Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Ольга Олеговна, добрый день! Скажите, Вы обратились в компанию, после того как написали мне на почту и получили от меня следующий ответ: Ольга Олеговна, добрый вечер! К сожалению, приостановить по почте договор нельзя, так как нет возможности убедиться, что именно Вы являетесь человеком, заключившим договор. Если у Вас нет оборудования провайдера, Вы можете позвонить в компанию и закрыть договор по телефону. Если есть оборудование провайдера, то придется ехать в офис компании. Адрес центра обслуживания абонентов:
194044, Санкт-Петербург, Финляндский пр., д. 4а, БЦ «Петровский Форт», офис 39А
197341, Санкт-Петербург, пр-т Коломяжский, 28, корпус 2.

Благодарю за понимание. 

Дело в том, что таковы правила компании - приостановить или закрыть договор можно только по личному обращению абонента и только когда его можно идентифицировать. Электронная почта в полной мере такой возможности не дает.Вашу информацию передам специалистам, посмотрим, что можно сделать. 

Добрый вечер! Спасибо Вам за положительный отзыв. Надеемся, в дальнейшем сотрудничество с провайдером также будет доставлять Вам только положительные эмоции.

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать отзыв. Очень радует, что провайдером довольна вся Ваша семья. Будем стараться доставлять Вам положительные эмоции и дальше. 

Добрый день! Спасибо, что, несмотря на предрассветный час, Вы нашли время оставить отзыв. Если позволите, прокомментирую Ваш отзыв по пунктам: 
1.Интернет был заявлен на скорости 100 - работал, как раньше на радио-линии - довольно странная ситуация, хотя скорость интернет-соединения зависит от многих параметров, в том числе и от оборудования абонента.
2. Количество каналов зависит от того, какие телекомпании готовы работать по кабельному телевидению. Если Вы мне отправите номер договора и текст данного отзыва, проверю все Ваши списания и количество каналов, подключенное на данный момент. Данные можно направить на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Заранее благодарю.     

Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый вечер! Спасибо, что нашли время оставить отзыв, он очень важен для компании. Необходимо отметить, что компания постоянно проводит работу как по улучшению качества обслуживания, так и по качеству услуг. Надеюсь, что в дальнейшем сотрудничество с провайдером будет приносит Вам только радость. 

Добрый день! Вашу информацию предела специалистам, они уже работают по обозначенным Вами вопросам. Как только мне будет предоставлена достоверная информация, сообщу ее Вам в рамках данного ресурса. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства и благодарю за понимание. Уверен, мы придем к решению, которое устроит Вас как абонента. 

Договор #780023505375

Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте. Мы готовы помочь вам решить вопрос с регистрацией в Личном кабинете и устранением обрывов соединений. Оставьте, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта и контактный телефон, чтобы мы могли связаться с вами.

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Здравствуйте, если Вас не затруднит, отправьте на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru, номер Вашего договора и адрес подключения. Посмотри. что там происходит. Если проблема системная, может быть стоит создать сервисную заявку и вызвать техника. Буду ждать от Вас обратной связи. 

Здравствуйте! Спасибо Вам за взвешенный отзыв. Радует, что Вас устраивает качество интернета, очень надеюсь, что так останется в дальнейшем. Ваши замечания передам в соответствующий отдел компании. Благодарю, что нашли время оставить отзыв. 

Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв, он очень важен для компании. Ваши замечания передал в соответствующий отдел компании. Уверяю Вас, что провайдер прилагает постоянные усилия для улучшения как клиентского сервиса, так и качества предоставляемых услуг. Благодарю Вас, что выбрали нас в качестве своего провайдера. 

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить содержательный и взвешенный отзыв. Хотелось бы отметить, что как раз сейчас компания проводит модернизацию сеть. Цель этих работ - улучшить качество обслуживания абонентов, увеличить стабильность соединения и его скорости. Как Вы понимаете, это не одномоментный, а довольно длительный процесс. Спасибо, что выбрали нас в качестве своего телеком-оператора. Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудничество с нами будет приносит Вам только радость. 

Добрый день! Насколько я понимаю из Вашего отзыва, Вы испытываете проблемы со скоростью? Так ли это? Какой тариф сейчас у Вас подключен? Обращались ли Вы в техническую поддержку и как там Вам прокомментировали ситуацию? Обращение можно направить по телефону 640-5-640. Также ответы на мои вопросы и номер Вашего договора очень прошу направить на почту dogovor_domruinterzet@mail.ru. Благодарю за обратную связь.