге единственным нормальным человеком который назвал сроке был монтажник, а не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166759
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
30.12.2015
Здравствуйте. Простите, вы пишите о том что было год назад, верно? Подскажите пожалуйста номер вашего договора, чтобы мы могли проверить эту информацию и связаться с вами. Мы так не работаем и качество услуги, как и вежливость специалиста для нас превыше всего. 
51035
reviewReplySmile
Читатель-Постов
08.01.2016
Что то действительно полная не стыковка дат претензии и написания поста.Писать 30 декабря 2015г о проблемах в
январе....опять таки какого года?Если 2015 то это или мазохисты и заказники,если 2016 то 100%заказ конкурентов.Скорей всего так оно и есть,какой идиот зимой ремонтирует кровлю.Так что Stakania облажалась ты 
по полной.
51166
reviewReplySmile
keepper
09.04.2016
Stakania, обманывать люей - нехорошо. Надеюсь, вы это понимаете... А если же ваша работа косается обмана людей, то крайне рекомендую сменить работу, либо вы сами себя превратите в особь нечеловеческого типа, а это прескорбно
54048
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
последний год постоянные проблемы с интернетом
Тип услуг: 
домашний интернет
По ip-телевидению сразу видно, что снова упала скорость интернета, картинка рассыпается и пропадает. Такое происходит, начиная, по-моему, с этого лета, почти каждый день по несколько раз. Пингуешь dns сервера - пакеты теряются, пинг не стабильный. Потом все нормализуется. Такие проблемы по протяженности бывают от нескольких минут до нескольких часов. Техподдержка адекватная, к ним претензий нет, но что толку от того, что они перезагружают оборудование и исправляют проблему на некоторое время? Во...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166724
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
30.12.2015
Здравствуйте. Благодарим вас за столь долгое пользование нашими услугами и доверие. Мы постараемся не обмануть его и исправим ситуацию, относительно вашей проблемы. С вами свяжется наш технический специалист. С наступающим вас Новым Годом! 
51034
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Работа интернета не стабильная
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключил интернет от ростелеком по оптоволокну 2 месяца назад когда интернет есть скорость не стабильная - то соответствует заявленной, то значительно ниже но, когда он падает, то добиться его восстановления практически не возможно, вежливые девочки отвечают, что заявку на проверку линии составили, потом отзваниваются, говорят, что все впорядке, а интернета нет как нет, уже неделю сижу на мобильном интернете (дорого, медленно, но работает) не наладят интернет уйду к другому провайдеру вежливая ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166504
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
31.12.2015
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта, чтобы мы могли с вами связаться для решения вопроса восстановления интернета.
51050
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Берегитесь некачественные услуги.
Тип услуг: 
домашний интернет
Через месяц после подключения, начались проблемы со скоростью и качеством связи. Позвонила в тех поддержку, где на меня вылили ушат грязи. Если я такая дура и не могу сама все починить, то мне наверно интернет вообще не нужен. Но в их компании для таких как я есть специальные сотрудники и мне надо вызвать мастера. Пришлось взять отгул на работе, пришел какой то нагловатый мальчишка, который кроме того что бы включить компьютер на прямую мимо роутера и команды tracert больше ничего не знал. В ито...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166451
reviewReplySmile
ИнтерЗет Дом.ru
04.01.2016
Добрый день.
Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.
51067
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянно висит- нет скорости или не работает
Тип услуг: 
домашний интернет
В начале была очередь на подключения интернета.затем оказалось что по тех. Причинам могут выделить только 2 мг/с. На самом деле скорость не дотягивала даже 1 мгб/с. Поменяли тариф на 8 мбит/с. И что вы думаете интернет совсем перестал работать. Тех поддержка заявляет о не исправности на линии.жду3 дня. Приходит мастер,проверяет линию,все впорядке. Оказывается не выдерживает станция такой нагрузки.перезапускают все и скорость взлетает до высот аж до2 мбит/с. Вот это да, браво ростелеком. Вежливые...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166290
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
31.12.2015
Добрый день. Пришлите нам, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта, чтобы мы могли проверить вашу заявку и разобраться в ситуации.
