Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга

Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Оказалась точно в такой же ситуации. А какие Ваши последующие действия? Ведь согласно договору расторгнуть с ними соглашение невозможно, пока не погашен долг по услугам. Думаю писать претензию.

Добрый день. Для проверки информации по данной ситуации, пожалуйста, пришлите номер Вашего договора с ссылкой на данный пост на адрес echo@i-zet.ru - разберемся со сложившейся ситуацией.

Добрый день.
Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.

Добрый день, Александр, приношу извинения за подобную ситуацию. По сути проблемы: с нашей стороны неисправностей не наблюдалось, с вашей стороны они были заметны перерывы связи. Обычно в таких случаях мы направляем мастера для диагностики проблемы непосредственно на месте. В этот же раз специалист ТП не предложил этого. Спасибо что нашли время сообщить нам об этом, мы сделали выводы и проведем дополнительный инструктаж и обучение всех сотрудников. Еще раз приношу извинения за нашего специалиста ТП. Мы будем всегда рады видеть Вас нашим клиентом, возвращайтесь :)

Здравствуйте. С тем, что хороший товар в рекламе не нуждается поспорит любой маркетолог, как и мы с тем, что много рекламируем себя. У нас очень мало рекламы. По техническим проблемам, если вы замечаете любое не соответствие или какие-то моменты вызывают у вас беспокойства, пожалуйста обращайтесь в нашу круглосуточную техническую поддержку. Наши технический специалисты всегда рады вам помочь!

Номер моего договора 780024476889

Добрый день! Информацию по Вашему договору проверили. Согласно информации от службы технической поддержки, все услуги которые Вам подключены работают корректно. Роутер Вам был установлен. Оборудование, которое Вы требуете, является Wi-Fi адаптером для компьютера - данное оборудование является дополнительным и устанавливается абонентом самостоятельно. Благодарим за отзыв.

Доброй ночи! Если вы считаете, что пользователи сами должны подключить к роутеру кабели, причем сами его и купить, то эту информацию надо озвучивать менеджерам, которые предлагают услуги. 31 декабря был установлен роутер, проведены кабели к телевизорам, а стационарный компьютер подключен НЕ был, так же НЕ было подключено к нему НИКАКИХ устройств (кабель отсутствовал). Перечень устройств, в соответствии с договором, был устно озвучен менеджеру Фомину (подключение компьютера с Wi-Fi адаптером было одним из условий перехода к данному провайдеру). Вывод из данной ситуации:  ваш менеджер, Владислав Фомин, врет (некорректно информирует) клиентам и не несет за это никакой ответственности, а ваше руководство устраивают данные работники.

Добрый день.
Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.

Добрый день.
Для проверки информации по описанной Вами ситуации, пожалуйста, пришлите номер Вашего договора на адрес echo@i-zet.ru

Добрый день. Подорожания тарифных планов в нашей компании, как такового не происходило. В апреле 2015 мы ввели новую тарифную линейку с обновлёнными услугами и скоростью доступа в сеть интернет. После того момента мы не изменяли ни тарифы ни цены на них. Если вы считаете, что качество услуг не улучшилось, а значит заведомо было не удовлетворительным, просим вас более подробно указать, что вас не устраивает. В таком случае мы сможем исправить ситуацию. 

Здравствуйте. Для решения вашего вопроса укажите, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта или договора. Наши инженеры свяжутся с вами, чтобы решить вашу проблему.

Добрый день. Будем рады предоставить вам хорошую и стабильную услугу и в Новом Году! Благодарим за ваш отзыв и желаем вам всего самого наилучшего в Новом Году!

Добрый день, Павел. Спасибо что нашли время оставить отзыв. Решение проблемы помогло нам получить дополнительный опыт. 
Решая проблему, что мы только не делали, переобжимали коннекторы на кабеле, меняли коммутаторы, меняли внешние каналы связи, меняли кабель проложенный от оборудования до вашего щитка, меняли его на экранированный, пробовали подключать разных провайдеров - все без результатно.
В итоге, кто бы мог подумать, протянули экранированный кабель от этажного щитка до компьютера и проблема решилась. 
Получается были какие-то наводки на линию внутри квартиры, первый раз с таким сталкиваемся... 
Рады были помочь! Играйте и наносите урон в удовольствие!)

Здравствуйте. Простите, вы пишите о том что было год назад, верно? Подскажите пожалуйста номер вашего договора, чтобы мы могли проверить эту информацию и связаться с вами. Мы так не работаем и качество услуги, как и вежливость специалиста для нас превыше всего. 

Что то действительно полная не стыковка дат претензии и написания поста.Писать 30 декабря 2015г о проблемах в
январе....опять таки какого года?Если 2015 то это или мазохисты и заказники,если 2016 то 100%заказ конкурентов.Скорей всего так оно и есть,какой идиот зимой ремонтирует кровлю.Так что Stakania облажалась ты 
по полной.

Stakania, обманывать люей - нехорошо. Надеюсь, вы это понимаете... А если же ваша работа косается обмана людей, то крайне рекомендую сменить работу, либо вы сами себя превратите в особь нечеловеческого типа, а это прескорбно

Здравствуйте. Благодарим вас за столь долгое пользование нашими услугами и доверие. Мы постараемся не обмануть его и исправим ситуацию, относительно вашей проблемы. С вами свяжется наш технический специалист. С наступающим вас Новым Годом! 

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта, чтобы мы могли с вами связаться для решения вопроса восстановления интернета.

Добрый день.
Нам очень важно, чтобы услуги у всех клиентов предоставлялись бесперебойно, а любые неполадки устранялись в кратчайшие сроки. Просьба отправить Ваш номер договора для проверки на адрес echo@i-zet.ru, с указанием ссылки на данный пост.