Отзывы об интернет-провайдерах Санкт-Петербурга
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Наихудшее качество интернета
Переехали на техноложку... Пришлось подключить Билайн тк не нашли другого провайдеры на наш дом.
Скорость на много ниже заявленной!!!!!
До переезда 5 лет пользовалась Медиа Группа (Media Group) тариф позитивны 450 р- скорость 30
Сейчас у нас Билайн тариф Безлимитный 490р - скорость 25
Разница колосальная!!!!!!!!
1- безлимитный - это мягко говоря амбициозно. Трафик умирает на 2-ю ну делю пользования интернета.... Причем более чем деликатного пользования, практически без скачивания(!!!)
...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
26729
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.11.2013
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. Вы можете оставить заявку на подбор провайдера здесь http://спб-онлайн.рф/orders/tohome
34212
2
Общая оценка
Не советую связываться, учитесь на чужих ошибках!
Качество работы данного интернета навивает мысли о годе так 2000 когда интернет только входил в наши дома.
Скорость супер медленная!!!! У меня тариф без лимитный ... Но как оказалось его хватает только на скачку 2-3 фильмов + про слушку пары треков в плей листе.
У меня период подключения с 1-30 число месяца,без лимитный 450 р....Сегодня 13 число, прошла даже меньше чем 2 недели, он уже с трудом открывает Яндекс. И этот позор вы называете высокоскоростным интернетом!?????
Да и к слову сказать,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
26728
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
В час пик не держит соединение боле 4-5 минут.. потом надо перезагружать роутер и снова на 4-5 минут..достали.. и это за 900 рублей
Отзыв засчитан
26682
2
Общая оценка
Скотское отношение к клиенту
Начать стоит с начала, я пользователь Колпинского "Демос", или "Ниеншанс-Хоум". Это был лучший провайдер из тех что я встречал за всю жизнь. Всегда компетентная поддержка, телефоны заняты только на время исправления проблемы, полный мониторинг всех узлов. Я знал, что если интернет стал чуть медленнее, или вовсе пропал, то сотрудники уже исправляют проблему.
Вот, порядка 4 лет назад происходило слияние провайдеров, что по себе только хорошая новость. Общий выкуп каналов, общее оборудование - все...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
26668
2
Общая оценка
Фуфало, много шума, а не заслужил
Уже давно слышал, что это хороший провайдер. Увы, не от IT-специалистов, и это оказалось неправильным. По обкатанным каналам, может он хороший, но чинить сбойные линии они не могут.
Если у вас сломался интернет этого провайдера - вы ничего не сможете сделать.
Увы, следующий специалист не ознакомится с разговором предыдущего, задаст те же вопросы, и придумает какое то задание на неделю, после чего следующий специалист повторит. Через неделю.
Я дал им срок, исправить существенный недостаток, 2 ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
26665
ИнтерЗет Дом.ru
12.11.2013
Добрый день. Очень жаль, что у Вас сложилось именно такое мнение о нашей Компании. Мы уделяем очень большое внимание качественной работе всех специалистов как технического, так и клиентского сервиса и сделаем все от нас зависящее, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не возникало.
34206
Кирилл
13.11.2013
Хорошо, я согласен указать вам явно на существующие недочеты, а так же последить за их фактическим исправлением. Пойдете ли вы на сотрудничество?
34210
ИнтерЗет Дом.ru
18.11.2013
Добрый день. Просьба указать , что по Вашему мнению , является проблемой на адрес echo@i-zet.ru . Обязательно рассмотрим Ваше предложение.
34271
Показать все сообщения2
10
Общая оценка
ИнтерЗет - отличный провайдер
только однажды в теч 10мин не было интернета. интерзетом пользуюсь более полугода
Отзыв засчитан
26645
ИнтерЗет Дом.ru
12.11.2013
Добрый день. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы постоянно улучшаем качество услуг и обслуживание, чтобы нашим абонентам было ещё комфортнее и удобнее в наших рядах .Благодарим вас за выбор нашей компании.
34204
2
Общая оценка
УЖАСНО
Интернет постоянно отключается, а если и есть, то работает оооочень медленно и не стабильно. Дозвониться нереально, сидишь на телефоне минут по 30 как минимум. А до недавнего времени в техподдержку вообще было не позвонить, крутили рекламу, а потом звонок прерывался, а позвонив в центр подключения тебе говорят, что для этого есть другой номер и не хотят слушать... И такой бред каждый день.
ОДИН ОГРОМНЫЙ МИНУС!
Отзыв засчитан
26638
10
Общая оценка
Сумма Телеком - отличный провайдер
Скорость хорошая поддержка отлична тариф недорогои по акции
Отзыв засчитан
26626
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и хамство»
с первого дня не заладилось. не зачислили всю внесенную сумму на счет,в итоге через месяц интернет пропал. после часа "общения" с с разными консультантами выяснили что мастер который осуществлял подключение внес не всю сумму.
на жалобы по не соответствию заявленной скорости и фактической ни чего не предпринимается.
«Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят»
Отзыв засчитан
26608
2
Общая оценка
Отвратный интернет
10 числа с самого утра интернет умер. Звонок в так называемый колл-центр ничего не дал. Девушки начали перекидывать друг на друга. Далее автоотчетчик "Уважаемые жители Василеостровского района интернет будет восстановлен в 18:00. 18:00 - тишина, 19:00 - интернета так и нет. Звонок в колл-центр - вещает автоответчик, предлагая отправить свою проблему на е-мэйл (попутно посылая тех, у кого интернет отключен по непонятным причинам). 21:00 - видимо посчитали, что волна негодующих должна спасть (спат...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
26602
2
Общая оценка
перестал работать!