51049
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянно разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень плохой интернет постоянное потеря соедтнения
Отзыв не засчитан
166269
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.12.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51001
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Nice, nice, not cool but nice (C)
Тип услуг: 
домашний интернет
Спустя 8 месяцев с момента подключения могу составить более ли менее адекватную оценку. На данный момент у меня две линии от скайнета, на разных тарифак, однако скорость на обоих почти всегда максимальная. Адекватные саппорты работающие не по бумажке, которые действительно пытаются разобраться в ситуации, а не избавиться от вас поскорей. Удобный лк, в котором все понятно. В целом я доволен. Правда из за двух линий на одном договоре, частенько случаются казусы, вторая линия в начале месяца мне бы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166267
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
29.12.2015
Здравствуйте. Благодарим за ваше мнение о нашей компании и сервисах! Хочется отметить, что можно оформить именно две линии интернета с двумя отдельными номерами договоров и разными лицевыми счетами, если данная ситуация вам доставляет неудобства. Наша бонусная программа — это стабильность и качество связи. Чем копить ненужные бонусы на ненужные вещи, лучше не встречать проблем с основной услугой. С наступающим Новым Годом вас!
50997
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
деньги уходят не известно куда.
Тип услуг: 
домашний интернет
Заплатили за год, сейчас выяснилось , что ушли в минус хотя год заканчивается через 3 месяца. Провайдер теперь отговаривается, оказывается платя за год нужно указать овощ знает где, что внесенная сумма является внесенной за год. Вобщем попали на деньги.
Отзыв засчитан
166251
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
29.12.2015
Добрый день. Скорее всего вы внесли сумму за год, но в вашем Личном Кабинете не активировали абонемент и начал работу помесячный тарифный план. Подскажите пожалуйста ваш номер договора и мы проверим данную теорию.
50996
reviewReplySmile
Ввввв
29.12.2015
Это нормальная ситуация. В данной конторке принято кидать людей на бабло! Скажите скайнету-нет! И все проблемы сразу же решаться. Проверено на себе!!!
51000
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший в моей жизни!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пишу потому что в бешенстве в очередной раз проклинаю тот день,когда весь наш дом с нормального интерзета подключили к этой шитовне у меня картина тв,(телевидение через интернет) посмотреть реально только в первой половине дня вечером бесконечный обрыв связи не подключайтесь,люди! Не треплите свои нервы! Калининский р-н,тариф самый дорогой,не помню название -------- нормальная связь только до 16:00
Отзыв засчитан
166249
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Странная политика провайдера
Тип услуг: 
домашний интернет
Названивали, названивали целую неделю. Я согласился, готов был уже подключится, даже отдельно выделил время, чтобы встретить техника. Как вдруг! Не могут подключить, потому что долг за квартиру(причем тут долг? Какой еще долг? Причем тут провайдер? Почему председатель дома решает какой у меня будет провайдер?) артем не успел ознакомиться донимают неделю, потом сами же кидают. Что за политика компании?
Отзыв засчитан
166236
reviewReplySmile
СкайНет
Представитель провайдера
28.12.2015
Здравствуйте. Управляющая компания или ТСЖ\ЖСК в связи с задолженностью по коммунальным услугам могут запретить подключение квартиры должника. Тут мы ничего поделать не можем. Подскажите пожалуйста номер вашей заявки на подключение и мы постараемся уточнить информацию по ней. 
50985
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасное обслуживание!
Тип услуг: 
домашний интернет
Чуть больше месяца назад подключил услугу домашний интернет на прошлой недели просидел двое суток без доступа к сети, при обращении в службу поддержки столкнулся со стадом реально тупых баранов которые в течении 34 минут переводили меня на специалистов по данному профилю (6 человек аж сменилось) в итоге удалённо проблему решить не смогли, ссылаясь на непонятные ни кому явления причину которых они объяснить не могут! На вторые сутки пришёл мастер который дал мне чёткое понятие, что у некоторого п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166131
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
31.12.2015
Добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации. У нас действует постоплатная система, т.е. оплата за услуги производится в следующем месяце, поэтому вносить деньги на три месяца вперёд нет необходимости. Укажите, пожалуйста, ваш лицевой счёт или номер договора. Мы разберёмся с произошедшим и поможем вам решить вопрос со скоростью подключения.
51048
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
После подключения чувствую себя обманутым
Тип услуг: 
домашний интернет
Недавно заселился в жк софия и тут единственный провайдер - unet. Позвонил некоему менеджеру екатерине, она мне предложила суперпредложение подключение на пол года со скоростью 100 мбит/сек за 1000 руб и именно так, никаких ньюансов больше не обговаривалось. Ну соответственно я согласился, подключился, поработал пару дней со скоростью 100 мбит/сек после чего уехал в отпуск на 2 недели, сейчас приехал и смотрю - скорость стала 25 мбит/сек ну думаю может что то на линии, звоню в техподдержку там м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
166059
Ваш комментарий