в тех поддержке говорят то что у меня проблемы, а проблемы в проводе! отказались приехать и посмотреть
скорость как и обещают
хамство и не проффесиональность
Отзыв засчитан
26576
2
Общая оценка
хуже некуда!!!
Переклюсилась с Авнгарда примерно полгода назад. Сначала все работало на приемлемом уровне. Однако последние месяц-полтора просто ужас! скорость 2-3 Мб вместо 30 по тарифу, до техподдержки не дозвониться, а когда дозваниваюсь, то перекидывают с одного человека на другого. Последний раз так и не удалось решить вопрос. Просто мне сказали, что перезвонят и повесили трубку. Естественно никто не перезвонил. Письмо с жалобой на сайт компании ждет ответа уже три недели.
Я так понимаю, что произошло о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
26563
2
Общая оценка
Элтел - плохой провайдер
Не возможно дозвониться до специалиста! Медиа портал с каждым днём всё больше "тормозит" и очень долго качает..легче с торентов закачать ,чем с Медиа портала (думаю уходить с него)
Отзыв засчитан
26543
2
Общая оценка
Постоянные разрывы, эта жесть господа.
Есть такие замечательные, где можно определять скорость своего интернет соединения если кому интересно я смотрел скорость тут - http://speed.yoip.ru). и вместо заявленной провайдером Дом.ру скорости днём - 10 Мб/с мы имеем 5мб/с - 0.То есть ПОСТОЯННЫЕ разрывы с сетью. Проверено на пяти устройствах - эффект один... Всё это дело происходит не в моём доме а в другом (по тех. причинам временно переехали). Но у себя на квартире стоит МТС - воот это ИНТЕРНЕТ вместо заявленных 15 Мб/с имеем 17. Короче ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
26509
6
Общая оценка
Приемлемо
Пользуюсь домашним интернетом, почти ничего не качаю, только почта, просмотр сайтов,высокая скорость не нужна. Как только дочь начинает что-либо большое скачивать, начинаются проблемы. Сосед ходит чаще- проблем больше. Короче, для моей работы-хватает, для развлечений-не очень. От их ТВ отказался, т.к.есть много лет НТВ+ ,выбора каналов там больше, хотя и дороже.
Скорость стабильная, но невысокая, дозвон быстрый, отвечают вежливо, напоминания об оплате по телефону (робот), сайт более-менее у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
26501
10
Общая оценка
Инфо-Лан - хороший провайдер
пользуюсь давно(около пяти лет) всё удобно быстро недорого
Отзыв засчитан
26495
Крутоёж
11.11.2013
ага, отлично!
34187
2
Общая оценка
Хамство и некорректное отношение к клиентам
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДОМ. РУ. Все это болтовня типа: "Добрый день! Обращались ли вы в техническую поддержку? Укажите ваш номер договора, проверим ситуацию." Говорят настройте телевизор, проверьте у соседей (ситуацию :)) и т. д. А особенно раздражает вопрос с расторжением договора. Надо ехать в головной офис и письменно расторгнуть оный. Ага. С пробками весь день уйдет.
Не нашел
Хамское отношение к клиентам
Отзыв засчитан
26489
2
Общая оценка
Вот такие серые ответы провайдера
от Провайдера — Добрый день. Мы уделяем очень большое внимание качественной работе всех специалистов как технического, так и клиентского сервиса. Будем благодарны, если вы сообщите более подробную информацию о произошедшем инциденте на echо@i-zet.ru, обязательно проведем проверку и примем соответствующие меры. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.
Почитав отзывы клиентов и не найдя ни одного полного, развернутого ответа провайдера на текущую проблему клиента, желание подключатся полностью о...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
26468
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.11.2013
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц
34186
ИнтерЗет Дом.ru
11.11.2013
Добрый день. Мы прилагаем все усилия для оказания помощи и консультации каждому. Без более конкретной информации, как Вы понимаете, зачастую полностью вопрос не решить. Как правило после ответа клиента на почту, дальнейшее взаимодействие происходит в рамках телефонных разговоров или переписки по эл. почте, на усмотрение клиента. Мы с Вами понимаем, что чаще всего в памяти остаются именно негативные отзывы и комментарии, что и создает подобное впечатление. Не попробовав самостоятельно, сделать объективные выводы достаточно сложно. Предлагаем Вам воспользоваться услугами доступа в Интернет, просмотр цифрового телевидения и ip-телефонию на выгодных условиях, уверяем, что качество сервиса Вас приятно удивит. Если Вы готовы получить более подробную консультацию по условиям обслуживания, Вы всегда можете позвонить нам, оставить заявку на сайте или предоставить данные на эл. адрес echo@i-zet.ru. Мы с удовольствием проконсультируем Вас и подключим к сети.
34179
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
молодцы
Все работает, все четко, отвечают сразу, жаль, что пришлось переезжать. Хотелось бы и на новом месте пользоваться их услугами
Все стабильно, техподдержка мигом
Отзыв засчитан
26455
6
Общая оценка
частые разрывы
часто отключают - говорят, что у них какая-то починка (будут работать до следующего дня), но заранее не предупреждают. Скорость меньше заявленной - предлагают перейти на меньшую, плохие телефонные сети (старая подстанция)
Отзыв засчитан
26442
+7 812 385-66-34
Бесплатная консультация
